Mobbing på jobbet - vad det är, hur man gör motstånd. Vad är mobbning på arbetsplatsen och hur hanterar man det? Mobbning på jobbet vad ska man göra

Mobbing på jobbet- detta är avvisande av en av medlemmarna i arbetskollektivet av dess andra medlemmar, uttryckt i form av psykiskt våld mot honom (ibland i kombination med fysiskt). Enkelt uttryckt är detta mobbning, kontorsdåd, psykologisk terror för individen som medlem i teamet.

Som fenomen har mobbing alltid funnits, men det blev ett forskningsobjekt för psykologer först i slutet av förra seklet, närmare bestämt i 80-tal, när själva begreppet "mobbing" dök upp. Den togs i bruk av en svensk psykolog H. Lekman, när han ställdes inför behovet av att på något sätt namnge ett fenomen som han ofta observerade i arbetslag på företag och organisationer i Sverige.

"Mobbing" från det engelska "mob" - folkmassan. H. Leiman definierade mobbning som en regelbundet upprepad oetisk och öppet fientlig attityd hos flera personer (publik) eller en person mot en annan individ i ett arbetskollektiv.

De försöker mobba en anställd som har blivit utsatt för mobbning så att han bryter ihop psykiskt och slutligen slutar.

För detta använder de så grymt medel och metoder:

förlöjliga,
nitpicking,
anklagelser,
förolämpningar,
desinformation,
isolering,
bojkotta,
förtal,
uppsägning,
skada och stöld av personliga tillhörigheter,
skada på hälsan (till exempel laxermedel i te eller knappar på en stol),
orsakar betydande kroppsskada och annat fysiskt våld.

Som du kan se är mobbning ett farligt fenomen, inte bara för den psykologiska utan också för en persons mentala och fysiska hälsa.

Konsekvenser av mobbning

Mobbing är redan officiellt, på lagstiftningsnivå förbjuden i Sverige. Svenska ekonomer har räknat ut att detta fenomen kostar inte bara de organisationer där det förekommer, utan även hela landet. Ekonomin i alla länder och organisationer där mobbning inte är förbjuden lider betydande förluster!

Men monetära förluster är ingenting jämfört med hur mobbing påverkar en person!

Människor som har blivit orättvist behandlade, trakasserade och förnedrade på jobbet, i 76% fall lider av allvarlig stress och dess senaste:

71% lider av sömnlöshet,
49% från mardrömmar
60% från paranoia,
55% mot huvudvärk,
41% från att känna sig isolerad,
från tvivel, skam och skuld - 38% .

Den sorgligaste indikatorn är 10% självmord uppstår på grund av mobbning (enligt psykiatrikers observationer av självmordspatienter).

Dessa data hämtas från studier i västeuropeiska länder. När det gäller övriga eurasiska länder, inklusive Ryssland och OSS-länderna, har studier av detta slag ännu inte genomförts, men sociologer och psykologer föreslår att ca. 20% hela den arbetande befolkningen.

Konsekvenserna av mobbning kan vara, utan att överdriva, skrämmande. Särskilt grymma handlingar riktade mot offret faller under kategorin brott, det vill säga de blir ett brott. Ibland blir offret själv brottslingen. Detta händer när en kränkt och förolämpad medlem i laget börjar grymt hämnas på alla.

Typer och orsaker till mobbning

Mobbing är fortfarande, även om det är spontant kontrollerade fenomen. En kompetent och klok ledare kommer aldrig att tillåta "office hazing" i sin organisation, han kommer att hitta ett sätt att förhindra detta negativa fenomen och eliminera problemet i sin linda om det dyker upp.

Tyvärr, på grund av okunskap om vad mobbing är och hur allvarliga konsekvenserna kan bli, observeras detta fenomen. inte bara i arbetskollektiv. Mobbing är inte ovanligt i skolor, universitet, armén, familjen - i alla samhällen, föreningar, grupper av människor.

Oftast försöker de förödmjuka, undertrycka och "överleva" från det etablerade arbetskollektivet nykomlingar, men det händer att en person som har varit i det här laget under en lång tid också hamnar i onåd, erfaren specialist och även ledare.

Ibland är det inte en grupp människor, utan en person som blir förbittrad mot en medlem av ett team; ofta är en sådan person en ledare, även om ledare också ofta blir "syndabocker".

Mobbing på jobbet kan vara olika, så det brukar delas in i två sorter:

vertikal– terror kommer från chefen (bossing) eller från den underordnade/underordnade,
horisontell– terroriserad av kollegor med jämställd status.

Kan bli utsatt för mobbning några en medlem i laget, oavsett vilken nivå på karriärstegen han befinner sig på, vilket område han arbetar inom och vilken typ av person han är. Men mobbning är aldrig utan anledning.

Det "svarta fåret" som behöver "petas" av hela flocken så snabbt som möjligt är oftast en person, annorlunda än alla andra antingen till det sämre eller till det bättre. Härifrån skäl till mobbning:

avund (oftast avundas de talang, intelligens, erfarenhet, skönhet, ungdom),
rädsla "han är bättre än mig, så de kommer att sparka mig", "han kommer att knulla mig",
otillräcklig professionalism,
önskan att förödmjuka
önskan att underkuva sig
hög konkurrensnivå i laget och andra.

Offrets bristande professionalism och otillräcklighet för den position som innehas är kanske de mest förståeliga och objektiva orsakerna till att medarbetaren avvisar teamet, men ändå inte en anledning att förödmjuka och håna honom på alla möjliga sätt.

Mobbningsoffrets identitet

Står isär den vanligaste orsaken till mobbning – personlighet offer.

Alla brister eller fördelar kan bli ett mål för angripare om majoriteten av personerna i laget inte har denna egenskap.

Att provocera aggressivt lag för mobbning, ibland räcker lite:

skryta, undra,
visa självtvivel, svaghet,
klaga, vara indignerad,
att skvallra,
bli en "favorit", "bäst", "förebild",
få en särskild utmärkelse, pris, certifikat eller annan tacksamhet för ditt arbete,
att vara lat när alla jobbar eller att arbeta när alla är lata,
att vara punktlig när det är "sedvanligt" att komma för sent eller att vara sen när det är vanligt att vara punktlig,
ignorera företagsfester och så vidare, i allmänhet, sticka ut från mängden, vara "för olika från alla andra."

Även om oftare, men ändå inte alltid, offer blir svag, mjuka, problemfria, snälla människor som inte vet hur de ska stå upp för sig själva, dystra människor som älskar ensamhet, såväl som oerfarna, unga, nya medarbetare.

Mer sällan, men ändå ofta, blir en person offer för mobbning stark personlighet, innovatör, reformator, aktivist, arbetsnarkoman, kreativ, en person vars nivå av kultur, intelligens och professionalism är högre än huvuddelen av laget. Ofta är detta ledaren.

Om en aktiv och målmedveten chef anförtros ett "träsk"-lag, där alla har suttit på sina platser i åratal och bara skapar sken av aktivitet, förvandlas han omedelbart till en "folkets fiende." I det här fallet måste du antingen sänka dig själv till den allmänna nivån, eller ta upp laget till din egen nivå.

Tydligen kan det vara ädelt att offra sig själv, försöka förbättra ett lag som inte vill utvecklas, som är bekvämt i ett etablerat "träsk", men det är ofta ineffektivt och skadligt för hälsan.

Mobbing kan medvetet används av överordnade när det är nödvändigt att minska antalet personal. De anställda som "överlever" är de som inte har någon anledning att bli uppsagda, utan behöver sparkas. Denna praxis observeras ofta i tider av finansiella kriser (de avskedas för att spara pengar) eller helt enkelt när det inte finns några objektiva skäl för att säga upp en "oönskad" anställd.

Nyanställda du måste vara särskilt försiktig, eftersom vissa arbetsgivare har börjat använda "små knep", eller snarare, för att grymt lura nykomlingar. En person anställs för en provanställning (från en månad till sex månader) på dellön och är psykologiskt terroriserad på alla möjliga sätt (vanligtvis anklagas de orimligt för inkompetens). I slutet av prövotiden får den anställde säkerligen besked: "Tyvärr, du passade inte oss!" och de avskedar (ibland till och med "glömmer" att betala personen för sitt arbete). Ytterligare en anställd anställs omedelbart för samma jobb under samma villkor, och så vidare i en cirkel.

Hur man hanterar mobbning

Mobbing är först och främst ledarskapsproblem, hans ansvar och misslyckande i organisationen av arbetet. Men en anställd som teamet eller chefen har riktat sin ilska mot bör ställa frågan: ”Varför blev jag offer? Behöver jag byta eller måste jag ändra laget? Först och främst behöver du analysera ditt beteende och din situation.

Beroende på situationen, frekvensen av attacker och faran för hälsa och liv bör du välja olika sätt att skydda sig mot mobbning. Bland dem:

Förändra till det bättre, om orsaken till angrepp från kollegor är objektiva brister.

Till exempel, om orsaken är otillräckliga kvalifikationer, förbättra dem och följaktligen professionalism.

Fel som måste åtgärdas om de upptäcks:

dåliga vanor (frekventa rökpauser, mellanmål under arbetstid, högljudda skratt, prata i telefon om personliga angelägenheter, komma för sent, etc.),
brist på självförtroende, svaghet i själen (sadister och angripare är mindre benägna att attackera starka individer som kan slå tillbaka),
skvaller, fördömanden, bedrägeri,
lathet, flytta arbete till andra,
taktlöshet, påträngande, elakhet,
arrogans,
ansvarslöshet, försumlighet,
slarv.

Svara inte på attacker. Utan att få en anklagelse om nöje av att offret mår dåligt, kommer angriparna att dra sig tillbaka. Även om attackerna inte är tomma förolämpningar, utan i själva verket kritik (vilket till och med kan vara fördelaktigt), bör du inte låtsas att det skadar dig känslomässigt, ännu bättre, lär dig att lugnt slå dövörat till det.
Identifiera och misskreditera anstiftaren till mobbningen. Utan en ledare kommer "gänget" att upplösas.
Informera dina överordnade om mobbning och dess konsekvenser, be att få agera.
Hitta support bland andra kollegor, personer eller en person som kan skydda, skapa motstånd.
Att ringa polisen vid brott av lagens angripare.
Lämna in en stämning om allvarlig moralisk och/eller fysisk skada eller materiell skada har orsakats.
Sluta med. Att lämna arbetet i en situation där angriparna bara väntar på detta verkar som ett nederlag, men det är bättre att lämna "slagfältet" än att "förgås", särskilt eftersom arbetet är en plats där människor arbetar och inte slåss. Arbete ska vara en fröjd!

Människor som lider av mobbning i sådan omfattning att deras fysiska och psykiska hälsa undergrävs, speciellt om det finns ett hot mot deras liv, måste utan tvekan sluta!

Det finns ingen plats för mobbning i ett friskt team! Ledningen, som bryr sig om sina anställda, om att upprätthålla laganda och en gynnsam psykologisk atmosfär i teamet, känner inte till detta problem. I händelse av att hot om mobbning uppstår ska chefen avfärdar antingen ett "offer" (om teamet började förfölja henne inte bara för att plåga henne, utan av objektivt negativa skäl), eller anstiftaren till mobbning.

Har du någonsin blivit utsatt för mobbning på jobbet?

Mobbning är psykisk press, mobbning av ett team eller en del av det (ledning, underordnade eller kollegor) mot en anställd, utförd i syfte att tvinga en person att byta jobb. Mobbing i en organisation tar sig som regel till uttryck i ständig och ofta ogrundad kritik, i spridning av uppenbart falsk information om en anställd (rykten och skvaller), vilket undergräver professionell kompetens och anseende. Mobbing yttrar sig också i form av förlöjligande och provokation, direkta förolämpningar och hot, bojkott och demonstrativ ignorering, attacker som kränker heder och värdighet och till och med i form av att orsaka materiell eller fysisk skada.

Orsaker till mobbning

Orsakerna till mobbning på jobbet kan vara olika - från hämndlust till makttörst, från personlig ilska orsakad av rädsla eller avund till vanlig tristess. Och det faktum att det finns ett stort antal skäl för mobbning gör att vilken anställd som helst, från en vanlig anställd till en avdelningschef, kan bli ett offer för mobbning. Det finns dock en riskgrupp här.

Offren för mobbning är ofta de som har en högt betald eller relativt hög position, en position som nästan alla anställda i ett företag drömmer om att ta. I det här fallet används mobbing som ett medel för att frigöra den eftertraktade stolen.

Också risk för psykisk mobbning är de så kallade "vita kråkorna" - människor som skiljer sig från majoriteten, de som åtminstone är "olik andra" på något sätt. Ofta är dessa människor som orimligt påstår sig vara "coolast", eller som omotiverat känner sig som en "tom plats".

En potentiellt farlig situation är ankomsten av en ny ledare till ett etablerat team. Speciellt om den här ledaren börjar introducera nyhet och ändra order, bryter mot etablerade regler och outtalade normer. Mobbing av en chef av hans underordnade är ett ganska vanligt fenomen...

Mobbing kan vara en konsekvens av chefens önskan att öka sin auktoritet genom att skrämma sina underordnade. Sådana människor håller sig till regeln från en av de antika romerska kejsarna: " Låt dem hata, var bara rädda».

Orsaken till mobbning kan vara den minsta konflikten på jobbet. I det här fallet är önskan om hämnd något som en evighetsmaskin: tills mobbern uppnår sitt mål kommer han inte att lugna sig.

Slutligen, en ganska vanlig orsak till mobbning i en arbetsgrupp är tristess. En person befinner sig under psykologisk press helt enkelt på grund av någons nöje och önskan att ha roligt.

Typer av mobbning

Det finns många typer av mobbning, men flera av de vanligaste typerna kan identifieras:

Vertikal och horisontell mobbning

Horisontell mobbning är trakasserier från arbetskollegor. Om den närmaste chefen blir initiativtagare till psykisk mobbning är detta redan vertikal mobbning, även kallat bossing.

Öppen och latent mobbning

Vid latent mobbning utspelar sig handlingar enligt det välkända ordspråket: " Ge en man ett rep, så kommer han att hänga sig." Psykologisk press här uppstår i en dold form, de "sätter en eker i dina hjul" och antyder så att säga att du är en tom plats, en oönskad person och att det är bättre för dig att lämna.

En dag, när en person kommer till jobbet, kan en person känna sig isolerad och känna ett informationsvakuum omkring sig: viktig och nödvändig information ges till honom sent (när han inte längre kan göra något för att rätta till situationen), eller så är denna information dold helt och hållet. Informell kommunikation med din chef och kollegor reduceras kraftigt till ett minimum. Kollegor börjar undvika honom och vänder sig uteslutande till honom i affärer.

Syftet med latent mobbning är att göra det outhärdligt att stanna på arbetsplatsen och tvinga dig att lämna företaget. För en person blir en sådan attityd från laget i de flesta fall ett svårt test, och han kan inte stå emot trycket: han skriver ett avskedsbrev. Och den dolda provokatören gnuggar sina till synes obefläckade händer med ett leende...

Vertikal latent mobbning kan yttra sig i det faktum att din chef inte kommer att märka resultatet av ditt arbete, ge dig det mest hopplösa arbetet, hålla viktiga möten i din frånvaro och ignorera alla initiativ. Det vill säga, blockera dina möjligheter framsteg i karriären, omärklig för någon, men inte för dig.

Öppen mobbning är dess extrema grad. Alla medel används - öppet förlöjligande, mobbning och kränkningar, skada på egendom (viktiga arbetsdokument eller personliga tillhörigheter).

Medicinska studier gjorda i Europa och USA (där ordet "mobbing" hörs nästan överallt idag) har visat att människor som utsätts för känslomässiga övergrepp på jobbet mycket snabbt blir psykiskt instabila. För det första bevisar mobbningsoffer sitt sociala och professionella värde för kollegor och överordnade. När trycket ökar blir de socialt isolerade. Utan att få positiva omdömen och slösa all sin energi på meningslösa bevis blir mobbningsoffer sårbara, osäkra och hjälplösa. De börjar plågas av olika fobier, självkänslan sjunker, symtom som är karakteristiska för stress uppträder - huvudvärk, förkylning, oförmåga att somna snabbt... Människor befinner sig i en ond cirkel, de utvecklar kroniska sjukdomar och tvingad frånvaro från jobbet på grund av dålig hälsa orsakar klagomål och fler och fler och nya mobbingattacker.

Mobbing orsakar ofta förlust av koncentration och mental prestation(fall av hjärtinfarkt är också vanliga). Som ett resultat kan personen inte längre fullgöra sina arbetsuppgifter och tvingas säga upp sig av egen vilja. Men hans hälsoproblem kanske inte slutar där - de kan finnas kvar eller till och med intensifieras, vilket leder till en diagnos som posttraumatisk stress. Det är inte förvånande att boken Violence at Work från 1998, utgiven av International Labour Office, listar mobbning tillsammans med våldtäkt, rån och mord. Visst kan det vid en första anblick tyckas att i jämförelse med de listade brotten ser mobbning ganska ofarlig ut, men effekten det har på offret, speciellt om den psykiska mobbningen pågår ganska länge, har en så destruktiv effekt att vissa människor begår självmord. Det är också möjligt att vissa av fallen av omotiverad aggression kan vara en konsekvens av negativa känslor som upplevts av människor som har blivit mobblade på jobbet.

Men inte bara drabbas det omedelbara offret (hans hälsa och psykiska tillstånd) av mobbning, konsekvenserna av kollektiv psykologisk terror påverkar även dessa människors nära och kära negativt, såväl som företagen där de arbetar. Relationer lider, företagets nivå av arbetsproduktiviteten, eftersom den energi som människor bör lägga på att utföra dagliga uppgifter går åt till mobbning.

1991 skrev psykologen Brady Wilson, som är specialiserad på att behandla arbetsrelaterade trauman, en artikel i Workforce Magazine: " Mobbing i organisationer leder till enorma förluster som uppgår till miljarder dollar. Psykologiska skador som en anställd drabbas av till följd av mobbning är en mer förödande faktor för arbetsgivaren än alla andra påfrestningar tillsammans».

Förekomsten av mobbning i arbetskollektiv kan orsaka en minskning av effektiviteten hos alla företag. Därför bör ägare och direktörer för företag och organisationer vidta ett antal åtgärder för att förhindra mobbning:

Att skapa en sund organisationskultur i organisationen.
Ledarens roll- upprätthålla ett sunt sociopsykologiskt klimat i arbetslag.
Utveckla ledarskapsförmåga bland högsta ledningen.
Skapa mekanismer för att ta emot feedback från anställda.
Formulera tydligt arbetsansvar och definiera tydligt gränserna för individuellt ansvar för varje anställd.
Säkerställa en tydlig och rationell arbetsfördelning mellan olika strukturella uppdelningar, eliminera överlappning och dubbelarbete av uppgifter som de står inför.
Att bilda ett tydligt system för att främja personal, vilket ger en möjlighet Karriärtillväxt.
Säkerställ öppenhet i informationsflöden på företaget och skapa en transparent mekanism för att fatta ledningsbeslut.
Eliminera möjligheten till familje- eller intima kopplingar mellan ledning och underordnade.
Skapa intolerans mot skvallerare och undertryck alla intriger på jobbet.

Dessa åtgärder kommer att hjälpa företagsledningen att förebygga mobbning. Vad ska en person som utsätts för psykisk press på jobbet göra, hur hanterar man mobbning? Innan vi pratar om hur man hanterar detta tryck, låt oss ta reda på hur man undviker det.

Många studier som ägnas åt problemet med mobbning på arbetsplatsen ger olika rekommendationer om hur man ska bete sig för att undvika mobbning på arbetsplatsen. Sammanfattningsvis ser dessa tips ut så här:

Mobbning riktar sig sällan mot charmiga människor, så om möjligt var vänlig med hela laget. Det betyder inte att du måste kurra gunst och kram framför alla.
Att komma till ett nytt jobb (särskilt under prövotid), kommunicera med teamet smidigare och mer formellt artigt. Försök inte omedelbart engagera dig i interna gräl, locka inte till dig onödig uppmärksamhet med extraordinärt beteende och påtving inte din känslomässiga läggning.
Hitta en mellanväg mellan att inte sticka ut från gruppen och rädda ditt ansikte.
Förödmjuka inte din kollega. Tvärtom, beröm och försök lyfta honom i dina egna ögon och i hans anställdas ögon. Överdriv bara inte!
Skvallra eller förtal inte, och om du hör skvaller, sprid det inte bland teamet (och i allmänhet behöver du veta när man ska vara tyst).
Om en av de anställda försöker "få dig", oroa dig inte, försök ta reda på i en lugn ton vad han försöker uppnå. Reagera inte på sårande ord. Kom ihåg att de bär vatten till de kränkta.
Låt dig inte bli kränkt. Ibland är det värt att visa tänderna.
Ignorera inte företagsevenemang, håll dig till teamets traditioner och outtalade regler.
Var inte bekant med din chef, även om du är på vänskaplig fot med honom. Reklam inte för denna vänskap, skaffa vänner utanför företaget.
Utför dina arbetsuppgifter samvetsgrant och professionellt. Om en konflikt uppstår kommer chefen att ta din sida, han kommer sannolikt inte att vilja förlora en bra medarbetare.

Och viktigast av allt, för att undvika mobbning på jobbet måste du ständigt övervaka vad som händer runt omkring dig i synnerhet och i företaget i allmänhet. Observation Och insikt hjälper dig att höra och se lite mer, och genom att analysera den information som tas emot kommer du att alltid kunna fatta rätt beslut. Det handlar om förebyggande av mobbning, dess förebyggande. Och nu några tips på hur man hanterar mobbning.

Hur man hanterar mobbning

Det går att bekämpa mobbning och det måste göras. Om du har blivit föremål för riktad, regelbunden psykologisk mobbning, måste du först och främst försöka förstå eller ta reda på dess orsaker. Analys av situationen i en sådan situation är mycket viktig: trots allt, utan att förstå vad konsekvenserna av mobbning är, kan du ständigt "trampa på samma rake", ändra din arbetsplats om och om igen. Ibland hjälper en positiv åtgärd eller ett uppriktigt samtal att förändra situationen och ändra lagets åsikt om dig själv.

Om mobbarens mål är att ta bort dig från företaget, och han inte vill göra några kompromisser, är ditt enda alternativ konfrontation. Om den främsta störningen av din sinnesfrid på jobbet är din närmaste chef, bevisa för honom och hela teamet din användbarhet, gör resultaten av dina professionella aktiviteter märkbara inte bara för kollegor utan också för viktigare och betydelsefulla personer i företaget .

Om någon vill ta din plats och tvinga dig att lämna företaget, är det viktigaste att vara på din vakt och aldrig göra professionella misstag. Du ska inte kasta ut raserianfall eller på något sätt försöka tycka synd om "terroristerna", när de ser din svaghet kommer de att bli ännu mer aktiva. Men ett konfidentiellt samtal med chefen ger ofta resultat: rädslan för att förlora sitt jobb visar sig vara starkare än önskan att tillägna sig någon annans position.

Sådana improviserade medel som en bärbar videokamera eller röstinspelare hjälper ofta till att bli av med mobbing ( fördelarna med en mobiltelefon detta är uppenbart, eftersom de flesta modeller idag är utrustade med liknande enheter). Med deras hjälp kan du få obestridliga bevis för olagliga handlingar och sluta mobba genom att hota att offentliggöra dessa bevis.

För dem som har blivit offer för psykologisk mobbning i en organisation och förstår att praktiskt taget ingenting kan göras åt det, måste du ställa dig själv ett antal frågor:

Hur lär man skurkar en läxa?
Finns det något annat oprövat sätt att få hjälp?
Är det möjligt att flytta till en annan tjänst inom företaget?
Är jag redo att söka jobb?
Vad ska du göra för att förbereda dig inför övergången till ett nytt jobb?
Behöver jag medicinsk eller psykologisk hjälp?

Psykologer rekommenderar att om det förekommer kontinuerlig mobbning bör du lämna detta aggressiva team, och ju förr desto bättre. Istället för att utstå långvarig förnedring, som kan orsaka försämring av hälsan, är det bättre att göra tillfälliga uppoffringar.

Om du hittar ett fel, markera en text och klicka Ctrl+Enter.

Fenomenet mobbning är välkänt bland människor som en gång stött på det eller nu upplever dess press. Detta är psykisk mobbning av en anstötlig person på arbetsplatsen av flera kollegor eller en kollektiv ledare. Finns det skydd mot mobbning? För att klara av fienden måste du känna honom genom synen.

Mobbing - vad är det?

Att arbeta i ett team ger tillfredsställelse och en känsla av att vara efterfrågad, eller det är förknippat med negativa känslor när, när man tänker på det, ett gott humör omedelbart försvinner någonstans. Respekterade medarbetare vars åsikter lyssnas på av alla kan begå upprörande, chockerande handlingar mot mindre lyckligt lottade kollegor. Inom psykologin har detta fenomen en egen term. Mobbning är psykisk press från flera kollegor eller hela teamet för att få en oönskad kollega sparkad från jobbet.

Mobbing - psykologi

Människor som faktiskt har utsatts för moralisk press på arbetsplatsen kommer inte behöva förklara vad mobbning på jobbet är. Minnen från denna period av livet får dem att rysa. Kollegor tittar först närmare på en nykomling på jobbet och är intresserade av fakta om hans biografi. Efter att ha bedömt alla hans förtjänster och prestationer i livet avgörs hans framtida öde utan honom.

Detta händer i lag där chefen inte stoppar gräl och skandaler, och ledaren bland hans underordnade är en anställd som anser sig vara den vackraste, charmigaste, lovande och begåvade. I själva verket kanske detta inte speglar verkligheten, men sättet en person behandlar sig själv är samma attityd som han får från andra. Om en "utstött" förringar sin värdighet och hatar sig själv, programmerar detta människorna omkring honom till handlingar som förödmjukar honom ännu mer. Detta är en oföränderlig lag av psykologi. Psykologisk terror uttrycks på följande sätt:

En tyst bojkott i närvaro av ett "mål" och en het diskussion om bristerna och fakta i det personliga livet i hans frånvaro.
Förlöjligande och tydliga skämt.
Att göra narr av yttre brister, egenheter i tal, gång och sätt att klä sig.
Konstgjord simulering av situationer där en oönskad anställd försätts i en besvärlig position, och detta sker inför hans överordnade.
Skador på saker, dokument eller en dator på arbetsplatsen, vilket oundvikligen lockar chefens ilska.
Stötande ord riktade till människor nära och älskade av "offret".
Sprider rykten och skvaller bakom din rygg.
Ständiga klagomål till överordnade om att den nyanlände inte klarar av jobbet.

Faktum är att det finns många sätt att förödmjuka och förlöjliga en person, så det farligaste när man söker ett nytt jobb är en dålig relation med gruppledaren. Han hetsar alla andra att bli mobbade och förnedrade. Medlemmar av teamet försöker att inte sticka ut från mängden så att vreden från den uppkomna "narcissisten" inte faller på dem. Känslan av "flock" får dem att förbli tysta och nicka gillande som svar på ledarens beslut.

Mobbing och mobbning – skillnader

Det finns ofta förvirring om termer av amerikanskt ursprung. Mobbing i översättning betyder "publik", mobbning - "förbrytare, mobbare". Även om mobbning i vissa tolkningar, till exempel hämtade från Wikipedia, är psykologisk terror för hela laget eller en del av det. Men så visar det sig att det inte finns någon semantisk skillnad mellan de 2 termerna. Därför lutar de flesta människor åt alternativ 1:

Mobbing- detta är förföljelsen av "offret", där alla medlemmar i teamet eller flera kollegor deltar.
Mobbning- Detta är ett aggressivt beteende mot en anstötlig person från en anställds sida med tyst godkännande av kollegor.

I en grupp människor som är engagerade i kollektivt arbete kan man observera fenomenet bossning. Detta är för en underordnad, vars initiativtagare är ledaren. Oftare sker detta mot bakgrund av uppenbara framgångar i arbetet som uppnåtts av nykomlingen. Orolig för att han kan bli gripen letar chefen efter sätt att bli av med en begåvad anställd. När en regissör lider av ett mindervärdeskomplex tar det sig uttryck i avvisande av kritik i hans riktning. Om någon vågar tala opartiskt om sin person, börjar han omedelbart uppleva alla "läckerheter" med bossing.

Mobbing - typer

Ett kraftigt slag utdelas mot psyket hos den som mobbar mot. Ju fler kollegor är aggressiva mot honom, desto mer känner han sig försvarslös och ensam. Att övertyga andra om att de akut behöver bli av med "offret" är något som en auktoritativ anställd kan göra. Detta är horisontell mobbning.

När ledaren inte behöver anstränga sig och övertyga sina kollegor om att de ”utstötta” behöver straffas, kommer förnedring och kritik från ovan – direkt från myndigheterna. Den bästa medlemmen i laget kan bara skörda "lagurerna" och fortsätta att eskalera den spända situationen i gruppen. Detta fenomen kallas vertikal mobbing.

Orsaker till mobbning

I de flesta fall framkallar en oönskad anställd själv aggression från anställda. Detta sker ofrivilligt eller med avsikt från hans sida (beroende på valet av metoder för "manövrer", hur du kan visa din bästa sida). Skälen till mobbning på jobbet är följande:

En tydlig kontrast och sticker ut från mängden (ovanliga handlingar, stora prestationer, konkurrens med sin egen överlägsenhet). En förutsättning för psykisk press är elementär avundsjuka på en framgångsrik kollega.
Ignorera möten, företagsfester.
Överensstämmelse med karaktärsdragen hos "offret" (tårfullhet, beröring, gnäll, lust att krypa ihop till en boll, gömma sig i ett hörn, undvika allas uppmärksamhet).

Mobbing - tecken

Termen mobbning nämndes först av biologen Konrad Lorenz. Han observerade växtätares vanor och såg att de, istället för att fly från ett rovdjur, attackerade honom i en grupp. Psykologen Hanz Leyman genomförde liknande studier i slutet av 1900-talet bland personer som arbetade i team. Kärnan i mobbning är fientliga, omoraliska handlingar av en grupp människor mot en anställd. Det finns 45 varianter av detta beteende. De viktigaste är:

isolering;
konstant kritik;
falska rykten;
förlöjliga;
handlingar i smyg (hälla lim på ett viktigt dokument, bryta en stol, påstås råka spilla kaffe på kläder, etc.).

Faser av utveckling av mobbning i ett team

Om en nykomling gör något anstötligt mot "ledaren", blir mobbningen gradvis styrka. Till en början är det försiktiga försök (det är okänt hur annars den "utslagna" kommer att reagera). Om det inte finns något motstånd eller om det är för svagt, tar aggressionen från medlemmarna i "flocken" fart. Sekvensen av faser av utvecklingen av mobbning i ett team ser ut ungefär så här:

Skrattar och skvallrar bakom din rygg.
Försiktiga anteckningar.
Arg, aggressiv kritik (ju fler anställda är involverade i denna "show", desto mer produktiva resultat ger mobbning).
Fysiska trakasserier (att misshandla när man kommer hem på kvällen, snubbla någon, bränna upp dem med en varm dryck etc.).

Hur skyddar du dig från mobbning på jobbet?

En grundlig analys av den aktuella situationen och mental uppspelning av möjliga scenarier hjälper dig att undvika dumma misstag. Du bör utvärdera hur din chef tycker om mobbning på jobbet. Om han kännetecknas av tålamod, välvilja och respekt för människor, är det bättre att omedelbart vända sig till honom med en begäran om att reda ut situationen.

Mobbing i ett lag är kvävd i knoppen. Om detta inte hjälper, bör du försöka ignorera negativiteten riktad till dig och inte märka attackerna från förövarna. De förväntar sig åtminstone någon form av reaktion. Om hon inte är där blir "jägarna" uttråkade och letar efter ett annat "byte". Personalmobbning är ett föränderligt fenomen.

Mobbing på jobbet – ska jag lämna eller stanna?

Det sista sorgliga scenariot: att lämna ett jobb du hatar. Problemet med att mobba i ett lag gör att du tappar moralisk och fysisk styrka. Nervös utmattning kan nå den punkt där offret blir rädd av varje prasslande och fruktar för sitt liv. Därför är det bättre att byta jobb än att försöka ändra sin inställning till sig själv, där det är värdelöst.

Men samtidigt måste du ta hänsyn till tidigare misstag och tänka igenom handlingsförloppet i förväg. Om "offret" fortsätter att kämpa med orättvis behandling, men "saker finns kvar", kan mobbning resultera i långvarig depression och självmord. Problemet med hur man kan motstå mobbning, i det här fallet, är inte längre löst i den här världen.

Mobbing på jobbet – hur bekämpar man?

Det är en annan sak när mobbning på jobbet sker med chefens tysta godkännande. Här lämnas "offret" ensam med sig själv. Det säkra tillvägagångssättet är att sätta ledaren i en besvärlig position med sitt eget vapen. Huvudsaken är förmågan att reglera relationer i ett team. Ledaren blir den som har fler fördelar i detta avseende.

Hur är man smart när man mobbar?

Till skillnad från öppen, uppenbar terror, utförs latent mobbning gradvis. Oftare är detta social isolering och att ignorera "offrets" prestationer. De överlever det långsamt, men med avundsvärd uthållighet. Detta händer när en chef och en anställd nära honom förolämpar och kritiserar en utstött person utan målet att offentligt misskreditera honom. Om metoderna som nämns ovan inte hjälper kan du vara smart och ta en video på din telefon eller spela in konversationen på en röstinspelare. Detta är ett mycket kraftfullt vapen mot lagöverträdare.

Böcker om mobbing

Psykologisk terror kan förvandla en frisk person till en funktionshindrad person eller orsaka hans förtida död – det är verkliga fakta som rapporteras från tid till annan av media. Medvetenhet om denna fråga, kunskap om de nödvändiga psykologiska rörelserna och förmågan att abstrahera från situationen kommer att hjälpa till att stoppa mobbning i organisationen. Lärorika böcker:

Aja Mayron ”Varför jag? Historien om den vita kråkan."
Morrine Duffy, Len Sperry "Mobbning på arbetsplatsen och hur man bekämpar det."
Krista Koloday "Psyko-terror på arbetsplatsen och metoder för att övervinna den."

Relationer med teamet påverkar i hög grad hur en person kommer att bli.

Det är svårt att älska jobbet om kommunikationen med kollegorna inte fungerar: konstant, gräl, ignorera lycka kan inte lägga till.

Mobbning på jobbet är en typ av mobbning eller, med andra ord, mobbning.

Vid mobbning kommer psykiskt våld i förgrunden, som inte kan vara mindre destruktivt än andra. typer av våld.

Hur kan man övervinna ångest första dagen på ett nytt jobb? Ta reda på detta från vår.

Allmän information

Vad är mobbning och mobbning?

Det finns många typer av mobbning, och den mest diskuterade är skolmobbning: mobbning där skolgemenskapen är uppdelad i ”offer”, ”angripare” och ”observatörer”.

Den första lider av den andra, och den tredje blir tysta vittnen och blandar sig sällan i vad som händer.

Det kan yttra sig på olika sätt, men inkluderar alltid en eller flera typer av våld, oftast - psykologiska och fysiska

Men mobbning handlar inte bara om skolan. Det kan observeras i alla grupper, oavsett ålder och nivå på deltagarna, även på dagis. OCH arbetslag är inget undantag.

Mobbning i grupper som består av ganska vuxna personer har dock en rad särdrag, varav det främsta är det psykiska våldets övervägande.

Och de inflytandemetoder som används är oftare indirekt, dold, eftersom vuxna inser att direkt våld kan resultera i allvarliga straff och till och med fängelsestraff, och deras självkontroll är mycket högre än för barn och ungdomar.

Detta betyder inte det inget fysiskt våld: det beror på arbetslagets egenskaper (en grupp manliga lastare kommer att ha en helt annan moral än en grupp tjejer som arbetar på ett kontor). Men det är närvarande, särskilt i grov form, mycket mindre ofta.

Dessutom liknar strukturen för sådan mobbning den struktur som observeras i samhällen med yngre människor: det finns "angripare", "observatörer" och ibland "räddare".

På grund av dess egenskaper brukar mobbning på arbetsplatsen kallas "mobbing".

Mobbing är en typ av psykiskt våld som förekommer i arbetsgemenskaper, där en stor grupp arbetare mobbar en eller flera av sina kollegor.

Mål Samtidigt kan olika motiv eftersträvas, från viljan att ha roligt, att hävda sig, till viljan att tvinga någon som inte gillar att sluta.

Enligt statistiken stöter cirka 30-50% av arbetarna på olika manifestationer av mobbning.

Funktioner av manifestation

Mobbning, liksom andra typer av mobbning, kan ha olika svårighetsgrad: yttrar sig relativt mjukt eller tvärtom hårt och orsakar djupa psykologiska trauman för offren.

Så kallade "lätt" mobbning ska inte heller underskattas: allt våld, även inte för hårt, har en destruktiv effekt på psyket, vilket med tiden leder till utvecklingen av många psykiska sjukdomar och förvärring av befintliga.

Mobbning, liksom mobbning i allmänhet, delas vanligtvis in i:

Ofta förekommer horisontella typer av mobbning i arbetslaget eftersom det är direkt eller indirekt godkänt av överordnade.

Även vissa chefsåtgärder kan provocera fram mobbning.

De viktigaste tecknen på mobbning av chefen och kollegorna:

I vissa fall yttrar sig mobbning i extremt grymma former: offret blir mobbad, hans saker kan skadas eller till och med misshandlas efter jobbet.

Orsaker

Vissa egenskaper hos offret kan provocera utvecklingen av mobbning:

Men ingen av ovanstående funktioner är inte en motivering för angriparnas agerande.

Offret kan i viss mån vara skyldigt endast i ett fall: om han beter sig på ett extremt giftigt sätt, skapar en extremt obekväm miljö i laget, mobbar vissa anställda och så vidare, vilket tvingar honom att vidta vedergällningsåtgärder.

Men de flesta fall av mobbning, även extremt aggressiva, är förknippade med andra orsaker. Mobbning är angriparnas fel, inte offret. Och huvudorsaken till förekomsten av nästan alla typer av mobbning är angriparnas förmåga att mobba offret.

Orsaker till mobbning relaterade till angriparnas önskningar och känslor:

Under vissa förutsättningar, offer för mobbning vilken anställd som helst kan bli.

Kan mobbning förebyggas?

Om ledningen för laget gör allt för att säkerställa det läget var fredligt, undertrycker alla tecken på mobbning, kan mobbning undvikas.

Total:0
I kontakt med 0
Google+ 0
OK 0
Facebook 0