Мова жестів. Як читати думки без слів? Як розпізнати жести з категорії "Я вас поважаю"

Вступ

Людина передає інформацію не лише за допомогою слів (вербально), а й за допомогою жестів, міміки, пози, погляду, зовнішнього вигляду, дистанції при розмові, прикрас – тобто за допомогою невербальних сигналів. Доведено, що більшу частину інформації про людину (близько 80 %) ми отримуємо саме з невербальних джерел, тоді як слова дають нам лише 20 % усієї інформації. Дуже часто невербальна інформація залишається «за кадром» нашого сприйняття, тому що ми не вміємо її прочитувати та інтерпретувати.

Ми часто не помічаємо очевидного: ми віримо формально сказаним словам згоди, тоді як людина негативно киває головою, намагаючись попередити нас – я не згоден. Ми не звертаємо уваги на те, що людина, яка зустрічає нас із посмішкою, схрестила на грудях руки – ознаку оборонної позиції – «мені некомфортно і незатишно».

Книга призначена для тих, хто хоче навчитися читати мову жестів, міміки, поз та ін., для тих, хто прагне дізнатися про свого співрозмовника більше, ніж той про себе розповідає, для тих, хто хоче розшифрувати справжні мотиви поведінки людини, визначати секундний настрій співрозмовника. Якщо ви вчитеся керувати своїм тілом, використовуючи лише ті невербальні знаки, які допомагають створювати позитивний образ, налаштовувати співрозмовника на позитив, тоді ця книга для вас. Для того, щоб зробити ваше тіло союзником, а не зрадником, ви повинні добре вивчити абетку жестів, уявляти, що означає кожен невербальний сигнал. Ми пропонуємо вам цю книгу, щоб надалі скористатися найціннішим досвідом, набутим після її прочитання.

Про що говорять людські жести?

Правило №1

Як розпізнати жести з категорії «Я задумався»

Людина, яка перебуває в роздумах, відсутня в реальній дійсності, вона не чує і не бачить те, що відбувається навколо, оскільки знаходиться у світі власних думок і фантазій. Слід зауважити: коли людина розмірковує чи фантазує, не витрачайте важливі аргументи марно, вона їх все одно не сприйме, не почує.

Необхідно пам'ятати, що у людини, яка перебуває в роздумах, найактивнішою є зона головного мозку, тому вона намагається акцентувати на ній нашу увагу, ніби попереджаючи: «Не заважайте – я думаю». Для людини, яка замислилася, відволікшись від розмови, характерні такі жести: руки у чола в різних позиціях, людина може потирати віскі, чухати потилицю. У подібних жестів є ще одне призначення: людина таким чином намагається підвищити ефективність роботи головного мозку, налаштовує свій «розумний апарат» на вирішення важкого завдання. Звідси всілякі погладжування та чухання.

Крім жестів, замислену людину видає поза. Згадайте «Думку» Огюста Родена: він сидить, спираючись щокою на руку. Якщо для вашого співрозмовника характерна така поза, швидше за все він відвернувся від вашої розмови і думає про щось своє. Для того, щоб переконатися у своїх припущеннях, зверніть увагу на його погляд. Для людини, яка знаходиться далеко-далеко – у своїх мріях та фантазіях, характерний так званий «погляд у нікуди»: відсутній, не сфокусований.

За позою людини, що роздумує, можна приблизно визначити, про що вона думає. Якщо людина спирається на праву руку або потирає праву скроню, значить, у її роздумах задіяна ліва півкуля мозку (за законом перехресного розподілу зон впливу мозку), яка відповідає за логічні, аналітичні здібності людини. Отже, в даний момент людина займається аналізом, її займають питання, які потребують детальних обчислень. Погляд людини у разі може бути зосереджений, сфокусований однією точці. Якщо людина спирається на ліву руку, значить, задіяна права півкуля мозку, яка відповідає за чуттєвий бік людської натури. Людина швидше за все філософствує, фантазує, її роздуми позбавлені чіткості, конкретності та не вимагають аналізу. Погляд не сфокусований однією точці, а, навпаки, розпливчастий, спрямований нікуди.

Про що говорять людські жести?

Правило №1

Як розпізнати жести з категорії «Я задумався»

Якщо ви помітите подібні ознаки у вашого співрозмовника, то, можливо, він вас не слухає, а занурений у власні роздуми. Щоб переконатися, що він сприймає інформацію, ви можете поставити йому будь-яке запитання. Якщо відповіді не буде, знайте, що ваш співрозмовник перебуває в глибокому роздумі. Потрібно або почекати, поки він прокинеться від своїх роздумів, або впливати на нього: щось голосно сказати або торкнутися нього.

Правило №2

Як розпізнати жести з категорії «Мені цікаво»

Важливо зрозуміти, чи ви цікаві співрозмовнику. Нерідко вербальні ознаки інтересу є уявними, і з допомогою невербального спілкування можна зрозуміти, наскільки ви зацікавили співрозмовника. Вербально співрозмовник може виявити інтерес, ставлячи питання, уточнюючи деталі, просячи повторити. Але це, на жаль, не стовідсотковий показник інтересу. Питання можуть означати лише небажання образити вас, формальну ввічливість, але не інтерес.

Зацікавлена людина, як правило, досить скупий на жести. Людина може бути настільки сконцентрована на співрозмовнику або цікавій інформації, що намагається не шуміти, щоб не проґавити нитку розмови. Недарма у класі чи аудиторії, де школярам чи студентам цікаво те, що говорить викладач, стоїть ідеальна тиша.

Але є інші невербальні методи визначення зацікавленості співрозмовника. Людина, яка відчуває інтерес до того, що відбувається, усією своєю істотою прагне наблизитися до джерела інформації. Можна помітити нахил корпусу у бік того, хто говорить: слухач прагне бути ближче до нього.

Буває, людина так захоплюється тим, що відбувається, просто перестає контролювати своє тіло. Він може забути закрити рот або широко розплющити очі – це мімічні ознаки, які говорять про те, що людина здивована, здивована, перебуває у максимально зацікавленому стані.

Якщо ж вам не вдалося виявити у вашого співрозмовника жодного з перерахованих «симптомів» зацікавленості, слід терміново змінити тактику – змінити тему розмови, підвищити емоційність викладеного, інакше ваше повідомлення буде несуттєвим для вашого співрозмовника і не принесе потрібних результатів.

Правило №3

Як розпізнати жести з категорії "Я вас поважаю"

Повага – один із тих аспектів людських взаємин, якого потрібно добиватися все життя. Буває непросто визначити, чи істинно повага людини чи хибно. Чи подають вам руку з бажанням привітати чи через традицію, що склалася?

Жестів, що позначають шанобливе ставлення, не так уже й багато. Щоб визначити, як до вас ставляться, зверніть увагу, як людина з вами вітається. Рукостискання – дуже давня традиція, яка раніше мала не лише ритуальний зміст – привітати новоприбулого, а й означала, що люди прийшли на зустріч один до одного без поганих намірів, без зброї. Тепер цей ритуал обріс іншими значеннями. Людина, яка відноситься до вас з повагою, подає руку першою або одночасно з вами. Він не намагається одразу ж прибрати руку: шанобливе рукостискання має бути тривалим. Рука має бути витягнутою, в жодному разі не зігнутою в лікті. Таким чином, людина не повинна завдавати вам незручностей, не повинна змушувати вас тягнутися. Швидше навпаки, він намагається створити максимально комфортні для вас умови.

Жестом поваги можна вважати наступний: чоловік подає жінці руку на виході із громадського транспорту. Він теж може носити формальний характер, лише означати, що людина знайома з правилами гарного тону. Якщо це жест справжньої поваги, тоді людина, що подає руку, повинна дивитися на вас і намагатися зловити вашу руку.

Оксана Сергєєва

Вступ

Глава 1

Розділ 2

Розділ 3

Розділ 4

Розділ 5

Невербальні сигнали агресії

Правило №31

Воля «в кулаку»

Дуже важливо вміти за невербальними сигналами обчислити агресивно налаштовану людину. Під агресією ми розумітимемо не лише безпосередньо силовий вплив, а й негативне ставлення, націленість на протистояння.

Головний жест агресії – стиснута в кулак рука. Цей жест може мати різний ступінь агресії. Якщо руки вашого співрозмовника витягнуті по швах, при цьому обидві стиснуті в кулаки, це ознака наростання негативу в людини, він налаштовується на поєдинок. Якщо кулаки поступово піднімаються, досягнувши рівня грудей, це тривожний чинник. Людина прийняла бійцівську стійку, підготувалася до удару, і залишаються лічені секунди до відкритого прояву агресії. Якщо у вашого співрозмовника починають «чухатися» кулаки – він потирає пальцями однієї руки іншу руку, стиснуту в кулак, то він також негативно налаштований по відношенню до вас.

Якщо ваш співрозмовник охоплює себе руками за плечі – це ознака агресії, що стримується. Це означає, що людина готова кинутися у бій, але намагається себе стримати. Якщо ви не маєте наміру вступати з ним у поєдинок, то, побачивши такий жест, маєте змінити тактику ведення переговорів: змінити тему, змінити тон.

Характерний для настроєної агресивно стосовно вас людини жест – закладені за спину руки із захопленням зап'ястя. Цей жест небезпечний, тому що він невидимий для співрозмовника, якщо людина прибирає свої руки за спину, то складається враження, що вона щось від вас ховає, можливо, це зброя для майбутньої сутички. Але навіть без зброї цей жест, сам собою, дуже небезпечний і означає, що людина явно має недобрі наміри.

Для того, щоб згладити агресивний настрій вашого співрозмовника, ви можете використовувати такі невербальні засоби. По-перше, спробуйте скоротити дистанцію між вами, використовуйте тактильну дію – торкніться людини. Пам'ятайте, всі ваші дії, рухи повинні бути вкрай повільними, щоб ваш співрозмовник не прийняв їх за настання з вашого боку. Пам'ятайте ще й про те, що якщо він налаштований «безумовно» агресивно, тобто заздалегідь планує бійку, незалежно від вашої поведінки, тоді ніякі засоби вам не допоможуть. Вам слід подумати про те, як перервати вашу розмову і піти в безпечне місце, надавши йому можливість виплеснути агресію на когось іншого.

Правило №32

Поза войовничості

Для людини, налаштованої агресивно, характерні особлива поза, постава та хода. Ці невербальні знаки зможуть видати свого войовничо налаштованого власника. Ваше завдання – вміти їх розшифрувати.

Про агресивний настрій людини може свідчити поза воїна: людина широко розставляє ноги у тому, щоб почуватися впевнено, щоб під ногами була опора. Його корпус дещо нахилений уперед. Як правило, він намагається прикрити окремі ділянки свого тіла на випадок, якщо першим почнете атакувати. Ці ділянки – найуразливіші місця людини. Для чоловіків – це пахова область, ніс, щелепа. У жінок (хоча такий яскравий прояв агресії серед жінок не настільки популярний, але все ж таки можливий) – це область грудей та обличчя.

Агресивна хода дуже яскрава – людина крокує дуже широко, іноді навіть скаче, щоб швидше дістатися своєї мети, при цьому активно розмахує руками, іноді вона може переходити на біг – це ознака високого ступеня напруги.

Якщо ви підозрюєте вашого співрозмовника у недобрих намірах, вам слід звернути увагу на його поставу. Якщо ваші підозри вірні, ваш співрозмовник не стоїть прямо, витягнувшись на весь зріст. Він трохи присунувся, втиснув голову в плечі - сам вріс у землю, став компактним, тепер йому зручно завдавати ударів. Якщо ви сидите, ваш співрозмовник може витягнути шию вперед, а плечі відкинути назад. Причому голова його буде трохи нахилена так, що у ваш бік буде спрямовано чоло, найтвердіша частина голови, готова прийняти ваш удар.

Правило №33

Погляд хижака

Якщо людина не намагається приховувати негативні емоції, їх дуже легко обчислити по міміці. Вона досить промовисто відбиває емоційний настрій. Як визначити, що ваш співрозмовник налаштований агресивно?

Агресія – це своєрідна захисна реакція організму. Людина починає проявляти агресію, як тільки розуміє, що сильно поступається вам у якихось речах. Це може бути породження гніву, ненависті, заздрощів. Можливо, ваш співрозмовник слабший за вас в ораторському мистецтві, не володіє талантом переконання, розуміє свою інтелектуальну неповноцінність, тому, через брак інших аргументів, у нього і з'являється бажання перемогти вас доступним йому способом – за допомогою сили.

Міміка агресії дуже активна - це зрушені до перенісся брови, ніздрі, що роздуваються, вилиця, що похитуються, іноді з поскрипуванням зубів, дуже щільно стислі губи. Це мімічні ознаки того, що ваш співрозмовник дуже агресивно налаштований. Не завжди ці мімічні сигнали відбиваються на обличчі всі разом, найчастіше є одна або дві ознаки. Якщо на обличчі вашого співрозмовника ви помітите хоча б один із вищезгаданих сигналів, насторожіться – він не дуже радий вам.

Зверніть особливу увагу з погляду. У агресивної людини погляд красномовно розповідає про те, що його володар готовий роздерти свого опонента. Це дуже важкий погляд, так дивиться хижак на свою жертву, готуючись до нападу.

Правило №34

Словесна дуель

Агресивний настрій людини можна обчислити після того, як він з вами говорить. Його слова подібні до ударів: різкі, чіткі звуки, між якими досить довгі паузи. Небажання вступати з вами в діалог може бути проявом прихованої агресії.

Якщо людина налаштована агресивно, то вона, як правило, підвищує гучність голосу. І робить це несвідомо або для того, щоб спровокувати вас на вигідні для нього дії, або щоб залякати. Можливо, ваш опонент не має грамотної вербальної аргументації, тому намагається пояснити свою точку зору іншими способами, тобто вдається не до сили слова, а до гучності свого голосу.

Він намагається «дохідливо», у повільному темпі пояснити свою точку зору. Як правило, це йому не вдається. Насправді він вас провокує, намагається, як то кажуть, «наїхати»: «Я незрозуміло пояснюю?». Все це робиться для того, щоб викликати у свого співрозмовника переляк, здобути перевагу перед поєдинком. Він спробує провокувати, пускаючи в хід зневажливі та уїдливі інтонації, смішки, усмішки.

Для агресивно налаштованої людини характерне зниження тембру голосу, використання нижчих тональностей, інтонацій, іноді із хрипотою. Такі голосові зміни також мають на меті налякати співрозмовника.

Іноді агресія не встигає перерости у бійку, і людина зривається на крик. Людина, яка стримує агресію, перебуває у стані сильної напруги. Якщо ви так і не дали йому підстав для застосування сили, то від цього його напруга не зменшиться. І йому, як і раніше, потрібна розрядка. Найчастіше така розрядка відбувається у формі крику. Це також своєрідна невербальна форма виходу агресії. Якщо він зірвався на крик, то навряд чи застосує силу до вас. У нього просто не залишилося сил на бійку. У такій ситуації вам краще зачекати, доки його гнів затихне, і він заспокоїться.

Ви можете спробувати зняти напругу вашого співрозмовника за допомогою невербальних сигналів. Використовуйте силу свого голосу, щоб заспокоїти, розрядити. Ви повинні говорити повільно, ніжно, ласкаво, як би заколисувати, присипляти його пильність. Говорити можете все, що завгодно, наприклад, наполягати на своїй думці, яка й вивела його з рівноваги, але за невербальними сигналами він повинен прочитати таке: «Не бійся мене. Я твій друг. Заспокойся. Не переживай. Найкраще дружи зі мною – це вигідніше». Якщо ви зумієте правильно використовувати свої голосові можливості, тоді ваш агресивно налаштований співрозмовник підкориться вам, стримає свій запал, його агресія піде або звернена в інше русло.

Розділ 6

Розділ 7

Висновок

Людство створює спеціальні синтетичні мови у тому, щоб люди різних національностей могли спілкуватися друг з одним. Насправді не треба нічого вигадувати, достатньо звернутися до природи нашого тіла: за допомогою мови жестів можна легко пояснити іноземцю, де знаходиться Червона площа, просто вказавши в її бік, або запитати іншомовну людину, яка тепер година. Мова жестів – це універсальний спосіб спілкування.

Ми живемо у світі закодованих сигналів, нерозшифрованих знаків та символів, які посилаємо один одному з надією, що хоч хтось правильно нас зрозуміє. Але, як правило, цього не відбувається, люди не можуть зрозуміти один одного насамперед тому, що вони надто захоплені собою, своїми думками не звертають уваги на інших. Є ще одна причина нерозуміння та невміння налагодити контакт: люди ще не навчилися читати мову невербальних сигналів. Читання невербальної символіки - це ціла наука, якій треба вчитися все життя. Адже жести, міміка, поза в кожної людини є індивідуальними. У цій книзі ми спробували розповісти про ті сигнали, які вчені зуміли розшифрувати, про ті універсальні знаки, які ми використовуємо для вираження своїх емоцій, почуттів, думок. А скільки залишилося за кадром? Чи не порахувати. Ми не змогли б за всього бажання охопити всі нюанси та деталі нашого з вами невербального спілкування не тому, що провели неякісне дослідження, а тому, що неможливо осягнути неосяжне. Невербальних сигналів надто багато, щоб усі вони вмістилися в одній книзі. Для цього потрібно складати енциклопедію, словник невербальних сигналів, який не поступатиметься, а можливо, навіть перевершить за чисельністю найповніші версії тлумачних словників.

Але вивчивши цю книгу, ви стали володарями цінних знань, які допоможуть вам налагодити контакт з оточуючими, допоможуть зрозуміти, що за людина перед вами. Ви зможете читати людину, як відкриту книгу, навчитеся розуміти не тільки її слова, але її таємні, приховані думки.

Дякую, що завантажили книгу у безкоштовній електронній бібліотеці TheLib.Ru

Залишити відгук про книгу

Оксана Сергєєва

Вступ

Оксана Сергєєва

Мова жестів. Як читати думки без слів? 49 простих правил

Вступ

Людина передає інформацію не лише за допомогою слів (вербально), а й за допомогою жестів, міміки, пози, погляду, зовнішнього вигляду, дистанції при розмові, прикрас – тобто за допомогою невербальних сигналів. Доведено, що більшу частину інформації про людину (близько 80 %) ми отримуємо саме з невербальних джерел, тоді як слова дають нам лише 20 % усієї інформації. Дуже часто невербальна інформація залишається «за кадром» нашого сприйняття, тому що ми не вміємо її прочитувати та інтерпретувати.

Глава 1

Про що говорять людські жести?

Правило №1

Як розпізнати жести з категорії «Я задумався»

Правило №2

Як розпізнати жести з категорії «Мені цікаво»

Правило №3

Як розпізнати жести з категорії "Я вас поважаю"

Правило №1 Як розпізнати жести з категорії «Я задумався»

Крім жестів, замислену людину видає поза. Згадайте «Думку» Огюста Родена.

Якщо для вашого співрозмовника характерна така поза, швидше за все він відвернувся від вашої розмови і думає про щось своє. Для того, щоб переконатися у своїх припущеннях, зверніть увагу на його погляд. Для людини, яка знаходиться далеко-далеко – у своїх мріях та фантазіях, характерний так званий «погляд у нікуди»: відсутній, не сфокусований.

Правило №2 Як розпізнати жести з категорії «Мені цікаво»

Правило №3 Як розпізнати жести з категорії «Я вас поважаю»

Нахил голови – жест поваги. Зверніть увагу, як людина нахиляє голову. Поважний уклін може супроводжуватися опусканням повік (пішло від давньої традиції вітати царських осіб – вони настільки величні та могутні, що навіть не наважувалися ними подивитися, тому опускали повіки).

У деяких західних країнах обійми – це невербальний спосіб продемонструвати свою прихильність та повагу до людини, навіть якщо між цими людьми немає близьких стосунків. Обійми допускаються вже після першої зустрічі, якщо люди знайшли одне в одному родинні душі. Це по суті скорочення дистанції між людьми до мінімуму. Іншими словами, ви впускаєте чужу людину в особисту зону і вторгаєтеся в її особистий простір. Відбувається безпосередній контакт, який означає: «Я зрозумів тебе, я прийняв тебе, я належу до тебе з повагою». У нашій країні, як правило, обійми прийнятні лише між близькими друзями та родичами.

Правило № 4 Як розпізнати жести з категорії «Я маю сумнів»

Які жести, пози та мімічні ознаки свідчать, що людина сумнівається у прийнятті рішення? Як визначити, що він не готовий дати об'єктивну оцінку подіям, що відбуваються? Ви можете легко обчислити, чи ваш співрозмовник налаштований на те, щоб погодитися з вами, прийняти вашу точку зору.

Стан сумніву – подвійний стан. У нього є свої плюси та мінуси. Людина, з одного боку, ще не відмовляє вам, не прийняла остаточно негативного рішення, вона не каже вам «ні» безапеляційно. З іншого боку, ваша аргументація мало переконлива, людина ще погодився з вашими аргументами.

Для людини, яка не прийняла рішення, характерні жести та пози роздумів, які позначають, що вона ще аналізує ситуацію та повну увагу. Він може висловлювати недовіру. Якщо людина сумнівається в наведених вами аргументах, вона намагається не дивитися вам у вічі. Його погляд може блукати кімнатою, він може дивитися у вікно, намагатися абстрагуватися від ваших аргументів і самостійно обмірковувати плюси та мінуси вашої пропозиції. Ще небезпечніший напрямок погляду – у бік виходу. Це означає, що він схиляється до негативної відповіді і має намір найближчим часом піти.

Для людини, що сумнівається, характерні жести перебирання, перетирання, чухання – повторювані, монотонні. Ці жести мають такі значення: по-перше, вони пов'язані з розумовою діяльністю (людина обмірковує ваші аргументи), по-друге, вони мають на меті відвернути вашу увагу, збити вас з пантелику. Людина в стані сумніву не концентрується на вас і ваших аргументах, у його рухах і жестах є певна нервозність і метушливість.

Ось кілька прикладів таких жестів: потирання чи чухання ока, куточків рота, вони означають, що людина запідозрила вас у брехні, а у ваших аргументах – каверза.

Ще один жест, що яскраво свідчить про те, що людина перебуває у стані сумніву – це знизування плечима. Найчастіше це – несвідомий жест. Наприклад, людина може погоджуватися з вами або не погоджуватися, але при цьому він ненавмисно знизує плечима - це невербальний сигнал, який позначає його невпевненість у прийнятому рішенні. Така дисгармонія у словесній та невербальній поведінці говорить про те, що ви можете змінити ситуацію. Навіть якщо ваш співрозмовник ухвалив рішення, яке вам невигідне, ви можете його переконати. Якщо ж він погодився з вашими доказами, але висловлює невпевненість - знизує плечима, це свідчить про те, що ви повинні закріпити його впевненість у прийнятому рішенні. Інакше, поговоривши з іншими людьми, він змінить свою думку.

Правило № 5 Як розпізнати жести з категорії «Я насторожі»

Якщо людина відчуває загрозу з вашого боку, побоюється, що ви можете напасти на неї, зробити щось не дуже для неї приємне, вона починає здійснювати невербальну оборону. Ситуація загрози може зовсім не позначитися на його словах, але поводитися він починає інакше. Вам варто лише придивитися до нього, і тоді ви зрозумієте, що він вас побоюється.

Людина починає використовувати спеціальні жести, які позначають таке: «Стоп. Зупиніться. Я відчуваю, що тут є каверза». Якщо людина схрестила руки на грудях, при цьому направила кінчики пальців у різні боки, звернула витягнуту руку і долоню до вас, це сигналізує про те, що ви повинні зупинитися. Витягнута рука має ще інші значення: передусім цей сигнал не дасть вам наблизитися, вторгнутися в його особистий простір, людина несвідомо ставить між вами бар'єр, крім того, намагається таким чином закрити вам рот, відчуває у ваших словах приховану загрозу.

Для настороженої людини характерний особливий погляд: він дивиться на вас впритул, стежить за кожним вашим жестом, рухом з єдиною метою – не пропустити той момент, коли у вас з'явиться «ніж». Цей «ніж» може мати символічне значення: ви можете завдати удару словесно, вколоти злим жартом або повідомити неприємну новину. Саме на цей момент чекає від вас ваш співрозмовник. Якщо в розмові беруть участь кілька людей, то пильний співрозмовник дуже швидко переводить погляд із одного на іншого.

Людина, яка відчуває загрозу з вашого боку, може заздалегідь готувати шляхи до відступу - вона завжди помічає, де знаходяться двері, щоб, якщо її припущення підтвердяться і ви створите загрозу для неї, вона змогла швидко знайти вихід.

Як можна нейтралізувати такі сигнали? Для того, щоб у людини зникло відчуття загрози, вам необхідно її заспокоїти, налагодити з нею контакт. По-перше, постарайтеся наблизитись до нього на максимально близьку відстань, незважаючи на його бажання відсторонитися. Використовуйте тактильну дію – доторкніться до неї, погладьте, можете взяти її за руку в області передпліччя. Ці рухи не повинні бути різкими, грубими, інакше він розцінить їх як початок атаки з вашого боку. Намагайтеся говорити повільно і досить голосно, щоб людина могла вас почути, інакше вона подумає, що ви хочете щось приховати від неї. Якщо ви сидите за столом, один навпроти одного, вам слід пересісти до нього. Якщо вам вдасться уникнути ситуації протистояння і зняти відчуття натиску, ваш співрозмовник зможе розслабитися, і ваш діалог буде більш конструктивним.

Правило №6 Як розпізнати жести з категорії «Я налаштований на компроміс»

Пошук компромісу – нелегке завдання в будь-якій ситуації, чи то сімейна суперечка, чи ділова розмова, чи наукова дискусія. У таких ситуаціях важливо побачити, що ваш опонент налаштований на компроміс. Людина може говорити, що вона не відступиться від своїх слів, але невербальні сигнали можуть свідчити про інше – людина готова піти на поступки.

Якщо ви помітите невідповідність між словами людини та її жестами, то це ознака того, що ви зможете домогтися від неї потрібного вам рішення. Дуже важливо побачити цей дисонанс між словом та тілом та витлумачити його правильно. Якщо ваш опонент каже, що абсолютно не згоден з вами, вважає ваші слова абсурдними, але сам у цей момент киває головою вгору-вниз, це говорить про те, що він готовий прийняти вашу точку зору і лише набиває собі ціну, намагаючись досягти вигідніших. умов собі. Якщо ви помітите подібний жест, то можете не церемонитися з ним, наполягайте на своїх умовах, будьте впевнені, що рано чи пізно ваш співрозмовник їх прийме.

Відсутність жестів – це також жест. Якщо ми не знаходимо в людини якихось негативних жестів, наприклад, схрещених рук і ніг, вона цілком комфортно почувається, спілкуючись з вами на близькій відстані, легко впускає вас у свій особистий простір, це говорить про те, що людина приймає вашу думку. Швидше за все, ви вже зробили достатньо, щоб схилити його на свій бік. Найближчим часом він з вами погодиться.

Для людини, яка вже ухвалила рішення, характерний якийсь мімічний та жестикуляційний спокій. Немає жодних відволікаючих рухів, жестів, обличчя виражає умиротворення та гармонію. Навіть якщо він наполягає на своєму, чинить опір вашим умовлянням, швидше за все це лише формальність.

У дискусії, у суперечці людина, яка налаштована на компроміс, поводиться дещо важливо, вона розуміє: суперечка суперечкою, але вона вже для себе все вирішила. Він може дуже переконливо захищати свою точку зору і бути внутрішньо спокійним, але він розуміє, що все одно потрібно буде прийти до будь-якого рішення, яке влаштовує обидві сторони.

Для того щоб визначити, до чого схиляється ваш співрозмовник, зверніть увагу на жести перерахування, що використовуються, які, як правило, не несуть особливого смислового навантаження, але іноді можуть дещо прояснити. Якщо людина спрямовує аргументи у ваш бік, це означає, що вона схиляється до вашої позиції. Якщо ж перерахування спрямоване в протилежний бік (він ніби збирає все навколо, згрібає все, що погано лежить), це говорить про те, що людина шукає вигоди, має бажання отримати максимальну користь від переговорів.

Правило № 7 Як розпізнати жести з категорії «Я схильний до довірчих відносин»

Людина не завжди налаштована на довірчі стосунки. Як правило, він не прагне впускати у своє ближнє коло тих людей, які викликають у нього сумнів чи ворожість. За невербальними сигналами можна легко зрозуміти, чи перейнялася людина до вас довірою.

Вважається, що якщо людина досить активно вступає з вами в контакт, це означає, що ви увійшли до неї в довіру і вона з вами співпрацюватиме. Але балакучість вашого співрозмовника не завжди означає, що ви завоювали його симпатію. Комунікабельні люди легко спілкуються з будь-якою людиною, навіть якщо вона їм несимпатична. Іноді лише за невербальними сигналами можна визначити справжнє ставлення до вас.

Жести людини, яка схильна до довірчих відносин, спрямовані у бік співрозмовника. Будь-який невербальний сигнал, будь то перераховує жест, його поза, розгорнуті у ваш бік носки його черевиків, він направить у ваш бік. Все це ознаки того, що ви налагодили з ним контакт, який може дати надалі свої плоди.

Потрібно звернути увагу на дистанцію між вами. Якщо ваш співрозмовник дотримується дистанції до 70 см, це означає, що він знає норми етикету і не намагається вторгнутися у ваш особистий простір. З іншого боку, якщо він не впускає вас у свій простір, ви мало йому симпатичні. Якщо дистанція скоротилася до 50 см або менше, ви можете похвалити себе за те, що ви настільки привабливі та привабливі та знайшли підхід до людини.

Якщо вже при першій зустрічі людина легко може до вас доторкнутися, поплескати вас по плечу, поправити вашу краватку або шарф, можете сміливо ставити собі 5 балів за свою чарівність і шарм.

Міміка людини, яка перейнялася до вас довірою, дуже благодушна. Людина, налаштована довірливо, часто вам посміхатиметься, більше того, відкрито сміятися, не стримуючи свої емоції, тому що ви їй подобаєтеся і йому нічого бентежитися у вашій компанії.

Людина, яка перейнялася до вас довірою, може копіювати ваші жести. Часто це відбувається неусвідомлено і робиться не для того, щоб вам сподобатися, а просто тому, що хочеться бути схожим на вас. Можете навіть поставити якийсь експеримент: використовуйте у спілкуванні з новою людиною якийсь постійний жест, наприклад, клацання пальцем. Якщо до кінця розмови ваш співрозмовник перейняв вашу звичку, значить, ви дуже успішно впоралися із завданням сподобатися, зуміли справити на людину гарне враження.

Правило № 8 Як розпізнати жести з категорії «Я захищаюсь»

Жести захисту досить промовисто свідчать у тому, що людина підсвідомо чи свідомо відчуває страх перед вами чи відчуває вину. Він знаходиться в ситуації, коли йому потрібно захиститися від ваших нападок, всі невербальні сигнали будуть говорити, що він хоче заблокувати ваші спроби впливати на нього.

Один із найпоширеніших і найяскравіших способів захисту – схрещені на грудях руки. Цей сигнал може свідчити про те, що людина не хоче йти на контакт, що їй ніяково, що вона хоче захиститися від вас. До цієї категорії відноситься жест ноги хрест-навхрест – людина ніби втрачає відчуття опори під ногами. Характерна поза захисту – пряме тіло, корпус дещо нахилений уперед, голова опущена, лоб спрямований на співрозмовника, очі опущені. Людина намагається прийняти удар чолом, захиститися від слів. Така поза допомагає відобразити негатив.

Перебуваючи в ситуації потенційного нападу, людина намагається закрити хвору область. Чоловіки використовують позу "футболіст у стінці" - закривають пахвинну область, тим самим захищаються від можливих нападок. Чутливі люди, які все сприймають близько до серця, намагаються прикрити грудну клітку в ділянці серця або схрестивши руки на грудях, або закривши серце долонею лівої руки.

У людей з різним типом сприйняття можуть відрізнятися способи захисту - візуали надягають окуляри, заплющують очі рукою, вдають, що сонце сліпить їм очі, аудіали можуть натягнути шапку на вуха, розправити довге волосся, якщо ні того, ні іншого немає, вони роблять деякі маніпуляції з вухами, закриваючи їх. Кінестетики, які сприймають світ за відчуттями, намагаються зберігати дистанцію, щоб не торкнутися співрозмовника, часто ховають руки в кишені, тим самим показують, що вони не хочуть сприймати інформацію, яку ви даєте. Люди, які сприймають світ за запахами, можуть робити маніпуляції з носом, використовуючи хустку, у них може раптово з'явитися нежить - мимовільна захисна реакція.

Людина захищається від ваших нападок, створюючи видимі та невидимі перепони між вами. Це може бути у вигляді побудови стіни, перепони. Якщо ви сидите за столом і бачите, що ваш співрозмовник починає вибудовувати щось на кшталт купи-малі з предметів, що лежать поруч (ручки, блокноти), це означає щось схоже на Велику Китайську стіну, нагромаджену у ваших відносинах. Іншими словами, ваш співрозмовник будує певну споруду, яка послужить йому захистом від вас. У ролі стіни може бути й інша людина. Захищаючись, ваш співрозмовник може навмисно ввести третю особу у вашу розмову. Сторонній є в певному сенсі стіною, тому що людина, що захищається, сподівається, що ви не станете нападати на неї в присутності третьої особи.

Правило № 9 Як розпізнати жести з категорії «Мені ніяково»

Коли людина відчуває незручність, сором за себе, свої дії, їй хочеться тільки одного – щоб її не помічали, не чіпали, а найкраще – провалитися крізь землю. Почуття незручності дуже легко вирахувати за цілим набором невербальних засобів, за допомогою яких ваш співрозмовник може спробувати його замаскувати.

Як тільки людина відчув, що їй соромно, вона відразу спробує відвернути вашу увагу від своєї персони, щоб ви не помітили явних ознак сорому, наприклад, почервоніння обличчя або почастішання пульсу. Він хоче виграти час, щоб прийти в норму, приховати мимовільні, неконтрольовані реакції свого організму. Ваш співрозмовник може раптово схопити якийсь предмет, різко встати, поміняти становище, припустимо, спробувати накинути піджак, який спокійнісінько висів на стільці. У момент відчуття сорому людина перериває зоровий контакт, опускає вниз очі, його погляд застигає на якомусь предметі. Його жести, рухи стають метушливими.

Згадаймо епізод із розповіді Чехова «Хамелеон». Як тільки поліцейський наглядач Очумелов допускав черговий промах і йому ставало соромно за свої слова, він відразу намагався відвернути увагу оточуючих, збити їх з пантелику, знімаючи з себе і знову одягаючи на себе пальто.

Якщо в людини вроджене почуття сорому або він завинив дуже сильно і впевнений, що його не пробачать, у нього виникає потреба одягнутися якомога непомітніше. Насправді, це досить груба помилка використання невербальних сигналів. Якщо ви виглядатимете непомітним, то це зовсім не означає, що вас не помітять. Навпаки, вас помітять, але проігнорують, вважають за непотрібне розмовляти з вами, і ви залишитеся зі своїм почуттям сорому, яке може перерости в параною. Згадаймо епізод із роману «Віднесені вітром»: Скарлет, спокусивши чоловіка своєї подруги, спочатку взагалі не хотіла йти до неї на іменини, але Рет Батлер змусив її це зробити. Причому попросив одягнути найяскравішу сукню – пурпурно-червоного кольору. Він думав, що саме так Скарлет зможе відчути всю гіркоту своєї провини. Але насправді ця сукня її врятувала: вона знищила її страх перед суспільством Мелані та Ешлі. Яскравий одяг допомагає у самореалізації, ми розуміємо, що нас неможливо не помітити, настільки ми яскраві: як людина виглядає, так вона себе почуває. Виходити з незручних ситуацій у яскравих вбраннях набагато простіше, ніж одягненим зовсім непомітно.

Почуття незручності подвоюється, як тільки людина розуміє, що її незручність помітили оточуючі. Тому подвійно збентеженими виглядають люди, чию незручність видає, наприклад, почервоніння обличчя. Вони розуміють, що їм не вдасться приховати свій конфуз і губляться ще більше. Так, звичайно, дуже складно приховати мимовільну реакцію, але знаючи про свою природну властивість швидко наливатися фарбою, можна завжди викрутитися. Багато хто в такі моменти відчайдушно шкодує, що вони живуть не в чарівному світі, і що вони не мають шапки-невидимки. Найвдаліший спосіб, на думку психологів, зізнатися в тому, що вам незручно: «Ой, мені так соромно, що я запізнилася», «Я, звичайно, вибачаюсь, але сьогодні у мене немає з собою готівки, ви не могли б заплатити за мене в кафетерії? Як тільки ви зізнаєтеся в цьому, вашу незручність як рукою зніме. Варто вам висловити свій стан вербально, внутрішня напруга і конфуз відразу проходять.

Правило № 10 Як розпізнати жести із категорії «Я вам не вірю»

Жести скепсису, недовіри, зневіри у вашу щирість дуже легко можна вирахувати: майже завжди це жести негативу, захисту. Навіть якщо людина погоджується з вами вербально, але її поза, міміка, жести говорять про протилежне, вірте невербаліці - вона вам розкриє справжні думки людини.

Найпоширенішими жестами, що позначають недовіру, є жести захисту – це схрещені руки, ноги. Людина каже, що вона не бажає сприймати інформацію, яка надходить від вас. Людина може маніпулювати вухами – у символічному сенсі знімає локшину, яку ви йому вішаєте.

Він може використовувати заборонні та попереджувальні жести, як би дає зрозуміти: «Я зрозумів, що ти мені брешеш, я тобі не вірю». Ваш співрозмовник може натякати вам на свою обізнаність, прикладаючи руки до рота, як би кажучи: «Тримай рота на замку». Цей жест має різновиди: людина може чухати губи, рот, вуха. Ще один жест недовіри – негативне похитування головою: навіть якщо він погоджується з вами, підтримує вашу точку зору на вербальному рівні, у нього на думці щось інше.

Міміка теж видає скепсис вашого співрозмовника. На обличчі написано недовіру, людина ховає очі. Він може посміхатися скептично або просто посміхатися: один куточок рота піднятий нагору, другий – опущений. Така посмішка свідчить, що вам не вірять. Те, що ви йому кажете, здається йому смішним.

Той факт, що ваш обман розкритий, навіть якщо вас не мають наміру викривати, наділяє людину почуттям переваги над вами. Невербально це може виражатися в особливому поблажливому відношенні та небажанні вторгатися у ваш особистий простір – людину «нижчої касти», здатну на брехню.

У деяких людей розвинене почуття сприйняття світу за запахами, такі люди дуже чутливі до брехні. Вони можуть дати зрозуміти, що розкусили обман, роздмухуючи ніздрі: «Я чую: щось тут нечисте».

Як тільки ви отримали подібні невербальні сигнали і правильно їх інтерпретували, вам потрібно змінити свою тактику: або почати говорити правду, або змінити аргументацію, використовуючи сильніші та переконливі аргументи. Можливо, після цього ваша позиція сприйматиметься як істина.

Правило № 11 Як розпізнати жести із категорії «Мені страшно»

Людина в ситуації страху, чи то майбутній стрибок з парашутом, чи публічний виступ, намагається всіляко свій страх завуалювати. Він починає хоробритися, говорити про своє безстрашність, тому буває складно обчислити переляк за вербальними знаками. Ви можете визначити справжній стан, тільки якщо зумієте грамотно розшифрувати невербальні сигнали, які він вам надсилає.

Коли нам страшно – нам зазвичай соромно за свій страх. Якщо людина відчуває страх, вона намагається поводитись обережніше, але й водночас намагається приховати свої переживання. Саме тому для людей, які мають страх, існує стандартна невербальна схема, яка працює майже у всіх випадках без винятку. Люди, які відчувають страх, намагаються не видати себе, заглушити свій страх, підбадьоритися, для цього використовують невербальні сигнали.

Невербальні знаки страху – особлива категорія. Вони поєднуються тим, що людина в ситуації страху не здатна контролювати своє тіло, не владна над ним. Він може абсолютно так здригнутися, почувши гучний голос, або підстрибнути, якщо ви тихо підійдете і обсмикнете його ззаду - це говорить про те, що людина напружена і, можливо, чогось боїться.

Людина всіляко прагне придушити у собі почуття страху. Наприклад, ви на іспиті, а один із студентів раптом без необхідності починає голосно розмовляти, це означає те, що він відчуває сильний страх, намагається взяти себе в руки та зменшити власний страх.

Людина в ситуації переляку може раптово почати сміятися. Згадаймо епізод із роману «Злочин і кара» Ф.М. Достоєвського. Раскольников, вперше зустрічаючись зі слідчим Порфирієм Петровичем, намагається спровокувати комічний ефект, увірвавшись до кабінету, весело сміючись, сподіваючись переконати слідчого, що він іде на зустріч без жодного страху. Але Порфирій Петрович, будучи досвідченим психологом, чудово розуміє, що його підозрюваний лише маскує свій стан за допомогою показної байдужості та безстрашності.

Людина, відчуваючи страх, може почати насвистувати, співати мелодію чи співати в голос. Це також своєрідна спроба зняти напругу. Коли людина тільки-но починала освоювати космос, кожен льотчик розумів, що її політ – це своєрідна гра зі смертю. Перед польотом, коли кожен крок космонавта знімали на камеру, щоб потім показати людям – «Дивіться, які радянські космонавти безстрашні», – ті, хто мав політ, щоб зняти напругу, зменшити свій страх, співали. Тільки близькі люди розуміли, наскільки важко їм дається виконання цієї будівлі. Вони здавалися сміливими і безстрашними, але за невербальними сигналами, по тому, як тремтіли їхні губи, як тьмяно блищали їхні очі, близькі здогадувалися про їхній справжній стан.

Правило № 12 Як розпізнати жести з категорії «Я нервуюсь»

За жестами, мімікою, позою людини можна легко зрозуміти, що вона нервує. Навіть якщо йому вдається контролювати свою мову, він намагається взяти себе в руки і говорить відносно спокійно, але невербальні сигнали можуть говорити про те, що його стан надзвичайний.

Жести, характерні для людини, яка сильно нервує, як правило, такі: перебирання сторонніх предметів, усілякі почухування, погладжування. Причому часто людина змінює один жест на інший, намагаючись приховати свою нервозність. Але саме така швидка зміна невербальних сигналів, різноманіття жестів видає стан нервозності.

Якщо ви помітили, що ваш співрозмовник постійно чухає руки, обличчя, це може означати, що він сильно нервує. Сверблячка всього тіла – це фізіологічна мимовільна реакція організму. Коли ми нервуємо, ми відчуваємо легкий дискомфорт, який може виражатися у свербіні, в ознобі або, навпаки, у відчутті задухи. У людини, яка перебуває в ситуації стресу, може з'явитися бажання роздягнутися чи одягнутися, незважаючи на те, що погода не змінюється. Такі невербальні сигнали ви повинні пропускати, у разі необхідно зрозуміти, чому людина нервує у вашому присутності.

Людина в стані знервованості не може концентрувати погляд на одному предметі довгий час, він постійно оглядається на всі боки, оцінюючи ситуацію, оглядається навколо, розглядає оточуючих, її погляд блукає по простору, не може знайти собі притулок. І тим більше ви навряд чи зможете зловити його погляд. Якщо він на вас погляне, то дуже ненадовго.

Людина в ситуації, наприклад, іспиту або майбутньої важливої, але не дуже приємної розмови стає трохи неадекватною, не контролює себе. Якщо він має шкідливі звички, то може стресу людина починає вдаватися до них, щоб зняти стрес. Наприклад, якщо він палить, може навіть почати курити одну цигарку за іншою. Він може гризти нігті або накручувати волосся на палець - робити все, щоб заспокоїтись. Обкусані нігті - ознака того, що людина постійно нервує і не може контролювати себе.

Ще один яскравий сигнал знервованості – нервовий тик – мимовільна реакція тіла. Від сильної внутрішньої напруги м'язи у людини спочатку напружуються, а потім починають скорочуватися. Якщо ви помітите, що у вашого співрозмовника сіпається повіка, це означає, що він знаходиться на межі зриву. Краще не вступати з ним у суперечку. Ще одна мимовільна реакція нашого тіла – піт. Якщо людина має підвищену пітливість, то в ситуації стресу, страху, а також брехні вона буде схожа на бігуна, що пробіг крос два кілометри, - весь покритий крапельками поту. Існує також синдром «мокрою» долоні: при зустрічі з вашим співрозмовником ви зрозумієте, що він нервує, якщо, привітавшись із ним за руку, відчуєте, що його рука мокра.

Міміка видає людину, що нервує: її обличчя майже завжди спотворене певною гримасою, а в стані стресу характерна зміна мімічних виразів. Наприклад, якщо екзаменатор налаштований позитивно і посміхається у відповідь на слова свого студента, то й сам, хто відповідає, розпливається в посмішці, але це нервова посмішка, яка пов'язана з бажанням сподобатися. Якщо екзаменатор взагалі не зморить на студента, обличчя студента може змінювати свій колір: від блідого до червоного – це переляк і страх за провал одночасно.

Якщо ви опинилися в стресі, можете не видати себе, відновивши свій нормальний стан. Як можна контролювати себе? Почніть насамперед контролювати мову, постарайтеся не вибиватися із середнього темпу, у цьому випадку вам вдасться повернути собі самовладання. Якщо ситуація надзвичайна і вам складно не видати свого стану, то постарайтеся якнайшвидше отямитися - наприклад, вам можуть допомогти погладжування по руці, ви можете попросити тайм-аут для того, щоб заспокоїтися.

Правило № 13 Як розпізнати жести з категорії «Я щасливий»

У цьому розділі мова йтиме не лише про найвищий стан задоволення – про щастя, а й про позитивний настрій загалом, про ті ситуації, коли людина відчуває задоволення, коли радий навколишньому світу, налаштований позитивно. Як за невербальними сигналами визначити його позитивний настрій?

У стан ейфорії людина може прийти після того, як, наприклад, отримала те, чого так довго домагалася. Так, людина відчуває щастя, якщо дізнається про взаємність того, в кого закоханий, якщо вступає до університету, про який мріяв, отримує похвалу від поважної людини. Дуже часто людина в такому стані стає безпорадною і вразливою, тому що вона відкрита. Стан щастя – це стан людини, коли вона сприймає навколишній світ таким, яким він є. Найчастіше у таких ситуаціях людина взагалі не контролює свого тіла.

За мімікою дуже легко визначити, що людина налаштована позитивно. У натовпі людей таку людину легко вирахувати за широкою посмішкою «без причини» – вона ніби згадує про щось: щастя розпирає, вона не може приховати цю радість.

Дуже часто людина, налаштована на позитив, порушує особистий простір свого співрозмовника. Він використовує особисті, інтимні способи вітання – обійми, поцілунок. Йому приємний безпосередній контакт з іншими людьми, йому приємно торкатися інших, хочеться, щоб люди вторгалися в його особистий простір. Людина, яка відчуває повну гармонію зі світом, намагається бути помітною. Він підбирає одяг яскравих кольорів. Іноді у щасливої людини з'являється бажання помінятися - приміряти те, чого раніше не було і чого у звичайному стані він не наважувався одягнути: нові модні аксесуари, каблучки, сережки, яскраві туфлі.

Правило № 14 Як розпізнати жести з категорії «Я впевнений у своїй правоті»

Впевненість у собі – це не лише те, про що людина говорить, а й те, як вона це говорить. Які інтонації використовує, які жести застосовує, як варто, як ходить, куди дивиться – все це може підказати, що перед вами людина, впевнена у своїй правоті та силі. Ви легко обчислите впевненість, якщо звернетеся за допомогою до невербальної символіки.

Для впевненого у собі людини характерні яскраві, безпосередні жести. Ви помітили, що ваш співрозмовник часто тримає руки в грудях, але не схрещує їх - це свідчення його впевненості, відчуття своєї переваги. Ознакою такої впевненості може бути жест складених «будиночком» рук. У такої людини ви ніколи не помітите знервованості в жестах. Якщо людина, впевнений у собі, використовує жест, що перераховує, то він, як правило, звернений до публіки, співрозмовника. Незважаючи на те, що він створює видимість енергетичної віддачі, насправді він забирає вашу енергію, якщо ви є слабкішою людиною. А якщо ви не надто впевнені в собі, то можете постраждати від спілкування з такими людьми, вони можуть вас просто налякати своєю впевненістю. Тому важливо обчислити таку людину і вміти їй протистояти.

Характерний жест самовпевненості - закладання рук за голову. Деякі люди вважають його непристойним. Він не тільки дозволяє повністю відкрити область грудей за рахунок максимального розведення рук, але й оголює область пахв, яка вважається досить інтимною. Краще не використати такий жест. Даний тип впевненості схожий на зарозумілість.

Людина, впевнена у собі, говорить по-особливому, максимально використовуючи можливості свого голосу. Голос – це його головна зброя. Людина може контролювати голос, підвищувати, коли це необхідно, знижувати задля досягнення своєї мети. Але, як правило, його голос рівний, чіткий, між словами невеликі паузи, темп незмінний. Слова, як барабанний дріб: «Я все одно сильніший». Людина, менш впевнена в собі, обов'язково почне сумніватися у своїй перемозі, навіть якщо вона була в ній така впевнена.

Упевнена людина завжди охайно одягається, але дуже рідко дозволяє собі надмірності. Чудернацтва – рюші, банти та стрічки – в їхньому гардеробі скоріше виняток. Вони суворі у своєму одязі. Проте здатні епатувати: наприклад, відкривати якісь інтимні зони у тому, щоб впливати на співрозмовника.

Для таких людей характерний свердлюючий погляд, вони можуть тримати вас у полі зору, не опускаючи очей досить довго. Така гра в «глядалки» необхідна для того, щоб з'ясувати, хто з вас сильніший. Якщо вони хочуть добитися від вас чогось, то ніби намагаються вас загіпнотизувати: ніколи не опустять очі, доки не доб'ються свого. Як тільки ви помітите, що ваш співрозмовник намагається впливати на вас подібним чином (проникнути до вас у душу), ви повинні протидіяти його впливу, поставити бар'єр. Ви можете ненадовго залишити співрозмовника або надіти темні окуляри.

Правило № 15 Як розпізнати жести з категорії «Я пригнічений»

Обчислити людину в пригніченому стані можна, якщо звернути увагу на те, якими невербальними засобами вона користується. Стан пригніченості, нещастя можна визначити щодо використання негативних та закритих жестів, небажання вступати в контакт з оточуючими.

Пригнічений людина використовує мінімум жестів, оскільки він відчуває дефіцит енергії, але в жестикуляцію потрібні великі енергетичні витрати. Голова від великої кількості негативних емоцій стає дуже важкою, тому людина прагне всіляко її підтримувати: вона може лежати на долонях, може бути просто нахилена набік або опущена вниз.

Погляд людини з проблемами, як правило, відсутній. Його не цікавите ні ви, ні ваші справи. Він прагне прийняти найкомфортніше становище тіла. Справа в тому, що людина, яка душевно страждає, розуміє, що в даний момент вона не може досягти душевної гармонії. Але для того, щоб підвищити свій тонус, зробити собі приємне, він прагне зовнішнього комфорту. Наприклад, якщо ви застали його сплячим у позі зародка (згорнувся калачиком), це говорить про високий ступінь його переживань. Така максимально комфортна для людини поза нагадує про найбезтурботніший і найщасливіший час його життя – коли він знаходився в утробі матері. Якщо людина сидить або стоїть, вона прагне знайти опору, спертися на щось, відкинутися на спинку стільця, щоб прийняти стійке положення. Складається враження, що всі його проблеми чинять на нього реальний тиск, що він згинається під вагою власного тіла, його тисне до землі, його плечі опущені.

Міміка пригніченої людини дуже промовисто свідчить про її стан: куточки рота опущені вниз, повіки напівопущені, йому важко рухатися, навіть розмовляє він вкрай неохоче.

Правило № 16 Як розпізнати жести з категорії «Мені нудно»

Важливо вчасно розпізнати, що ви набридли своєму співрозмовнику, щоб перервати розмову або повернути її в інше русло. Якщо ви звернете увагу на те, як вас слухають, який при цьому вираз обличчя у вашого супутника, які жести він використовує, як сидить, то ви точно визначите, чи приносить йому задоволення спілкування з вами чи ні.

Нудний, безпристрасний погляд, апатична поза, витягнуте обличчя, щелепа, що опустилася, трохи опущені повіки – все це ознаки нудьги. Ви помітили, що ваш співрозмовник позіхає? Ви не дуже добре його розважаєте. Такий жест може бути замаскований чи стриманий. Людина прикриває рукою рота – це свідчення того, що в нього закінчується терпіння і слухати вас більше не може.

Людина, якій нудно, може спробувати себе розважити, щоб не заснути. Припустимо, вистачає предмети, які лежать поруч, але зовсім без потреби. Тим не менш, ці предмети є єдиною розвагою: він може їх перебирати, крутити, підкидати або робити інші маніпуляції. Також ваш супутник може перегортати якусь книгу чи журнал без бажання щось знайти там. Він може малювати щось на аркуші паперу. Якщо ваш слухач записує за вами, причому робить це вкрай докладно, включаючи вступні слова, при цьому зовсім не піднімає голови, це теж сигнал: він навіть не намагається вдуматися в те, про що йдеться, робить запис для того, щоб хоч- то себе зайняти.

Ваш співрозмовник може спробувати виявити вербальну активність – ставити запитання, підтакувати, але це не завжди абсолютний показник його зацікавленості. Ви зрозумієте, що тема розмови йому байдужа, за повільним темпом його мови та розслабленими інтонаціями в голосі.

Про те, що людині не приносить задоволення ваша компанія, може говорити його бажання піти, виражене невербально. Про це свідчать такі сигнали: ваш співрозмовник постійно поглядає на двері, корпус тіла, шкарпетки його ніг звернені у бік виходу. Людина може демонстративно смикати свій портфель, смикати замок на ньому, застібати і розстібати блискавку – все це ознаки нудьги, які повідомляють про його готовність піти будь-якої миті.

Щоб висловити свій намір піти будь-якої миті, ваш співрозмовник може зняти окуляри і покласти їх у футляр. Це означає, що він вас уже наслухався, ваші аргументи зрозумілі, вам слід підсумувати вашу розмову, або перейти до більш цікавого питання.

Якщо людині нудно, вона намагається прийняти найбільш зручну для неї позу, поступово знайти якусь опору, вона розслаблена, неуважна до ваших слів. Якщо ваш співрозмовник сидить, то свідченням того, що йому нудно, буде його розтікання по столу. Поза – це показник рівня уваги. Людина в розслабленій позі не здатна сприймати інформацію.

Post Views: 775

Total:0
Вконтакте 0
Google+ 0
ОК 0
Facebook 0