Duyğuları və hissləri idarə etmək. Emosional zəka və ya emosiyalarınızı idarə etməyi necə öyrənmək olar

Duyğularınızı idarə etməyi necə öyrənmək olar? Çox vaxt elə olur ki, bu anda yaranan duyğulara ehtiyacımız yoxdur və ya tamamilə fərqli duyğulara ehtiyacımız var. Biz bütün gücümüzlə başqa bir şeyə keçməyə, dərindən nəfəs almağa və vəziyyətimizi təhlil etməyə çalışırıq. Bu düzgündür, lakin xüsusilə fövqəladə hallarda təsirsizdir. Ona görə də siz özünüzdə emosiyaların idarə olunmasını inkişaf etdirməlisiniz. Bu məqsədlə xüsusi məşqlər yaradılmış, təlimlərdə istifadə edilmiş və psixologiyaya aid kitablarda təsvir edilmişdir.

Və emosional vəziyyət bədən tərəfindən ifadə edildiyi üçün hər kəsə görünür. Kədərli olanda çiyinləriniz əyilir, başınız aşağı olur, nəfəsiniz yavaş və ağır olur. Ancaq xoşbəxt olduğunuz zaman jestlərin və mimikaların necə olduğunu xatırlayın: çiyinlər düzəldilir, çənə qaldırılır, sinə irəli, nəfəs bərabərdir və üzünüzdə təbəssüm var. Bu hərəkətləri təkrarlayın, sonra ruh halınız dəyişəcək. Bədənin bütün prosesləri, fiziki və zehni, bir-biri ilə əlaqəlidir. Evdə güzgü qarşısında məşq edin və bu effekti hiss edin.

B Elə olur ki, bir fikir sınmış rekord kimi beyninizdə fırlanır. Həyatınıza müdaxilə edir, əhvalınızı korlayır və sizi mənəvi cəhətdən küncə sıxışdırır. Bu, kiminsə sərt sözləri və ya danışmaqdan qorxduğunuz biri ilə xəyali söhbət ola bilər. Bu zaman səsləri uşaqcasına və cızıltılı göstərməyə çalışın ki, bu qədər ciddi qəbul olunmasın. Gülməli olmaq üçün onları güzgü qarşısında parodiya edin. Daxili səslərdən qurtulmağın başqa bir yolu musiqini işə salmaqdır, amma reallıqda deyil, zehni olaraq.

Dünyaya komediyaçının gözü ilə baxın: zarafat kimi sizi emosional tarazlıqdan çıxaran vəziyyəti təsvir edin. Bunu kağıza yazmaq və ya sevilən birinə söyləmək daha yaxşıdır. Əvvəlcə belə görünə bilər ki, bu üsul kömək etməyəcək, amma arxayın olun, istənilən vəziyyətdə parlaq tərəfi tapa bilərsiniz!

D Əgər psixoloji səviyyədə hansısa tapşırığı yerinə yetirə bilməyəcəyinizi hiss edirsinizsə (çox darıxdırıcı və ya çətin görünür), onda təxəyyülünüzü işə salın. Təsəvvür edin ki, bu ağır yük deyil, bəhrəsini verəcək ən maraqlı fəaliyyətdir. Və ya bu işi yerinə yetirmək üçün özünüzə bir mükafat verin.

Bütün məşqlər sadə, lakin effektivdir. Onlar duyğuları idarə etmək üçün bir növ dəstəkdir, çünki onların bir prinsipi var - bir vəziyyətdən digərinə daxili keçid. Təsəvvür edin ki, beyin kompüterə bənzəyir, onun prosesləri sizin nəzarətinizdədir. Zamanla hisslərin öhdəsindən gəlmək asanlaşacaq.

Duyğuları idarə etmək bacarığının inkişafına dair kitablar

• E.P. İlyin "Emosiyalar və hisslər". Duyğuların idarə edilməsi ilə tanış olmamışdan əvvəl, ilk öncə emosiyaların nə olduğunu, nə olduğunu, haradan gəldiyini və psixologiya və fiziologiya səviyyəsində necə ifadə olunduğunu öyrənin. Bu kitabın sizə danışacağı budur.
• Paul Ekman “Emosiyaların Psixologiyası. Nə hiss etdiyini bilirəm". Kitab sizə özünüzdə və digər insanlarda duyğuları tanımağı, təzahürün ilkin mərhələlərində onları qiymətləndirməyi və düzəltməyi öyrədəcək. O, müəllifin düşüncələrinə, şəxsi təcrübələrinə və araşdırmalarına əsaslanır.
• Ruslan Jukovets “Emosiyaları necə ram etmək olar. Peşəkar psixoloqdan özünə nəzarət üsulları”. Bu kitab daha ciddidir, çünki emosiyaların yaşanması zamanı orqanizmdə hansı proseslərin baş verdiyindən: neqativ emosiyaların sağlamlığımızı niyə və necə korlamasından bəhs edir. Bundan əlavə, həddindən artıq emosionallıqdan necə qurtulacağınızı göstərəcəkdir.
• Nina Rubshtein "Emosiyaları idarə etmək üçün təlim." O, emosiyaları idarə etmək üçün məşqləri və onların baş verməsi ilə bağlı çoxlu faydalı məlumatları ehtiva edir. Kitab yalnız elektron formada mövcuddur.
• Sandra Ingerman, "Xoşagəlməz düşüncələri və emosiyaları azad etmək." Kitabda çoxlu müsbət rəylər var, çünki emosiyaları idarə etmək üçün xüsusi üsulları təsvir edir. Müəllifin vurğuladığı kimi, yazılanlar psixologiya və mənəvi inkişafla maraqlanan, eyni zamanda sağlam və xoşbəxt olmaq istəyənlər üçün faydalı olacaq.

Daha az emosional olmaq istəyənlər çap mənbələrinə, video resurslara və təqdimatlara müraciət etməlidirlər. Bunlar ödənişli təlimlər, seminarlar və ya YouTube-da pulsuz videolar ola bilər. Effekti yaxşılaşdırmaq üçün bu cür tədbirlərdə canlı iştirak etməyə dəyər, çünki digər təlim iştirakçıları ilə maraqlı problemi müzakirə etmək və aparıcıya suallar vermək imkanı var.

İctimaiyyət qarşısında danışarkən emosiyaları necə idarə etmək olar: ədəbiyyat, məsləhətlər, təlimlər

Hər şey gündəlik səviyyədə baş verəndə duyğuları idarə etmək daha asandır. Amma onlarla insanın qarşısında məşq edəndə emosiyaları idarə etmək boşa çıxır. Tamaşadan əvvəl təcrübəsiz natiqlərdə uğursuzluq qorxusu yaranır və bu, səhnədə gözlənilməz şəkildə özünü göstərir. Buna görə də özünüzü nəzarətdə saxlamağı öyrənin və əldə etdiyiniz bilikləri praktikada tətbiq edin.

Duyğuların idarə edilməsinə dair ədəbiyyat:

• Radislav Qandapas "Natiq üçün Kama Sutra". Bu, peşəkar natiq olmaq istəyən və ya artıq peşəkar natiq olmaq istəyənlər üçün istinad kitabıdır. Həcmi kiçikdir, lakin tamaşaya hazırlaşmaq, qorxu və narahatlığı aradan qaldırmaq prosesi haqqında çoxlu faydalı məlumatlar ehtiva edir. Müəllifin digər kitablarını oxumağı və onlayn təlimlərdə iştirak etməyi və ya izləməyi unutmayın. Böyük seçim var, buna görə də natiqlər və lider və sahibkar olmaq istəyənlər üçün faydalıdır.
• George Kohlrieser "Girovu xilas etmək. Duyğuları idarə etmək, insanlara təsir etmək və münaqişələri necə həll etmək olar. Təcrübəli danışıqlar aparandan praktiki məsləhət”. Bu kitab öz düşüncələrinin və başqa insanların girovluğunda olmaq istəməyənlər üçün yaradılmışdır; şəxsi psixologiyanı anlamaq, həmçinin danışıqlar və təqdimatlar zamanı özünü idarə etməyi öyrənmək istəyən.
• Deyl Karnegi: İctimaiyyət qarşısında çıxış edərək insanlara inamı necə artırmaq və onlara təsir etmək olar. Natiqlik psixologiyasına dair klassik kitab. O, sizə səhnədə arxayın olmağı öyrədəcək, amma daha az emosional. Buradakı tövsiyələr natiqlik təlimində istifadə olunur.

1 Səhv etməkdən qorxma. Bu qorxu təcrübəsiz natiqlərin səhnəyə çıxmasına mane olur. Unutmayın ki, peşəkar təlimçilərin də səhvləri var idi, lakin bu, onların uğur qazanmasına heç də mane olmadı. Sualına cavab verin: "Səhv etsəm nə olar?" Çox güman ki, heç nə.

2 Uğursuzluq üzərində dayanmayın. Pis inkişaflar haqqında düşünsəniz, bu baş verəcək. Buna görə də, performansı yalnız ən yaxşı şəkildə təqdim edin. Axı siz daima başınızda necə kəkələdiyinizi və dinləyicilərinizin güldüyünü təkrarlasanız, performansınız azalacaq. Bu o deməkdir ki, hazırlıq prosesi sizin üçün çətin sınaq olacaq, performansın özü də.

3 Stimulyatorlardan istifadə etməyin. Qəhvə, spirt və sedativlər sizi sakitləşdirməyə kömək etməyəcək. Əksinə, siz inhibe olacaqsınız. Tədbirdən əvvəl daha yaxşı yatın.

4 Görünüşünüz haqqında düşünün. Özünüzü nizama saldığınızdan əmin olun: saçınızı düzəldin, düzgün makiyaj edin (qızsınızsa), hadisəyə uyğun paltar geyinin. Geyim moda, rahat və şokedici olmamalıdır. Ümumi ictimaiyyətin reaksiyasını nəzərə alın, çünki sizin üçün “normal” olan geyim başqaları arasında çaşqınlıq yarada bilər. Qızlar zərgərlik ilə yanlış getmək lazım deyil. Hər şeyi geyinməkdənsə, əvvəlcədən hadisəyə uyğun aksesuar seçmək daha yaxşıdır. Belə sadə hazırlıqlar özünə inamı artıracaq.

5 Keçmişi unudun. Əgər uğursuz performans təcrübəniz varsa, hər məşqin eyni şəkildə gedəcəyini düşünməməlisiniz. Səhvlərinizdən öyrənin, təkmilləşin və davam edin. Təcrübə ilə bu cür problemlər daha az yaygınlaşacaq. .

Müsbət emosiyalar yaşayırsınızsa, emosional insan olmaq pis deyil. Ancaq qəzəb, qorxu, ümidsizlik hiss edirsinizsə və onlardan qurtula bilmirsinizsə, dəyişin. Mənfi emosiyalar zehni və fiziki sağlamlığa zərər verir. Sınayın, bunu etmək ilk baxışdan göründüyündən daha asandır. Məşqlər edin, faydalı kitablar oxuyun, təlimlərdə iştirak edin və mütləq uğur qazanacaqsınız!

Müxtəlif ünsiyyət vəziyyətlərində yaranan qarşılıqlı anlaşma maneələrini aradan qaldırmaq asan deyil. Bunun üçün insan psixologiyasının nüanslarını, o cümlədən öz psixologiyasını yaxşı başa düşmək lazımdır. Daha sadə olan başqa bir şey, bu maneələri özünüz yaratmamaqdır. Başqaları ilə qarşılıqlı anlaşmaya əsas maneə olmamaq üçün insan ünsiyyətin psixoloji qaydalarını bilməli və ilk növbədə, əksər hallarda şəxsiyyətlərarası münaqişələrin mənbəyinə çevrilən duyğularını idarə etməyi öyrənməlidir.

Duyğulara münasibətimiz qocalığa münasibətimizə çox bənzəyir, Siseronun hazırcavab fikrinə görə, hamı buna nail olmaq istəyir, lakin buna nail olduqdan sonra onu günahlandırırlar. Ağıl daim insan münasibətlərində duyğuların qeyri-məhdud gücünə qarşı üsyan edir. Lakin onun etirazı çox vaxt “döyüşdən sonra” eşidilir, o zaman aydın olur ki, qorxu, qəzəb və ya hədsiz sevinc ünsiyyətdə ən yaxşı məsləhətçi deyil. "Həyəcanlanmağa ehtiyac yox idi" deyə haqlı olaraq "geri" adlandırılan ağıl çağırır, "əvvəlcə hər şeyi ölçməli, sonra həmsöhbətinə münasibətini ortaya qoymalı idin." Yalnız müdrik hakimlə razılaşmaq qalır ki, növbəti dəfə başqalarına bütün xas emosionallığımızla reaksiya verərək daha az ehtiyatsız davrana bilək.

Ən asan yol emosiyaları keçmişin zərərli mirası kimi tanımaq olardı, onlar təkamül yolu ilə yetişməmiş olduqları üçün ətraf mühitə ən yaxşı uyğunlaşma üçün səbəblərdən istifadə edə bilməyən və bununla kifayətlənməli olan “kiçik qardaşlarımızdan” miras qalmışdır. onları təhlükədən qaçmağa məcbur edən qorxu kimi primitiv uyğunlaşma mexanizmləri; heç bir tərəddüd etmədən əzələlərini yaşamaq uğrunda mübarizəyə səfərbər edən qəzəb; həzz, onun arxasınca getmək nə yorğunluq, nə də həvəs. Bu nöqteyi-nəzəri artan emosionallıqla emosiyaların insan fəaliyyətinin tənzimlənməsində iştirak etmək hüququnu rədd edən məşhur isveçrəli psixoloq E.Klaparede deyib: “Emosiyaların faydasızlığı, hətta zərərliliyi hamıya məlumdur. Məsələn, küçəni keçməli olan bir insanı təsəvvür edək; maşınlardan qorxursa sərinliyini itirib qaçar.

Kədər, sevinc, qəzəb, diqqətin və sağlam düşüncənin zəifləməsi bizi çox vaxt arzuolunmaz hərəkətlər etməyə məcbur edir. Bir sözlə, emosiyaların əsiri olan fərd “başını itirir”. Təbii ki, küçəni sakit keçən adamın emosional həyəcanlı adamdan bütün üstünlükləri var. Bütün həyatımız gərgin magistralların davamlı kəsişməsindən ibarət olsaydı, duyğular çətin ki, orada layiqli yer tapardı. Ancaq həyat, xoşbəxtlikdən, elə qurulmuşdur ki, içindəki küçələri keçmək çox vaxt məqsəd deyil, duyğular olmadan mövcud ola bilməyən daha maraqlı məqsədlərə çatmaq üçün bir vasitədir. Bu məqsədlərdən biri də insan anlayışıdır. Təsadüfi deyil ki, bir çox elmi-fantastik yazıçılar bəşər övladının inkişafının ən pis perspektivlərini emosional təcrübələrin zənginliyinin itirilməsi, ciddi şəkildə yoxlanılmış məntiqi sxemlərə əsasən qurulmuş ünsiyyətlə əlaqələndirirlər. Ağıllı avtomatların zəfər çaldığı, daha doğrusu, hökm sürdüyü gələcək dünyanın tutqun xəyalı (çünki zəfər emosionallıqdan məhrum bir vəziyyətdir) təkcə yazıçıları deyil, həm də elmi-texniki tərəqqinin inkişafa təsirini araşdıran bir çox alimləri narahat edir. cəmiyyətin və fərdin.

Müasir mədəniyyət insanın emosional dünyasını fəal şəkildə işğal edir. Bu vəziyyətdə iki, ilk baxışdan, əks, lakin mahiyyətcə bir-biri ilə əlaqəli proseslər müşahidə olunur - emosional həyəcanlılığın artması və apatiyanın yayılması. Bu proseslər kompüterlərin həyatın bütün sahələrinə kütləvi şəkildə nüfuz etməsi ilə əlaqədar son zamanlarda aşkar edilmişdir. Məsələn, yapon psixoloqlarının fikrincə, kompüter oyunlarını sevən yüz uşaqdan əllisi; emosional pozğunluqlardan əziyyət çəkir. Bəziləri üçün bu, artan aqressivlikdə, digərlərində isə dərin apatiyada, real hadisələrə emosional reaksiya vermək qabiliyyətinin itirilməsində özünü göstərir. Bir insanın emosional vəziyyətləri qütblərə yaxınlaşmağa başlayanda, duyğulara nəzarət itirildikdə və onların mülayim təzahürləri getdikcə ifratlarla əvəz edildikdə, emosional sahədə aşkar problemlərin sübutudur. Nəticədə insan münasibətlərində gərginlik artır. Sosioloqların fikrincə, ailələrin dörddə üçü müxtəlif səbəblərdən yaranan daimi münaqişələrə məruz qalır, lakin adətən özlərini bir şeydə - idarəolunmaz emosional partlayışlarda göstərir, əksər iştirakçıları sonradan peşman olurlar.

Emosional partlayışlar həmişə münasibətlərə zərər vermir. Bəzən, qeyd etdiyimiz kimi, uzun müddət sürünməsə və qarşılıqlı, xüsusən də ictimai təhqirlərlə müşayiət olunmasa, müəyyən fayda gətirirlər. Ancaq emosional soyuqluq sosial-rol və işgüzar ünsiyyətdə xoşagəlməz olan münasibətlərə heç vaxt fayda verməyəcək, baş verənlərə laqeyd münasibətin nümayişi kimi, intim-şəxsi ünsiyyətdə isə bu, sadəcə olaraq qəbuledilməzdir, çünki qarşılıqlı əlaqə imkanlarını məhv edir. yaxın insanlar arasında anlaşma. Müasir sivilizasiyaya xas olan emosional təzahürlərin qütbləşməsi emosiyaların tənzimlənməsinin rasional üsullarının aktiv axtarışını stimullaşdırır, onların nəzarətdən kənara çıxması həm insanın daxili psixoloji sabitliyinə, həm də sosial əlaqələrinin sabitliyinə təhlükə yaradır. Duyğuları idarə etmək probleminin yalnız müasir cəmiyyət üçün xarakterik olduğunu söyləmək olmaz. Ehtiraslara müqavimət göstərmək və ağlın tələblərinə uyğun gəlməyən ani impulslara boyun əyməmək bacarığı bütün dövrlərdə müdrikliyin ən mühüm xüsusiyyəti hesab edilmişdir. Keçmişin bir çox mütəfəkkirləri onu ən yüksək fəzilət dərəcəsinə qaldırmışlar. Məsələn, Marcus Aurelius, insanın yalnız rasional duyğular təcrübəsində özünü göstərən qeyri-ehtiraslılığı ideal bir ruh halı hesab edirdi.

Və stoik Mark Avreliy kimi bəzi filosoflar emosiyaları ağıla tabe etməyə çağırsalar da, bəziləri isə təbii impulslarla ümidsiz mübarizəyə girməməyi və onların özbaşınalığına boyun əyməyi tövsiyə etsələr də, keçmişin heç bir mütəfəkkiri bu problemə biganə qalmamışdır. Və əgər insanların həyatında rasional və emosional arasında əlaqə məsələsi ilə bağlı referendum keçirmək mümkün olsaydı, o zaman, fikrimizcə, səslərin əksəriyyəti İntibah dövrünün böyük humanisti Erasmusun söylədiyi fikri qəbul edərdi. “Xoşbəxtliyə aparan yeganə yol var: əsas odur ki, özünü tanıyasan; sonra hər şeyi ehtirasdan asılı olaraq deyil, ağlın qərarı ilə edin”.

Belə bir ifadənin nə dərəcədə doğru olduğunu mühakimə etmək çətindir. Duyğular, ilk növbədə, dünyanın rasional quruluşu idealından uzaq olan real həyat hadisələrinə reaksiyalar kimi yarandığından, onların ağılla əlaqələndirilməsi çağırışı nadir hallarda münbit zəmin tapır. Müasir psixoloqlar insan duyğularının elmi tədqiqində çoxillik təcrübəyə əsaslanaraq, bir qayda olaraq, onların rasional tənzimlənməsinin zəruriliyini qəbul edirlər. Polşa alimi J.Reykovski vurğulayır: “Ətrafdakı aləmi getdikcə daha effektiv idarə etməyə çalışan insan özündə edilən səyləri puça çıxaran və niyyətlərinin həyata keçirilməsinə mane olan nəyinsə mövcud ola biləcəyinə dözmək istəmir. . Və duyğular çox tez-tez baş verəndə. hər şey elə belə olur”. Gördüyümüz kimi, Reykovskiyə görə emosiyalar ağıldan üstün olmamalıdır. Amma gəlin görək o, bu vəziyyəti ağlın vəziyyəti dəyişmək qabiliyyəti baxımından necə qiymətləndirir: “İndiyə qədər insanlar ancaq “qəlbin səsi ilə insanın səsi arasındakı uyğunsuzluğu bəyan edə bilirdilər. səbəb, lakin nə başa düşə, nə də aradan qaldıra bilmədi. Bu mötəbər mühakimənin arxasında “əsassız” duyğularla “qeyri-emosional” ağıl arasındakı əlaqənin ziddiyyətli xarakterini ortaya qoyan çoxsaylı araşdırmaların, psixoloji müşahidələrin və təcrübələrin nəticələri dayanır. Biz yalnız C.Reykovski ilə razılaşmalıyıq ki, biz hələ də emosiyalarımızı ağıllı şəkildə idarə etməyi öyrənməmişik. Çoxlu duyğular olduqda necə idarə etmək olar, amma ən yaxşı halda yalnız bir ağıl. Problemli situasiyaların həllində ağıla xas məntiqə malik olmadıqda, emosiyalar başqalarını ələ keçirir - problemli vəziyyəti problemsiz vəziyyətə çevirməyə imkan verən bir növ gündəlik bacarıq. Psixoloqlar müəyyən ediblər ki, emosiyalar yarandıqları ilə əlaqədar fəaliyyəti qeyri-mütəşəkkil edir. Məsələn, yolun təhlükəli hissəsinə qalib gəlmək zərurəti ilə yaranan qorxu məqsədə doğru hərəkəti pozur və ya hətta iflic edir, yaradıcılıq fəaliyyətində uğurdan güclü sevinc isə yaradıcı potensialı azaldır. Bu, emosiyaların irrasionallığını göstərir. Və “hiyləgərliklə” qalib gəlməyi öyrənməsəydilər, çətin ki, rəqabətdən ağılla sağ çıxa bilsinlər. Fəaliyyətin ilkin formasını pozaraq, duyğular yenisinə keçidi əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdırır, bu, problemi tərəddüd etmədən və şübhə etmədən həll etməyə imkan verir, bu, ağıl üçün "çatlamaq üçün çətin qoz" oldu. Beləliklə, qorxu sizi çətin bir məqsəd qarşısında saxlayır, lakin ona gedən yolda pusquda duran təhlükələrdən xilas olmaq üçün sizə güc və enerji verir; qəzəb, rasional olaraq keçmək mümkün olmayan maneələri aradan qaldırmağa imkan verir; sevinc, onsuz da mövcud olanlarla kifayətlənməyi mümkün edir, sizi hələ olmayan hər şey üçün sonsuz yarışdan saxlayır.

Duyğular davranışı tənzimləmək üçün səbəblərdən daha təkamül yolu ilə daha erkən mexanizmdir. Buna görə də, həyat vəziyyətlərini həll etmək üçün daha sadə yollar seçirlər. Onların "məsləhətinə" əməl edənlərə duyğular enerji əlavə edir, çünki onlar fizioloji proseslərlə birbaşa əlaqəlidirlər, ağıldan fərqli olaraq, bədənin bütün sistemlərinə tabe olmur. Duyğuların güclü təsiri altında bədəndə qüvvələrin səfərbərliyi baş verir ki, zehnin nə əmrlər, nə istəklər, nə də təkanlarla oyatmaq mümkün deyil.

Bir insanın emosiyalarını ağıllı şəkildə idarə etmə ehtiyacı yaranmır, çünki o, emosional vəziyyətlərin görünməsi faktından narazıdır. Normal fəaliyyət və ünsiyyət eyni dərəcədə şiddətli, idarəolunmaz duyğular, eləcə də laqeydlik və emosional iştirakın olmaması ilə maneə törədir. "Qəzəbdə dəhşətli" və ya "sevincdə şiddətli" biri ilə və darıxdırıcı baxışları baş verənlərə tamamilə biganəlik göstərən biri ilə ünsiyyət qurmaq xoşagəlməzdir. Intuitiv olaraq insanlar müxtəlif ünsiyyət vəziyyətlərində ən əlverişli atmosferi təmin edən "qızıl orta"nı yaxşı hiss edirlər. Bütün dünyəvi müdrikliyimiz emosional ifratlara qarşı yönəlmişdir. Kədər "çox narahat olma" deməkdirsə, sevinc "sonra ağlamamaq üçün çox sevinmə" deməkdirsə, ikrah "çox seçici olma" deməkdirsə, apatiya "özünü silkələmək" deməkdir ”

Bu cür tövsiyələri bir-birimizlə səxavətlə bölüşürük, çünki biz yaxşı bilirik ki, idarə olunmayan emosiyalar həm insanın özünə, həm də başqaları ilə münasibətlərinə zərər verə bilər. Təəssüf ki, müdrik məsləhətlər nadir hallarda səslənir. İnsanlar öz müdrik idarəçiliyi üçün tövsiyələrinin faydalı təsirlərinə nail olmaqdansa, bir-birlərinə nəzarətdən kənar emosiyaları yoluxdurmaq ehtimalı daha çoxdur.

İnsanın özünün gücsüz olduğu ortaya çıxanda başqasının ağıl səsinə qulaq asacağını gözləmək çətindir. Və bu səslər eyni şeyi deyir: “Özünü idarə etməlisən”, “zəifliyə təslim olmamalısan” və s. “Əmrlə” emosiyaları boğmaqla biz çox vaxt əks effekt əldə edirik – həyəcan artır, zəiflik. dözülməz olur. Təcrübələrin öhdəsindən gələ bilməyən bir insan ən azı duyğuların xarici təzahürlərini boğmağa çalışır. Bununla birlikdə, daxili nifaq qarşısında xarici rifah çox baha başa gəlir: şiddətli ehtiraslar öz bədəninə düşür, ona uzun müddət bərpa oluna bilməyən zərbələr vurur. Və əgər insan nəyin bahasına olursa olsun başqa insanların yanında sakit olmağa alışarsa, o, ciddi xəstələnmə riski daşıyır.

Amerikalı psixoloq R. Holt sübut etdi ki, qəzəbi ifadə edə bilməmək rifahın və sağlamlığın sonrakı pisləşməsinə gətirib çıxarır. Qəzəbi daim məhdudlaşdıran ifadələr (mimikalarda, jestlərdə, sözlərdə) hipertoniya, mədə xorası, miqren və s. kimi xəstəliklərin inkişafına kömək edə bilər. Buna görə də Holt qəzəbi ifadə etməyi, lakin bunu konstruktiv şəkildə etməyi təklif edir, onun fikrincə, insan qəzəbinə qalib gəlsə, “başqaları ilə müsbət münasibətlər qurmaq, bərpa etmək və ya saxlamaq istəyirsə” mümkündür. O, hisslərini birbaşa və səmimi şəkildə ifadə edəcək şəkildə hərəkət edir və danışır, eyni zamanda onların intensivliyinə kifayət qədər nəzarət edir, bu da başqalarını təcrübələrinin həqiqətinə inandırmaq üçün zəruridir.

Bəs qəzəbdə itirdiyiniz ilk şey vəziyyətinizi idarə etmək bacarığıdırsa, hissin intensivliyinə necə nəzarət edə bilərsiniz? Buna görə də biz emosiyalarımıza ixtiyar vermirik, çünki onlara nəzarət etmək və onları konstruktiv istiqamətə yönəltmək qabiliyyətimizdən əmin deyilik. Həddindən artıq təmkinliliyin başqa bir səbəbi var - emosional təzahürləri tənzimləyən ənənələr. Məsələn, Yapon mədəniyyətində bir yad adamı utandırmamaq üçün bədbəxtliklərini nəzakətli bir təbəssümlə bildirmək adətdir. Hisslərin ictimai ifadəsində ənənəvi yapon təmkinliliyi indi onlar tərəfindən artan emosional gərginliyin mümkün mənbəyi kimi qəbul edilir. Təsadüfi deyil ki, onlar “günah keçisi” funksiyalarını yerinə yetirən robotlar yaratmaq ideyasını ortaya atıblar. Qəzəbini şiddətlə ifadə edən şəxsin yanında belə bir robot təvazökarlıqla əyilir və bağışlanma diləyir ki, bu da onun elektron beyninə daxil edilmiş xüsusi proqram tərəfindən təmin edilir. Bu robotların qiyməti kifayət qədər yüksək olsa da, onlara böyük tələbat var.

Avropa mədəniyyətində kişilərin göz yaşları təşviq edilmir. Əsl kişi "ağlamamalıdır". Xəsis bir kişi gözyaşı yalnız faciəli şəraitdə, başqaları kədərin dözülməz olduğunu başa düşdükdə məqbul sayılır. Digər hallarda, ağlayan bir adam qınama və ya iyrənc simpatiya ilə qəbul edilir. Ancaq elm adamlarının müəyyən etdiyi kimi, ağlamaq, emosional azadlığı təşviq edən, kədərdən sağ çıxmağa və kədərdən qurtulmağa kömək edən vacib bir funksiyanı yerinə yetirir. Bu emosiyaların təbii təzahürlərini boğaraq, kişilər güclü stressin təsirindən qadınlara nisbətən daha az qorunur. Göz yaşlarını ictimaiyyətə göstərə bilməyən bəzi kişilər gizlincə ağlayırlar. Amerikalı tədqiqatçı U.Freyə görə kişilərin 36%-i filmlərə, televiziya verilişlərinə və kitablara görə ağlayır, qadınların isə yalnız 27%-i eyni şey üçün ağlayır. Eyni araşdırma, qadınların kişilərdən dörd dəfə daha çox ağladığını müəyyən etdi.

Gördüyümüz kimi, insan həm fərdi səbəblərə, həm də adət-ənənələrə görə çox tez-tez duyğularını boğmağa məcbur olur. Duyğuları idarə etmək üçün belə bir mexanizmdən istifadə edərək, o, başqaları ilə normal münasibətləri qorumağa ehtiyac duyduğu dərəcədə ağlabatan hərəkət edir və eyni zamanda onun hərəkətləri əsassızdır, çünki bu, sağlamlığına və psixoloji vəziyyətinə zərər verir. Duyğuları idarə etmək ümumiyyətlə ağlabatan adlandırıla bilməyən şüurlu hərəkətlər kateqoriyasına aid deyilmi və emosiyaların təbii gedişatına müdaxilə etmədən özlərinə buraxmaq daha ağıllı deyilmi?

Ancaq psixoloqların araşdırmaları göstərdiyi kimi, emosional element hətta öz xarakterləri ilə tamamilə birləşmək üçün işlərinin təbiətinə görə səhnədə duyğular axınına qərq olmalı olan aktyorlar üçün də əks göstərişdir. Bununla belə, aktyorluğun uğuru daha yüksəkdir, aktyor emosional vəziyyətlərin dinamikasını nə qədər effektiv idarə edə bilirsə, onun şüuru təcrübələrin intensivliyini bir o qədər yaxşı tənzimləyir.

Duyğularla mübarizənin qalibə dəfnədən daha çox tikan gətirdiyinə əmin olan insanlar təcrübələrin dərin mexanizmlərinə nüfuz etməyə və bu mexanizmlərdən təbiətdən daha ağıllı istifadə etməyə imkan verəcək emosional dünyalarına təsir etmək yollarını tapmağa çalışdılar. Bu yoqa gimnastikasına əsaslanan emosiyaların tənzimlənməsi sistemidir. Bu hind təriqətinin müşahidəçi üzvləri qeyd etdilər ki, xoşagəlməz emosiyalarla nəfəs daralır, dayaz və ya fasiləli olur və həyəcanlı bir insan həddindən artıq artan əzələ tonusu ilə duruş alır. Duruş, tənəffüs və təcrübələr arasında əlaqə quraraq, yogilər bir sıra fiziki və tənəffüs məşqləri hazırladılar ki, onların mənimsənilməsi emosional gərginlikdən qurtulmağa və müəyyən dərəcədə xoşagəlməz təcrübələrin öhdəsindən gəlməyə imkan verir. Bununla belə, yogilərin fəlsəfi konsepsiyası belədir ki, daimi məşqin məqsədi emosiyaları rasional idarə etmək, ruhun tam sakitliyinə nail olmaq üçün onlardan qurtulmaq deyil. Yoqa sisteminin müəyyən elementlərindən müasir psixoloji özünütənzimləmə metodunun - avtogen təlimin yaradılması üçün istifadə edilmişdir.

İlk dəfə 932-ci ildə alman psixoterapevti İ.Şulz tərəfindən təklif edilən bu metodun bir çox variantı var. Şultsun klassik texnikasına təkrarlanan məşqlərdən sonra sərbəst şəkildə bədənin müxtəlif hissələrində istilik və ağırlıq hissi yaratmağa, tənəffüs və ürək döyüntülərinin tezliyini tənzimləməyə və ümumi istirahətə səbəb olmağa imkan verən bir sıra özünü hipnoz formulları daxil idi. Hal-hazırda autogenik təlim artan neyro-emosional stress ilə emosional vəziyyətləri düzəltmək, peşəkar fəaliyyətin ekstremal şəraitində yaranan stresli vəziyyətlərin nəticələrini aradan qaldırmaq üçün geniş istifadə olunur.

Avtogen təlim sahəsində mütəxəssislər hesab edirlər ki, bu metodun tətbiq dairəsi daim genişlənəcək və avtotəlim insanın psixoloji mədəniyyətinin mühüm elementlərindən birinə çevrilə bilər. Fikrimizcə, avto-məşq emosiyaların “aşdığı” zaman özünü idarə etmək çağırışı qədər primitiv olmasa da, emosiyaları boğmaq üsullarından biridir. Avtojenik məşqlə bir insan əvvəlcə şüurlu tənzimlənməyə tabe olmayan funksiyaları (istilik hissləri, ürək dərəcəsi və s.) mənimsəyir, sonra "arxadan" təcrübələrinə hücum edərək, onları bədənin dəstəyindən məhrum edir. Əgər sosial və mənəvi məzmunu olmayan təcrübələrin öhdəsindən gələ bilirsinizsə, o zaman günəş pleksusunda xoş bir ağırlıq və istilik hissinə səbəb olan peşmançılıqdan və ağrılı şəfqət hissindən xilas olmaq üçün böyük bir sınaq var. nurlu səmavi məkanda sərbəst uçan quş. "Mən sakitəm, mən tamamilə sakitəm", "Ostopçu" filmindəki personaj hər dəfə emosional rifahı üçün təhlükə yarandıqda özünü hipnoz düsturlarından birini təkrarlayır. Onun mənəvi dirçəlişi bu sehrin tədricən öz tənzimləmə funksiyasını yerinə yetirməyi dayandırması ilə dəqiq şəkildə özünü göstərir.

İnsanın əsl psixoloji mədəniyyəti özünü tənzimləmə üsullarını bilməsində deyil, humanist davranış normalarına və digər insanlarla münasibətlərə ən uyğun gələn psixoloji vəziyyətlərə nail olmaq üçün bu üsullardan istifadə etmək bacarığında özünü göstərir. Buna görə də insanları həmişə emosiyaların ağlabatan idarə edilməsi üçün meyarlar problemi narahat edirdi. Sağlam düşüncə belə bir meyarın həzz istəyi ola biləcəyini göstərir. Bu nöqteyi-nəzərdən, məsələn, qədim yunan filosofu Aristippus, həzzin xoşagəlməz təcrübələri təhdid edən vəziyyətlərdən qaçaraq, qətiyyən səy göstərməli olduğu bir məqsəd olduğuna inanırdı. Sonrakı filosof nəsilləri arasında onun tərəfdarları az idi. Lakin reallığı fəlsəfi dərk etməyə meylli olmayan insanlar arasında Aristippin daha çox həmfikirləri var. “Öz zövqünüz üçün yaşamaq” eqoist mövqeyinin mənəvi qiymətləndirilməsindən mücərrəd etsək, iztirab yaşamadan maksimum həzz almaq perspektivi çox cəlbedici görünür. Bununla belə, eqoizmin kökləri o qədər də dərin deyil ki, insanların çoxu nəyin bahasına olursa olsun həzz duyğularına nail olmaq ideyasını rədd edən humanist əxlaq prinsiplərindən yayına bilsinlər. Zövq prinsipinin uyğunsuzluğu insanın təbii və sosial mühitə uyğunlaşması baxımından da göz qabağındadır.

Zövq dalınca qaçmaq insanların fiziki və ruhi sağlamlığına daimi sıxıntılar, iztirablar və itkilər qədər zərərlidir. Bunu müalicə zamanı beyinlərinə elektrodlar taxmış insanların davranışlarını müşahidə edən həkim və psixoloqların araşdırmaları sübut edir. Norveçli alim Sem-Jacobson beynin müxtəlif hissələrini elektriklə stimullaşdırmaqla həzz, qorxu, ikrah və qəzəb zonalarını kəşf etdi. Xəstələrinə "xoşbəxt zonanı" müstəqil şəkildə stimullaşdırmaq imkanı verilsəydi, onlar bunu elə şövqlə etdilər ki, yemək haqqında unuddular və beynin müvafiq hissəsinin elektrik stimullaşdırılması ilə əlaqəli əlaqəni davamlı olaraq bağlayaraq qıcolmalara girdilər. Stress nəzəriyyəsinin yaradıcısı Q. Selye və onun ardıcılları orqanizmin ətraf mühitin dəyişməsinə uyğunlaşmasının vahid fizioloji mexanizminin olduğunu göstərdilər; və bu dəyişikliklər nə qədər intensiv olarsa, dəyişikliklərin onun üçün xoş olub-olmamasından asılı olmayaraq, insanın uyğunlaşma imkanlarının tükənmə riski bir o qədər yüksəkdir.

Sevincli dəyişikliklərin yaratdığı stress, çətinliklərin yaratdığı stressdən daha çox ola bilər. Məsələn, amerikalı alimlər T. Holms və R. Rey tərəfindən hazırlanmış hadisələrin stres miqyasına görə, böyük şəxsi nailiyyətlər liderlə sürtünmədən daha çox insanın sağlamlığını risk altına qoyur. Ən stresli hadisələr itkilərlə (yaxınların ölümü, boşanma, həyat yoldaşlarının ayrılması, xəstəlik və s.) Beləliklə, həyatı "davamlı bir tətilə" çevirmək, daimi həzz vəziyyətinə deyil, bədənin tükənməsinə səbəb ola bilər.

Emosiyaların rasional idarə olunması meyarı kimi həzz prinsipinin uyğunsuzluğu haqqında deyilənlər ancaq həyatın xoş tərəflərini kəşf etməyi bilən optimist üçün xəbərdarlıq səsi verə bilər. Pessimistlərə gəlincə, onlar yəqin ki, fərqli bir şey gözləmirdilər, çünki onların dünyagörüşündə həyat sevinci kədərlərlə müqayisədə az dəyərlidir. Bənzər bir nöqteyi-nəzər pessimist filosof A.Şopenhauer tərəfindən fəal şəkildə müdafiə olunurdu. Dəstək olaraq, özü üzərində apardığı olduqca sadəlövh təcrübələrin nəticələrini göstərdi. Məsələn, bir xinin taxılının acılığını aradan qaldırmaq üçün nə qədər şəkər dənəsi yemək lazım olduğunu öyrəndi. O, öz konsepsiyasının xeyrinə şəkərin on qat daha çox tələb olunduğunu şərh etdi. Şübhə edənlərin emosional olaraq əzabın prioritetini hiss edə bilməsi üçün o, yırtıcının aldığı həzzlə qurbanının əzabını zehni olaraq müqayisə etməyə çağırdı. Şopenhauer əzabdan qaçmağı emosiyaların idarə olunması üçün yeganə ağlabatan meyar hesab edirdi. Bu cür mülahizələrin məntiqi onu yoxluğu bəşər övladının ideal vəziyyəti kimi tanımağa vadar etdi.

Pessimizmin fəlsəfi konsepsiyası hər kəsdə az rəğbət doğuracaq. Bununla belə, əzabdan qaçmaq üçün passiv strategiya qeyri-adi deyil. Pessimist insanlar davamlı depressiyaya üz tuturlar, çünki onlar ümid edirlər ki, aktiv uğur axtarışından imtina etməklə onları ağır stressdən azad edəcəklər. Bununla belə, bu yanlış fikirdir. Bir çox insanlara xas olan üstünlük təşkil edən mənfi emosional fon, onların məhsuldarlığını və canlılığını əhəmiyyətli dərəcədə azaldır. Əlbəttə ki, mənfi emosiyalardan tamamilə qaçmaq mümkün deyil və görünür, bu məsləhət deyil; onlar müəyyən dərəcədə insanı maneələrlə mübarizə aparmağa və təhlükəyə qarşı durmağa təşkil edirlər. Meymunlar üzərində aparılan araşdırma göstərib ki, bir çox döyüşlərə tab gətirmiş təcrübəli lider, gənc meymunlara nisbətən, tibbi və bioloji nöqteyi-nəzərdən stresli vəziyyətə daha əlverişli reaksiya verir. Bununla belə, mənfi emosiyaların daimi təcrübəsi təkcə psixoloji deyil, həm də funksional mənfi dəyişikliklərin formalaşmasına səbəb olur ki, bu da N.P.Bekhterevanın rəhbərlik etdiyi alimlər qrupunun apardığı araşdırmalar nəticəsində beynin bütün sahələrini əhatə edir və onun fəaliyyətini pozur.

Fizioloqların fikrincə, insan beyninin çətinliklərə “alışmasına” imkan verməməlidir. G. Selye “ümidsizcə iyrənc və ağrılı olanı” unutmağa çalışmağı şiddətlə tövsiyə edir. N.P.Bekhtereva və onun həmkarlarının iddia etdiyi kimi, yaşanan xoşagəlməz duyğuları balanslaşdıran kiçik də olsa, özünüz üçün mümkün qədər tez-tez yaratmaq lazımdır. Həyatınızın müsbət anlarına diqqət yetirmək, keçmişin xoş anlarını daha tez-tez xatırlamaq və vəziyyətinizi yaxşılaşdıra biləcək hərəkətləri planlaşdırmaq lazımdır. Həyatda kiçik şeylərdə sevinc tapmaq bacarığı yüzilliklərə xasdır. Ümumiyyətlə, qeyd etmək lazımdır ki, uzunömürlülərin psixoloji şəxsiyyət tipi xoşməramlılıq, barışmaz rəqabət hissinin olmaması, düşmənçilik və paxıllıq kimi xüsusiyyətlərlə xarakterizə olunur.

Hal-hazırda emosional vəziyyətləri tənzimləmək üçün bir çox psixoterapevtik üsullar mövcuddur. Lakin onların əksəriyyəti xüsusi fərdi və ya qrup dərsləri tələb edir. Emosional rifahı yaxşılaşdırmağın ən əlçatan yollarından biri gülüş terapiyasıdır.

Fransız həkim Q.Rubinşteyn gülüşün faydalarının bioloji mahiyyətini əsaslandırmışdır. Gülüş bütün bədənin çox kəskin deyil, dərin sarsıntısına səbəb olur ki, bu da əzələlərin rahatlamasına gətirib çıxarır və stressin yaratdığı gərginliyi aradan qaldırmağa imkan verir. Gülərkən tənəffüs dərinləşir, ağciyərlər üç dəfə çox hava alır və qan oksigenlə zənginləşir, qan dövranı yaxşılaşır, ürək ritmi sakitləşir, qan təzyiqi aşağı düşür. Gülərkən ağrıları sakitləşdirən stress əleyhinə maddə olan endomorfinin ifrazı artır və orqanizm stress hormonu - adrenalindən ayrılır. Rəqs təxminən eyni təsir mexanizminə malikdir. Gülüşün müəyyən bir “dozası” çətin vəziyyətlərdə belə yaxşı sağlamlıq təmin edə bilər, lakin hətta gülüş kimi zərərsiz bir vasitənin “aşırı dozası” emosiyaların rasional idarə olunmasından uzaqlaşmağa səbəb ola bilər. Daimi əyləncə, tutqun təcrübələrə dalmaq kimi həyatdan qaçmaqdır. Və bu, təkcə emosional ifratların rifahınızı və sağlamlığınızı pisləşdirə biləcəyi deyil. Müsbət və mənfi emosiyaların balanssızlığı tam ünsiyyətə və qarşılıqlı anlaşmaya mane olur.

İnsanların iki kateqoriyası var ki, onlar nə qədər istəsələr də, başqaları tərəfindən heç vaxt başa düşülməyəcəklər. İnsanlar, mümkünsə, tutqun əhval-ruhiyyə və bədbinliyə yoluxmaq qorxusundan, daim ruhdan düşmüş, insan təbiətinin natamamlıqları haqqında acı düşüncələrə qərq olanlardan qaçacaqlar. Bəzən bir insanın emosiyaları tənzimləmək qabiliyyətini tamamilə itirdiyi zaman ağrılı depressiya vəziyyəti ilə özlərini çətin həyatda tapan bəzi ümumiyyətlə sağlam insanlara xas olan xoşagəlməz təcrübələrə "çəkilmə" vəziyyəti arasındakı fərqi görmək çətin ola bilər. hallar. Amma yenə də fərq var. Ağrılı şəraitdə mənfi duyğular əsasən daxilə yönəldilir, öz şəxsiyyəti ətrafında cəmlənir, "sağlam" neqativ emosiyalar isə aqressiv partlayış və ya acı bir şikayətdə sıçramaq üçün daim başqaları arasında qurban axtarır. Ancaq insanların çoxu çətin bir emosional atmosferə uzun müddət məruz qalmağa tab gətirə bilmədiklərindən, xoşagəlməz təcrübələrə qərq olmuş bir insanla ünsiyyətdən qaçmağa başlayırlar. Adi təmaslarını tədricən itirərək, mənfi emosiyaları özünə köçürməyə məcbur olur.

Bəs mövcud olan və baş verə biləcək hər şeyə sevinmək qabiliyyəti insana xasdırsa və o, daim yüksək əhval-ruhiyyədədirsə, istənilən şəraitdə həyatdan həzz alırsa? Göründüyü kimi, qalan şey paxıllıq etmək və ondan nümunə götürməyə çalışmaqdır. Həqiqətən, simpatiya, kömək və ya dəstək tələb etməyən neytral ünsiyyət vəziyyətlərinin əksəriyyətində şən insanlar heç nəyi ürəkdən qəbul etməmək qabiliyyəti ilə rəğbət və bəyənmə oyadırlar. Ancaq hər şeyə, hətta başqalarının kədərinə belə sevinməyi bilənlər daima sevinə bilər. Başqalarının əzabını paylaşmadan insan özünün dəstəyə ehtiyacı olanda özünü psixoloji boşluqda tapmaq riski daşıyır. Daim çəhrayı əhval-ruhiyyədə olan o, ətrafındakıları özünə qarşı “problemsiz” münasibətə alışdırır. Ciddi güc testlərinin vaxtı gəldikdə, bir qəza baş verir. Psixoterapevt V. A. Faivişevskinin müşahidəsinə görə, uğursuzluqlar və itkilər nəticəsində yaranan xoşagəlməz təcrübələrin aradan qaldırılmasında təcrübənin olmaması daim uğurlu insanlarda ilk uğursuzluqda müşahidə olunan “qələbə nevrozuna” səbəb ola bilər.

Emosional tarazlığın kobud şəkildə pozulması, müsbət emosional fon üstünlük təşkil etsə də, heç kimə fayda vermir. Belə görünə bilər ki, əzab çəkən insanların yanında sevincini itirməyən insan öz əhval-ruhiyyəsini onlara sirayət etməyi, onların əhval-ruhiyyəsini yüksəltməyi, onlara gümrahlıq bəxş etməyi bacarır. Ancaq bu bir illüziyadır. Situasiya gərginliyini zarafat və ya şən təbəssümlə aradan qaldırmaq asandır, lakin dərin təcrübə ilə qarşılaşdıqda əks effekt əldə etmək eyni dərəcədə asandır. Bu baxımdan musiqinin insan duyğularına təsiri ilə paralel aparmaq olar.

Məlumdur ki, musiqinin güclü emosional yükü var, bəzən real həyat hadisələrindən daha güclüdür. Məsələn, Stenford Universitetinin tələbələri, müəllimləri və digər əməkdaşları arasında sorğu keçirən psixoloqlar müəyyən ediblər ki, emosiyaları oyadan amillər arasında musiqi birinci, filmlərdə və ədəbi əsərlərdə toxunan səhnələr ikinci, sevgi isə altıncı yerdədir. Təbii ki, bir araşdırmada əldə edilən məlumatları mütləq etmək olmaz, lakin musiqinin emosional təsirinin çox böyük olduğunu etiraf etmək olmaz. Bunu nəzərə alan psixoloqlar emosional vəziyyətləri düzəltmək üçün musiqili psixoterapiya metodundan istifadə edirlər. Depressiv tipli emosional pozğunluqlar zamanı şən musiqi yalnız mənfi təcrübələri artırır, şən kimi təsnif edilə bilməyən melodiyalar isə müsbət nəticələr verir. Eynilə, insan ünsiyyətində kədər şəfqətlə yumşaldıla bilər və ya sakit şənlik və gündəlik nikbinliklə şiddətlənə bilər. Burada yenidən empatiyaya qayıdırıq - emosiyalarımızı digər insanların təcrübələrinin "dalğasına" uyğunlaşdırmaq bacarığı. Empatiya sayəsində daim öz sevinc və kədərlərinə qərq olmaqdan qaçmaq olar. Ətrafımızdakı insanların emosional dünyası o qədər zəngin və müxtəlifdir ki, onunla əlaqə müsbət və ya mənfi təcrübələrin monopoliyasına heç bir şans qoymur. Empatiya insanın emosional sferasında tarazlığı təmin edir.

Bəzi filosoflar tarazlıq prinsipini hərfi mənada qəbul edərək iddia edirdilər ki, hər bir insanın həyatında sevinclər əzablara tam uyğun gəlir və birini digərindən çıxarsanız, nəticə sıfır olacaqdır. Bu qəbildən olan tədqiqatları təhlil edən polşalı filosof və sənətşünas V.Tatarkyeviç belə qənaətə gəlir ki, sevinc və iztirabları dəqiq ölçmək və birmənalı şəkildə müqayisə etmək mümkün olmadığından bu nöqteyi-nəzəri sübut etmək və ya təkzib etmək mümkün deyil. Ancaq Tatarkeviç özü bu problemin "insan həyatı xoş və xoşagəlməz hissləri bərabərləşdirməyə meylli olduğunu" etiraf etməkdən başqa bir həll görmür.

Fikrimizcə, emosional tarazlıq prinsipi ona görə vacibdir ki, o, müsbət və mənfi təcrübələrin dəqiq nisbətini göstərə bilər. Bir insanın duyğuların ağlabatan idarə edilməsinin göstəricisi kimi sabit emosional tarazlığın yalnız təcrübələrə situasiya nəzarəti ilə əldə edilə bilməyəcəyini başa düşməsi daha vacibdir. Bir insanın həyatından, fəaliyyətindən və başqaları ilə münasibətlərindən məmnunluğu hər bir fərdi anda aldığı həzzlərin cəminə bərabər deyil. Məqsədinə doğru gedən yolda uğur ona çoxlu xoşagəlməz emosiyalar bahasına başa gəldiyi üçün zirvədə misilsiz məmnunluq hissi keçirən alpinist kimi, istənilən insan çətinliklərin öhdəsindən gəlmək nəticəsində sevinc alır. Həyatın kiçik sevincləri xoşagəlməz təcrübələri kompensasiya etmək üçün lazımdır, lakin onların cəmindən dərin məmnuniyyət gözləmək lazım deyil. Məlumdur ki, valideyn sevgisindən məhrum olan uşaqlar şirniyyata çəkilir. Bir konfet uşağın stresini bir müddət aradan qaldıra bilər, lakin onların çoxu belə onu daha xoşbəxt edə bilməz.

Hər birimiz emosiyalarımıza yarandığı anda birbaşa təsir etməyə çalışarkən konfetə uzanan uşağı bir qədər xatırlayırıq. Duyğuların situasiyalı idarə edilməsi ilə əldə edilən qısamüddətli təsir sabit emosional tarazlığa səbəb ola bilməz. Bu, insanın ümumi emosionallığının sabitliyi ilə əlaqədardır. Emosionallıq nədir və onu idarə etmək olarmı?

XX əsrin əvvəllərindən etibarən emosionallığın ilk tədqiqatları aparılmışdır. O vaxtdan bəri emosional insanların hər şeyi ürəkdən qəbul etmələri və xırda şeylərə şiddətlə reaksiya vermələri, aşağı emosional insanların isə həsəd aparan soyuqqanlılıqları ilə fərqləndikləri ümumi qəbul olunub. Müasir psixoloqlar emosionallığı balanssızlıq, qeyri-sabitlik və yüksək həyəcanlılıqla müəyyən etməyə meyllidirlər.

Emosionallıq onun temperamenti ilə əlaqəli sabit şəxsiyyət xüsusiyyəti hesab olunur. Məşhur sovet psixofizioloqu V.D.Nebylitsyn emosionallığı insan temperamentinin əsas komponentlərindən biri hesab etdi və onda təəssürat qabiliyyəti (emosional təsirlərə həssaslıq), impulsivlik (emosional reaksiyaların tezliyi və tələsikliyi), labillik (emosional vəziyyətlərin dinamizmi) kimi xüsusiyyətləri müəyyən etdi. . Temperamentdən asılı olaraq, insan daha çox və ya daha az intensivliklə müxtəlif vəziyyətlərdə emosional olaraq iştirak edir.

Ancaq emosionallıq sinir sisteminin xüsusiyyətlərinə əsaslanan temperamentlə birbaşa bağlıdırsa, fizioloji proseslərə müdaxilə etmədən emosionallığı ağıllı şəkildə idarə etmək imkanı son dərəcə şübhəli görünür. Xolerik bir insan, xasiyyətində impulsivlik üstünlük təşkil edərsə, "xolerik" partlayışlarının intensivliyini ağıllı şəkildə tənzimləyə bilərmi? Duyğuları idarə etmək üçün ən ağlabatan prinsipin tarazlıq olduğunu başa düşməzdən əvvəl o, xırda bir şey üzərində "meşələri sındırmağa" vaxt tapacaq. Hisslərini canlı və birbaşa nümayiş etdirə bilməyən, sarsılmaz bir flegmatik insan, həmişə baş verənlərə dərin biganə olan bir insan kimi başqaları tərəfindən qəbul ediləcəkdir. Emosionallıq yalnız emosional reaksiyaların gücü, baş vermə sürəti və hərəkətliliyinin birləşməsi kimi başa düşülürsə, onda ağıl üçün bir tətbiq sahəsi qalır: emosional və emosional olmayan insanların olması ilə barışmaq və qəbul etmək. onların təbii xüsusiyyətlərini nəzərə alır. Ağılın bu missiyasının özü də insanın dərk etməsi üçün son dərəcə vacibdir.

Müxtəlif ünsiyyət vəziyyətlərində temperamentin xüsusiyyətləri nəzərə alınmalıdır. Məsələn, həmsöhbətini incitmək üçün şüurlu niyyətindən daha çox onun impulsivliyini göstərən xolerik bir insanın şiddətli reaksiyasından inciməməlisiniz. Uzunmüddətli münaqişəyə səbəb olma riski olmadan eyni şəkildə cavab verə bilərsiniz. Ancaq hətta bir sərt söz belə, melanxolik insanı - yüksək özünə hörmət hissi ilə həssas və təsirli bir insanı daimi olaraq balansdan sala bilər.

Başqalarının emosional quruluşunun xüsusiyyətləri ilə ağıllı şəkildə əlaqə qurmağı öyrənmək üçün bu xüsusiyyətləri bilmək kifayət deyil, həm də öz emosional reaksiyalarınızdan asılı olmayaraq, özünüzü idarə etməlisiniz; Bu fürsət, emosiyaların intensivliyinə birbaşa təsir etmək üçün səmərəsiz cəhdlərdən insan emosiyaların yarandığı və təzahür etdiyi vəziyyətləri idarə etməyə keçərsə və bir insanın emosional ehtiyatları sonsuz deyilsə və bəzi hallarda çox səxavətlə xərclənirsə, yaranır. sonra başqalarında öz çatışmazlıqlarını hiss etməyə başlayırlar. Hətta başqalarına hisslərini ifadə etməkdə tükənməz görünən hiper-emosional insanlar, sakit bir mühitdə olduqda, aşağı emosional olaraq təsnif edilənlərə nisbətən daha çox maneəli vəziyyətə düşürlər. Duyğular, bir qayda olaraq, özbaşına yaranmır və emosional vəziyyət uzun müddət davam edərsə, vəziyyətlərə bağlıdır və sabit vəziyyətə çevrilir; Belə duyğular adətən ehtiras adlanır. Və bir insan üçün bir həyat vəziyyəti nə qədər vacibdirsə, bir ehtirasın bütün digərlərini sıxışdırmaq ehtimalı bir o qədər yüksəkdir. Fransız yazıçısı Henri Petit iddia edirdi ki, yalnız böyük ehtiras bizim ehtiraslarımızı ram etməyə qadirdir. Həmyerlisi yazıçı Viktor Şerbulye isə əks effektin mümkünlüyünə diqqət çəkərək, ehtiraslarımızın bir-birini udduğunu, çox vaxt böyüklərin kiçiklər tərəfindən yeyildiyini iddia edirdi.

Bu mühakimələrdən biri ilk baxışda digərinə ziddir, lakin bu belə deyil. Bütün emosional resursları bir vəziyyətdə və ya həyatın bir sahəsində cəmləyə bilərsiniz və ya onları bir çox istiqamətə paylaya bilərsiniz. Birinci halda, emosiyaların intensivliyi həddindən artıq olacaq. Amma emosional vəziyyətlər nə qədər çox olarsa, onların hər birində emosiyaların intensivliyi bir o qədər aşağı olur. Bu asılılıq sayəsində emosiyaların fizioloji mexanizmlərinə və dərhal təzahürlərinə müdaxilə etməkdən daha ağıllı şəkildə idarə etmək mümkün olur. Formal olaraq bu asılılığı belə ifadə etmək olar: E == Yəni * Ne (burada E - insanın ümumi emosionallığı, yəni hər bir hissin intensivliyi, Ne - emosional vəziyyətlərin sayı).

Əsasən, bu düstur insanın ümumi emosionallığının sabit (nisbətən sabit dəyər) olması deməkdir, halbuki hər bir konkret vəziyyətdə emosional reaksiyanın gücü və müddəti müəyyən bir insanı laqeyd qoymayan vəziyyətlərin sayından asılı olaraq əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər. . Emosional sabitlik qanunu yaşla əlaqədar emosionallığın tədricən azalması ilə bağlı qurulmuş fikirlərə təzə nəzər salmağa imkan verir.

Ümumiyyətlə qəbul edilir ki, gənclikdə bir insan emosionaldır, lakin yaşla emosionallıq böyük ölçüdə itir. Əslində, həyat təcrübəsinin toplanması ilə insan emosional iştirak sferalarını genişləndirir, getdikcə daha çox situasiya onda emosional assosiasiyalar doğurur və buna görə də onların hər biri daha az intensiv reaksiyaya səbəb olur. Ümumi emosionallıq eyni qalır, baxmayaraq ki, başqalarının müşahidə etdiyi hər bir vəziyyətdə insan gəncliyindən daha təmkinli davranır. Təbii ki, müəyyən hadisələrə şiddətli və uzun müddət reaksiya vermək qabiliyyətinin yaşla itirilmədiyi hallar var. Ancaq bu, emosiyalarını bir sahədə cəmləşdirən və başqalarında nə və necə baş verdiyinə tamamilə əhəmiyyət verməyən fanatik təbiətli insanlar üçün xarakterikdir.

Emosional vəziyyətlərin diapazonunun genişlənməsi fərdin ümumi mədəni inkişafı ilə asanlaşdırılır. İnsanın mədəni səviyyəsi nə qədər yüksək olarsa, ətrafdakıların onunla ünsiyyət qurarkən müşahidə etdiyi duyğuların ifadəsində bir o qədər təmkinlidir. Əksinə, affekt adlanan idarəolunmaz ehtiraslar və emosiyaların şiddətli partlayışları adətən emosiyaların məhdud ifadə sahələri ilə əlaqələndirilir ki, bu da ümumi mədəniyyət səviyyəsi aşağı olan insanlar üçün xarakterikdir. İnsan emosionallığının tənzimlənməsində sənətin rolu bu qədər böyükdür. İnsan öz mənəvi dünyasını estetik təcrübələrlə zənginləşdirməklə, praqmatik maraqları ilə bağlı hərtərəfli ehtiraslardan asılılığını itirir.

Davamlılıq qanununu nəzərə alaraq, emosional ifratların dağıdıcı təzahürlərinə qarşı ümidsiz mübarizəyə deyil, özünüzü həddindən artıq emosional vəziyyətlərə salmamağa imkan verən həyat və fəaliyyət şəraiti yaratmağa yönəlmiş emosiyaların idarə edilməsi üsullarını mənimsəyə bilərsiniz. Söhbət ümumi emosionallığın geniş komponentinin - emosional vəziyyətlərin idarə edilməsindən gedir.

Birinci yoldur emosiyaların paylanması- emosional vəziyyətlərin diapazonunun genişləndirilməsindən ibarətdir ki, bu da onların hər birində emosiyaların intensivliyinin azalmasına səbəb olur. Duyğuların şüurlu şəkildə paylanması ehtiyacı, insanın təcrübələrinin həddindən artıq konsentrasiyası olduqda yaranır. Duyğuları paylaya bilməmək sağlamlığın əhəmiyyətli dərəcədə pisləşməsinə səbəb ola bilər. Beləliklə, J.Reykovski infarkt keçirmiş insanların emosional xüsusiyyətlərinin öyrənilməsinin məlumatlarını gətirir. Onlardan xəstəlikdən əvvəl baş verən ən mənfi hadisələri xatırlamaq istəndi. Məlum olub ki, infarktdan iki ay sonra xəstələr sağlam insanlara nisbətən daha az stresli hadisələri xatırlayırlar. Ancaq xəstələrdə bu hadisələrin hər biri ilə bağlı xoşagəlməz təcrübələrin gücü və müddəti daha yüksək olduğu ortaya çıxdı; Onlar daha çox günahkarlıq və ya düşmənçilik hisslərini və hisslərini idarə etməkdə çətinlik çəkdiklərini bildirirdilər.

Duyğuların paylanması məlumat və sosial dairənin genişlənməsi nəticəsində baş verir. İnsan üçün yeni olan obyektlər haqqında məlumat neytral vəziyyətləri emosional vəziyyətə çevirən yeni maraqların formalaşması üçün lazımdır. Sosial dairənizi genişləndirmək eyni funksiyanı yerinə yetirir, çünki yeni sosial və psixoloji əlaqələr insana hisslərinin daha geniş təzahür sferasını tapmağa imkan verir.

Duyğuları idarə etməyin ikinci yolu konsentrasiya- iş şəraitinin həyatın müəyyən bir dövründə həlledici əhəmiyyət kəsb edən bir şeyə emosiyaların tam konsentrasiyasını tələb etdiyi hallarda lazımdır. Bu zaman insan şüurlu surətdə onun üçün ən vacib olan situasiyalarda emosiyaların intensivliyini artırmaq üçün bir sıra emosional vəziyyətləri öz fəaliyyət sferasından çıxarır. Duyğuları cəmləmək üçün müxtəlif gündəlik üsullardan istifadə edilə bilər. Onlardan biri haqqında məşhur kinorejissor N.Mixalkov danışıb. Bütün səylərini yeni bir film ideyası üzərində cəmləşdirmək üçün o, saçlarını qırxdırdı və bununla da yenidən ictimaiyyətə görünmək üçün emosional həvəsini itirdi. Populyar teatr və kino aktyoru A.Djiqarxanyan özü üçün “emosiyaların qorunma qanunu”nu tərtib etmişdir. O, ən azı həftədə bir dəfə yaradıcı fəaliyyət üçün lazım olan emosiyaların səxavətlə sərf edildiyi vəziyyətləri istisna etməyi məcburi hesab edir. Duyğuların fokuslanmasının ən çox yayılmış üsulu adi mənbələrdən alınan məlumatları məhdudlaşdırmaq və emosiyaların "dağılmasına" kömək edən vəziyyətlərdə fəaliyyət üçün əlverişli şərtləri istisna etməkdir.

Duyğuları idarə etməyin üçüncü yolu keçid- təcrübələrin emosional vəziyyətlərdən neytral vəziyyətlərə köçürülməsi ilə əlaqədardır. Dağıdıcı emosiyalar (qəzəb, qəzəb, aqressiya) ilə real vəziyyətləri müvəqqəti olaraq illüziya və ya sosial əhəmiyyətsiz olanlarla ("günah keçisi" prinsipindən istifadə etməklə) əvəz etmək lazımdır. Əgər konstruktiv emosiyalar (ilk növbədə maraqlar) xırda-xırda, illüziya obyektlərində cəmləşibsə, o zaman sosial və mədəni dəyəri artıran vəziyyətlərə keçmək lazımdır. Duyğuları idarə etmək üçün bu üsulların istifadəsi müəyyən səy, ixtiraçılıq və təxəyyül tələb edir. Xüsusi texnikaların axtarışı fərdin və onun yetkinlik səviyyəsindən asılıdır.

Yer üzündəki demək olar ki, hər bir insan digər insanların emosiyalarına necə təsir etməyi öyrənmək və ünsiyyət üçün müxtəlif yanaşmalar tapmaq arzusundadır. Ancaq buna nail olmaqdan əvvəl, öz duyğularınızı idarə etməyi öyrənməlisiniz, çünki bu bacarıq başqa insanlara təsir göstərməyə imkan verəcəkdir. Əvvəlcə özünüzü tanıyın və yalnız bundan sonra başqalarını öyrənməyə başlayın.

İnsan varlığının hər saniyəsində duyğuları yaşayır, ona görə də onları idarə etməyi bilənlər çox şeyə nail olurlar. Onları təxminən üç növə bölmək olar: faydalı, neytral, dağıdıcı.

Gələcək dərslərdə faydalı və neytral emosiyalara baxacağıq, lakin bu dərsdə biz tamamilə dağıdıcı olanlara diqqət yetirəcəyik, çünki onlar ilk növbədə idarə etməyi öyrənməli olduğunuz hisslərdir.

Nə üçün dağıdıcı emosiyalar bu şəkildə müəyyən edilir? Mənfi emosiyaların həyatınıza necə təsir edə biləcəyinin kiçik bir siyahısı:

• Onlar sağlamlığınızı korlayır: ürək xəstəliyi, diabet, mədə xorası və hətta diş çürüməsi. Texnologiya inkişaf etdikcə bu siyahıya alimlər və həkimlər də əlavə olunur. Mənfi emosiyaların çoxlu sayda xəstəliklərin səbəblərindən birinə çevrilməsi və ya ən azı sürətli sağalmaya mane olması ehtimalı var.
• Psixoloji sağlamlığınızı pozurlar: depressiya, xroniki stress, özünə şübhə.
• Onlar digər insanlarla ünsiyyətinizə təsir edir: ətrafınızdakılar, yaxınlarınız və işçilər mənfi davranışlardan əziyyət çəkirlər. Üstəlik, ironik olaraq, ən çox bizə ən yaxın olan insanlardır.
• Onlar uğura mane olurlar: dağıdıcı emosiyalar bizim düşünmə qabiliyyətimizi tamamilə məhv edir. Qəzəb bir neçə saat ərzində azalsa da, narahatlıq və depressiya həftələr və ya aylar ərzində dəqiq düşünməyə mane olur.
• Onlar diqqəti daraldırlar: depressiya və ya affektiv vəziyyətdə insan böyük mənzərəni görə bilmir və seçimlərin sayında çox məhdud olduğu üçün düzgün qərarlar qəbul edə bilmir.

Məşhur bir fikir var: mənfi emosiyaları boğmaq lazım deyil. Bu çox mübahisəli sualdır və ona tam cavab hələ tapılmayıb. Bəziləri deyir ki, bu cür emosiyaları cilovlamaq onların şüuraltına nüfuz etməsinə və bədənə kədərli təsir göstərməsinə gətirib çıxarır. Digər insanlar iddia edirlər ki, onları saxlaya bilməmək sinir sistemini zəiflədir. Duyğularımızı sarkaç şəklində təsəvvür etsək, bu şəkildə onu daha güclü yelləyirik.

Bununla əlaqədar olaraq, kursumuzda bu məsələyə son dərəcə diqqətlə yanaşacağıq və daha çox dağıdıcı bir duyğunun meydana gəlməsinin qarşısını necə almaq barədə danışacağıq. Bu yanaşma bir çox cəhətdən daha effektivdir və mənfi halların həyatınıza daxil olmasının qarşısını almağa imkan verəcəkdir.

Ən dağıdıcı emosiyalarla tanış olmamışdan əvvəl, mürtəce düşüncələr deyilənlərə məhəl qoymamaq olmaz.

Reaksiya düşüncələri

Yaşadığımız duyğuların əksəriyyəti hansısa stimulun meydana çıxması nəticəsində yaranır. Bu, müəyyən bir insan, vəziyyət, obraz, başqa insanların davranışı və ya öz psixoloji vəziyyəti ola bilər. Bütün bunlar sizin üçün qıcıqlandırıcı, yəni şəxsi rahatlığınıza müdaxilə edən və sizi narahat edən bir şey ola bilər. Bu vəziyyətdən xilas olmaq üçün onun keçəcəyi ümidi ilə (adətən mənfi şəkildə) reaksiya veririk. Ancaq bu strategiya demək olar ki, heç vaxt işləmir.

Fakt budur ki, hər hansı bir qıcıqlanma duyğularınızın sarkacını və başqa bir insanın duyğularını yelləyir. Sizin qıcıqlanmış cavabınız həmsöhbətin qıcıqlanmasına gətirib çıxarır ki, bu da öz növbəsində onu “hissələri qaldırmağa” məcbur edir. Bu vəziyyətdə kimsə müdriklik göstərməli və ehtirasları söndürməlidir, əks halda hər şey nəzarətdən çıxacaq.

Yeri gəlmişkən, dərslərimizdə bir neçə dəfə sarkaç şəklinə qayıdacağıq, çünki bu, duyğuların intensivliyini artırmaq qabiliyyətinə malik olduğunu göstərən əla bir metaforadır.

Bir stimulun hərəkətini hiss etdiyimiz zaman, fərqində olub-olmamasından asılı olmayaraq başımızdan mürtəce fikirlər keçir. Məhz bu fikirlər bizi münaqişəni qızışdırmağa və özümüzü itirməyə sövq edir. Özünüzü instinktiv reaksiya verməməyə öyrətmək üçün bir sadə qaydanı öyrənin: bir stimulun hərəkəti ilə ona reaksiya arasında kiçik bir boşluq var, bu müddət ərzində vəziyyətin düzgün qavranılmasına uyğunlaşa bilərsiniz. Bu məşqi hər gün məşq edin. Bir söz və ya vəziyyət sizi təhrik edəndə, ona necə cavab verəcəyinizi özünüz seçə biləcəyinizi unutmayın. Bunun üçün intizam, özünə nəzarət və şüur ​​tələb olunur. Özünüzü mürtəce fikirlərə (adətən ümumiləşdirmələr və ya inciklik hissləri) təslim olmamağa öyrətsəniz, bunun gətirdiyi faydaları görəcəksiniz.

Ən dağıdıcı emosiyalar

İnsanın sağlamlığına və reputasiyasına düzəlməz zərər verən emosiyalar var ki, onlar onun illər ərzində qurduğu hər şeyi məhv edə və həyatını cəhənnəmə çevirə bilər;

Gəlin sizinlə dərhal razılaşaq ki, bəzən xarakter əlaməti emosiya ola bilər, ona görə də bu halları da nəzərdən keçirəcəyik. Məsələn, konflikt xarakter xüsusiyyətidir, lakin bu, həm də insanın yüksək intensivlikli duyğulara ehtiras hiss etdiyi xüsusi emosional vəziyyətdir. Bu, iki emosional dünyanın toqquşmasından asılılıqdır.

Və ya, məsələn, başqalarını tənqid etmək istəyi. Bu da bir xarakter xüsusiyyətidir, lakin sırf emosional nöqteyi-nəzərdən başqalarının səhvlərini göstərməklə özünə hörmətini yüksəltmək istəyidir ki, bu da insanın emosiyalarının mənfi valentliyini müsbətə dəyişmək zərurətindən xəbər verir. . Buna görə də, istəyirsinizsə, bu siyahını "Ən dağıdıcı duyğular, hisslər və şərtlər" adlandırın.

Qəzəb və qəzəb

Qəzəb, yaşanan ədalətsizliyə qarşı yönəlmiş və onu aradan qaldırmaq istəyi ilə müşayiət olunan mənfi rəngli təsirdir.

Qəzəb, insanın adrenalin səviyyəsinin artdığı, cinayət törədən şəxsə fiziki ağrı vermək istəyi ilə müşayiət olunan qəzəbin həddindən artıq formasıdır.

Qəzəb və qəzəbin intensivliyi və təzahür müddətində fərqlər olmasına baxmayaraq, biz bu duyğuları bir hesab edəcəyik. Tam zəncir belə görünür:

Uzun sürən, ağrıyan qıcıqlanma - qəzəb - qəzəb - qəzəb.

Niyə qəzəbin yaranmasına səbəb olan bu zəncirdə nifrət yoxdur? Məsələ burasındadır ki, o, artıq antipatiya, ikrah və ədalətsizlik hissi ilə birlikdə qəzəb və qəzəbə daxildir, ona görə də biz onu birlikdə istifadə edirik.

İnsan bir anda qəzəbi və ya qəzəbi yaşaya bilməz; Birincisi, müxtəlif intensivlikdə qıcıqlandırıcılar meydana çıxır və insan qıcıqlanır və əsəbi olur. Bir müddət sonra qəzəb yaranır. Uzun müddət davam edən qəzəb vəziyyəti qəzəbə səbəb olur və bu da qəzəbin təzahürü ilə nəticələnə bilər.

Təkamül nəzəriyyəsində qəzəbin mənbəyi döyüş və ya qaç cavabıdır, buna görə də qəzəbin tətikləyicisi təhlükə hissi, hətta xəyali bir hissdir. Qəzəbli insan nəinki fiziki təhlükəni təhlükəli hesab edə bilər, hətta özünə hörmət və ya özünə hörmətə zərbə vurur.

Qəzəb və qəzəbi idarə etmək ən çətindir. Bu həm də ən cazibədar duyğulardan biridir: insan özünə haqq qazandıran danışıqla məşğul olur və qəzəbini çıxarmaq üçün ağlını inandırıcı səbəblərlə doldurur. Qəzəbi idarəolunmaz olduğu üçün idarə etməmək lazım olduğunu düşünən bir məktəb var. Qarşı tərəf isə qəzəbin tamamilə qarşısını almaq olar. Bunu necə etmək olar?

Bunun ən güclü yollarından biri onu qidalandıran inancları məhv etməkdir. Bizi qəzəbləndirən şeylər haqqında nə qədər çox düşünsək, bir o qədər çox “kafi səbəblər” tapa bilərik. Bu vəziyyətdə düşüncələr (nə qədər həddindən artıq emosional olsalar da) yalnız atəşə yanacaq qatır. Qəzəb alovunu söndürmək üçün vəziyyəti bir daha özünüzə müsbət nöqteyi-nəzərdən təsvir etməlisiniz.

Qəzəbi cilovlamağın növbəti yolu bu dağıdıcı düşüncələri qavramaq və onların düzgünlüyünə şübhə etməkdir, çünki qəzəbin ilk partlayışını dəstəkləyən vəziyyətin ilkin qiymətləndirilməsidir. Əgər insan qəzəbdən hərəkət etməzdən əvvəl sakitləşdirici məlumat verilərsə, bu reaksiya dayandırıla bilər.

Bəzi psixoloqlar, sözdə katarsislə qarşılaşaraq, buxarı buraxmağı və qəzəbi saxlamamağı məsləhət görürlər. Bununla belə, təcrübə göstərir ki, belə bir strategiya yaxşı heç nəyə gətirib çıxarmır və qəzəb həsəd aparan müntəzəmliklə təkrar-təkrar alovlanır, insanın sağlamlığına və nüfuzuna düzəlməz zərər verir.

Fizioloji mənada ehtirasları soyutmaq üçün, qəzəbi təhrik etmək üçün əlavə mexanizmlərin görünməməsi ehtimalı yüksək olan bir mühitdə adrenalin tələsik gözlənilir. Mümkünsə, gəzinti və ya əyləncə bu işdə kömək edə bilər. Bu üsul düşmənçiliyin böyüməsini dayandıracaq, çünki yaxşı vaxt keçirərkən hirslənmək və hirslənmək fiziki olaraq mümkün deyil. Hiylə, qəzəbi insanın olduğu yerə qədər soyutmaqdır qadirəylənin.

Qəzəbdən qurtulmağın çox təsirli yolu idman etməkdir. Şiddətli fiziki stressdən sonra bədən aşağı aktivləşmə səviyyəsinə qayıdır. Müxtəlif üsullar əla təsir göstərir: meditasiya, əzələlərin rahatlaması, dərin nəfəs. Onlar həmçinin bədənin fiziologiyasını dəyişdirərək onu azaldılmış həyəcan vəziyyətinə gətirirlər.

Eyni zamanda, xəbərdar olmaq, artan qıcıqlanma və dağıdıcı düşüncələri vaxtında fərq etmək vacibdir. Onları bir kağız parçasına yazın və təhlil edin. İki şeydən biri mümkündür: ya müsbət həllini tapacaqsınız, ya da ən azı bir dairədə eyni düşüncələr arasında sürüşməyi dayandıracaqsınız. Fikirlərinizi məntiq və sağlam düşüncə mövqeyindən qiymətləndirin.

Unutmayın ki, bezdirici fikirlərin axınına mane ola bilməsəniz, heç bir üsul işləməyəcək. Sözün əsl mənasında özünüzə deyin ki, bu barədə düşünməyin və diqqətinizi yayındırın. Psixikasını idarə etməyi bacaran şüurlu insanın əlaməti olan diqqətinizi yönəldən sizsiniz.

Narahatlıq

İki növ narahatlıq var:

• Onları şişirtmək bir köstebek yuvasıdır. İnsan bir düşüncədən yapışır və onu universal miqyasda inkişaf etdirir.
• Eyni düşüncəni bir dairədə təkrarlamaq. Bu zaman insan problemi həll etmək üçün heç bir tədbir görmür və bunun əvəzinə fikrini dönə-dönə təkrarlayır.

Problemi hər tərəfdən diqqətlə düşünsəniz, bir neçə mümkün həll yolu yaratsanız və sonra ən yaxşısını seçsəniz, problem mövcud deyil. Emosional baxımdan buna məşğulluq deyilir. Ancaq təkrar-təkrar bir fikrə qayıtdığınız zaman bu, sizi problemin həllinə daha da yaxınlaşdırmır. Siz narahat olursunuz və bu vəziyyətdən çıxmaq və narahatlıqları aradan qaldırmaq üçün heç bir şey etmirsiniz.

Narahatlığın təbiəti təəccüblüdür: o, heç bir yerdən görünmür, başda daimi səs-küy yaradır, idarə oluna bilmir və insana uzun müddət əzab verir. Belə xroniki narahatlıq sonsuza qədər davam edə bilməz, ona görə də mutasiyaya uğrayır və başqa formalar alır - narahatlıq hücumları, stress, nevrozlar və panik ataklar. Başınızda o qədər obsesif düşüncələr var ki, bu, yuxusuzluğa səbəb olur.

Narahatlıq öz təbiətinə görə insanın düşüncələrini keçmişə (səhvlər və uğursuzluqlar) və gələcəyə (qeyri-müəyyənlik və fəlakətli şəkillər) yönəldir. Eyni zamanda, insan mümkün problemlərin həlli yollarını axtarmaq üçün deyil, yalnız qorxulu şəkillər yaratmaq üçün yaradıcı qabiliyyətlər göstərir.

Narahatlıqla mübarizə aparmağın ən yaxşı yolu indiki anda qalmaqdır. Keçmişə konstruktiv şəkildə qayıtmağa, səhvlərin səbəblərini tapmağa və gələcəkdə onlardan necə qaçınacağını başa düşməyə dəyər. Gələcək haqqında yalnız şüurlu şəkildə vaxt ayırdığınız anlarda düşünməlisiniz: məqsədləri və prioritetləri aydınlaşdırın, plan və fəaliyyət kursunu təsvir edin. Yalnız bir gün ən təsirli şəkildə yaşamaq və başqa heç nə düşünməmək lazımdır.

Meditasiya ilə məşğul olmaq və daha diqqətli olmaq, obsesif düşüncələrin ilk əlamətlərini tutmağı və onları aradan qaldırmağı öyrənəcəksiniz. Siz həmçinin hansı şəkillərin, obyektlərin və hisslərin narahatlığa səbəb olduğunu görə biləcəksiniz. Narahatlığı nə qədər tez görsəniz, onu dayandırmaq bir o qədər asan olar. Əksər insanlar kimi ləng yox, qətiyyətlə düşüncələrinizlə mübarizə aparmalısınız.

Özünüzə bir neçə sual verin:

• Qorxduğunuz hadisənin əslində baş vermə ehtimalı nədir?
• Yalnız bir ssenari varmı?
• Alternativ varmı?
• Konstruktiv addımlar atmaq olarmı?
• Eyni fikirləri təkrar-təkrar çeynəməyin bir mənası varmı?

Bunlar yaxşı suallardır ki, bu anda baş verənləri düşünməyə və düşüncələrinizə şüurlu diqqət yetirməyə imkan verəcəkdir.

Mümkün qədər çox və tez-tez istirahət edin. Eyni zamanda narahat olmaq və istirahət etmək mümkün deyil, ya biri, ya da digəri qalib gəlir; Tədqiq edin və bir müddət sonra bir neçə gündür narahat düşüncələr hiss etmədiyinizi görəndə təəccüblənəcəksiniz.

Böyük psixoloq Deyl Karnegi “” kitabında bu xoşagəlməz vərdişin öhdəsindən gəlməyə imkan verən bir çox üsullar təqdim edir. Biz sizə ilk onluğu veririk və bu kitabı tam oxumağı tövsiyə edirik:

1. Bəzən narahatlıq gözlənilmədən yaranmır, lakin məntiqi əsasa malikdir. Başınıza pis bir şey gələrsə (və ya ola bilər), üç addımlı bir quruluşdan istifadə edin:

• Özünüzdən soruşun: "Mənim başıma gələ biləcək ən pis şey nədir?"
• Ən pisini qəbul edin.
• Vəziyyəti necə yaxşılaşdıra biləcəyinizi sakitcə düşünün. Bu vəziyyətdə işlər daha da pisləşə bilməz, yəni psixoloji olaraq siz gözlədiyinizdən daha çox şey əldə etmək imkanı qazanırsınız.

1. Unutmayın ki, narahatlığı idarə edə bilməyən insanlar gənc ölür. Anksiyete bədənə ağır zərbə vurur və psixosomatik xəstəliklərin görünüşünə səbəb ola bilər.
2. Peşə terapiyası ilə məşğul olun. İnsan üçün ən təhlükəli vaxt işdən sonrakı saatlardır, görünür, istirahət etmək və həyatdan həzz almağa başlamaq vaxtıdır. Özünüzü məşğul edin, hobbi tapın, evi təmizləyin, talvarı təmir edin.
3. Böyük ədədlər qanununu xatırlayın. Narahat olduğunuz hadisənin baş vermə ehtimalı nə qədərdir? Böyük ədədlər qanununa görə, bu ehtimal cüzidir.
4. Başqa insanlara maraq göstərin. Bir insan başqaları ilə həqiqətən maraqlandıqda, o, öz düşüncələri üzərində cəmləşməyi dayandırır. Hər gün fədakar bir hərəkət etməyə çalışın.
5. Minnətdarlıq gözləməyin. Etməli olduğunuzu və ürəyinizin sizə dediyini edin və səylərinizin mükafatlandırılmasını gözləməyin. Bu, sizi bir çox xoşagəlməz duyğulardan və digər insanlardan şikayət etməkdən xilas edəcək.
6. Limon alsanız, ondan limonad hazırlayın. Karnegi Uilyam Bulitodan sitat gətirir: “Həyatda ən vacib şey uğurlarından maksimum istifadə etməməkdir. Hər axmaq buna qadirdir. Həqiqətən vacib olan itkilərdən istifadə etmək bacarığıdır. Bu zəka tələb edir; ağıllı insanla axmaq arasındakı fərq budur”.
7. Xırda şeylərin sizi aşmasına imkan verməyin. Bir çox insanlar başlarını dik tutaraq böyük çətinliklərdən keçirlər, sonra isə ən xırda şeylərə görə dəli olurlar.
8. Gün ərzində istirahət edin. Mümkünsə biraz yatın. Əgər yoxsa, gözləriniz bağlı olaraq oturun və ya uzanın. Yorğunluq gün ərzində tədricən və hiss olunmayacaq şəkildə yığılır və aradan qaldırılmasa, sinir böhranına səbəb ola bilər.
9. Talaşı kəsməyin. Keçmiş keçmişdədir və bununla bağlı heç nə edə bilməzsiniz. Vəziyyəti indiki və ya gələcəkdə düzəldə bilərsiniz, lakin artıq baş verənlərdən narahat olmağın mənası yoxdur.

Narahatlıq və özünə təəssüf hissi

Bu iki duyğu bir çox dağıdıcı nəticələrə gətirib çıxarır. İnsan inkişafı dayandırır, çünki onun dərdlərində başqaları günahkardır və özünü dəyərsiz hiss edir, özünə yazığı gəlir.

Toxunma, bir insanın digər insanların təzyiq göstərdiyi çoxlu ağrı nöqtələrinin olduğunun göstəricisidir. Çətinlik ondadır ki, bu problemi tanımaq olduqca çətin ola bilər, xüsusən də inciklik xroniki bir mərhələyə çatdıqda.

Narahatlıq hissi yaranır:

• tanıdığımız bir insan gözlədiyimizdən tamamilə fərqli davrandıqda. Bu, çox vaxt qəsdən olduğunu düşündüyümüz bir hərəkət və ya davranışdır;
• tanıdığımız bir şəxs ad çəkərək və ya alçaltmaqla (adətən ictimai yerlərdə) bizi qəsdən təhqir etdikdə;
• yad biri bizi təhqir edəndə

Olduğu kimi, yalnız incidiyimizi düşünəndə inciyirik. Başqa sözlə, hər şey tamamilə bizim qavrayışımızdan asılıdır. Elə insanlar var ki, hətta ictimai yerlərdə təhqir olunsa da, incimirlər. Bu düşüncə tərzinin faydaları nələrdir?

• Duyğularının nəzarətdən çıxmasına və üzünü itirməsinə imkan vermirlər.
• Cinayətkar o qədər təəccüblənir ki, onun təhqirinə heç bir cavab verilmir ki, o, məyus və çaşqın qalır.
• Tamaşaçının diqqəti dərhal ondan onu incitməyə çalışan şəxsə keçir.
• Tamaşaçılar “incimiş” insana qürur duymaq və ya təəssüf etmək əvəzinə, nəhayət, onun tərəfini tuturlar, çünki bütün insanlar şüuraltı olaraq stresli vəziyyətdə üzünü itirməyənlərə hörmət edirlər.

Bir sözlə, incitmək üçün atılan sözlərə reaksiya vermədikdə, böyük üstünlük əldə edirsiniz. Bu, təkcə tamaşaçılar arasında deyil, hətta cinayətkarda da hörmət oyadır. Bu yanaşma proaktivdir, sizi sağlam saxlayır və emosiyalarınızı idarə etməyə imkan verir.

Biz ictimaiyyət qarşısında təhqir vəziyyətini nəzərdən keçirmişik, bəs sevilən birinin gözlədiyimiz kimi davranmadığı halda nə etməliyik? Aşağıdakı fikirlər sizə kömək edəcək:

• “Ola bilsin ki, o, bu cür davranmaq istəmirdi və ya hərəkətləri və ya sözləri ilə məni incidə biləcəyindən şübhələnmirdi.
• “Məni ruhdan saldığını başa düşür, amma qüruru ona səhvini etiraf etməyə imkan vermir. Mən daha müdrik davranacağam və onun üzünü saxlamasına icazə verəcəyəm. Zamanla üzr istəyəcək”.
• “Mən ondan çox şey gözləyirəm. Əgər o bunu edibsə, deməli, mən ona kifayət qədər savadlı şəkildə izah etməmişəm ki, bu cür davranışımla hisslərimin incidə biləcəyini başa düşmürəm”.

Xüsusi vəziyyəti inciklik və xroniki incikliklə ayırmağa dəyər. İkinci halda, hər şey daha mürəkkəbdir, ancaq özünüzlə düzgün işləsəniz, ondan qurtula bilərsiniz.

Narahatlığı aradan qaldırmaq üçün ilk addım problemi dərk etməkdir. Və əslində, toxunuşunuzun ilk növbədə yalnız sizə zərər verdiyini başa düşsəniz, bu problemi həll etmək üçün yaxşı bir başlanğıc nöqtəsi olacaqdır.

İkinci addım: adamın sizi niyə incitmək istədiyini düşünün. Diqqət yetirin ki, o, incitmədi, amma incitmək istədi. Düşüncədəki bu əsas fərq, daxili təcrübələr üzərində dayanmaqdansa, qavrayışlarınızı digər insanın motivlərinə yönəltməyə imkan verəcək.

Unutmayın ki, yalnız özünüz incidiyinizi düşünəndə inciyə bilərsiniz. Bu, bir insana və ya vəziyyətə biganə olmaq demək deyil. Bu, vəziyyəti soyuqqanlılıqla təhlil etmək və insanın niyə belə davrandığını öyrənmək deməkdir. Və belə bir nəticəyə gəlsəniz ki, həyatınızda artıq bir insan istəmirsiniz, bu sizin haqqınızdır. Ancaq bu ana qədər onun davranışına və sözlərinə nəyin təsir etdiyini öyrənməyə çalışın. Bu vəziyyətdə maraq diqqətinizi yayındırmağın ən güclü yoludur.

Ağrılı qorxaqlıq

Bir çox insanlar təvazökar, təmkinli və hətta xasiyyətli hesab edərək qorxaq insanları sevirlər. Ədəbiyyatda belə şəxsiyyətlərə həsr olunmuş tərifli qəsidələrə də rast gəlmək olar. Bəs həqiqətənmi bu qədər sadədir?

Utancaqlıq (utancaqlıq, utancaqlıq) psixi vəziyyətdir ki, onun əsas xüsusiyyətləri sosial bacarıqların olmaması və ya özünə şübhə ilə əlaqədar cəmiyyətdə qorxu, qərarsızlıq, məhdudiyyət, gərginlik və yöndəmsizlikdir. Bu baxımdan belə bir nəticəyə gələ bilərik ki, belə insanlar hər hansı bir şirkət üçün kifayət qədər rahatdırlar, çünki bütün digər insanlar onlarla müqayisədə inamlı görünürlər. Buna görə də sevilirlər: ətrafdakı hər kəsə əhəmiyyət hissi verirlər.

Utancaqlığı necə aradan qaldırmaq olar? Cavab çox güman ki, özünə inamdadır. Bacarıqlarınıza arxayınsınızsa, hərəkətləriniz dəqiq, sözləriniz aydın, düşüncələriniz aydındır. “Güvən/səriştə döngəsi” deyilən bir şey var. Müəyyən bir fəaliyyətdə bacarıqlı olursunuz, tapşırığın öhdəsindən gələ bildiyinizi görürsünüz və bununla da özünüzə inamınızı artırırsınız. Özünüzə inamınız artdıqca, bacarıqlarınızı artırırsınız.

Utancaqlığın yoldaşlarından biri də yaxın gələcək qorxusudur. Buna görə də utancaqlığa qalib gəlməyin ən yaxşı yolu rahatlıq zonanızdan çıxmaqdır. Əgər gündə bir neçə dəfə qorxduğunuz bir şey edirsinizsə, onda cəmi bir həftədən sonra (və ya demək olar ki, dərhal) özünüzə inam və inanılmaz bir güc artımı hiss etməyə başlayırsınız. Qorxu bilik işığında yox olur. Belə çıxır ki, sən qeyri-populyar fikir söyləyəndə səni heç kim yeməyib və hələ də sağsan, kömək istəyirsən.

Hərəkətsizlik fəaliyyətə çevrilir. Yəqin bilirsiniz ki, ətalət psixologiyada da işləyir, ona görə də psixoloji və fiziki həddi aşmağa başlayan kimi qorxunuz getməyə başlayacaq. "Düşüncə - niyyət - planlaşdırma - fəaliyyət" zənciri bir müddət sonra demək olar ki, avtomatik olur və siz qorxu və ya mümkün məğlubiyyət haqqında düşünmürsünüz. İmtina və məğlubiyyətlər sizi mütləq gözlədiyi üçün özünüzü buna öyrəşməlisiniz. Məyus olmamaq üçün uğursuzluq halında necə davranacağınızı əvvəlcədən düşünün. Bir müddət sonra bədahətən hərəkət edəcəksiniz, amma ilk mərhələlərdə özünüzü psixoloji cəhətdən hazırlamaq daha yaxşıdır.

Qürur / təkəbbür

Bu iki əks emosiyanı bir səbəbdən birləşdirdik: əksər hallarda qürur hissi keçirən insanlar bunun qürur olduğuna inanırlar. Qürur əyri qürurdur.

İnsan niyə bu duyğunu yaşayır? Bu, özünə hörmətinizi incitmək istəməməkdən ibarətdir. Qürurlu insan, şüuraltı olaraq günahkar olduğunu anlasa belə, üzr istəməz.

Qürur insanın daxili ləyaqətinin və ona əziz olanı qorumaq bacarığının təzahürü olduğu halda, qürur başqalarına qarşı hörmətsizliyin, haqsız olaraq özünü yüksəltməyin, eqoizmin təzahürüdür. Qürurla dolu bir insan eyni vaxtda aşağıdakı duyğu və hissləri yaşayacaq: inciklik, qəzəb, hörmətsizlik, sarkazm, təkəbbür və rədd. Bütün bunlar artan özünə hörmət və öz səhvlərini etiraf etmək istəməməsi ilə müşayiət olunur.

Qürur düzgün olmayan tərbiyənin təsiri altında formalaşır. Valideynlər övladını elə böyüdürlər ki, heç bir yaxşı iş görmədiyi halda onu tərifləyirlər. Uşaq böyüyəndə özünü cəmiyyətdə tapır və heç bir işi olmayan bütün məziyyətləri özünə aid etməyə başlayır. Lider olarsa, uğursuzluqlarına görə komandasını tənqid edir, uğurları özününkü kimi qəbul edir.

Qürur səbəb olur:

• Acgözlük
• Təvazökarlıq
• Başqasının mənimsəməsi
• Toxunma
• Eqosentrizm
• İnkişaf etməkdə istəksizlik (axı siz artıq ən yaxşısınız)

Qürurdan necə qurtulmaq olar? Çətinlik ondadır ki, onun sahibi son ana qədər problemin olduğunu etiraf etməyəcək. Bu baxımdan, insanın həyatına müdaxilə edən cəsarət, əsəbilik, narahatlıq və digər xüsusiyyətlərin mövcudluğunu etiraf etmək daha asandır. Qürurla dolu insan isə bu keyfiyyətin varlığını inkar edər.

Bilin ki, bəzən bu sizin də başınıza gəlir. Güclü və zəif tərəflərinizi tanıyın, birincini qiymətləndirin və ikincisindən xilas olun. Özünüzə və başqalarına hörmət edin, uğurlarını qeyd edin və tərifləməyi öyrənin. Minnətdar olmağı öyrənin.

Qürurdan qurtulmağın ən yaxşı yolu inadkarlıq, empatiya və dinləmə bacarıqlarını inkişaf etdirməkdir. Növbəti dərsdə bu bacarıqların hər üçünə baxacağıq.

Paxıllıq

Paxıllıq, paxılın sahib olmaq istədiyi, lakin sahib olmadığı bir şeyə sahib olan insana münasibətdə yaranır. Paxıllıqdan qurtulmağın əsas çətinliyi odur ki, paxıl bu hissi yaşayanda özünə bəhanələr tapır. O, tam əmindir ki, paxıllığının obyekti şöhrətə, uğura və ya maddi sərvətə vicdansız yollarla nail olub və ya sadəcə buna layiq olmayıb.

Bəlkə də bir insanın hansısa yaxşılığa necə nail olmasının əhəmiyyəti yoxdur, çünki paxılın səbəbə ehtiyacı yoxdur. O, həm xeyri nahaq alana, həm də ona layiq olana eyni dərəcədə pis davranacaq. Paxıllıq insanın alçaqlığının göstəricisidir, onun bədənini korlayır və ruhunu zəhərləyir.

İnsan paxıllıq hissi keçirəndə eyni uğuru necə əldə edəcəyini düşünmür, çünki mahiyyətində onun düşüncəsi dağıdıcı və passivdir. Bu istək qarşısına məqsəd qoyub ona çatmaq deyil, sadəcə olaraq başqa bir insandan fayda götürməkdir. Bəlkə də bu, qurtarmaq ən çətin keyfiyyətdir, çünki bu hissi yaşayan insan hirs və nifrətdən boğulur. O, digər insanların uğur və uğurlarını daim izləmək üçün böyük enerji sərf edir.

Bəs ağ paxıllıq? Sırf psixoloji baxımdan “ağ paxıllıq” mövcud deyil. Əksinə, bu, sadəcə olaraq, başqalarının uğurlarına sevinmək bacarığı və bənzər yüksəkliklərə çatmaq istəyidir ki, bu da adekvat insanın davranışıdır. Başqalarının nailiyyətlərinə heyran olmaq və daha yaxşı olmaqdır.

Paxıllığı aradan qaldırmaq və ya heç olmasa onunla mübarizə aparmağa başlamaq üçün əvvəlcə problemin olduğunu başa düşməlisiniz. Sonra bir neçə suala cavab verin:

• "Məqsədlərimə çatmaq üçün hələ də işləməli və oxumalıyamsa, bu insanın nəyə və necə dəqiq nail olmasının nə əhəmiyyəti var?"
• "Bu adamın uğuru mənim gələcək uğurlarıma mənfi təsir göstərirmi?"
• “Bəli, bu adam şanslıdır. Dünyada bir çox insan şanslıdır, bu normaldır. Üstəlik, ruhunda paxıllıq hissi tərbiyə etməyənlərin bəxti gətirib. Bəlkə onun üçün sevinməliyəm?”
• "İstəyirəmmi ki, paxıllığım xarici görünüşümü korlasın və mədə xorasına səbəb olsun?"
• “Böyük uğurları başqalarının uğurlarına ürəkdən sevinən və hamıya xoş arzulayan insanlar qazanmırmı? İnsanları sevən və yalnız bunun sayəsində belə zirvələrə çatan insanlar çox deyilmi?”

Münaqişə və tənqidə meyl

İnsanların nə qədər irrasional varlıqlar olması heyrətamizdir. Biz öz şəxsi nümunəmizdən görürük ki, davamlı olaraq münaqişələrə girmək, başqalarını tənqid etmək istəyi heç bir fayda vermir, amma yenə də özümüzü bu cür aparırıq.

Münaqişələr ona görə dağıdıcı olur ki, onlara şüurlu və şüuraltı şəkildə daxil olan şəxs özünü başqalarından üstün hesab edir. Fikrini heç olmasa özünə bərabər hesab etdiyi biri ilə mübahisə edib konflikt edəcəkmi? Bu adamın başındakı bu cür davranış, onun ikiüzlü olmaq istəməməsi, lütfən və şirin sözlər söyləməsi ilə əsaslandırılır. O hesab edir ki, həqiqəti söyləmək (öz həqiqətini) yelləməkdən və ya susmaqdan daha dürüst davranışdır.

Problemə özünü inkişaf rakursundan baxaq. Həqiqəti söyləmək, söz seçməmək inkişaf etmiş və ağıllı insanın əlamətidirmi? Həqiqətən, hər hansı bir şey haqqında nə düşündüyünüzü söyləmək üçün çox zəka lazımdır? Təbii ki, ikiüzlülük və yaltaqlıq da pisdir, amma bu başqa ifratdır.

Emosiyalardakı demək olar ki, istənilən ifrat dağıdıcıdır. Yalan danışanda və yaltaqlıq edəndə, səni sevmirlər, hər hansı bir vəziyyətdə münaqişəyə girəndə və ağzını necə bağlayacağını (yaxud yanlış sözləri seçdiyini) bilmirlər, səninlə iş görmək istəməzlər. ya. Balansı tapın, çünki çevik insanlar bu dünyada uğur qazanırlar.

Tənqid də nəticə vermir, ən azı uzunmüddətli perspektivdə. Karnegi haqlı olaraq iddia edirdi ki, tənqid insanın özünə inamını zədələyir və onu müdafiəyə qoyur. Tənqid edəndə sanki insanı öz komfort zonasından çıxarıb, çatışmazlıqlarını nümayiş etdiririk.

Reaksiya düşüncələrini və bir stimula reaksiya vermək istəyini sıxışdırın. Yenə də, heç olmasa, hər kəsin tənqid edə biləcəyi fərziyyəsindən başlayın və bunun üçün çox ağıl lazım deyil. Dolayı tənqid sənətini öyrənin və günahlandırma tonundan xilas olun. Bunun üçün özünə nəzarət, müdriklik, müşahidə və... Belə tənqid insana rəy verir, həvəsləndirir və yeni güc verir.

Bu dərsdə biz mürtəce düşüncələrin nə olduğunu və onların emosiyaların idarə olunmasında necə vacib olduğunu öyrəndik. Biz həmçinin yeddi ən dağıdıcı duyğuya baxdıq, onların niyə belə hesab edildiyini öyrəndik və onlarla mübarizə yollarını tapdıq.

Növbəti dərsdə biz emosional zəkanın artırılması üçün üç əsas bacarığı öyrənəcəyik - inadkarlıq, empatiya və dinləmə.

Biliklərinizi sınayın

Bu dərsin mövzusu üzrə biliklərinizi yoxlamaq istəyirsinizsə, bir neçə sualdan ibarət qısa testdən keçə bilərsiniz. Hər sual üçün yalnız 1 variant düzgün ola bilər. Seçimlərdən birini seçdikdən sonra sistem avtomatik olaraq növbəti suala keçir. Aldığınız xallara cavablarınızın düzgünlüyü və tamamlamağa sərf olunan vaxt təsir edir. Nəzərə alın ki, suallar hər dəfə fərqlidir və variantlar qarışıqdır.

Duyğulara təsir etməklə biz başqa bir insana böyük təsir göstərə bilərik. Üstəlik, demək olar ki, bütün təsir növləri (həm dürüst, həm də o qədər də dürüst olmayan) emosiyaların idarə edilməsi üzərində qurulur. Təhdidlər və ya “psixoloji təzyiq” (“Ya mənim şərtlərimlə razılaşarsan, ya da mən başqa şirkətlə işləyəcəm”) başqasında qorxu yaratmaq cəhdidir; sual: "Sən kişisən, ya yox?" - qıcıqlanmaya səbəb olmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur; cazibədar təkliflər (“Bir dənə də olsun?” və ya “Bir fincan qəhvə içməyə gəlmək istərdinizmi?”) – sevinc və kiçik həyəcan çağırışı. Duyğular davranışımızın motivatoru olduğundan, müəyyən bir davranışa səbəb olmaq üçün başqasının emosional vəziyyətini dəyişdirmək lazımdır.

Bu tamamilə fərqli yollarla edilə bilər. Siz şantaj edə, ultimatumlar verə, cərimə və cəzalarla hədələyə, Kalaşnikov avtomatı göstərə, dövlət strukturlarında əlaqələrinizi xatırlada və s. cəmiyyətin. Barbar davranışlara cəmiyyət tərəfindən “vicdansız” və ya “çirkin” hesab edilənlər daxildir.

Biz “dürüst” və ya sivil təsir növlərinə aid olan başqalarının emosiyalarını idarə etmək üsullarını nəzərdən keçiririk. Yəni təkcə mənim məqsədlərimi deyil, həm də ünsiyyət partnyorumun məqsədlərini nəzərə alırlar.

Və burada dərhal təlimlərdə tez-tez eşitdiyimiz bir sualla qarşılaşırıq: başqalarının emosiyalarını idarə etmək manipulyasiyadır, ya yox? Məqsədlərinizə çatmaq üçün başqasını emosional vəziyyətləri ilə "manipulyasiya etmək" mümkündürmü? Və bunu necə etmək olar?

Həqiqətən, çox vaxt digər insanların duyğularını idarə etmək manipulyasiya ilə əlaqələndirilir. Müxtəlif təlimlərdə siz tez-tez sorğunu eşidə bilərsiniz: "Bizə manipulyasiya etməyi öyrədin." Həqiqətən də, manipulyasiya başqalarının emosiyalarını idarə etməyin ən güclü yollarından biridir. Eyni zamanda, qəribə də olsa, ən təsirli olandan uzaqdır. Niyə? Xatırlayaq: səmərəlilik nəticələrin xərclərə nisbətidir və bu halda həm nəticələr, həm də xərclər hərəkətlər və emosiyalarla əlaqəli ola bilər.

Manipulyasiya nədir? Bu, manipulyatorun məqsədi məlum olmayanda gizli psixoloji təsir növüdür.

Beləliklə, birincisi, manipulyasiya istənilən nəticəyə zəmanət vermir. Mövcud manipulyasiya ideyasına baxmayaraq, heç bir şey ödəmədən hər kəsdən bir şey əldə etmək üçün əla bir yoldur, çox nadir insanlar bir insandan istədiyiniz hərəkəti əldə etmək üçün şüurlu şəkildə manipulyasiya etməyi bilirlər. Manipulyatorun məqsədi gizli olduğundan və birbaşa adını çəkmədiyindən manipulyasiya edilən şəxs manipulyasiyanın təsiri altında ondan gözləniləndən tamamilə fərqli bir şey edə bilər. Axı, hər kəsin dünya mənzərəsi fərqlidir. Manipulyator öz dünya təsvirinə əsaslanaraq manipulyasiya qurur: “Mən A-nı edəcəyəm - sonra o, B-ni edəcək.” Manipulyasiya edilən isə öz dünya mənzərəsinə əsaslanaraq hərəkət edir. Bunu edən B və ya C deyil, hətta Z. Çünki onun dünya təsvirində bu vəziyyətdə edilə biləcək ən məntiqli şey budur. Manipulyasiyanı planlaşdırmaq üçün digər insanı və onun fikirlərini çox yaxşı bilməlisiniz və belə olduqda belə nəticəyə zəmanət verilmir.

İkinci aspekt emosionaldır. Manipulyasiya emosional vəziyyəti dəyişdirməklə həyata keçirilir. Manipulyatorun vəzifəsi sizdə şüursuz bir emosiya oyatmaq, beləliklə məntiq səviyyənizi aşağı salmaq və çox yaxşı düşünmədiyiniz halda istədiyiniz hərəkəti etməyə məcbur etməkdir. Ancaq bacarsa da, bir müddət sonra emosional vəziyyət sabitləşəcək, siz yenidən məntiqli düşünməyə başlayacaqsınız və elə həmin anda “Bu nə idi?” sualını verməyə başlayacaqsınız. Deyəsən, xüsusi bir şey olmayıb, mən ağıllı bir yetkinlə danışdım... amma “nəsə səhvdir” hiss etdim. Zarafatda olduğu kimi, "qaşıqlar tapıldı - çöküntü qaldı". Eyni şəkildə, hər hansı bir manipulyasiya arxasında "çöküntü" qalır. “Manipulyasiya” anlayışına yaxşı bələd olan insanlar belə bir psixoloji təsirin baş verdiyini dərhal müəyyən edə bilərlər. Müəyyən mənada onlar üçün daha asan olacaq, çünki heç olmasa nə baş verdiyini özləri aydın başa düşəcəklər. Bu konsepsiya ilə tanış olmayan insanlar "bir şey səhv oldu və nə isə aydın deyil" kimi qeyri-müəyyən, lakin çox xoşagəlməz bir hisslə gəzməyə davam edəcəklər. Bu xoşagəlməz hissi hansı insanla əlaqələndirəcəklər? Manipulyasiya edən və arxada belə bir “iz” qoyan biri ilə. Bu bir dəfə baş vermişsə, çox güman ki, qiymət manipulyatorun "dəyişiklik" zamanı (əksər hallarda şüursuz) obyektindən aldığı ilə məhdudlaşacaq. Unutmayın ki, şüursuz duyğular həmişə öz mənbəyinə çatacaq. Manipulyasiya ilə də eyni vəziyyətdir. Manipulyator "çöküntü" üçün bu və ya digər şəkildə ödəyəcək: məsələn, ona ünvanlanan bəzi gözlənilməz pis şeylər eşidəcək və ya təhqiramiz zarafat obyektinə çevriləcək. Əgər o, müntəzəm olaraq manipulyasiya edirsə, o zaman tezliklə digər insanlar tədricən bu insandan qaçmağa başlayacaqlar. Manipulyatorun onunla yaxın münasibətdə olmaq istəyən çox az adamı var: heç kim daim manipulyasiya obyekti olmaq və “bu insanda nəsə səhvdir” kimi xoşagəlməz hisslə gəzmək istəmir.

Beləliklə, manipulyasiya əksər hallarda səmərəsiz davranış növüdür, çünki: a) nəticələrə zəmanət vermir; b) manipulyasiya obyekti üçün xoşagəlməz "dad" qoyur və münasibətlərin pisləşməsinə səbəb olur.
Bu nöqteyi-nəzərdən hədəflərinizə çatmaq üçün digər insanları manipulyasiya etməyin mənası yoxdur.

Ancaq bəzi hallarda manipulyasiyalar yaxşı istifadə edilə bilər. Birincisi, bunlar bəzi mənbələrdə adətən "müsbət" adlanan manipulyasiyalardır - yəni bu, manipulyatorun məqsədi hələ də gizlədildiyi zaman psixoloji təsir növüdür, lakin o, öz maraqları üçün deyil, maraqları üçün hərəkət edir. hazırda kim olduğunu manipulyasiya edir. Məsələn, bu cür manipulyasiyalar həkimlər, psixoterapevtlər və ya dostlar tərəfindən istifadə edilə bilər. Bəzən birbaşa və açıq ünsiyyət başqa bir insanın maraqları üçün lazımi məqsədlərə çatmağa kömək etmədikdə, belə təsirdən istifadə edilə bilər. Eyni zamanda - diqqət! - buna əminsən Faktiki olaraq başqasının maraqlarına uyğun hərəkət edirmi? Sənin təsirin nəticəsində edəcəyi şey əslində ona fayda verəcəkmi? Unutmayın, “cəhənnəmə gedən yol yaxşı niyyətlə döşənir...”.

Müsbət manipulyasiya nümunəsi

“Həyatın dadı”* filmində valideynlərini itirmiş uşaq ətrafdakıların bütün inandırmalarına baxmayaraq, uzun müddət yeməkdən qəti şəkildə imtina edir. Filmdə bir qızın restoranın mətbəxində oturduğu epizod var. Yemək yemədiyini bilən gənc aşpaz əvvəlcə bir müddət onun ətrafında dolanır, özünə spagetti hazırlayır və reseptin bütün nüanslarını danışır, sonra isə yanında oturaraq iştahaaçan yeyir. Bir anda ondan müştərilərlə görüşmək üçün salona çıxması xahiş olunur və o, mexaniki olaraq qızın əlinə bir boşqab spagetti vurur. Bir qədər tərəddüd etdikdən sonra yeməyə başlayır...

*"Həyatın Dadı" (ingiliscə: No Reservations) - 2007-ci il romantik komediya. Film Sandra Nettlbekin əsəri əsasında Kerol Fuksun ssenarisi əsasında Skott Hiks tərəfindən idarə olunub. Bu, alman filmi olan "Marta Irresistible" filminin remeykidir. Qeyd red.

Mübahisəli müsbət manipulyasiya nümunəsi

Dava edən Tosya (Nadejda Rumyantseva) və İlya (Nikolay Rıbnikov) uzun müddət bir-birləri ilə danışmayan və demək olar ki, "prinsipcə" getdikləri zaman "Qızlar"* filmini xatırlayın. Dostlar elə bir vəziyyət düzəldirlər ki, evin tikintisi zamanı Tosya İlyanın işlədiyi üst mərtəbəyə bir qutu mismar çəkməli olur, çünki orada "guya" kifayət qədər deyil. Nəticədə qəhrəmanlar barışır.

Bu manipulyasiya niyə mübahisəlidir? Əslində barışıq sadəcə olaraq qəhrəmanların dostların səyi ilə bir yerdə toqquşması nəticəsində baş vermədi. Yadınızdadırsa, Tosya əvvəlcə qutunu yuxarı qaldırıb orada İlyanı... və bir də bütöv bir qutu mismar tapanda çox əsəbiləşmişdi. O, getmək istəyirdi ki, paltarını bir şeyə tutub, onun onu saxladığını düşündü. Bir neçə dəfə qıvrılaraq və ucadan qışqıraraq: “Məni buraxın!!!” - Onun gülüşünü eşitdi, səhvini anladı və gülməyə də başladı. Bu birgə əyləncə nəticəsində barışıq yaranıb. Tosya heç nəyi tutmasaydı nə olardı? O, sadəcə gedə bilərdi, yoxsa kim bilir, onlar ancaq bu qutu üstündə mübahisə edərdilər.

* “Qızlar” — 1961-ci ildə SSRİ-də B.Bedninin eyniadlı hekayəsi əsasında rejissor Yuri Çulyukin tərəfindən lentə alınan komediya janrında bədii filmdir. Qeyd red.

Manipulyasiya yoxsa oyun?

Baxmağa vaxtım yoxdur. Siz cazibədarsınız. Mən çox cəlbediciyəm. Niyə boş yerə vaxt itirmək... (“Adi bir möcüzə” filmindən)

Müsbət manipulyasiyalarla yanaşı, hər iki tərəf “oyunu” davam etdirməkdə maraqlı olduqda və bu prosesdə həvəslə iştirak etdikdə manipulyasiyalar da olur. Demək olar ki, bütün münasibətlərimiz çox vaxt şüursuz olan bu cür manipulyasiyalarla doludur. Məsələn, “kişi bir qadını qazanmalıdır” fikrinə əməl edərək, qadın nazlı ola bilər və görüşə birbaşa razılıq verməkdən çəkinə bilər.

Bu cür “oyun” ünsiyyətinin nümunəsi “Kişilər nə danışır”* filmində təsvir edilmişdir. Personajlardan biri digərinə şikayətlənir: “Ancaq bu sual “niyə”dir. Mən ona: "Mənim yerimə gəl" deyəndə, o: "Niyə?" Nə deyə bilərəm ki? Axı mənim evdə boulinq zalım yoxdur! Kino deyil! Mən ona nə deməliyəm? "Mənim yerimə gəl, bir-iki dəfə sevişəcəyik, bu, mütləq mənim üçün yaxşı olar, bəlkə sənin üçün... və sonra, əlbəttə, qala bilərsən, amma getsən daha yaxşıdır." Axı mən belə desəm, o, mütləq getməyəcək. Baxmayaraq ki, o, çox gözəl başa düşür ki, məhz buna görə gedirik. Mən də ona deyirəm: “Mənə gəl, mənim evdə 16-cı əsrə aid gözəl musiqi kolleksiyam var”. Və bu cavab ona tamamilə yaraşır!”

O, başqa bir personajdan tamamilə ədalətli bir sual alır: "Yox, yaxşı, bir qadınla yatmağın... yaxşı, bilmirəm... siqaret çəkmək qədər asan olmasını istərdinizmi?.." - "Yox. istəməzdim..."

Heç də bütün hallarda açıq və sakit davranış, o cümlədən öz məqsədlərinin dürüst ifadəsi ən təsirli olmayacaq. Və ya heç olmasa ünsiyyətin hər iki tərəfi üçün xoş olun.

* “Kişilər nə danışır” 2010-cu ildə “Orta yaşlı kişilərin qadınlar, kino və alüminium çəngəllər haqqında söhbətləri” pyesi əsasında “Kvartet I” komiks teatrı tərəfindən yol filmi janrında çəkilmiş rus kinokomediyasıdır. Qeyd red.

İnsanları idarə etmək böyük miqdarda manipulyasiyanı da əhatə edir. Bu, əsasən, tabeliyində olanlar üçün liderin ata və ya ana ilə əlaqəli olması və uşaq-valideyn qarşılıqlı əlaqəsinin bir çox aspektlərinin, o cümlədən manipulyasiyanın daxil olması ilə bağlıdır. Bu proseslərin əksəriyyəti şüursuz səviyyədə baş verir və işin səmərəliliyinə mane olmadıqları müddətcə eyni səviyyədə qarşılıqlı əlaqəni davam etdirə bilərsiniz. Buna görə də, menecerin tabeçiliyində olanların manipulyasiyasına qarşı dura bilməsi vacibdir. Ancaq manipulyasiya etməyi öyrənməyə dəyməz. Bunu necə edəcəyimizi hamımız çox yaxşı bilirik, lakin çox vaxt bu, şüursuz şəkildə baş verir.

Başqalarının emosiyalarını idarə edərkən biz həmişə məqsədimizi bildirmədiyimizdən (“İndi mən səni sakitləşdirəcəyəm”) müəyyən mənada, təbii ki, bunun manipulyasiya olduğunu deyə bilərik. Bununla belə, başqalarının emosiyalarını idarə etmək üçün bir çox vəziyyətlərdə birinin məqsədi birbaşa açıqlana bilər (“Mən qarşıdan gələn dəyişikliklərlə bağlı narahatlığınızı azaltmaq üçün buradayam” və ya “Özünüzü daha yaxşı hiss etməyinizə kömək etmək istəyirəm”); Bundan əlavə, sivil təsir prinsipinə diqqət yetirərək, biz təkcə öz maraqlarımızdan deyil, başqalarının da maraqlarından çıxış edirik. Aşağıdakı prinsip bunu bizə deyir.

Başqalarının duyğularını qəbul etmə prinsipi

Başqa bir insanın duyğulara olan hüququnun tanınması onlardan mücərrəd olmağa və emosiyaların arxasında yatanlarla işləməyə imkan verir. Emosiyaların SİZİN hərəkətinizə və ya hərəkətsizliyinizə reaksiya olduğunu başa düşmək konstruktiv dialoqu davam etdirərək istənilən vəziyyəti idarə etməyə imkan verir.

Duyğularımızda olduğu kimi, digər insanların duyğularını effektiv şəkildə idarə etmək üçün digər insanın duyğularını qəbul etmək bizim üçün vacibdir. Razılaşın, əgər “heç vaxt mənə qışqırmamalısınız” deyə əminsinizsə, sakit qalmaq və başqasının sizə qışqırdığı zaman sakitləşməsinə kömək etmək olduqca çətin olacaq.

Başqasının emosional vəziyyətini qəbul etməyi asanlaşdırmaq üçün iki sadə fikri xatırlamaq mənasızdır:

1. Əgər başqa bir insan özünü “uyğun olmayan” aparırsa (qışqırır, qışqırır, ağlayır), bu o deməkdir ki, o, indi çox pisdir.

Sizcə, “çox emosional” davranan insan özünü necə hiss edir? Məsələn, qışqırmaq? Müəyyən bir emosiya haqqında deyil, kateqoriyalardan seçim haqqında soruşduğumuzda bu nadir haldır
"yaxşı və ya pis".

Bəli, özünü əla hiss edir!

Həqiqətən də, tez-tez bizə elə gəlir ki, dünyada qışqıran zaman həzz alan insanlar var (bu, yeri gəlmişkən, aqressiv insanlarla konstruktiv ünsiyyət qurmağımıza çox mane olur). Gəlin bu barədə düşünək. Özünüzü xatırlayın, partladığınız, ətrafınızdakı insanlara qışqırdığınız, kiməsə acı sözlər dediyiniz o vəziyyətləri. Yaxşı vaxt keçirdin?

Çox güman ki, yox. Bəs niyə başqa bir insan özünü yaxşı hiss etməlidir?

İnsanın başqalarını qışqırmaqdan və alçaltmaqdan həzz aldığını fərz etsək belə, ümumiyyətlə, necə deyərlər, “həyatda” yaxşıdır? Çətinliklə. Özündən tam razı olan xoşbəxt insanlar bunu başqalarının üzərinə götürməzlər.
Xüsusən də qışqırmırsa, ağlayırsa. Onda özünü çox da yaxşı hiss etmədiyi aydın olur.

Güclü emosional vəziyyətdə olan bir insanla tez-tez ünsiyyət qurmağa kömək edən əsas fikir, özünü pis hiss etdiyini dərk etmək və qəbul etməkdir. O, kasıbdır. Onun üçün çətindir. Zahirən qorxulu görünsə belə.

Və onun üçün çətin və çətin olduğundan, ona rəğbət bəsləməyə dəyər. Təcavüzkarla səmimi şəkildə rəğbət bəsləməyi bacarsanız, qorxu yox olur. Kasıb və bədbəxt insandan qorxmaq çətindir.

2. Niyyət və əməl fərqli şeylərdir. Bir insanın davranışı ilə sizi incitməsi, həqiqətən də bunu istəməsi demək deyil.

Biz artıq başqalarının emosiyalarından xəbərdar olmaq fəslində bu fikri ətraflı müzakirə etdik. İndi də ona xatırlatmaq faydalı olardı. Başqasının məni “məqsədli” qəzəbləndirdiyindən şübhələniriksə, başqasının emosional vəziyyətini dərk etmək daha çətindir.

"Başqalarının duyğularını qəbul etmək" məşqi

Başqalarının duyğularının ifadəsini qəbul etməyi öyrənmək üçün başqalarına hansı emosiyaları göstərməkdən imtina etdiyinizi araşdırın. Bunu etmək üçün aşağıdakı cümlələrlə davam edin (digər insanların duyğu ifadələrinə istinad edərək):

• Heç vaxt göstərməməlisən...
• Özünə icazə verə bilməzsən...
• Bu iyrəncdir ki...
• Əxlaqsız...
• Başqaları məni əsəbləşdirir...

Gör nə əldə etdin. Çox güman ki, başqalarının göstərməsinə icazə vermədiyiniz duyğulara, həqiqətən özünüzə icazə vermirsiniz. Bəlkə bu emosiyaları ifadə etmək üçün sosial cəhətdən məqbul yollar axtarmalıyıq?

Məsələn, başqa bir insan səsini qaldıranda çox əsəbiləşirsinizsə, çox güman ki, özünüz bu təsir metodundan istifadə etməyə icazə vermirsiniz və güclü emosional stress altında belə sakit danışmağa çox səy sərf edirsiniz. Təəccüblü deyil ki, bu şəkildə hərəkət etməyə icazə verən insanlar sizi əsəbiləşdirir. Fikirləşin, bəlkə şüurlu olaraq səsinizi bir az qaldırıb “onlara hürdüyünüz” vəziyyətlər olacaq. Özümüzə davranışla məşğul olmağa icazə verdiyimiz zaman bu, adətən başqa insanlarda da bizi qıcıqlandırmır.

Skeptik təlim iştirakçısı: Deməli, indi hamıya qışqırmağımı və hər zarafatda axmaq kimi hönkürməyimi təklif edirsən?

Bizim təklifimiz imkanlar axtarmaqdır sosial cəhətdən məqbuldur duyğuların təzahürləri bəziləri vəziyyətlər heç də o demək deyil ki, indi bütün nəzarəti atıb qeyri-adekvat davranmağa başlamalısınız. Kifayət qədər təhlükəsiz bir mühitdə emosiyaların ifadəsi ilə təcrübə edə biləcəyiniz vəziyyətləri axtarmağa dəyər.

Digər insanlara münasibətdə, bu ifadələrə emosiyaları ifadə etmək üçün icazə əlavə etməklə və onları yenidən yazmaqla irrasional münasibətinizi yenidən formalaşdırmağa dəyər, məsələn: “Başqa insanların mənə səsini ucaltması mənim xoşuma gəlmir və eyni zamanda. Başa düşürəm ki, bəzən başqaları da özünüzə nəzarəti itirə bilər”. Bu cür reformasiyalar, yanınızda olan insan öz emosiyalarını kifayət qədər şiddətlə göstərdikdə özünüzü daha sakit hiss etməyə kömək edəcək, yəni onun vəziyyətini idarə etmək sizin üçün daha asan olacaq.

Başqalarının duyğularını idarə edərkən ümumi səhvlər

1. Bir duyğunun əhəmiyyətini qiymətləndirməmək, problemin bu cür duyğulara dəyməz olduğuna inandırmağa çalışmaq.

Tipik ifadələr: "Buyurun, niyə əsəbiləşin, bütün bunlar cəfəngiyatdır", "Bir ildən sonra bu barədə heç xatırlamayacaqsan", "Bəli, Maşa ilə müqayisədə hər şey şokoladdadır, niyə sızlayırsan?", “Dayan, o buna dəyməz”, “Mən sənin problemlərini istəyirəm” və s.

Vəziyyətin başqa bir şəxs tərəfindən qiymətləndirilməsi hansı reaksiyaya səbəb olur? Qıcıqlanma və inciklik, “məni başa düşmürlər” hissi (çox tez-tez bu cavabdır: “Sən heç nə başa düşmürsən!”). Bu cür mübahisələr tərəfdaşın emosional stressini azaltmağa kömək edirmi? Xeyr və bir daha yox!

İnsan güclü emosiyalar keçirəndə heç bir arqument işləmir (çünki onun hazırda məntiqi yoxdur). Sizcə, həmsöhbətinizin çətinlikləri obyektiv olaraq Maşanın əzabı ilə müqayisə edilə bilməzsə belə, indi o, bunu başa düşə bilmir.

“Mənə heç bir Mash əhəmiyyət vermir. Çünki indi özümü pis hiss edirəm! Və dünyada heç kim indi mənim qədər pis hiss etməmişdir! Buna görə də problemimin əhəmiyyətini azaltmaq cəhdləri mənə ən güclü müqavimət göstərəcək.
Bəlkə sonra özümə gələndə razılaşaram ki, problem cəfəngiyatdı... Amma bu, sonradan, məntiqli düşünmək qabiliyyəti mənə qayıdanda olacaq. Məndə hələ yoxdur”.

2. Bir insanı bir emosiya yaşamaqdan dərhal dayandırmağa məcbur etmək cəhdi (bir seçim olaraq, dərhal məsləhət verin və problemin həllini təklif edin).

Tipik ifadələr: “Yaxşı, turş olmağı dayandır!”, “Gedib əylənək?”, “Mən harasa getməliyəm, filansa!”, “Qorxmalı nə var?”, “Gəl, əsəbi olmağı dayandır. , bu sizə ancaq mane olacaq”, “Nəyə belə əsəbisiniz? Xahiş edirəm sakit danışın” və s.
Yanımızdakı insan özünü “pis” hiss etdikdə (kədərli və ya çox narahat olanda) biz hansı hissləri yaşayırıq?

Əgər kimsə sevdiyimizi incidibsə, biz əsəbiləşə və qəzəblənə bilərik, lakin ən əsas duyğu qorxudur. “Onun taleyi bundan sonra nə olacaq? Bu pis əhval-ruhiyyə nə vaxta qədər davam edəcək? Bütün bunlar mənim üçün nə deməkdir? Yoxsa onun pis əhval-ruhiyyəsində mən özüm günahkaram? Bəlkə onun mənə münasibəti dəyişib? Bəlkə bu, mənim haqqımda onun xoşuna gəlməyən bir şeydir?”

Bir insan güclü emosiyalar yaşayırsa nə etməli? Məsələn, çox yüksək səslə qışqırır və ya acı ağlayır. Yanında olan insan özünü necə hiss edir? Yenə qorxu, bəzən hətta çaxnaşma dəhşətinə çatır. “Bununla bağlı nə etməliyəm? Dəhşətli! Bu onunla nə vaxta qədər olacaq? Belə vəziyyətlərdə nə edəcəyimi bilmirəm. Mən bu vəziyyəti idarə edə bilmirəm! Bundan sonra işlər daha da pisləşsə?..”

Bu qorxunun səbəbinin nə olduğu o qədər də vacib deyil: çoxumuz başqalarının emosiyalarının təzahüründən qorxuruq. Və insan qorxudan mümkün qədər tez qurtulmağa çalışır. Bu qorxudan necə qurtulmaq olar? Qorxu mənbəyini, yəni çox yad duyğuları çıxarın. Bunu necə etmək olar?

Şüursuz olaraq ağlına gələn ilk şey "o bunu etməyi dayandırsın, mən qorxmağı dayandıracağam". Və biz bu və ya digər formada insanı "sakitləşməyə" və "sevinc" və ya "sakit" olmağa çağırmağa başlayırıq. Hansı ki, nədənsə kömək etmir. Niyə? Qarşı tərəf həqiqətən öz emosional vəziyyəti ilə bağlı bir şey etməli olduğunu başa düşsə belə (bu olduqca nadirdir), o, öz emosiyalarından xəbərdar deyil və məntiqi olmadığı üçün onları necə idarə edəcəyini anlaya bilmir. İndi ən çox ehtiyac duyduğu şey bütün duyğuları ilə qəbul olunmaqdır. Onu tez sakitləşdirməyə çalışsaq, insan vəziyyəti ilə bizi "stress etdiyini" başa düşür və onu boğmağa çalışır. Bu tez-tez baş verərsə, gələcəkdə insan ümumiyyətlə hər hansı "mənfi" duyğularını bizdən gizlətməyə üstünlük verəcəkdir. Sonra təəccüblənirik: “Niyə mənə heç nə demirsən?..”

Başqa bir fikir, problemini dərhal həll etməkdir, sonra məni çox narahat edən emosiyanı yaşamaqdan əl çəkəcək. Məntiqim işləyir, indi onun üçün hər şeyi həll edəcəm! Amma nədənsə qarşı tərəf mənim tövsiyələrimi nəzərə almaq istəmir. Ən azından mənim parlaq fikirlərimi eyni səbəbdən dərk edə bilmir - məntiq yoxdur. İndi problemi həll edə bilmir. Onun üçün indi ən vacib olan onun emosional vəziyyətidir.

3. Nəsə baş verən insan üçün ilk növbədə sözünü demək və dəstək almaq vacibdir. Bundan sonra bəlkə də sizin köməyinizlə o, emosiyalarından xəbərdar olacaq, onları idarə etmək üçün hansısa üsuldan istifadə edəcək... özünü yaxşı hiss edəcək və problemin həllini tapacaq.

Amma hər şey sonra. Birincisi, onun sizin anlayışınızı əldə etməsi vacibdir.

Başqalarının duyğularını idarə etmək kvadrantı

Vəziyyətə qeyri-adekvat olan emosiyaları azaltmaq üçün işləyən üsulları (şərti mənfi) və istənilən emosional vəziyyəti (şərti müsbət) təhrik etməyə və ya gücləndirməyə imkan verən üsulları ayırd edə bilərik. Onların bəziləri vəziyyət zamanı birbaşa tətbiq oluna bilər (onlayn üsullar), bəziləri isə əhval-ruhiyyə və psixoloji iqlim fonu ilə strateji iş metodlarına aiddir (oflayn üsullar).

Əgər öz emosiyalarını idarə edərkən insanlar çox vaxt neqativ emosiyaların azaldılmasında maraqlıdırlarsa, başqalarının emosiyalarını idarə etməkdən söhbət gedəndə arzu olunan emosional vəziyyəti oyatmaq və gücləndirmək zərurəti ön plana çıxır - axı, məhz bunun vasitəsilə liderlik həyata keçirilir (işdə və ya dostluq dairəsində fərqi yoxdur).

Sağ sütuna baxsanız, komandadakı emosional iqlimə təsir etmək üçün kifayət qədər mümkün idarəetmə təsirlərini görəcəksiniz. Bununla belə, emosional fonunuzu işdə deyil, evdə yaxşılaşdırmaq istəyirsinizsə, metodu iş vəziyyətindən ev vəziyyətinə köçürməyin sizin üçün çox da çətin olmayacağını düşünürük. Məsələn, siz yalnız işçilərdən deyil, öz ailənizdən komanda yarada bilərsiniz.

	Onlayn üsullar	Oflayn üsullar
"Mənfi" emosiyaların intensivliyini azaltmaq	“Yanğını söndürürük”. Başqalarına onların emosional vəziyyətindən xəbərdar olmağa kömək etmək Duyğuları idarə etmək üçün ekspress üsullardan istifadə etmək Digər insanların situasiya emosiyalarını idarə etmək üsulları	“Yanğından qorunma sistemi yaradırıq” Komanda ruhunun formalaşması və münaqişələrin idarə edilməsi Konstruktiv rəy Dəyişikliklərin yüksək keyfiyyətli həyata keçirilməsi
"Müsbət" emosiyaların intensivliyinin artırılması	"Qığılcım yandıraq" Duyğularla yoluxma Özünü tənzimləmə ritualları Motivasiya nitqi "Sürücü vəzifəsi"	"Alovu saxlamaq" “Emosional hesabda” müsbət balansın saxlanması Emosional motivasiya sisteminin yaradılması İşçilərə inam Həmd Təşkilatlarda emosional səriştənin tətbiqi

"Alovu söndürmək" - başqasının emosional stressini azaltmaq üçün sürətli üsullar

Başqasına emosional vəziyyətindən xəbərdar olmağa kömək edə bilsək, onların məntiq səviyyəsi normallaşmağa başlayacaq və stress səviyyəsi azalmağa başlayacaq. Eyni zamanda, digərinə onun güclü emosional vəziyyətdə olduğunu bildirməmək (bu, ittiham kimi qəbul edilə bilər), əksinə, ona emosiyaların olduğunu xatırlatmaq vacibdir. Bunu etmək üçün üçüncü fəsildən başqalarının duyğularını başa düşmək üçün istənilən şifahi üsullardan istifadə edə bilərsiniz. “İndi özünü necə hiss edirsən?” kimi suallar və ya empatik ifadələr (“Sən indi bir az qəzəbli görünürsən”) təkcə başqalarının emosiyalarını tanımaq üçün deyil, həm də onları idarə etmək üçün istifadə edilə bilər.

Bizim empatiyamız və başqasının emosiyalarını qəbul etməyimiz, ifadələrlə ifadə olunur: “Oooh, bu, həqiqətən incitməli idi” və ya “Sən hələ də ona qəzəblənirsən, elə deyilmi?” - başqasını daha yaxşı hiss etmək. “Ağıllı” məsləhət verməkdən daha yaxşıdır. Bu cür ifadələr insana onun başa düşüldüyü hissini verir - və güclü emosiyalar vəziyyətində bu, bəlkə də ən vacib şeydir.

İşgüzar ünsiyyətdə başqalarının emosiyalarını bu şəkildə tanımağı öyrənmək xüsusilə vacibdir. Müştəri və ya tərəfdaş problemlə bağlı bizə şikayət edərsə, biz çılğın şəkildə onu necə həll edəcəyimizi düşünməyə başlayırıq. Bu da təbii ki, vacibdir. Baxmayaraq ki, başlanğıcda: "Bu, çox xoşagəlməz bir vəziyyətdir", "Baş verənlərdən çox narahat olmalısan" və ya "Bu, hər kəsi qıcıqlandıracaq" kimi bir şey söyləmək daha yaxşıdır. Üzülən və ya qorxmuş müştəri demək olar ki, heç kimdən belə sözləri eşitməyəcək. Amma boş yerə. Çünki bu cür ifadələr, başqa şeylərlə yanaşı, müştəriyə bizim üçün şəxsiyyətsiz deyil, bir şəxs olduğunu nümayiş etdirmək imkanı verir. Biz müştərilər olaraq “insan toxunuşu” tələb etdikdə, duyğularımızın qəbul edilməsini istəyirik.

Duyğuları idarə etmək üçün ekspress üsullardan istifadə etmək

Əgər qarşı tərəfin sizə güvən səviyyəsi kifayət qədər yüksəkdirsə və o, sizin tövsiyələrinizi dinləməyə hazır vəziyyətdədirsə, onunla emosiyaların idarə edilməsi üsullarını sınaya bilərsiniz. Bu, yalnız onun emosional vəziyyətinin səbəbi deyilsinizsə işləyə bilər! Aydındır ki, o sizə qəzəblənirsə və siz ona nəfəs almağı təklif edirsinizsə, o, çətin ki, sizin tövsiyənizə əməl etsin. Ancaq başqasına əsəbiləşirsə və bunun necə baş verdiyini söyləməyə tələsirsə, bildiyiniz üsullardan istifadə edə bilərsiniz. Onları birlikdə etmək daha yaxşıdır, məsələn, dərindən nəfəs alın və birlikdə yavaş-yavaş nəfəs alın. Bu yolla biz digərinin güzgü neyronlarını cəlb edirik və onun bizim ona göstərdiyimizi etmə ehtimalı yüksəkdir. Sadəcə olaraq: "Nəfəs al" desəniz, bir insan çox vaxt avtomatik olaraq "Bəli" cavabını verəcək və hekayəsinə davam edəcəkdir.

Əgər bu barədə ona demək üçün heç bir yol yoxdursa (məsələn, siz birlikdə təqdimat edirsiniz və görürsünüzsə, partnyorunuz həyəcandan çox tez danışmağa başlayıb), o zaman öz nəfəsinizə diqqət edin və daha yavaş nəfəs almağa başlayın... hətta daha yavaş... Şüursuz olaraq partnyorunuz (ondan kifayət qədər yaxınsınızsa) eyni şeyi etməyə başlayacaq. Doğrulanıb. Güzgü neyronları işləyir.

Digər insanların situasiya emosiyalarını idarə etmək üsulları

Əsəblərə nəzarət

Əgər çox adam sizi təqib edirsə, onlardan niyə əsəbi olduqlarını ətraflı soruşun, hamıya təsəlli verməyə çalışın, hamıya məsləhət verin, amma sürətinizi azaltmağın qətiyyən mənası yoxdur. (Qriqori Oster, “Pis məsləhət”)

Təcavüz çox enerji tələb edən bir emosiyadır; onun partlayışından sonra insanlar özlərini çox vaxt boş hiss edirlər. Xarici enerji almadan aqressiya çox tez sönür, necə ki, odun qalmazsa, od yanmaz. Belə bir şey yoxdur, deyərsən? Çünki insanlar özləri də fərqinə varmadan vaxtaşırı odun qutusuna odun əlavə edirlər. Bir diqqətsiz ifadə, bir əlavə hərəkət - və alov yeni qida qəbul edərək sevinclə təzə güclə alovlanır. Başqasının aqressiyasını idarə etmək üçün bütün hərəkətlərimizi emosiyaların alovunu alovlandıran “qütblərə” və onu söndürən “çanaq sularına” bölmək olar.

"Poleski" (insanların başqasının təcavüzü ilə qarşılaşdıqda tez-tez nə etmək istədikləri və əslində onun səviyyəsini artıran şey)	« Çörəklər" (həqiqətən də digər insanların aqressiya səviyyəsini azaltmaq istəyirsinizsə, bunu etməyin mənası var)
Ara verin, ittiham axını dayandırın	Qoy danışım
De: “Sakit ol”, “Özünə nə icazə verirsən?”, “Mənimlə belə tonda danışmağı dayandır”, “Özünü layiqincə apar” və s.	Hissləri ifadə etmək üçün texnikalardan istifadə edin
Cavab olaraq tonunuzu qaldırın, aqressiv və ya müdafiə xarakterli jestlərdən istifadə edin	Şifahi olmayan ünsiyyəti nəzarət altında saxlayın: sakit intonasiya və jestlərlə danışın
Günahınızı inkar edin, etiraz edin, qarşılıqlı tərəfdaşınızın səhv olduğunu izah edin; yox DE	Razılaşa biləcəyiniz bir şey tapın və bunu edin; Bəli demək
Bəhanə gətirin və ya hər şeyi dərhal düzəldəcəyinizə söz verin	Səbəblərini izah etmədən xoşagəlməz bir vəziyyətin baş verdiyinə sakitcə razılaşın
Problemin əhəmiyyətini azaldın: "Buyurun, pis heç nə baş vermədi", "Niyə belə əsəbisən?" və s.	Problemin əhəmiyyətini dərk edin
Quru, rəsmi tonda danışın	Simpatiya göstərin
Cavab aqressiyasından istifadə edin: “Bəs sən özün?!”, sarkazm	Bir daha simpatiyanızı göstərin

Zəhmət olmasa, "qabağın" nə olduğuna diqqət yetirin. Bunlar işləyə bilən texnikalardır həqiqətən digər insanların aqressiya səviyyəsini azaltmaq istəyirlər. Başqasının təcavüzü ilə üzləşən insanlar başqa bir şey istədikləri vəziyyətlər var: qarşılıqlı tərəfdaşı incitmək, "nəyinsə qisasını almaq"; özünü "güclü" sübut et ("aqressiv" oxu); və nəhayət, öz zövqünüz üçün skandal edin. Sonra, xahiş edirik, diqqətinizə - sol sütundan siyahı.

Dostlarımızdan biri şirkətdən xoşagəlməz işdən çıxarılma dövrünü yaşayırdı. Kadrlar şöbəsinin müdiri ilə son söhbətlərinin birində o, israrla ona qanunla hansı hüquqlara malik olduğunu xatırladıb. Boss dedi: "Ağıllı olma!" Bir müddət sonra onun suallarından birinə cavab verdi: “Axmaq olma!” Sonra qəti şəkildə nəzakətli bir intonasiya və şirin təbəssümlə ona cavab oxudu: "Mən səni düzgün başa düşürəmmi, eyni zamanda ağıllı və axmaq olmamağımı təklif edirsən? .." tam qəzəb.

Emosiyaların idarə edilməsinin əksər digər hallarda olduğu kimi burada da məqsəd qoyma prinsipi qüvvəyə minir. Bu vəziyyətdə mən nə istəyirəm? Bunun üçün hansı qiymət ödəyəcəm? Başqasının qəzəbinin intensivliyini azaltmaq həmişə lazım deyil: yəqin ki, hər birimiz açıq və gizli təcavüzə reaksiya verməyin yalnız bir düzgün yolu olan vəziyyətlərlə qarşılaşmışıq - cavab olaraq oxşar aqressiya göstərmək.

Bu bölmədə biz qarşılıqlı tərəfdaşla yaxşı münasibət saxlamaqda maraqlı olduğunuz vəziyyətlərə istinad edirik: bu, sevilən biri, müştəri, biznes tərəfdaşı və ya menecer ola bilər. Sonra qarşılıqlı əlaqənizi konstruktiv yola salmağınız vacibdir. "Çömçələr" buna kömək edir, indi hər birini ayrıca nəzərdən keçirəcəyik. Biz “Poleşki”ni təfərrüatı ilə nəzərdən keçirməyəcəyik: inanırıq ki, oxucuların hər biri danışdığımızı başa düşür və onunla tanışdır.

"Bu barədə danışmaq istəyirsən?" və ya "ZMK" Texnikası.

Digər insanların mənfi emosiyalarını idarə etmək üçün əsas, əsas və ən böyük texnika onlara danışmağa imkan verməkdir. “Kiminsə danışmasına icazə vermək” nə deməkdir? Bu o deməkdir ki, siz qərar verdiyiniz anda həmin adam artıq sizə bacardığı hər şeyi danışıb... o, ən yaxşı halda üçdə biri ilə danışdı. Buna görə də, başqa bir insanın güclü emosiya yaşadığı bir vəziyyətdə (mütləq aqressiya deyil, şiddətli sevinc də ola bilər) ZMK texnikasından istifadə edin, yəni: "Sus - Sus - Başını salla".

Niyə bu qədər sərt ifadələrdən istifadə edirik - "Sus"? Fakt budur ki, əksər insanlar üçün, hətta normal vəziyyətdə belə, başqa bir insanın bizə demək istədiyi hər şeyi səssizcə dinləmək çətindir. Ən azı sadəcə dinləmək üçün - eşitmək üçün deyil. Və başqa bir insanın təkcə fikrini deyil, emosional şəkildə ifadə etdiyi bir vəziyyətdə (və ya Çox emosional olaraq), demək olar ki, heç kim onu ​​sakitcə dinləyə bilməz. İnsanlar adətən başqaları tərəfindən emosiyaların şiddətli təzahürlərindən qorxur və onları sakitləşdirməyə və ya ən azı qismən hisslərin təzahürünə mane olmağa çalışırlar. Və çox vaxt bu, digər insanın sözünü kəsməkdə özünü göstərir. Təcavüz vəziyyətində bu, qıcıqlanmanın yönəldildiyi şəxsin kifayət qədər güclü qorxu yaşaması ilə daha da ağırlaşır. Bu, hər kəs üçün normal və təbiidir, xüsusən də təcavüz qəfil və gözlənilməz olduğu ortaya çıxarsa (tərəfdaş tədricən qaynamadı, lakin, məsələn, dərhal artıq qəzəbli otağa uçdu). Bu qorxu sizi özünüzü müdafiə etməyə məcbur edir, yəni dərhal bəhanələr gətirməyə və ya ittiham edənin niyə səhv etdiyini izah etməyə başlayır. Təbii ki, digərini kəsməyə başlayırıq. Bizə elə gəlir ki, indi niyə günahkar olmadığımı tez izah edəcəyəm, o da mənə qışqırmağı dayandıracaq.

Eyni zamanda, çox həyəcanlı və əlavə olaraq, kəsilən bir insanı təsəvvür edin. Ona görə də “Sus” sözünü işlədirik, yəni zəhmət çək – bəzən çox səy göstər – amma nə istəsə desin.

Skeptik təlim iştirakçısı: Mən onu dinləyib sussam, səhərə qədər qışqıracaq!

Bəli, çox vaxt bizə elə gəlir ki, əgər biz sussaq, adamı danışmağa, danışmağa qoysaq, bu proses sonsuz davam edəcək. Xüsusilə çox qəzəblidirsə. Bu halda əksi baş verir: insan fiziki olaraq uzun müddət qışqıra bilməz (əgər kənardan kimsə öz hərəkətləri ilə onu aqressiya üçün enerji ilə qidalandırmazsa). Əgər ona sərbəst danışmağa və eyni zamanda rəğbətlə qulaq asmağa icazə versəniz, bir neçə dəqiqədən sonra o, tükənəcək və sakit tonda danışmağa başlayacaq. Onu yoxlamaq. Sadəcə bir az susmaq lazımdır.

Beləliklə, texnologiyada ən vacib şey ilk sözdə var. Ancaq son şey də vacibdir - "Nod" (ZMKU texnikasının bir variantı da var, yəni: "Sus - Sus - Başını salla və "Uqkay"). Biz hələ də bəzən boa ilanı qarşısında dovşanlar kimi qorxudan donuruq. Təcavüzkarı qırpmayan baxışlarla baxırıq və tərpənmirik. O zaman başa düşmür ki, biz onu dinləyirik, ya yox. Buna görə də, sadəcə susmaq deyil, həm də çox, çox diqqətlə dinlədiyimizi fəal şəkildə göstərmək vacibdir.

© Şabanov S., Aleshina A. Emosional intellekt. Rus praktikası. - M.: Mann, İvanov və Ferber, 2013.
© Naşirin icazəsi ilə dərc edilmişdir