Багато хто вважає, що управлінські прийоми стануть у нагоді лише тим, чия професія пов'язана з управлінням. Насправді це набір технік, які можна застосувати у будь-якій сфері життя, де є соціум.
Не піддаватися на провокації старої шкідливої сусідки, побудувати правильні стосунки з дітьми, налагодити контакт із неприємними родичами чи співробітниками, зрештою вигідно продати дачу або навіть диван на Avito.
Іншими словами, набір технік буде працювати абсолютно з усіма людьми, незалежно від їхньої статі, віку та соціального становища.
Що стосується людей на керівних посадах та підприємців, їм насамперед варто дізнатися про способи управління людьми. Звичайно, недостатньо просто якихось фішок, почерпнутих із різних сайтів.
Для майстерного управління людьми необхідний повний набір технік і навіть дещо змінений світогляд.
Але про це я розповім пізніше, а зараз - 10 способів, які стануть вам у нагоді в кар'єрі і в житті.
1. Правильний погляд
Є особливий погляд, який змушує людей зважати на вас, визнавати у вас сильного супротивника на рівні підсвідомості.
Цей погляд може стати в нагоді в будь-якій спірній ситуації, коли ви хочете заявити, що з вами варто рахуватися і рішення тут приймаєте ви.
Потрібно дивитись у вічі, але не на поверхню ока, а ніби крізь неї, заглядаючи в душу.Виходить пронизливий погляд, який заявляє про ваш рішучий настрій. І люди це відчувають.
2. Енергетична пауза
Щоб досягти бажаного, люди іноді застосовують метод нетактовного питання серед інших людей. Наодинці ви без вагань відмовилися б відповідати або відповіли б негативно, але на людях ви розгублені і можете погодитися або відповісти, щоб не здатися жадібним, потайливим і так далі.
Щоб не потрапити на цю вудку, можна використовувати метод енергетичної паузи. Ви дивитеся у вічі людині так, ніби збираєтеся відповісти. Він готується прийняти вашу відповідь, але ви не відповідаєте.
Ви продовжуєте дивитися на нього, але нічого не кажіть. Він розгублено відводить погляд, і тоді ви починаєте говорити про щось інше. Після такого випадку він більше не намагатиметься змусити вас відповідати при людях.
3. Пауза та заохочення
Іноді люди намагаються вимагати щось, сподіваючись виключно на інтенсивність своєї вимоги. Тобто людина в принципі розуміє, що її вимога є безпідставною, і ви це розумієте.
Тим не менш він активно і дуже емоційно вимагає щось, розраховуючи, що ви поступитеся, побоюючись конфлікту. Якщо ви підтримаєте його тон або почнете заперечувати, конфлікт відбудеться.
Натомість тримайте паузу і дружелюбно заохочуйте людину продовжувати розмову. Відчуваючи підтримку, людина перестане гарячкувати, почне говорити спокійніше.
Але й після цього не припиняйте мовчання, кивайте та заохочуйте його говорити далі. Людина почне пояснювати, потім виправдовуватися і, нарешті, вибачатися.
4. Захист від погляду
Звичайно, якісь прийоми застосовуєте не тільки ви і не лише свідомо. Буває, що люди несвідомо відчувають, як треба вчинити, щоб досягти бажаного, і поводяться так.
Якщо ви помітили пильний погляд співрозмовника, він може застосовувати до вас якийсь прийом психологічного впливу, байдуже, свідомо чи ні.
Пам'ятайте: ви не зобов'язані грати з ним у дивалки, приймаючи правила його гри. Подивіться йому в очі, посміхніться, даючи зрозуміти, що ви помітили його погляд і вам все одно і дивіться на інші об'єкти.
5. Подолати ворожість
Життя нерідко стикає нас із неприємними людьми, з якими ми просто змушені спілкуватися та зберігати добрі стосунки.
Щоб підтримати нормальне спілкування або отримати щось від цієї людини, доведеться справді подолати неприязнь до неї. І не просто натягнувши фальшиву посмішку, а перейнявшись співчуттям і добротою.
Як це зробити, якщо перед вами скандальний мерзенний тип?
Уявити його маленькою дитиною.Якщо дитина веде себе погано, значить, вона озлоблена, нещасна або розпещена. У будь-якому випадку в цьому винна середовище оточення.
В принципі, це правда, тому ви навіть не обманюєте себе. Коли ви побачите цю людину дитиною, не зможете злитися на неї, а люди завжди відчувають доброту та співчуття, і це їх обеззброює.
6. Тиск
Багато людей для отримання бажаного чинять тиск на своїх співробітників, родичів і друзів. Як це виглядає з боку: багаторазове повторення тих самих вимог - то м'яке, то жорстке, то наполегливе і емоційне, то ненав'язливе.
Головна мета тиску – позбавити вас надії на те, що прохання чи вимоги можна уникнути.
Людина дає вам зрозуміти, що у вас просто не вдасться зробити по-іншому, він стоятиме на своєму до кінця.
Що можна зробити із цим? Добре допомагає називати речі своїми іменами. Наприклад, ви можете одразу спитати людину: «Ви на мене тиснете?». Як правило, людина після цього втрачається. Не менш важливим є й уміння твердо говорити «ні».
7. Вміння говорити «ні»
Ви повинні навчитися говорити «ні», це знадобиться в боротьбі з різного роду маніпуляторами, серед яких можуть виявитися не тільки нав'язливі партнери, а й ваші друзі або рідні.
Ви повинні навчитися говорити саме це слово – «ні». Чи не «не вийде», чи «не знаю», чи «побачимо», а саме тверде «ні».
8. Не пояснювати свою відмову
Це теж велике вміння, яке здобувається з досвідом. Якщо ви відмовили комусь, сказали своє тверде «ні», зумійте обійтися без пояснень і тим більше без виправдання.
При цьому не можна відчувати почуття провини за те, що ви відмовляєте без пояснень. Люди відчувають внутрішній настрій, і якщо ви коливатиметеся всередині себе, то від вас доб'ються коментарів і, можливо, навіть умовить.
І знову ж таки, не завжди варто відмовляти без пояснень, але трапляються випадки, коли це необхідно.
9. Позиція без доказів
У переговорах докази правоти часто відіграють негативну роль. Правота - це стан, що передається лише на рівні відчуттів. Ви відчуваєте свою правоту, та інші люди погоджуються з вами.
Якщо ви починаєте доводити свою позицію аргументами, це може зруйнувати впевненість у правоті.
Допустимо, ви наводите один аргумент, і ваш співрозмовник спростовує його. Якщо після цього ви наведете другий аргумент, значить, ви погоджуєтесь з тим, що перший був невдалим, а це втрата своїх позицій та непохитної віри у свою правоту.
10. Зафіксувати нову роль
Якщо ви вступаєте в якусь нову роль – начальника відділу, капітана команди чи якусь іншу – потрібно одразу ж зафіксувати її, позначивши свої повноваження. Якнайшвидше зробіть у новій ролі те, що ви не могли б зробити в колишній.
Віддайте якесь розпорядження, ухваліть рішення, запитайте відповідь від підлеглих і так далі. Чим довше ви тягнете зі вступом у нову роль, тим більше можуть урізати ваші права.
Ці способи керувати людьми і не дати маніпулювати собою лише невелику частину всіх технік управлінського мистецтва, які змінюють не лише ваш стиль спілкування, а й сам світогляд. А придбати його можна, навчаючись у професіоналів.
Управлінське мистецтво та новий світогляд
Масштабна програма з 40 онлайн-семінарів з управлінського мистецтва розпочнеться наприкінці січня 2015 року.
Протягом 10 місяців один раз на тиждень проходитиме семінар у вигляді онлайн-трансляції по всьому світу, на якому бізнес-тренер розповідатиме цікаві техніки, розбиратиме індивідуальні випадки учасників та допомагатиме їм створити свою сильну філософію.
Коучинг складається не тільки з корисних практик і технік, які можуть стати в нагоді, але також з роботи з учасниками, з конкретними людьми та їх проблемами.
До того ж програма підходить і для стартаперів, і для досвідчених підприємців.
Ви дізнаєтесь, скільки помилок робили в управлінні, виправте їх і ніколи більше не повторіть.
Якщо ви збираєтеся керувати людьми, вам просто необхідна цілісна філософія, твердість характеру та знання різних психологічних фішок. Все це ви знайдете у програмі Володимира Тарасова. Саме час записатися.
Доброго дня, шановні читачі! Хочемо ми того чи ні, але все своє життя ми впливаємо на інших людей. Чи буде цей вплив підконтрольним вам, залежить тільки від вашого бажання. Існує проста техніка впливу, яка допоможе вам досягти бажаного за мінімальних витрат. Сьогодні я хотіла б поговорити саме про це. Психологія людини: як управляти людьми.
Для чого потрібне управління людьми
Хороші управлінці у великих компаніях проходять численні тренінги та практичні заняття для навчання впливу на людей. Щоб багатомільйонна корпорація працювала як годинник, начальство має вміти керувати людьми. Але ці навички можуть допомогти простим обивателям у побутових ситуаціях.
Наведу простий приклад. Дружина хоче, щоб чоловік виніс сміття. Вона ходить за ним і постійно каже: викинь сміття, викинь сміття, викинь сміття. У результаті вона так дістає його, що він психує, вони лаються і як результат - сміття залишається на своєму місці, а подружжя не розмовляє кілька днів. Наскільки було б розумніше з боку дружини зробити по-іншому, знай вона парочку технік за впливом.
Вміння керувати людьми може стати в нагоді не тільки у професійній сфері, а й у особистому житті, коли ви взаємодієте з партнером, другом або батьками. Багато конфліктних ситуацій можна було б легко уникнути, скористайтеся одним із прийомів управління.
Ми часто хочемо, щоб інші люди чинили так, як треба нам, але не завжди ми розуміємо як цього досягти. Вивчення психології впливу допомагає мати необхідні механізми, які працюватимуть на вас і допоможуть не зіпсувати відносини з оточуючими.
Влада вимагає відповідальності
При вивченні техніки впливу необхідно пам'ятати про відповідальність. Не можна просто так керувати людьми та не брати на себе відповідальність за це. Простого вміння маніпулювати буде замало досягнення бажаного результату.
Пам'ятайте, що ваш вплив на іншу людину накладає свій відбиток у його житті. Тут дуже важливо пам'ятати про баланс.
Ви обидва повинні отримувати вигоду від становища, жоден з вас не повинен відчувати психологічного чи фізичного дискомфорту, не повинно бути приниження людської гідності.
Управління людьми не означає потурання до їхніх бажань. Людина завжди зобов'язана поважати іншу людину, цінувати її свободу вибору і не намагатися взяти її під свій контроль. Дуже важливо вміти використовувати техніки для всіх учасників процесу.
Погані та хороші маніпуляції
Є люди, які в спразі отримати своє готові йти по головах, змітають усе довкола і не зважають ні на кого. Це погані маніпуляції. Коли немає поваги до людей, своя вигода ставиться на перше місце - це жадібність, яка може занапастити при одному невірному русі.
Хороша маніпуляція полягає в тому, що ви отримуєте бажаний результат і при цьому решта учасників отримує з ситуації вигоду для себе. Як мінімум має дотримуватися правила «не нашкодь». Якщо інша людина не отримає нічого корисного, то вона, як мінімум, не повинна отримати негативу.
Коли ви досягаєте своєї мети кров'ю інших людей, тоді це погана маніпуляція і ви зовсім не маєте уявлення про відповідальність, чесність та гідність.
Здорове спілкування будується на взаємовигідності. Саме таким чином можна досягти великого успіху.
Декілька технік
Отже, ми підійшли до найцікавішого. Я пропоную вашій увазі способи, завдяки яким ви зможете швидше і простіше досягти бажаного результату. Є простіші, з яких ми і почнемо, а є й такі, яким доведеться вчитися довгий час.
Перебільшення різниці.Люди схильні бачити більше відмінностей у предметах, які очевидно відрізняються.
Наведу вам простий та зрозумілий приклад. Коли я вивчала психологію впливу, цей принцип став одним із моїх коханих і я використовувала його практично завжди та скрізь.
Якось я прийшла до приятеля і попросила тисячу доларів, пославшись на термінову оплату за кредитом. Звісно, він відмовив, хоч і дуже мило. Потім я попросила позичити мені свій плеєр у відпустку. Він з широкою посмішкою та радістю надав мені свій гаджет на тимчасове користування.
Насправді, мені не потрібна була тисяча доларів, моєю метою був його плеєр. Але я знала, як хлопець ставитися до таких речей. Він ніколи нікому нічого не позичав з їхньої техніки. І тоді я вирішила випробувати цей принцип впливу. Коли він відмовив мені від більшої послуги (тисячі доларів), то легко погодився на меншу послугу.
Ще один побутовий приклад. Я попросила чоловіка сходити до крамниці. Надворі вже темно і холодно. Звісно, він відмовився. Тоді другим менш серйозним проханням було винести сміття. На що він швидко погодився.
Пам'ятайте, що цим принципом не можна зловживати. Занадто велике прохання явно виглядатиме безглуздо. Підготуйтеся заздалегідь, передбачте, від чого людина точно відмовиться, але це не буде надмірним проханням.
Послуга за послугу.Людина, яка отримала щось, обов'язково захоче відплатити тією ж монетою. Ми не любимо здаватися невдячними в очах оточуючих.
Цим принципом часто користуються торгові представники. Вони подарують вам у подарунок маленькі сувеніри, а потім пропонують оформити річну підписку або придбати товар по акції. Ви відчуваєте себе зобов'язаним за сувенір і підписуєтеся.
У побуті цей принцип можна використовувати по-різному. Ви надаєте людині невелику послугу, а коли просите про дію у відповідь, то вона погодиться вже з більшою ймовірністю.
Соціальний доказ.Людина звикла озиратися на інших. Коли ми бачимо, що хтось так чинить, то й собі дозволяємо цей вчинок.
Цей принцип можна легко помітити на курцях. Коли людина не знає чи можна тут курити чи ні і вона не бачить жодного курця навколо, то вона з малою ймовірністю дістане цигарку. А якщо він помітить хоча б одне курця поряд, то одразу дістане пачку з кишені.
Такий принцип ви можете використовувати для себе в різних ситуаціях. Наприклад, якщо вашому другу стало погано на вулиці, а у вас немає телефону з собою ні грошей. Просто зупиніть будь-якого перехожого і скажіть: зателефонуйте в швидку. Іншого перехожого попросіть дати води. Навколишні почнуть виявляти увагу та діяти за принципом соціального доказу. Ви й озирнутися не встигнете, як довкола виявиться кілька десятків помічників.
Крім того, людина з радістю виконає послугу для того, хто її часто хвалить. Компліменти можуть зіграти велику службу в управлінні людьми, не ігноруйте їх. Ви можете за виразом обличчя вашого співрозмовника помітити, як впливають на нього ваші компліменти та похвали.
Дефіцит.Найсильніший принцип впливу, яким користуються підприємці. Вони постійно влаштовують акції з обмеженою кількістю товарів. Людина хоче мати щось унікальне і особливе. Тому коли він бачить на полиці останню банку, то швидше за все він її візьме.
Ви можете маніпулювати своїм часом, говорячи, що у вас воно обмежене. Коли підлеглий приходить до начальника, то бос каже «у мене мало часу, тож одразу до справи». Підлеглий цінує час начальника та дорожить такими зустрічами. Головне, щоб подібна фраза не видалася зневагою.
Це далеко не всі способи керування людьми. Багато корисних та практичних порад ви знайдете у книзі Роберта Чалдіні «Психологія впливу». Якщо у вас не вистачає часу читати, ви завжди можете знайти варіант аудіокниги.
Пам'ятайте, що керування людьми річ, яка вимагає від вас великої відповідальності. Не варто маніпулювати своїми близькими та коханими людьми.
У статті « » я розповідаю про можливі неприємності, пов'язані з бажанням взяти близьку людину під свій жорсткий контроль.
Чи є у вас свої техніки впливу на людей? Яким чином ви досягаєте бажаного? До яких технік вдаєтеся? Чи помічаєте такий вплив на собі з боку оточуючих?
Пам'ятайте про відповідальність за свій вплив на інших!
Психологія людини, здебільшого — «рабсько-владна» — вона така, що майже всім, з дисгармонією в душі, хочеться знати як керувати людьми, і в той же час вони хочуть, щоб керували ними (парадокс).
Фраза «керувати людьми» тут інтерпретована як вплив на людину, маніпулювання ним — її думками, емоціями (почуттями) і головне — поведінкою, а не в сенсі професійного керівництва на виробництві чи командування в армії…хоча і в останніх знайдуться самодури та маніпулятори…
Скільки вже написано наукових та напівнауково-популярних книг з психології людини (і з «околопсихології») на тему: «Як керувати людьми», Багато хто з них дійсно корисні і практичні, але все одно часто стають чтивом для невдах , наповнюючи їх полиці або файли в комп'ютері марним, але вселяє надію на покращення свого життя, вантажем з багатообіцяючими заголовками - своєрідний захист психіки від саморуйнування.
А вся справа в тому, що якщо людина невдаха за сценарієм життя , то ти хоч подаруй їй «Ленінську бібліотеку» (у сенсі за обсягом) «розумних» книг щодо того, як керувати людиною або як досягти успіху в житті — не важливо, вона все одно залишиться невдахою — апріорі…
Як керувати людьми, змінивши психологію людини
Виходячи з того, що в психології людини спочатку закладена психічна енергія «Фізис», яка є тією життєвою силою, яка спрямована на свободу, досягнення успіхів та покращення якості життя та здоров'я, отримання задоволення від життя (для чого людина живе) — кожен індивід підсвідомо тягнеться до керування собою і своїм життям, і автоматично може керувати іншими, але ми все ж таки розглянемо деякі практичні приклади як керувати людьми, не з метою маніпуляції, а з метою поліпшення взаємин, і головне — щоб самому перестати бути «владним рабом».
Психологія людини: як керувати людьми
Щоб краще познайомитись із темою: Психологія людини: як керувати людьми, Вам належить дізнатися про свою власну психіку і особистість, тобто. їх глибинні, підсвідомі структури (див.).
Щоб легко керувати іншими людьми, чи то дітьми, батьками, чоловіком чи дружиною, друзями та партнерами, підлеглими чи начальством — не важливо, потрібно почати не з вивчення психології іншої людини, а з пізнання себе, свого «Я» — бажано, усвідомивши свій життєвий сценарій (див.) — свої власні «кнопки управління» думками, емоціями та поведінкою в тих чи інших, зазвичай, стресових чи кризових ситуаціях, у тому числі — надуманих (нафантазованих).
Словом, зовсім неможливо навчитися керувати іншою людиною, не вміючи керувати самою собою («Володарить собою - володіє світом» -Сенека-)
Мистецтво керувати людьми
Підсвідомо керувати людиною, зокрема самою собою — це якась наука, але переважно — мистецтво. Тобто. здебільшого саме управління: вплив та деякі маніпуляції відбуваються несвідомо (на підсвідомому рівні), як з боку керуючого, так і керованого, хоча перший може маніпулювати цілком усвідомлено, наприклад інформація рекламодавців, телебачення (ін. ЗМІ), батьки та вчителі, професійні управлінці-начальники, маркетологи, продавці, піарники, політики і, звичайно, «лохотронщики», аферисти та шахраї всіх мастей.Мистецтво керувати людьми, звичайно, засноване на розумінні основної психології людини, не кожного, природно, але багатьох ... а саме, у багатьох людей є такі "кнопки управління", як бажання халяви, дармовщинки, жадібність, жадібність, марнославство, амбіції ... - це скоріше пороки, а також емоційно-психологічні аспекти — сором'язливість, зайва скромність, боязкість, нерішучість, боязнь сказати «Ні», невпевненість у собі, низька самооцінка та негативна життєва Я-позиція — все це призводить до того, що такими людьми , що знають, можуть легко керувати ... більше того, ці люди, як не дивно, підсвідомо самі хочуть, щоб ними керували, маніпулювали і навіть обманювали ...
Саме такі люди, якими вже «по-керували», відчувши себе «жертвою» у цій психологічній грі, переключаються, згідно з трикутником Карпманом, у «переслідувача», з цілком природним бажанням — «помститися», не важливо кому, головне тепер самому -керувати іншою людиною. Звідси і виникає «рабсько-владна» психологія людини.
Як навчитися керувати людьми
Отже, як навчитися керувати людьми, навчившись керувати собою? Тут знадобиться практика, практика та ще раз практика, окрім вивчення теорії.
Т.к. Управління відбувається в основному підсвідомо, то за основу ви можете взяти деякі техніки НЛП (нейролінгвістичне програмування). Ваша мета - як ви пам'ятаєте - не маніпуляції, а налагодження гармонійних взаємин - інакше, знову зігравши в психологічну гру (див.), Ви опинитеся знову в ролі «жертви».
До того ж, бажано усвідомити свої власні «кнопки» і нівелювати їх, а також, зайнявшись психотренінгом самостійно або пройшовши курс психотерапії, скориставшись послугами психолога, створити гармонію всередині своєї особистості – стати більш впевненим, рішучим та удачливим.
На цих сторінках ви докладно дізнаєтесь, як керувати людиною, застосовуючи методику НЛП, використовуючи мову тіла та певну словесну мову.
Управління людьми є справжнім мистецтвом. Щоб підпорядковувати собі людей, змушувати робити їх те, що ви хочете, спрямовувати у своє «русло», необхідно навчитися деяким психологічним методам впливу на людину. Читайте у цій статті про 10 способів, як керувати людьми та добиватися свого.
Як керувати людьми - 10 способів
Правильний погляд
Є особливий погляд, який змушує людей зважати на вас, визнавати у вас сильного супротивника на рівні підсвідомості.
Цей погляд може стати в нагоді в будь-якій спірній ситуації, коли ви хочете заявити, що з вами варто рахуватися і рішення тут приймаєте ви.
Потрібно дивитись у вічі, але не на поверхню ока, а ніби крізь неї, заглядаючи в душу. Виходить пронизливий погляд, який заявляє про ваш рішучий настрій. І люди це відчувають.
Енергетична пауза
Щоб досягти бажаного, люди іноді застосовують метод нетактовного питання серед інших людей. Наодинці ви без вагань відмовилися б відповідати або відповіли б негативно, але на людях ви розгублені і можете погодитися або відповісти, щоб не здатися жадібним, потайливим і так далі.
Щоб не потрапити на цю вудку, можна використовувати метод енергетичної паузи. Ви дивитеся у вічі людині так, ніби збираєтеся відповісти. Він готується прийняти вашу відповідь, але ви не відповідаєте.
Ви продовжуєте дивитися на нього, але нічого не кажіть. Він розгублено відводить погляд, і тоді ви починаєте говорити про щось інше. Після такого випадку він більше не намагатиметься змусити вас відповідати при людях.
Пауза та заохочення
Іноді люди намагаються вимагати щось, сподіваючись виключно на інтенсивність своєї вимоги. Тобто людина в принципі розуміє, що її вимога є безпідставною, і ви це розумієте.
Тим не менш він активно і дуже емоційно вимагає щось, розраховуючи, що ви поступитеся, побоюючись конфлікту. Якщо ви підтримаєте його тон або почнете заперечувати, конфлікт відбудеться.
Натомість тримайте паузу і дружелюбно заохочуйте людину продовжувати розмову. Відчуваючи підтримку, людина перестане гарячкувати, почне говорити спокійніше.
Але й після цього не припиняйте мовчання, кивайте та заохочуйте його говорити далі. Людина почне пояснювати, потім виправдовуватися і, нарешті, вибачатися.
Захист від погляду
Звичайно, якісь прийоми застосовуєте не тільки ви і не лише свідомо. Буває, що люди несвідомо відчувають, як треба вчинити, щоб досягти бажаного, і поводяться так.
Якщо ви помітили пильний погляд співрозмовника, він може застосовувати до вас якийсь прийом психологічного впливу, байдуже, свідомо чи ні.
Пам'ятайте: ви не зобов'язані грати з ним у доглядачі, приймаючи правила його гри. Подивіться йому в очі, посміхніться, даючи зрозуміти, що ви помітили його погляд і вам все одно і дивіться на інші об'єкти.
Подолати ворожість
Життя нерідко стикає нас із неприємними людьми, з якими ми просто змушені спілкуватися та зберігати добрі стосунки.
Щоб підтримати нормальне спілкування або отримати щось від цієї людини, доведеться справді подолати неприязнь до неї. І не просто натягнувши фальшиву посмішку, а перейнявшись співчуттям і добротою.
Як це зробити, якщо перед вами скандальний мерзенний тип?
Уявити його маленькою дитиною. Якщо дитина веде себе погано, значить, вона озлоблена, нещасна або розпещена. У будь-якому випадку в цьому винна середовище оточення.
В принципі, це правда, тому ви навіть не обманюєте себе. Коли ви побачите цю людину дитиною, не зможете злитися на неї, а люди завжди відчувають доброту та співчуття, і це їх обеззброює.
Тиск
Багато людей для отримання бажаного чинять тиск на своїх співробітників, родичів і друзів. Як це виглядає з боку: багаторазове повторення тих самих вимог - то м'яке, то жорстке, то наполегливе і емоційне, то ненав'язливе.
Людина дає вам зрозуміти, що у вас просто не вдасться зробити по-іншому, він стоятиме на своєму до кінця.
Що можна зробити із цим? Добре допомагає називати речі своїми іменами. Наприклад, ви можете одразу спитати людину: «Ви на мене тиснете?». Як правило, людина після цього втрачається. Не менш важливим є й уміння твердо говорити «ні».
Вміння говорити «ні»
Ви повинні навчитися говорити «ні», це знадобиться в боротьбі з різного роду маніпуляторами, серед яких можуть виявитися не тільки нав'язливі партнери, а й ваші друзі або рідні.
Ви повинні навчитися говорити саме це слово – «ні». Чи не «не вийде», чи «не знаю», чи «побачимо», а саме тверде «ні».
Не пояснювати свою відмову
Це теж велике вміння, яке здобувається з досвідом. Якщо ви відмовили комусь, сказали своє тверде «ні», зумійте обійтися без пояснень і тим більше без виправдання.
При цьому не можна відчувати почуття провини за те, що ви відмовляєте без пояснень. Люди відчувають внутрішній настрій, і якщо ви коливатиметеся всередині себе, то від вас доб'ються коментарів і, можливо, навіть умовить.
І знову ж таки, не завжди варто відмовляти без пояснень, але трапляються випадки, коли це необхідно.
Позиція без доказів
У переговорах докази правоти часто відіграють негативну роль. Правота - це стан, що передається лише на рівні відчуттів. Ви відчуваєте свою правоту і інші люди погоджуються з вами.
Якщо ви починаєте доводити свою позицію аргументами, це може зруйнувати впевненість у правоті.
Допустимо, ви наводите один аргумент, і ваш співрозмовник спростовує його. Якщо після цього ви наведете другий аргумент, значить, ви погоджуєтесь з тим, що перший був невдалим, а це втрата своїх позицій та непохитної віри у свою правоту.
Зафіксувати нову роль
Якщо ви вступаєте в якусь нову роль – начальника відділу, капітана команди чи якусь іншу – потрібно одразу ж зафіксувати її, позначивши свої повноваження. Якнайшвидше зробіть у новій ролі те, що ви не могли б зробити в колишній.
Віддайте якесь розпорядження, ухваліть рішення, запитайте відповідь від підлеглих і так далі. Чим довше ви тягнете зі вступом у нову роль, тим більше можуть урізати ваші права.
- Вконтакте 0
- Google+ 0
- ОК 0
- Facebook 0
