ბევრს მიაჩნია, რომ მენეჯმენტის ტექნიკა სასარგებლოა მხოლოდ მათთვის, ვისი პროფესიაც მენეჯმენტთან არის დაკავშირებული. სინამდვილეში, ეს არის ტექნიკის ნაკრები, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ცხოვრების ნებისმიერ სფეროში, სადაც საზოგადოება იმყოფება.
არ დაემორჩილოთ თქვენი ძველი, მავნე მეზობლის პროვოკაციებს, დაამყარეთ სწორი ურთიერთობა შვილებთან, დაამყარეთ კონტაქტი უსიამოვნო ნათესავებთან ან თანამშრომლებთან; საბოლოო ჯამში, მომგებიანი იქნება თქვენი დაჩის ან თუნდაც დივნის გაყიდვა Avito-ზე.
სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ტექნიკის ნაკრები იმუშავებს აბსოლუტურად ყველა ადამიანთან, განურჩევლად მათი სქესის, ასაკისა და სოციალური სტატუსისა.
ხელმძღვანელ თანამდებობებზე მყოფი ადამიანებისთვის და მეწარმეებისთვის, პირველი, რაც მათ უნდა გააკეთონ, არის ისწავლონ ადამიანების მართვა. რა თქმა უნდა, საკმარისი არ არის მხოლოდ სხვადასხვა საიტებიდან მოპოვებული ხრიკები.
ადამიანების ოსტატურად მართვა მოითხოვს ტექნიკის სრულ სპექტრს და ოდნავ შეცვლილ მსოფლმხედველობასაც კი.
მაგრამ ამის შესახებ მოგვიანებით გეტყვით, ახლა კი - 10 გზა, რომელიც გამოგადგებათ კარიერაში და ცხოვრებაში.
1. მარჯვენა ხედი
არის განსაკუთრებული მზერა, რომელიც აიძულებს ხალხს გაანგარიშება, ქვეცნობიერის დონეზე ძლიერ მოწინააღმდეგედ აღიაროს.
ეს შეხედულება შეიძლება გამოადგეს ნებისმიერ საკამათო სიტუაციაში, როდესაც გინდა განაცხადო, რომ ღირს გათვალისწინება და გადაწყვეტილებებს აქ იღებ.
თქვენ უნდა ჩახედოთ თვალებში, მაგრამ არა თვალის ზედაპირზე, არამედ თითქოს მისი მეშვეობით, სულში ჩახედოთ.შედეგი არის გამჭოლი მზერა, რომელიც გამოხატავს თქვენს გადამწყვეტ დამოკიდებულებას. და ხალხი გრძნობს ამას.
2. ენერგიის შესვენება
იმისათვის, რომ მიიღონ ის, რაც სურთ, ადამიანები ხანდახან იყენებენ უტაქციო კითხვების მეთოდს სხვა ადამიანების გარემოცვაში. პირადში თქვენ არ მოგერიდებათ უარის თქმა ან უარყოფითად პასუხის გაცემა, მაგრამ საჯაროდ დაბნეული ხართ და შეიძლება დაეთანხმოთ ან უპასუხოთ ისე, რომ არ მოგეჩვენოთ ხარბი, ფარული და ა.შ.
ამ სატყუარას თავიდან აცილების მიზნით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ენერგიის პაუზის მეთოდი. ისე უყურებ ადამიანს თვალებში, თითქოს პასუხის გაცემას აპირებ. ის ემზადება თქვენი პასუხის მისაღებად, მაგრამ თქვენ არ პასუხობთ.
შენ აგრძელებ მის ყურებას, მაგრამ არაფერს ამბობ. ის დაბნეული იყურება და მერე სხვა რამეზე იწყებ საუბარს. ასეთი შემთხვევის შემდეგ ის აღარ შეეცდება გაიძულებთ, საჯაროდ უპასუხოთ.
3. პაუზა და წახალისება
ზოგჯერ ადამიანები ცდილობენ მოითხოვონ რაღაც მხოლოდ მათი მოთხოვნის ინტენსივობიდან გამომდინარე. ანუ ადამიანს ძირითადად ესმის, რომ მისი მოთხოვნა უსაფუძვლოა და თქვენ ეს გესმით.
მიუხედავად ამისა, ის აქტიურად და ძალიან ემოციურად მოითხოვს რაღაცას, იმ იმედით, რომ დანებდებით, კონფლიქტის შიშით. თუ მხარს დაუჭერთ მის ტონს ან დაიწყებთ წინააღმდეგობას, კონფლიქტი წარმოიქმნება.
ამის ნაცვლად, შეაჩერეთ და წაახალისეთ პირი მეგობრულად გააგრძელოს საუბარი. მხარდაჭერის გრძნობით, ადამიანი შეწყვეტს აღელვებას და უფრო მშვიდად დაიწყებს ლაპარაკს.
მაგრამ ამის შემდეგაც არ შეწყვიტო დუმილი, თავი დაუქნია და წაახალისე, რომ შემდგომში ისაუბროს. ადამიანი დაიწყებს ახსნას, შემდეგ ამართლებს და ბოლოს ბოდიშს მოიხდის.
4. თვალის დაცვა
რა თქმა უნდა, თქვენ არ ხართ ერთადერთი, ვინც იყენებს ზოგიერთ ტექნიკას და არა მხოლოდ შეგნებულად. ხდება, რომ ადამიანები ქვეცნობიერად გრძნობენ რა უნდა გააკეთონ იმისათვის, რომ მიაღწიონ იმას, რაც სურთ და ასე იქცევიან.
თუ შეამჩნევთ თქვენი თანამოსაუბრის მზერას, მან შეიძლება გამოიყენოს თქვენზე რაიმე სახის ფსიქოლოგიური გავლენა, შეგნებულად თუ არა.
დაიმახსოვრეთ: თქვენ არ ხართ ვალდებული ითამაშოთ მასთან შეჯიბრი, მისი თამაშის წესების მიღებით. შეხედე მის თვალებში, გაიღიმე, აჩვენე, რომ შეამჩნიე მისი მზერა და არ გაინტერესებს და შეხედე სხვა ობიექტებს.
5. დაძლიე მტრობა
ცხოვრება ხშირად გვიწევს პირისპირ უსიამოვნო ადამიანებთან, რომლებთანაც უბრალოდ იძულებულნი ვართ ვისაუბროთ და შევინარჩუნოთ კარგი ურთიერთობა.
ნორმალური კომუნიკაციის შესანარჩუნებლად ან ამ ადამიანისგან რაიმეს მისაღებად, თქვენ ნამდვილად მოგიწევთ მის მიმართ სიძულვილის გადალახვა. და არა მხოლოდ ყალბი ღიმილი, არამედ სიმპათიითა და სიკეთით გამსჭვალული.
როგორ გააკეთოთ ეს, თუ სკანდალური, საზიზღარი ბიჭის წინაშე დგახართ?
წარმოიდგინე, როგორც პატარა ბავშვი.თუ ბავშვი ცუდად იქცევა, ეს ნიშნავს, რომ ის არის გამწარებული, უბედური ან განებივრებული. ყოველ შემთხვევაში, ამაში გარემოა დამნაშავე.
ძირითადად, ეს ასეა, ასე რომ თქვენ თავს არც იტყუებთ. როცა ამ ადამიანს ბავშვობაში ხედავ, მასზე ვერ გაბრაზდები და ადამიანები ყოველთვის სიკეთესა და თანაგრძნობას გრძნობენ და ეს მათ განიარაღებს.
6. წნევა
ბევრი ადამიანი ახორციელებს ზეწოლას თანამშრომლებზე, ნათესავებსა და მეგობრებზე, რათა მიიღონ ის, რაც სურთ. როგორ გამოიყურება გარედან: ერთი და იგივე მოთხოვნების განმეორებითი გამეორება - ხან რბილი, ხან მძიმე, ხან დაჟინებული და ემოციური, ხან შეუმჩნეველი.
ზეწოლის მთავარი მიზანია მოგაკლოთ იმედი, რომ თხოვნის ან მოთხოვნის თავიდან აცილება შესაძლებელია.
ადამიანი გაძლევს იმის გაგებას, რომ სხვანაირად უბრალოდ არ შეგიძლია, ის ბოლომდე დარჩება თავის ადგილზე.
რა შეგიძლიათ ამის გაკეთება? ეს ხელს უწყობს ყვავი ყვავის გამოძახებას. მაგალითად, შეგიძლიათ დაუყონებლივ ჰკითხოთ ადამიანს: „ჩემზე ზეწოლას ახორციელებთ?“ როგორც წესი, მაშინ ადამიანი იკარგება. თანაბრად მნიშვნელოვანია "არა" მტკიცედ თქმის უნარი.
7. "არას" თქმის უნარი
თქვენ უნდა ისწავლოთ „არას“ თქმა, ეს ძალიან გამოგადგებათ სხვადასხვა სახის მანიპულატორებთან ბრძოლაში, რომელთა შორის შეიძლება იყოს არა მხოლოდ აკვიატებული პარტნიორები, არამედ თქვენი მეგობრები ან ოჯახი.
თქვენ უნდა ისწავლოთ ზუსტად ამ სიტყვის თქმა - "არა". არა "ეს არ იმუშავებს", ან "არ ვიცი", ან "ვნახავთ", მაგრამ მტკიცე "არა".
8. არ ახსნათ თქვენი უარი.
ეს ასევე დიდი უნარია, რომელიც გამოცდილებით არის შეძენილი. თუ ვინმეზე უარი თქვით, თქვენი მტკიცე „არა“ თქვით, შეგეძლოთ ახსნა-განმარტების გარეშე და მით უმეტეს, გამართლების გარეშე.
ამავდროულად, არ უნდა იგრძნოთ თავი დამნაშავედ ახსნა-განმარტების გარეშე უარის თქმისთვის. ადამიანები გრძნობენ შინაგან განწყობას და თუ საკუთარ თავში ყოყმანობ, მიიღებენ შენგან კომენტარებს და შესაძლოა დაგარწმუნონ კიდეც.
ისევ და ისევ, ყოველთვის არ არის კარგი ახსნა-განმარტების გარეშე უარის თქმა, მაგრამ არის შემთხვევები, როცა ეს აუცილებელია.
9. თანამდებობა მტკიცებულების გარეშე
მოლაპარაკებებში სისწორის მტკიცებულება ხშირად უარყოფით როლს თამაშობს. სისწორე არის მდგომარეობა, რომელიც გადაეცემა შეგრძნებების დონეზე. თავს სწორად გრძნობთ და სხვა ადამიანებიც გეთანხმებიან.
თუ დაიწყებთ თქვენი პოზიციის დამტკიცებას არგუმენტებით, ამან შეიძლება გაანადგუროს თქვენი ნდობა სიმართლის მიმართ.
ვთქვათ, ერთი არგუმენტი გაქვთ და თქვენი თანამოსაუბრე უარყოფს მას. თუ ამის შემდეგ მოგცემთ მეორე არგუმენტს, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ ეთანხმებით, რომ პირველი წარუმატებელი იყო, ეს კი ნიშნავს თქვენი პოზიციების დაკარგვას და თქვენი სიმართლის ურყევ რწმენას.
10. დააფიქსირეთ ახალი როლი
თუ თქვენ იკავებთ ახალ როლს - განყოფილების უფროსი, გუნდის კაპიტანი ან სხვა - თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა გამოასწოროთ ის, დახაზოთ თქვენი უფლებამოსილება. შეასრულეთ რაც შეიძლება სწრაფად თქვენს ახალ ამპლუაში, რაც არ შეგეძლოთ წინა როლში.
მიეცით რაიმე ბრძანება, მიიღეთ გადაწყვეტილება, სთხოვეთ პასუხი თქვენს ქვეშევრდომებს და ა.შ. რაც უფრო დიდხანს დაელოდებით ახალი როლის შესრულებას, მით უფრო შემცირდება თქვენი უფლებები.
ადამიანების მართვისა და საკუთარი თავის მანიპულირების თავიდან აცილების ეს გზები მენეჯმენტის ხელოვნების ყველა ტექნიკის მხოლოდ მცირე ნაწილია, რომელიც ცვლის არა მხოლოდ თქვენს კომუნიკაციის სტილს, არამედ თქვენს მსოფლმხედველობას. და მისი შეძენა შეგიძლიათ პროფესიონალებისგან სწავლით.
მენეჯმენტის ხელოვნება და ახალი მსოფლმხედველობა
მენეჯმენტის ხელოვნებაზე 40 ონლაინ სემინარის მასშტაბური პროგრამა 2015 წლის იანვრის ბოლოს დაიწყება.
10 თვის განმავლობაში სემინარი ჩატარდება კვირაში ერთხელ ონლაინ მაუწყებლობის სახით მთელს მსოფლიოში, სადაც ბიზნეს მწვრთნელი მოგვითხრობს საინტერესო ტექნიკებს, გააანალიზებს მონაწილეთა ცალკეულ შემთხვევებს და დაეხმარება მათ შექმნან საკუთარი ძლიერი ფილოსოფია.
ქოუჩინგი შედგება არა მხოლოდ სასარგებლო პრაქტიკისა და ტექნიკისგან, რომელიც შეიძლება იყოს სასარგებლო, არამედ მონაწილეებთან, კონკრეტულ ადამიანებთან და მათ პრობლემებთან მუშაობა.
უფრო მეტიც, პროგრამა განკუთვნილია როგორც დამწყები, ასევე გამოცდილი მეწარმეებისთვის.
გაიგებთ რამდენი შეცდომა დაუშვით მენეჯმენტში, გამოასწორებთ და არასოდეს გაიმეორებთ.
თუ ადამიანების მართვას აპირებთ, უბრალოდ საჭიროა მყარი ფილოსოფია, ხასიათის სიმტკიცე და სხვადასხვა ფსიქოლოგიური ხრიკების ცოდნა. ამ ყველაფერს ვლადიმერ ტარასოვის გადაცემაში ნახავთ. დარეგისტრირების დროა.
შუადღე მშვიდობისა, ძვირფასო მკითხველებო! მოგვწონს თუ არა, ჩვენ მთელი ცხოვრების მანძილზე ვავლენთ სხვა ადამიანებზე. იქნება თუ არა ეს გავლენა თქვენი კონტროლის ქვეშ, დამოკიდებულია მხოლოდ თქვენს სურვილზე. არსებობს გავლენის მარტივი ტექნიკა, რომელიც დაგეხმარებათ მიაღწიოთ იმას, რაც გსურთ მინიმალური ხარჯებით. დღეს სწორედ ამაზე მინდა ვისაუბრო. ადამიანის ფსიქოლოგია: როგორ მართოთ ადამიანები.
რატომ გჭირდებათ ხალხის მართვა?
მსხვილ კომპანიებში კარგი მენეჯერები გადიან უამრავ ტრენინგს და პრაქტიკულ სავარჯიშოებს, რათა ისწავლონ ადამიანებზე გავლენის მოხდენა. იმისათვის, რომ მრავალმილიონდოლარიანმა კორპორაციამ იმუშაოს საათის მექანიზმით, მენეჯმენტს უნდა შეეძლოს ხალხის მართვა. მაგრამ ეს უნარები შეიძლება დაეხმაროს ჩვეულებრივ ადამიანებს ყოველდღიურ სიტუაციებში.
მარტივ მაგალითს მოგიყვან. ცოლს უნდა, რომ ქმარმა ნაგავი ამოიღოს. მიჰყვება მას და გამუდმებით ამბობს: გადაყარე ნაგავი, გადაყარე ნაგავი, გადაყარე ნაგავი. შედეგად, იგი მას ისე აღიზიანებს, რომ აბრაზებს, ჩხუბობენ და შედეგად, ნაგავი თავის ადგილზე რჩება და მეუღლეები რამდენიმე დღე არ საუბრობენ. რამდენად ჭკვიანური იქნებოდა ცოლისთვის სხვაგვარად მოქცევა, თუ იცოდა რამდენიმე გავლენის ტექნიკა.
ადამიანების მართვის უნარი შეიძლება სასარგებლო იყოს არა მხოლოდ პროფესიულ სფეროში, არამედ თქვენს პირად ცხოვრებაში, როდესაც ურთიერთობთ პარტნიორთან, მეგობართან ან მშობლებთან. ბევრი კონფლიქტური სიტუაციის თავიდან აცილება მარტივად შეიძლება, თუ გამოიყენებთ მართვის ერთ-ერთ ტექნიკას.
ჩვენ ხშირად გვინდა, რომ სხვებმა გააკეთონ ის, რაც ჩვენ გვინდა, მაგრამ ყოველთვის არ გვესმის, როგორ მივაღწიოთ ამას. გავლენის ფსიქოლოგიის შესწავლა გეხმარებათ შეიძინოთ საჭირო მექანიზმები, რომლებიც იმუშავებს თქვენთვის და დაგეხმარებათ არ გააფუჭოთ ურთიერთობა სხვებთან.
ძალაუფლება მოითხოვს პასუხისმგებლობას
გავლენის ტექნიკის სწავლისას, პასუხისმგებლობა უნდა გახსოვდეთ. თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ მართოთ ადამიანები და არ აიღოთ პასუხისმგებლობა მასზე. მანიპულირების მარტივი უნარი არ იქნება საკმარისი სასურველი შედეგის მისაღწევად.
გახსოვდეთ, რომ თქვენი გავლენა სხვა ადამიანზე კვალს ტოვებს მის ცხოვრებაზე. აქ ძალიან მნიშვნელოვანია ბალანსის დამახსოვრება.
ორივემ უნდა ისარგებლოს თანამდებობით, არც ერთმა არ უნდა განიცადოს ფსიქოლოგიური და ფიზიკური დისკომფორტი და არ უნდა იყოს ადამიანის ღირსების დამცირება.
ადამიანების მართვა არ ნიშნავს მათი სურვილების დაკმაყოფილებას. ადამიანი ყოველთვის ვალდებულია პატივი სცეს სხვა ადამიანს, დააფასოს მისი არჩევანის თავისუფლება და არ ეცადოს მასზე კონტროლი. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ ტექნიკის გამოყენება პროცესის ყველა მონაწილის სასარგებლოდ.
ცუდი და კარგი მანიპულაციები
არიან ადამიანები, რომლებიც წყურვილით მიიღონ ის, რისი მიღებაც სურთ, მზად არიან გადალახონ თავიანთი თავები, წაიღონ ყველაფერი გარშემო და არავის გაითვალისწინონ. ეს ცუდი მანიპულირებაა. როდესაც არ არის ადამიანების პატივისცემა, პირველ რიგში საკუთარი სარგებელი დგება – ეს არის სიხარბე, რომელსაც შეუძლია გაანადგუროს ერთი არასწორი ნაბიჯით.
კარგი მანიპულირება არის ის, რომ თქვენ მიიღებთ სასურველ შედეგს და ამავდროულად სხვა მონაწილეები თავად ისარგებლებენ სიტუაციიდან. მინიმუმ, უნდა დაიცვან წესი "ნუ დააზიანო". თუ სხვა ადამიანი არ იღებს რაიმე სასარგებლოს, მაშინ მაინც არ უნდა მიიღოს რაიმე უარყოფითი.
როცა შენს მიზანს სხვა ადამიანების სისხლით აღწევ, მაშინ ეს ცუდი მანიპულაციაა და პასუხისმგებლობის, პატიოსნებისა და ღირსების ცნება აბსოლუტურად არ გაქვს.
ჯანსაღი კომუნიკაცია აგებულია ორმხრივ სარგებელზე. ასე შეგიძლიათ მიაღწიოთ დიდ წარმატებას.
რამდენიმე ტექნიკა
ასე რომ, მივედით ყველაზე საინტერესო ნაწილამდე. თქვენს ყურადღებას შემოგთავაზებთ გზებს, რომლითაც შეგიძლიათ უფრო სწრაფად და მარტივად მიაღწიოთ სასურველ შედეგს. არის უფრო მარტივი, რომლებითაც დავიწყებთ და არის სხვებიც, რომელთა სწავლას დიდი დრო დასჭირდება.
გაზვიადებული განსხვავებები.ადამიანები უფრო მეტ განსხვავებას ხედავენ აშკარად განსხვავებულ ობიექტებში.
მარტივ და გასაგებ მაგალითს მოგიყვან. როდესაც ვსწავლობდი გავლენის ფსიქოლოგიას, ეს პრინციპი ჩემი ერთ-ერთი ფავორიტი გახდა და მას თითქმის ყოველთვის და ყველგან ვიყენებდი.
ერთ დღეს მეგობართან მივედი და სესხის გადაუდებელი გადახდის მოტივით ათასი დოლარი ვთხოვე. რა თქმა უნდა, მან უარი თქვა, თუმცა ძალიან ლამაზად. შემდეგ ვთხოვე, შვებულებაში მესესხებინა თავისი ფეხბურთელი. ფართო ღიმილით და სიხარულით მომცა თავისი გაჯეტი დროებით გამოსაყენებლად.
ფაქტობრივად, ათასი დოლარი არ მჭირდებოდა, ჩემი მიზანი მისი მოთამაშე იყო. მაგრამ ვიცოდი, რას გრძნობდა ბიჭი ასეთ რამეებზე. ის არასდროს არავის ესესხებია მათი აღჭურვილობა. შემდეგ კი გადავწყვიტე გავლენის ეს პრინციპი მეცადა. როდესაც მან უარი მითხრა უფრო დიდ დახმარებაზე (ათასი დოლარი), ადვილად დათანხმდა უფრო მცირე დახმარებაზე.
კიდევ ერთი ყოველდღიური მაგალითი. ჩემს ქმარს ვთხოვე მაღაზიაში წასვლა. გარეთ უკვე ბნელა და ცივა. რა თქმა უნდა, მან უარი თქვა. შემდეგ მეორე ნაკლებად სერიოზული მოთხოვნა იყო ნაგვის გატანა. რაზეც სწრაფად დათანხმდა.
გახსოვდეთ, რომ ეს პრინციპი არ უნდა იყოს ბოროტად გამოყენებული. მოთხოვნა, რომელიც ძალიან დიდია, აშკარად სულელურად გამოიყურება. წინასწარ მოემზადეთ, განჭვრიტეთ რაზე იტყვის აუცილებლად უარს ადამიანი, მაგრამ ეს არ იქნება ზედმეტი მოთხოვნა.
ერთი კარგი შემობრუნება იმსახურებს მეორეს.ადამიანი, რომელმაც მიიღო რაღაც, აუცილებლად მოუნდება იმავე მონეტით გადაიხადოს. ჩვენ არ გვიყვარს სხვების თვალში უმადური გამოჩენა.
ამ პრინციპს ხშირად იყენებენ გაყიდვების წარმომადგენლები. საჩუქრად გაძლევენ პატარა სუვენირებს, შემდეგ კი გთავაზობენ წლიურ გამოწერას ან ყიდულობენ პროდუქტს გასაყიდად. თქვენ თავს ვალდებულად გრძნობთ სუვენირის მიმართ და გააკეთეთ გამოწერა.
ყოველდღიურ ცხოვრებაში, ეს პრინციპი შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა გზით. თქვენ მცირე წყალობას უწევთ ადამიანს და როცა პასუხს ითხოვთ, ის უფრო დათანხმდება.
სოციალური მტკიცებულება.ადამიანი მიჩვეულია სხვისკენ მიხედვას. როდესაც ვხედავთ, რომ ვინმე ამას აკეთებს, საკუთარ თავსაც იგივეს ვაკეთებთ.
ეს პრინციპი ადვილად ჩანს მწეველებში. როდესაც ადამიანმა არ იცის, შეუძლია თუ არა აქ მოწევა და ვერ ხედავს ვინმეს ეწევა, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ სიგარეტს მოუტანს. და თუ ახლომახლო ერთ მწეველს მაინც შეამჩნევს, მაშინვე ჯიბიდან კოლოფს ამოიღებს.
თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს პრინციპი თქვენს სასარგებლოდ სხვადასხვა სიტუაციებში. მაგალითად, თუ შენი მეგობარი ქუჩაში ავად გახდა და თან არც ტელეფონი გაქვს და არც ფული. უბრალოდ გააჩერეთ ნებისმიერი გამვლელი და თქვით: გამოიძახეთ სასწრაფო დახმარება. სთხოვეთ სხვა გამვლელს წყალი. გარშემომყოფები დაიწყებენ ყურადღების მიქცევას და იმოქმედებენ სოციალური მტკიცებულების პრინციპით. სანამ ამას გაიგებთ, ირგვლივ რამდენიმე ათეული თანაშემწე იქნება.
გარდა ამისა, ადამიანი სიხარულით შეასრულებს სიკეთეს მას, ვინც მას ხშირად აქებს. კომპლიმენტებმა შეიძლება დიდი როლი ითამაშოს ადამიანების მართვაში, ნუ უგულებელყოფთ მათ. თქვენ ხედავთ თქვენი თანამოსაუბრის სახის გამომეტყველებით, თუ როგორ მოქმედებს მასზე თქვენი კომპლიმენტები და ქება.
დეფიციტი.გავლენის უძლიერესი პრინციპი, რომელსაც მეწარმეები იყენებენ. ისინი მუდმივად მართავენ აქციებს პროდუქციის შეზღუდული რაოდენობით. ადამიანს უნდა ჰქონდეს რაღაც უნიკალური და განსაკუთრებული. ამიტომ, როცა თაროზე ბოლო ქილა დაინახავს, დიდი ალბათობით, წაიღებს მას.
თქვენ შეგიძლიათ თქვენი დროით მანიპულირება იმით, რომ თქვენ გაქვთ შეზღუდული დრო. როდესაც ქვეშევრდომი მოდის უფროსთან, უფროსი ამბობს: „მე ბევრი დრო არ მაქვს, ამიტომ პირდაპირ საქმეზე გადავიდეთ“. დაქვემდებარებული აფასებს უფროსის დროს და აფასებს ასეთ შეხვედრებს. მთავარი ის არის, რომ ასეთი ფრაზა არ ჩანდეს საზიზღარი.
ეს არ არის ხალხის მართვის ყველა გზა. წიგნში ნახავთ ბევრ სასარგებლო და პრაქტიკულ რჩევას. რობერტა ციალდინი "გავლენის ფსიქოლოგია". თუ არ გაქვთ საკმარისი დრო წასაკითხად, მაშინ ყოველთვის შეგიძლიათ იპოვოთ აუდიო წიგნის ვარიანტი.
დაიმახსოვრე, რომ ადამიანების მართვა არის ის, რაც შენგან დიდ პასუხისმგებლობას მოითხოვს. არ უნდა მანიპულიროთ თქვენი საყვარელი ადამიანებით.
სტატიაში "" მე ვსაუბრობ შესაძლო პრობლემებზე, რომლებიც დაკავშირებულია საყვარელი ადამიანის მკაცრი კონტროლის ქვეშ აყვანის სურვილთან.
გაქვთ ადამიანებზე ზემოქმედების საკუთარი ტექნიკა? როგორ მიაღწევთ იმას, რაც გსურთ? რა ტექნიკას იყენებთ? ამჩნევთ თუ არა გარშემომყოფების მსგავს გავლენას საკუთარ თავზე?
გახსოვდეთ, რომ პასუხისმგებელი იყოთ სხვებზე თქვენს გავლენებზე!
ადამიანის ფსიქოლოგია, უმეტესწილად - "მონა-ძლევამოსილი" - ის ისეთია, რომ თითქმის ყველას, სულში დისჰარმონიით, სურს იცოდეს როგორ მართოს ხალხი, და ამავდროულად - მათ უნდათ კონტროლი (პარადოქსი).
ფრაზა „ადამიანების მართვა“ აქ განმარტებულია, როგორც ადამიანზე ზემოქმედება, მასზე მანიპულირება - მისი აზრები, ემოციები (გრძნობები) და რაც მთავარია - ქცევა, და არა ჯარში პროფესიონალური ხელმძღვანელობის გაგებით... თუმცა თუნდაც ამ უკანასკნელში არიან ტირანები და მანიპულატორები...
რამდენი სამეცნიერო და ნახევრად სამეცნიერო-პოპულარული წიგნი დაიწერა უკვე ადამიანის ფსიქოლოგიაზე (და „ახლო ფსიქოლოგიაზე“) თემაზე: "როგორ ვმართოთ ხალხი"ბევრი მათგანი მართლაც სასარგებლო და პრაქტიკულია, მაგრამ მაინც ხშირად ხდება წაგებულისთვის წასაკითხი მასალა, ავსებს მათ თაროებს ან კომპიუტერულ ფაილებს უსარგებლო ნივთებით, მაგრამ ცხოვრების გაუმჯობესების იმედს უნერგავს, პერსპექტიული სათაურებით ტვირთი - ფსიქიკის ერთგვარი დაცვა საკუთარი თავისგან. - განადგურება.
და მთელი საქმე იმაშია, რომ თუ ადამიანი ცხოვრებისეულ სცენარში დამარცხებულია, მაშინ მაინც მიეცი მას "ლენინის ბიბლიოთეკა" (მოცულობით) "ჭკვიანი" წიგნებით, თუ როგორ უნდა მართოს ადამიანი ან როგორ მიაღწიოს წარმატებას ცხოვრებაში. - არა უშავს, მაინც დამარცხებულად დარჩება - აპრიორი...
როგორ ვმართოთ ადამიანები ადამიანის ფსიქოლოგიის შეცვლით
გამომდინარე იქიდან, რომ ადამიანის ფსიქოლოგია თავდაპირველად შეიცავს ფსიქიკურ ენერგიას „ფიზისი“, რომელიც არის სასიცოცხლო ძალა, რომელიც მიმართულია თავისუფლებისაკენ, წარმატების მიღწევასა და ცხოვრებისა და ჯანმრთელობის ხარისხის გაუმჯობესებაზე, ცხოვრებით ტკბობაზე (რისთვისაც ცხოვრობს ადამიანი) - თითოეული ინდივიდი. ქვეცნობიერად მიმართავს საკუთარი თავის და ცხოვრების მართვას და შეუძლია ავტომატურად მართოს სხვები, მაგრამ ჩვენ მაინც განვიხილავთ რამდენიმე პრაქტიკულ მაგალითს, თუ როგორ უნდა მართოთ ადამიანები, არა მანიპულირების მიზნით, არამედ ურთიერთობების გაუმჯობესების მიზნით და რაც მთავარია. , თავად შეწყვიტო „ძალაუფლების მონა“ ყოფნა.
ადამიანის ფსიქოლოგია: როგორ მართოთ ადამიანები
თემის უკეთ გასაცნობად: ადამიანის ფსიქოლოგია: როგორ მართოთ ადამიანები, უნდა გაიცნო საკუთარი ფსიქიკა და პიროვნება, ე.ი. მათი ღრმა, ქვეცნობიერი სტრუქტურები (იხ.).
იმისთვის, რომ ადვილად მართოთ სხვა ადამიანები, იქნება ეს ბავშვები, მშობლები, ქმარი თუ ცოლი, მეგობრები და პარტნიორები, ქვეშევრდომები თუ უფროსები - არ აქვს მნიშვნელობა, თქვენ უნდა დაიწყოთ არა სხვა ადამიანის ფსიქოლოგიის შესწავლით, არამედ საკუთარი თავის შეცნობით. თქვენი "მე" - სასურველია, გააცნობიეროთ თქვენი ცხოვრების სცენარი (იხ.) - თქვენი საკუთარი "საკონტროლო ღილაკები" ფიქრებისთვის, ემოციებისთვის და ქცევისთვის გარკვეულ, ჩვეულებრივ, სტრესულ ან კრიზისულ სიტუაციებში, მათ შორის შორს მიმავალი (ფანტაზიური).
ერთი სიტყვით, აბსოლუტურად შეუძლებელია ისწავლო სხვა ადამიანის მართვა საკუთარი თავის კონტროლის გარეშე („ვინც საკუთარ თავს აკონტროლებს, აკონტროლებს სამყაროს“ - სენეკა -)
ადამიანების მართვის ხელოვნება
ადამიანის ქვეცნობიერად კონტროლი, მათ შორის საკუთარი თავის, ერთგვარი მეცნიერებაა, მაგრამ უფრო მეტად ეს ხელოვნებაა. იმათ. უმეტესწილად, თავად მენეჯმენტი: გავლენა და ზოგიერთი მანიპულაცია ხდება არაცნობიერად (ქვეცნობიერის დონეზე), როგორც მენეჯერის, ისე მართულის მხრიდან, თუმცა პირველს შეუძლია საკმაოდ შეგნებულად მანიპულირება, მაგალითად, ინფორმაცია რეკლამის განმთავსებლებისგან, ტელევიზიიდან (სხვა მედია), მშობლები და მასწავლებლები, პროფესიონალი მენეჯერები-ხელმძღვანელები, მარკეტოლოგები, გამყიდველები, პიარის ადამიანები, პოლიტიკოსები და, რა თქმა უნდა, „თაღლითები“, თაღლითები და ყველა ფენის თაღლითები...ადამიანების მართვის ხელოვნება, რა თქმა უნდა, ემყარება ადამიანის საბაზისო ფსიქოლოგიის გაგებას, არა ყველას, რა თქმა უნდა, მაგრამ ბევრს... კერძოდ, ბევრ ადამიანს აქვს ისეთი „საკონტროლო ღილაკები“, როგორიცაა თავისუფლების სურვილი, თავისუფლება, სიხარბე. , სიხარბე, ამაოება, ამბიციურობა... - უფრო სწორად, მანკიერებები, ისევე როგორც ემოციური და ფსიქოლოგიური ასპექტები - მორცხვობა, გადაჭარბებული მოკრძალება, გაუბედაობა, გაურკვევლობა, „არას“ თქმის შიში, საკუთარ თავში ეჭვი, დაბალი თვითშეფასება და ნეგატიური. საკუთარი თავის პოზიცია ცხოვრებაში - ეს ყველაფერი მივყავართ იმ ფაქტს, რომ ასეთი ადამიანები, ვინც იცნობენ, შეუძლიათ ადვილად აკონტროლონ... უფრო მეტიც, ამ ადამიანებს, უცნაურად საკმარისია, ქვეცნობიერად სურთ მათი კონტროლი, მანიპულირება და მოტყუებაც კი...
სწორედ ეს ადამიანები, რომლებიც უკვე „კონტროლდებიან“, თავს გრძნობენ როგორც „მსხვერპლად“ ამ ფსიქოლოგიურ თამაშში, რომლებიც, კარპმანის სამკუთხედის მიხედვით, გადადიან „მდევნელად“, „შურისძიების“ სრულიად ბუნებრივი სურვილით, არ აქვს მნიშვნელობა ვინ. , ახლა მთავარია საკუთარი თავის კონტროლი - სხვა ადამიანის კონტროლი. სწორედ აქ ჩნდება ადამიანის „მონების მმართველი“ ფსიქოლოგია.
როგორ ვისწავლოთ ადამიანების მართვა
მაშ, როგორ შეგიძლიათ ისწავლოთ ადამიანების მართვა საკუთარი თავის მართვის სწავლით? აქ დაგჭირდებათ პრაქტიკა, პრაქტიკა და მეტი პრაქტიკა, თეორიის შესწავლის გარდა.
იმიტომ რომ ვინაიდან კონტროლი ძირითადად ქვეცნობიერად ხდება, შეგიძლიათ საფუძვლად აიღოთ ზოგიერთი NLP (ნეიროლინგვისტური პროგრამირების) ტექნიკა. თქვენი მიზანი - როგორც გახსოვთ - არ არის მანიპულირება, არამედ ჰარმონიული ურთიერთობების დამყარება - წინააღმდეგ შემთხვევაში, როდესაც კვლავ ითამაშებთ ფსიქოლოგიურ თამაშს (იხ.), თქვენ კვლავ აღმოჩნდებით "მსხვერპლის" როლში.
გარდა ამისა, მიზანშეწონილია გააცნობიეროთ საკუთარი „ღილაკები“ და გაათანაბროთ ისინი, ასევე, ჩაერთოთ ფსიქოტრენინგში ან გაიაროთ ფსიქოთერაპიის კურსი, ფსიქოლოგის მომსახურებით, შექმნათ ჰარმონია თქვენს პიროვნებაში - გახდეთ. უფრო თავდაჯერებული, გადამწყვეტი და წარმატებული...
ამ გვერდებზე თქვენ გაეცნობით დეტალურად როგორ ვაკონტროლოთ ადამიანი NLP ტექნიკის გამოყენება, სხეულის ენისა და გარკვეული ვერბალური ენის გამოყენება.
ხალხის მართვა ნამდვილი ხელოვნებაა. იმისთვის, რომ დაიმორჩილო ხალხი, აიძულო გააკეთონ ის, რაც შენ გინდა, მართო ისინი შენს „არხზე“, უნდა ისწავლო ადამიანზე ზემოქმედების რამდენიმე ფსიქოლოგიური მეთოდი. წაიკითხეთ ამ სტატიაში 10 ხერხის შესახებ, თუ როგორ უნდა მართოთ ადამიანები და მიიღოთ თქვენი გზა.
როგორ მართოთ ადამიანები - 10 გზა
მარჯვენა ხედი
არის განსაკუთრებული მზერა, რომელიც აიძულებს ხალხს გაანგარიშება, ქვეცნობიერის დონეზე ძლიერ მოწინააღმდეგედ აღიაროს.
ეს შეხედულება შეიძლება გამოადგეს ნებისმიერ საკამათო სიტუაციაში, როდესაც გინდა განაცხადო, რომ ღირს გათვალისწინება და გადაწყვეტილებებს აქ იღებ.
თქვენ უნდა ჩახედოთ თვალებში, მაგრამ არა თვალის ზედაპირზე, არამედ თითქოს მისი მეშვეობით, სულში ჩახედოთ. შედეგი არის გამჭოლი მზერა, რომელიც გამოხატავს თქვენს გადამწყვეტ დამოკიდებულებას. და ხალხი გრძნობს ამას.
ენერგიის შესვენება
იმისათვის, რომ მიიღონ ის, რაც სურთ, ადამიანები ხანდახან იყენებენ უტაქციო კითხვების მეთოდს სხვა ადამიანების გარემოცვაში. პირადში თქვენ არ მოგერიდებათ უარის თქმა ან უარყოფითად პასუხის გაცემა, მაგრამ საჯაროდ დაბნეული ხართ და შეიძლება დაეთანხმოთ ან უპასუხოთ ისე, რომ არ მოგეჩვენოთ ხარბი, ფარული და ა.შ.
ამ სატყუარას თავიდან აცილების მიზნით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ენერგიის პაუზის მეთოდი. ისე უყურებ ადამიანს თვალებში, თითქოს პასუხის გაცემას აპირებ. ის ემზადება თქვენი პასუხის მისაღებად, მაგრამ თქვენ არ პასუხობთ.
შენ აგრძელებ მის ყურებას, მაგრამ არაფერს ამბობ. ის დაბნეული იყურება და მერე სხვა რამეზე იწყებ საუბარს. ასეთი შემთხვევის შემდეგ ის აღარ შეეცდება გაიძულებთ, საჯაროდ უპასუხოთ.
პაუზა და გამხნევება
ზოგჯერ ადამიანები ცდილობენ მოითხოვონ რაღაც მხოლოდ მათი მოთხოვნის ინტენსივობიდან გამომდინარე. ანუ ადამიანს ძირითადად ესმის, რომ მისი მოთხოვნა უსაფუძვლოა და თქვენ ეს გესმით.
მიუხედავად ამისა, ის აქტიურად და ძალიან ემოციურად მოითხოვს რაღაცას, იმ იმედით, რომ დანებდებით, კონფლიქტის შიშით. თუ მხარს დაუჭერთ მის ტონს ან დაიწყებთ წინააღმდეგობას, კონფლიქტი წარმოიქმნება.
ამის ნაცვლად, შეაჩერეთ და წაახალისეთ პირი მეგობრულად გააგრძელოს საუბარი. მხარდაჭერის გრძნობით, ადამიანი შეწყვეტს აღელვებას და უფრო მშვიდად დაიწყებს ლაპარაკს.
მაგრამ ამის შემდეგაც არ შეწყვიტო დუმილი, თავი დაუქნია და წაახალისე, რომ შემდგომში ისაუბროს. ადამიანი დაიწყებს ახსნას, შემდეგ ამართლებს და ბოლოს ბოდიშს მოიხდის.
მხედველობის დაცვა
რა თქმა უნდა, თქვენ არ ხართ ერთადერთი, ვინც იყენებს ზოგიერთ ტექნიკას და არა მხოლოდ შეგნებულად. ხდება, რომ ადამიანები ქვეცნობიერად გრძნობენ რა უნდა გააკეთონ იმისათვის, რომ მიაღწიონ იმას, რაც სურთ და ასე იქცევიან.
თუ შეამჩნევთ თქვენი თანამოსაუბრის მზერას, მან შეიძლება გამოიყენოს თქვენზე რაიმე სახის ფსიქოლოგიური გავლენა, შეგნებულად თუ არა.
დაიმახსოვრეთ: თქვენ არ ხართ ვალდებული ითამაშოთ მასთან შეჯიბრი, მისი თამაშის წესების მიღებით. შეხედე მის თვალებში, გაიღიმე, აჩვენე, რომ შეამჩნიე მისი მზერა და არ გაინტერესებს და შეხედე სხვა ობიექტებს.
დაძლიეთ მტრობა
ცხოვრება ხშირად გვიწევს პირისპირ უსიამოვნო ადამიანებთან, რომლებთანაც უბრალოდ იძულებულნი ვართ ვისაუბროთ და შევინარჩუნოთ კარგი ურთიერთობა.
ნორმალური კომუნიკაციის შესანარჩუნებლად ან ამ ადამიანისგან რაიმეს მისაღებად, თქვენ ნამდვილად მოგიწევთ მის მიმართ სიძულვილის გადალახვა. და არა მხოლოდ ყალბი ღიმილი, არამედ სიმპათიითა და სიკეთით გამსჭვალული.
როგორ გააკეთოთ ეს, თუ სკანდალური, საზიზღარი ბიჭის წინაშე დგახართ?
წარმოიდგინე, როგორც პატარა ბავშვი. თუ ბავშვი ცუდად იქცევა, ეს ნიშნავს, რომ ის არის გამწარებული, უბედური ან განებივრებული. ყოველ შემთხვევაში, ამაში გარემოა დამნაშავე.
ძირითადად, ეს ასეა, ასე რომ თქვენ თავს არც იტყუებთ. როცა ამ ადამიანს ბავშვობაში ხედავ, მასზე ვერ გაბრაზდები და ადამიანები ყოველთვის სიკეთესა და თანაგრძნობას გრძნობენ და ეს მათ განიარაღებს.
წნევა
ბევრი ადამიანი ახორციელებს ზეწოლას თანამშრომლებზე, ნათესავებსა და მეგობრებზე, რათა მიიღონ ის, რაც სურთ. როგორ გამოიყურება გარედან: ერთი და იგივე მოთხოვნების განმეორებითი გამეორება - ხან რბილი, ხან მძიმე, ხან დაჟინებული და ემოციური, ხან შეუმჩნეველი.
ადამიანი გაძლევს იმის გაგებას, რომ სხვანაირად უბრალოდ არ შეგიძლია, ის ბოლომდე დარჩება თავის ადგილზე.
რა შეგიძლიათ ამის გაკეთება? ეს ხელს უწყობს ყვავი ყვავის გამოძახებას. მაგალითად, შეგიძლიათ დაუყონებლივ ჰკითხოთ ადამიანს: „ჩემზე ზეწოლას ახორციელებთ?“ როგორც წესი, მაშინ ადამიანი იკარგება. თანაბრად მნიშვნელოვანია "არა" მტკიცედ თქმის უნარი.
"არას" თქმის უნარი
თქვენ უნდა ისწავლოთ „არას“ თქმა, ეს ძალიან გამოგადგებათ სხვადასხვა სახის მანიპულატორებთან ბრძოლაში, რომელთა შორის შეიძლება იყოს არა მხოლოდ აკვიატებული პარტნიორები, არამედ თქვენი მეგობრები ან ოჯახი.
თქვენ უნდა ისწავლოთ ზუსტად ამ სიტყვის თქმა - "არა". არა "ეს არ იმუშავებს", ან "არ ვიცი", ან "ვნახავთ", მაგრამ მტკიცე "არა".
ნუ ახსნით თქვენს უარს
ეს ასევე დიდი უნარია, რომელიც გამოცდილებით არის შეძენილი. თუ ვინმეზე უარი თქვით, თქვენი მტკიცე „არა“ თქვით, შეგეძლოთ ახსნა-განმარტების გარეშე და მით უმეტეს, გამართლების გარეშე.
ამავდროულად, არ უნდა იგრძნოთ თავი დამნაშავედ ახსნა-განმარტების გარეშე უარის თქმისთვის. ადამიანები გრძნობენ შინაგან განწყობას და თუ საკუთარ თავში ყოყმანობ, მიიღებენ შენგან კომენტარებს და შესაძლოა დაგარწმუნონ კიდეც.
ისევ და ისევ, ყოველთვის არ არის კარგი ახსნა-განმარტების გარეშე უარის თქმა, მაგრამ არის შემთხვევები, როცა ეს აუცილებელია.
პოზიცია მტკიცებულების გარეშე
მოლაპარაკებებში სისწორის მტკიცებულება ხშირად უარყოფით როლს თამაშობს. სისწორე არის მდგომარეობა, რომელიც გადაეცემა შეგრძნებების დონეზე. თავს სწორად გრძნობთ და სხვა ადამიანებიც გეთანხმებიან.
თუ დაიწყებთ თქვენი პოზიციის დამტკიცებას არგუმენტებით, ამან შეიძლება გაანადგუროს თქვენი ნდობა სიმართლის მიმართ.
ვთქვათ, ერთი არგუმენტი გაქვთ და თქვენი თანამოსაუბრე უარყოფს მას. თუ ამის შემდეგ მოგცემთ მეორე არგუმენტს, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ ეთანხმებით, რომ პირველი წარუმატებელი იყო, ეს კი ნიშნავს თქვენი პოზიციების დაკარგვას და თქვენი სიმართლის ურყევ რწმენას.
შეასრულეთ ახალი როლი
თუ თქვენ იკავებთ ახალ როლს - განყოფილების უფროსი, გუნდის კაპიტანი ან სხვა - თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა გამოასწოროთ ის, დახაზოთ თქვენი უფლებამოსილება. შეასრულეთ რაც შეიძლება სწრაფად თქვენს ახალ ამპლუაში, რაც არ შეგეძლოთ წინა როლში.
მიეცით რაიმე ბრძანება, მიიღეთ გადაწყვეტილება, სთხოვეთ პასუხი თქვენს ქვეშევრდომებს და ა.შ. რაც უფრო დიდხანს დაელოდებით ახალი როლის შესრულებას, მით უფრო შემცირდება თქვენი უფლებები.
- კონტაქტში 0
- Google+ 0
- კარგი 0
- ფეისბუქი 0
