Здравствуйте, дорогие читательницы! С вами Струговщикова Ольга и проект «Мамина карьера». У нас сегодня в гостях Алёна Мороз - интернет-предприниматель, руководитель информационно-образовательного проекта «Успевай с детьми!», биржи фриланса для мам Mamalancer.ru.
В интервью:
- где работодатель может найти своего фрилансера
- какую работу можно доверить новичку
- критерии оценки для новичков
- как строить отношения в команде
- советы новичкам во фрилансе: дорогу осилит идущий
-Здравствуйте, Алёна.
Здравствуйте, Ольга. Хочу добавить, что я также руковожу Бизнес-инкубатором интернет-проектов для тех, кто создает и ведет авторские проекты в сети.
-Как часто Вам нужны исполнители для какого-то проекта?
Исполнители нужны практически всегда, так как проектов много, и в каждом проекте много технических и рутинных задач. Есть фрилансеры, кто работают на постоянной основе, других привлекаем по мере необходимости.
-Где Вы их обычно ищете и где находите?
В первую очередь ищу на свой бирже Mamalancer.ru, особенно, если речь и человеке, которого ищу для постоянного сотрудничества. Далее идет биржа work-zilla.com, там удобно искать людей на разовые задачи. Также использую рекомендации коллег для решения определенных задач.
-Как Вы относитесь к новичкам во фрилансе?
Отношусь положительно, более того, биржа Мамалансер.ру ориентирована как раз на поддержку новичков, у нас много полезных для новичков статей на сайте и обучающие курсы по интернет-профессиям, на которых идет обучение с нуля.
-Если новичок вам написал Вам письмо, какова будет Ваша реакция: прочитаете ли, задумаетесь о сотрудничестве или сразу же откажете. И что бы вас заинтересовало в таком письме (что могло заставить задуматься о сотрудничестве).
Могу сказать, что очень охотно откликалась на такие письма, когда моим проектам был один, два и даже 3 года. Для меня тот факт, что человек сам по своей инициативе вышел на связь – уже отличный показатель. Новички, как правило, готовы во время испытательного срока работать с минимальной оплатой или даже вообще без оплаты за отзыв, что очень удобно и выгодно работодателю, чей проект еще не набрал обороты и каждая копейка на счету.
Но в этом году моему первому проекту «Успевай с детьми!» исполняется уже 5 лет. В проектах работает большая команда, уже сформировалась определенная структура компании. В этой ситуации я уже больше ориентируюсь на опытных специалистов и мне важнее качество и сроки исполнения задач, чем низкая цена. Поэтому сейчас новичков отправляю к своему менеджеру или рекомендую коллегам.
Это не значит, что я сейчас совсем не рассматриваю предложения от новичков. В моих проектах есть еще много неохваченных сфер, например, мы до сих пор не работаем в Instagam и YouTube. Мало работаем с директом. Есть вопросы по контенту. Так что все зависит от того, с каким предложением придет человек.
-Можете ли доверить им работу, какую именно и на каких условиях?
В любом случае, и с новичками и с опытными специалистами я начинаю с разовых задач и испытательного срока. Важно не только, как человек справляется с работой, а насколько быстро учится, насколько легко осваивает все новое и насколько нам комфортно общаться. Удаленная работа – это взаимодействие людей и тот факт, что люди часто никогда не видят друг друга в реальной жизни, не означает, что любой работодатель может работать с любым исполнителем. Совместимость важна в удаленной работе не меньше, чем при работе в офисе. И проверить, насколько эффективно складывается взаимодействие, можно как раз на разовых задачах.
-Если у человека нет опыта работы, по каким еще критериям Вы можете оценить, подходит он для работы или нет?
Скорость реакции, быстрота освоения новых навыков, способность самостоятельно искать решения и ответы. Еще очень важна инициативность и идеи. Эти параметры тоже определяются на начальной стадии взаимодействия.
Рекомендация коллеги может сэкономить много времени на поиски и если речь идет о разовых задачах, то тут скорее всего я в первую очередь возьму того, кого порекомендовал коллега. Но если речь о долгосрочном сотрудничестве, тут, как я уже писала, мне важна совместимость и возможность работать командой, а это индивидуально. Если коллеге комфортно и эффективно работать с каким-то специалистом, это не значит, что такие же отношения сложатся и у нас.
-К ошибкам новичков Вы относитесь более терпеливо, чем к ошибкам опытных специалистов? Будете ли пытаться их подучить, исправить, или просто откажете в дальнейшей работе?
Я всегда понимаю, что и новичок и опытный сотрудник могут ошибиться, равно как и я сама J, тут важен масштаб ошибки. Если в результате действий сотрудника у меня неделю не работает сайт, то мне не важно, это был новичок или опытный сотрудник, тут скорее всего дальнейшего сотрудничества не будет. Если же речь о некритичных ошибках, решаем в рабочем порядке.
-Какие отношения у Вас с исполнителями? Чисто деловые на время проекта? Или с кем-то успеваете подружиться? Предпочитаете работать на постоянной основе (если находите подходящую кандидатуру) или чаще менять исполнителей (например, чтобы сэкономить на бюджете)?
На данном этапе приоритет – долгосрочное сотрудничество с опытными специалистами. Но со многими, с кем я работаю сейчас, мы прошли большой путь вместе. Например, дизайнер, которая работает с журналом «Успевай с детьми!», 4 года назад согласилась сделать его первый номер бесплатно, для нее тогда было важно портфолио и понравился мой проект. А мне понравилось с ней сотрудничать и понравился результат. Поэтому до сих пор мы вместе, недавно выпустили уже 13 номер журнала. За эти годы ее профессиональный уровень существенно вырос, выросли и цены, но мы продолжаем работу, потому что качество и сложившиеся рабочие взаимоотношения для меня ценны. А цена соответствует уровню и качеству работы.
Насчет отношений – если речь о разовой работе, то тут всегда деловые отношения и ориентация на результат. С теми, с кем мы уже много лет вместе, конечно, общаемся и «за жизнь», знаем о том, что происходит друг у друга, поддерживаем не только в работе, но и в каких-то сложных жизненных ситуациях.
что сделать, чтобы заказ или хотя бы его часть всё-таки доверили?
Главный совет – начните с учебы, пусть это будет небольшой вводный курс о фрилансе или введение в какую-то профессию, но 3-4 недели такого обучения во-первых, сэкономят огромное количестве времени, которое иначе уйдет на собственные ошибки и набивание шишек. Во-вторых, даст важный первый импульс и заложит основу будущего успеха, плюс, что немаловажно – полезные контакты.
Новичок, которые пишет «ничего не умею, но очень хочу работать и готов учиться в процессе работы», как бы это жестко это не прозвучало, мне как работодателю на данном этапе не интересен.
По моему мнению, успешным во фрилансе может стать только тот, кто однажды вступил на эту стезю и с тех пор кроме собственно работы, постоянно повышает свой уровень посредством самообразования, прохождения курсов и тренингов, расширения своих профессиональных знаний и навыков.
Говорят – молодость, это недостаток, который быстро проходит. Так и статус «новичок во фрилансе» при правильном подходе, а именно в сочетании первых заказов, учебы, стажировки, очень быстро переходит в статус «фрилансер с опытом», который уверен в своих силах, многое готов предложить работодателю, с ним удобно и эффективно работать и цена услуг соответствует их уровню исполнения.
какая манера общения новичков нравится: когда новички со всем согласны или задают много дополнительных вопросов (что неизбежно в общем-то)?
Для меня важно, чтобы у новичка было свое мнение и готовое решение, которое я могу поддержать, скорректировать или предложить придумать что-то еще. Если человек говорит «я не знаю, скажите, как мне это сделать» - это уже тревожный звоночек. Вопросы задавать обязательно нужно, но прежде чем что-то просить у работодателя моя рекомендация – спросите у Гугла и постарайтесь найти ответ сами. Это очень важный навык, который отличает опытного фрилансера – умение самостоятельно находить решения и обучаться тому, с чем до этого не приходилось сталкиваться.
В последние годы интернет переполнен рекламой тренингов для бизнесменов разного уровня. Как понять, где предлагают действительно стоящий инфопродукт, а где «льют воду»? Мы побеседовали с опытным инфобизнесменом, а также интернет-маркетологом Аленой Мороз, автором нескольких успешных проектов в сети и руководителем бизнес-инкубатора. Она рассказала о своем «Бизнес-инкубаторе» и о том, что представляет из себя инфобизнес сейчас и как правильно его вести, чтобы быть востребованным.
Алена, пять лет назад появился ваш первый проект в сети. За это время ваша деятельность расширилась, появилось несколько новых направлений. У вас прекрасное бизнес-образование, опыт директора по маркетингу — открыто множество дорог. Почему вы выбрали именно инфобизнес?
Честно говоря, именно «инфобизнес» я не выбирала. 🙂 Я и слова-то такого не знала, когда начинала свой первый проект «Успевай с детьми!», и уж тем более не думала о том, что начинаю свой «бизнес». Так что путь от сообщества в Живом Журнале и первого тренинга по тайм-менеджменту, на котором, кстати, мы и познакомились с автором проекта Azconsult Марией Губиной, до своего тренингового и консалтингового бизнеса был достаточно длительным. И моё видение сферы деятельности и интересов в интернете расширялись по мере того, как развивались мои проекты.
Развивая проекты, я открыла для себя практически безграничные возможности для собственного профессионального роста и для реализации моих профессиональных интересов. Именно поэтому я в итоге приняла окончательное решение остаться в этой сфере, зарегистрировала ИП, смогла назвать то, чем я занимаюсь, бизнесом и почувствовать себя настоящим предпринимателем.
Меня по-настоящему увлекла тема интернет-маркетинга, я увидела в ней огромный потенциал и решила: даже если инфобизнес не станет «делом жизни», по крайней мере, я буду на передовой интернет-маркетинга и всегда смогу успешно «продать» себя на рынке в качестве специалиста, что уже успешно удаётся, и меня приглашают компании в качестве внешнего консультанта. Мне кажется, сегодня знания интернет-маркетинга нужны буквально всем: бизнесу от малого до крупного, фрилансерам, инфобизнесменам, менеджерам по продажам, экспертам и так далее.
Создание и проведение собственных онлайн-тренингов подстегнуло мой интерес к теме онлайн-обучения, за которой, на мой взгляд, большое будущее.
Мои проекты — это моя собственная экспериментальная площадка в теме онлайн-обучения, где я оттачиваю технологию организации учебного процесса, учусь создавать качественные учебные материалы, работаю над мотивацией учеников, ищу возможности минимизировать ограничения онлайн-формата, чтобы участники доходили до результата.
Для себя вижу следующий этап — это более глубокое изучение темы онлайн-образования, возможно, в будущем создание полноценной постдипломной обучающей программы.
Как ваш опыт в маркетинге помог в вашей нынешней деятельности?
В понятии «интернет-маркетинг» ключевое слово все-таки «маркетинг». И наличие практического опыта в маркетинге позволило мне ухватить суть системы интернет-маркетинга, быстро разобраться в «правилах игры», успешно начать его применять для развития собственных проектов и обучать тех, кто пришел в эту сферу с другим бэкграундом (предыдущим опытом).
С другой стороны, отсутствие опыта в маркетинге совершенно не мешает многим моим коллегам развивать успешные проекты и бизнесы. Это та сфера, которую можно «прокачать», и проект Azconsult, кстати, отлично помогает в этом.
Сейчас вашим ведущим направлением является бизнес-инкубатор. В чем суть этой услуги? Как возникла идея его создания?
У меня было 10 000 подписчиков, два успешно работающих проекта, свой взгляд на то, как создавать и развивать проекты.
Я очень люблю цитату Била Гейтса: «Сначала продай, потом сделай». Всегда упоминаю ее в бизнес-инкубаторе. И сама так поступила: как только возникла идея, я сразу написала письмо своим подписчикам и пригласила в первый поток. Сразу после этого письма я набрала группу из 20 авторов проектов, которым понравилась моя затея.
Изначально я позиционировала программу как мастер-группу, в которой делилась своим опытом, кейсами, знаниями.
Но уже начиная со второго потока у меня появились ко-тренеры и эксперты, в третьем потоке появились кураторы-наставники, после каждого потока я совершенствовала не только обучающую программу, но и обучающую среду, а также старалась поддерживать дух сотрудничества и партнерства.
Есть много качественных тренингов по инфобизнесу, но они часто похожи на притчу о слепых мудрецах и слоне: когда каждый щупал отдельную часть тела слона и делал выводы исходя из этого. У одного получилось, что слон — это дерево, у другого — это была стена, у третьего — веер. На каждом отдельном тренинге разбирается кусочек слона, но в голове у инфобизнесмена не появляется картинки слона в целом, в итоге многие блуждают от тренинга к тренингу и не могут понять, почему у них «не выходит каменный цветок». Для кого-то инфобизнес — это «автоворонка», для кого-то — подписная база, для кого-то — лидогенерация. При таких отрывочных представлениях о бизнесе сложно самостоятельно развивать проект, поскольку нет цельного видения, приходится «подсаживаться на иглу» тренингов, где дают только пошаговые алгоритмы «делай раз, делай два, делай три».
Цель нашей программы — вывод проектов-частников на новый уровень через формирование целостного стратегического бизнес-видения . Программа обеспечивает необходимые практические знания в области интернет-маркетинга, менеджмента, стратегии, финансов и так далее, демонстрирует реальные бизнес-кейсы, а также создает поддерживающее окружение и среду единомышленников, которых очень не хватает тем, кто работает в интернете.
Заменяет ли бизнес-инкубатор все другие тренинги?
Объем знаний, необходимых для эффективного развития своего бизнеса, никак не может быть упакован ни в один месяц, ни в три месяца, ни даже в год. Инкубатор наводит порядок в голове, помогает разобраться с приоритетами, буквально увидеть свой проект с высоты птичьего полёта и оттуда решить, какие еще знания и компетенции нужны и очень осознанно подходить к выбору дальнейшего обучения.
Изначально я приглашала в программу всех вне зависимости от уровня развития проекта, начиная от совсем новичков, заканчивая теми, у кого проекты были созданы примерно в тоже время, когда я создавала свои. Но со временем такой разброс стал сказываться на учебном процессе и для новичков родилась программа «Преинкубатор» , в котором тестируются идеи, выбирается ниша и создается минимальное действующее ядро проекта.
Какие услуги предоставляет ваш бизнес-инкубатор? Как это помогает малому и среднему бизнесу?
В данный момент (сейчас идет 8-й поток, в котором 60 участников) бизнес-инкубатор — это:
- профессиональное бизнес-обучение на базе успешных кейсов и включающее самые актуальные знания;
- продуманная и хорошо организованная деловая среда, обеспечивающая поддержку, мотивацию и помощь участникам программы;
- бизнес-сообщество единомышленников, нетворкинг, создание партнерских связей в бизнес-инкубаторе не менее важный аспект, чем само обучение.
Программы бизнес-инкубаторов начало внедрять государство. Чем ваш бизнес-инкубатор отличается от государственных? Какие у него преимущества?
Недавно проходила интенсив по интернет-маркетингу в СтартАп Академии «Сколково», познакомилась с программой и структурой их акселератора. Была приятно удивлена тому, что наша учебная программа, а также организация обучения по уровню ничуть не уступает (наставничество, бизнес-кейсы, приглашённые эксперты, охват всех тем, включая юридические аспекты ведения бизнеса).
Преимущество нашего инкубатора — онлайн-формат, высокое качество обучения, доступная ценовая политика, эксперты-практики и особая атмосфера бизнес-сообщества. Так как сейчас знания в интернет-маркетинге устаревают очень быстро, важно, что все наши эксперты «в теме», так как мы ведём свои проекты и постоянно обучаемся.
Помимо помощи проектам вы обучаете тренерскому мастерству и администрированию интернет-проектов. Насколько востребована эта область?
Мы с коллегами разработали курс «Быстрый старт карьеры интернет-тренера» и выпустили уже пять потоков по этой программе. У нас проходили обучение преподаватели, бизнес-тренеры, психологи, коучи, учителя, фрилансеры и представители бизнеса — все, для кого вебинары и онлайн-тренинги — это возможность быстро и эффективно работать со своей аудиторией дистанционно, стирая географические границы и расширяя свои возможности.
Я вижу профессию «интернет-тренер» как возможность продвигать свою экспертность на более широкую аудиторию, а также как эффективную возможность расширения клиентской базы и формирования личного бренда. Мне кажется, кем бы вы ни были, навыки ведения вебинаров, онлайн-работы с аудиторией и разработка дистанционных учебных программ будут полезны.
Приведу не самые «избитые» примеры.
Допустим, ваш бизнес оказывает какую-то услугу в оффлайне. Чем вам могут помочь вебинары? Любая услуга решает какую-то проблему клиента. С помощью вебинаров вы можете рассказать клиенту, какие способы решения его проблемы существуют в принципе, и как он может решить свою проблему с вашей помощью в частности. А чтобы охватить нужную аудиторию по географическому признаку, можно использовать таргетированную рекламу на определенный регион. То есть вебинар может быть эффективным инструментом продаж.
Другой пример: вы — фрилансер и оказываете услуги по настройке контекстной рекламы. Очень многие потенциальные клиенты слабо ориентируются в этом вопросе, и это им мешает принять решение о том, чтобы воспользоваться этой услугой и выбрать исполнителя.
Открытые вебинары могут стать для вас мостиком к вашей целевой аудитории, вы сможете зарекомендовать себя как эксперта, и шансы, что услугу купят именно у вас, значительно повышаются. Также вы можете проводить обучающие курсы по вашей специальности для новичков, тем самым увеличив свои доходы и расширив возможности, так как со временем лучших выпускников вы сможете взять в команду и создать свое агентство.
Курс «Администратор интернет-проектов» возник в ответ на спрос наших выпускников бизнес-инкубатора на специалистов широкого профиля, которые смогут и рассылку наладить, и с сервисом партнерских программ справиться, и статьи на сайт выкладывать и так далее. На рынке таких специалистов мы не нашли и стали их готовить сами.
Уже выпустили три потока (более 150 человек). При этом судьба наших выпускников очень разная: кто-то находит себе постоянного работодателя, кто-то работает сразу в нескольких проектах, кто-то создает свой собственный проект, кто-то забирает с собой полученную копилку знаний и навыков и использует в оффлайновой работе.
Что касается востребованности таких специалистов, они очень востребованы, особенно если кроме обучения они имеют живой опыт работы в проектах. Поэтому мы сразу настраиваем наших курсантов на то, чтобы искали проекты для стажировки уже во время обучения, и со своей стороны также стараемся найти для них такие возможности.
Кто помогает вам проводить тренинги? Какие задачи вы обязательно делегируете, а какие всегда выполняете сами?
На сегодняшний день у меня большая команда ко-тренеров, экспертов и наставников.
Все они сами прошли бизнес-инкубатор, развивают собственные проекты, каждый имеет свою уникальную экспертность и сильные стороны, благодаря чему наши программы получаются емкими, актуальными, разносторонними и возникает эффект синергии, когда 1+1=100.
И еще мне очень помогают на тренингах сами участники! Это удивительно, как люди готовы и любят поддерживать друг друга, и я научилась максимально использовать этот потенциал.
Делегирую, как правило, проверку домашних заданий и оперативную поддержку участников. Сама беру на себя организационные вопросы, создание эффективной рабочей среды и уже сложившейся «корпоративной культуры» наших курсов, нетворкинг, а также вебинары на «системообразующие» темы.
Организация запусков курсов и продажи также в моем круге задач.
В процессе развития проекта случались ли какие-то провальные ситуации, когда вы понимали, что вот так делать не надо было?
Конечно, были. 🙂 Не ошибается тот, кто ничего не делает. Были ошибки и в работе с группой, они научили создавать четкие регламенты работы и все прописывать, потому что люди приходят очень разные, и задача руководителя в том, чтобы поддерживать эффективную рабочую среду. Были ошибки в запусках и продажах. Скомканный, плохо спланированный запуск не позволяет набрать планируемую группу. Были ошибки в ценообразовании. Много чего было. Но я рассматриваю все эти моменты как важный опыт и повод в следующий раз сделать по-другому, лучше и эффективнее.
Поэтому даже если мы запускаем очередной поток уже отработанного тренинга, это практически новый тренинг и по содержанию и по организации. В частности, 8-й инкубатор — это абсолютно новая программа по всем параметрам.
Какие рекламные площадки для продвижения проекта вы используете?
Использую собственную подписную базу проектов «Успевай с детьми!» и Mamalancer.ru, работаю с партнерами. После запуска 8-го потока бизнес-инкубатора было выплачено партнерам более 60 000 р.
Также организую тематические конференции, в которых для участия необходимо разместить анонс в своей ленте в соцсетях, что дает хороший приток подписчиков, обычно соотношение 1:1 — на одного подписчика из своей базы приходит один новый.
Какой рекламный ход был самым удачным?
В декабре перед началом продаж «Бизнес-инкубатора» мы провели реалити-шоу «Рождественские встречи», я пригласила наиболее ярких выпускников, которые без купюр рассказали свои истории создания и становления проектов. Это мероприятие привлекло большое внимание аудитории, у нас было почти 2000 зарегистрированных участников, у каждого выступления было более 1000 просмотров, я получила десятки благодарных писем, аудитория очень живо восприняла этот формат, и в итоге мы успешно набрали не только 8-й поток Бизнес-инкубатора , но и очередной поток Преинкубатора для тех, кто стартует с нуля, хотя этот курс мы даже не продавали. Настолько вдохновляющими и в тоже время правдивыми и трогающими души были рождественские истории, что более 30 человек решились стартовать с нуля и воплотить свои мечты о проекте в реальность.
Сказалась ли на деятельности проекта кризисная ситуация в стране?
Хороший вопрос, на который трудно ответить. Можно сказать, что первый год кризиса я вообще «проспала», настолько была занята проектами, что до меня «дошло», насколько ситуация серьезная, когда курс доллара уже достиг отметки 55 р.
Конечно, новая экономическая реальности диктует свои правила. В первую очередь это выражается в необходимости поддерживать ещё более высокое качество услуг и продуктов, ориентироваться на реальные потребности и болевые точки своей целевой аудитории и осторожно тестировать ценовую политику.
В чем секрет успешного продвижения и популярности проекта? Да, он должен быть востребован целевой аудиторией, а что ещё? С точки зрения маркетинга?
Считаю важным умение понимать и чувствовать свою целевую аудиторию, создавать то, что в её глазах имеет ценность — это касается контента, услуг, обучающих курсов и так далее. Необходимо быть в плотном контакте с аудиторией, слушать и слышать её запрос, реагировать на него. Для меня общение с моей аудиторией — это неиссякаемый источник идей и вдохновения на тему того, что я могу ей дать.
Те проекты, в которых есть интерактив с участниками, имеют более лояльную аудиторию.
Также необходимо прокачивать свои компетенции в лидогенерации, изучать современные тренды, тестировать различные каналы, находить свои работающие схемы для расширения потока, втекающего в вашу воронку. По мнению одного из гуру инфобизнеса, практически у любого успешного проекта есть только два-три основных канала, которые приносят 80% трафика. А вот что это за каналы — зависит от множества факторов, поэтому важно изучать, пробовать и находить то, что работает именно для вашего проекта и обеспечивает оптимальное сочетание «ресурсы-отдача».
У вас есть продукт и аудитория? Отлично, вишенкой на торте являются продажи! Надо научиться продавать, продавать эффективно и красиво. Понимать, чем подогревать и подталкивать потенциального клиента внутри вашей воронки. Мне очень близка концепция Екатерины Грохольской « ». Учитесь продавать!
Традиционный вопрос о будущем: какие у вас планы? Что нового будет в инкубаторе? Планируются ли какие-то новые проекты?
Планов много! Хочется создать новый проект. Да-да, никак не могу остановиться. 🙂
Хочется попробовать что-то сделать в области мобильных приложений. Уже сейчас почти 60% трафика — это мобильный трафик, нужно искать новые возможности, которые вытекают из этого факта.
В прошлом году я прошла обучение в Эриксоновском университете коучинга и сейчас активно работаю в индивидуальном формате «коучинг+консалтинг». Планирую повышать мастерство коуча.
В последнее время все больше ищу возможностей в оффлайне: выступаю внешним консультантом по интернет-маркетингу, совместно с профессиональным коучем разработали и успешно реализуем формат командных и групповых мозговых штурмов, или, как это называется, форсайтов. На выходе получаются очень мощные результаты и в планах выход с этим форматом в сегмент среднего бизнеса.
Что касается бизнес-инкубатора, то пока задача успешно выпустить 8-й поток — мы увеличили время обучения до трех месяцев, так что финиш у нас в конце апреля. А дальше уже традиционный летний марафон «Готовь инфосани летом», новый поток тренинга для интернет-тренеров, новый поток курса администраторов и много-много других учебных планов.
Насколько изменились условия продвижения инфопродуктов на сегодняшний день по сравнению с тем временем, когда появился ваш первый проект? Какие качества необходимо развивать инфобизнесмену сегодня? К чему и как готовиться?
Условия изменились очень существенно. Пять лет назад на рынке инфобизнеса были «лихие 90-е». Можно было на коленке создать псевдокурс по одной прочитанной книге, недорого нагнать трафик из соцсетей, «впарить» непросвещённым клиентам диковинку «вебинар». Именно благодаря такому псевдобизнесу до сих пор у многих инфобизнес ассоциируется с лохотроном.
К счастью, шанс остаться на рынке есть только у тех, кто делает ставку на качество продукта , умеет пользоваться каналам привлечения аудитории, времена дешёвого трафика канули в лету, аудитория стала намного более требовательная, с одной стороны, и более загруженная информацией, с другой. Увеличился многократно объем предложений. Почтовые ящики забиты до отказа рассылками, соцсети пестрят многочисленными обещаниями легко и быстро решить любые проблемы.
Чтобы выделиться на этом фоне, в инфобизнесе важно не только создавать реальную ценность для аудитории, но и научиться эффективно пользоваться маркетинговыми инструментами. С этой точки зрения повысился входной барьер в этом бизнесе. Нужны знания, нужна экспертность, нужны первоначальные вложения. С одной стороны, это отсекает от бизнеса тех, кто пришел за легкими деньгами, с другой, осложняет выход для тех, кто стартует с нуля, как в свое время стартовала я сама, многие мои коллеги и клиенты.
Сегодня инфобизнесмен обязательно должен быть компетентен в интернет-маркетинге, должен хорошо знать и понимать свою целевую аудиторию и ее потребности, уметь выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией, и, возможно, самое главное — хотеть и уметь создавать реальную ценность для своей аудитории, ценность, которая является таковой именно в глазах клиентов.
Готовиться нужно, как мне кажется, к тому, что скорость изменений будет только расти, а значит, нужно научиться быть гибким, поддерживать актуальность своих знаний и компетенции, расширять свои собственные границы, своё видение, свои возможности. При этом в отношениях со своей аудиторией делать ставку на долгосрочные отношения, на максимально длительный LTV (life time value — жизненный цикл) клиента.
Сегодня становится как никогда актуальна цитата из «Алисы в стране чудес»: «Приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте, а чтобы попасть в другое место, нужно бежать вдвое быстрее». Так и живём. 🙂
Благодарю Марию Губину за такие ёмкие и интересные вопросы и читателей проекта Azconsult за внимание!
Проект Azconsult в свою очередь выражает благодарность Алёне за действительно ценную информацию для наших читателей!
А что вы думаете о сегодняшнем инфобизнесе? Какие проекты показались вам особенно привлекательными, а какие принесли реальную пользу?
Став мамой, невольно начинаешь задумываться над тем, как все успевать. Моим спасением в этом вопросе стало сообщество «Успевай с детьми», которое я случайно нашла на просторах Живого Журнала. Оно содержит массу полезной информации о том, как эффективно распределять время маме, чтобы успешно самореализовываться, заботиться о семье, заниматься любимым делом, путешествовать и т.д.
Алена, расскажите о вашем проекте «Успевай с детьми». Как возникла идея его создания? Цель проекта? С чего вы начинали? Кто вас поддерживал?
Идея проекта родилась, когда дочке было около 2-х месяцев. Доченька у нас очень активная и мало спящая с рождения, поэтому вопрос организации времени встал очень остро практически сразу после родов и это при том, что мы с мужем – специалисты в тайм-менеджменте со стажем.
Сразу прочувствовали пробелы в подготовке, начали искать литературу, оказалось, что практически ничего по этой теме нет. За 2 года, конечно, многое изменилось, вышли книги по ТМ для родителей, появилось много проектов на эту тему, но тогда остро ощущалась нехватка качественной информации.
Так мы решили эту информацию собирать и генерироваться в рамках собственного проекта. Название придумал муж, и начинали мы вместе, а как только проект окреп, я взяла его в свои руки.
Муж теперь поддерживает морально. Начинали с первой статьи, с первого тренинга, на который, кстати, записалось 100 человек, что для нас было шоком.
На ваш взгляд, достаточно ли женщине состояться только в роли жены и мамы?
Мне кажется, это очень индивидуально. Для кого-то призвание именно в этом, можно сказать, это профессиональные жены, мамы, хранительницы очага. Именно в этих ролях таким женщинам комфортно и они получают удовольствие и ощущают, что самореализуются. Но таких женщин, по моим наблюдениям, все-таки меньшинство.
Кому-то достаточно добавить хобби, кто-то нуждается в профессиональном развитии. Каждая мама должна разобраться в себе, что для нее важно и стараться находить время на важные дня нее области жизни.
Можно ли еще до рождения ребенка подготовиться к тому, чтобы все успевать после родов и как это сделать?
Да, конечно, более того, обязательно нужно готовиться заранее. Как именно, тут в двух словах трудно сказать, у меня есть целый тренинг на эту тему.
В первую очередь нужно настроиться на полную перестройку привычного жизненного уклада. Порой именно эта перестройка и внутреннее сопротивление переменам мешает молодой маме быстро втянуться в новый ритм.
Поэтому заранее нужно изменить определенные привычки, учиться делать дела «короткими перебежками», разбивая их на части, которые можно уложить в 10-15 минутные интервалы, часто именно столько малыш дает маме времени. Также необходимо максимально закрыть дела, подготовить дом, разобрать старые завалы, распределить обязанности между членами семьи.
Алена, в вашем сообществе много мам, которые работают дома и одновременно с этим занимаются воспитанием детей. Как вы думаете, будущее за фрилансом или еще долгое время будет в приоритете работа в офисе?
Уверена, что у фриланса отличное будущее. Многие передовые компании уже отказываются от дорогих офисных помещений и работают со своими сотрудниками удаленно. Кроме того, растет доля интернет-бизнеса, а значит становятся все более и более востребованными веб-профессии.
Кроме того, многие мамы после декрета совсем не жаждут возвращаться в офис, проводить время в пробках и деток видеть только по выходным. Так что альтернатива офисной работе их очень интересует.
К счастью, сейчас большое количество дистанционных курсов, с помощью которых можно овладеть веб-профессиями и начать строить собственную интернет-карьеру.
Как возникла идея выпускать бесплатный электронный журнал «Успевай с детьми» и оправдала ли она себя? Кто является его авторами?
Проект «Успевай с детьми!» начинался с сообщества в Живом Журнале. До сих пор – это главная площадка проекта. Я очень тщательно подходила всегда к подбору материалов, но специфика Живого Журнала такова, что каждая статья «живет» всего пару дней, а потом уходит глубоко в историю и там ее уже никто не увидит, разве что самые любознательные читатели.
Сейчас, когда количество подписчиков исчисляется тысячами, мне приходит много предложений от читателей, которые тоже хотят войти в коллектив авторов. Отбираю наиболее интересные предложения. Мне важно, чтобы каждая статья не просто содержала полезные советы, но обязательно вдохновляла, подталкивала к действию.
В сообществе «Успевай с детьми» вы не раз делились с читательницами своим опытом. Расскажите, как Вы успеваете с детьми? Какой системы придерживаетесь? Как у вас распределены приоритеты? Каким образом выделяете время на работу? И т.д.
У меня пока одна дочка, сейчас ей 2,5 года, а когда проект начинался, ей только исполнился годик. Я не пытаюсь успеть все, я стараюсь успеть главное. Я достаточно гибко подхожу к планированию, могу легко перестроиться под новые обстоятельства.
Не буду оригинальна, как и большинство работающих мам, у которых нет няни или бабушки под боком, работаю, когда дочка спит или когда с ней папа занимается. Без фанатизма подхожу ко многим вопросам, определяю, что для меня «достаточно хорошо» и не даю волю перфекционизму.
Мы много путешествуем и это очень важная сфера для нашей семьи, поэтому отправными точками семейного планирования всегда являются поездки.
Алена, что вас вдохновляет в обычной жизни?
Конечно, это моя дочка и наша семья. Что касается профессиональной сферы, вдохновляют люди, которые нашли свое призвание и с любовью делают свое дело. И, конечно, путешествия!
Проект «Успевай с детьми» для вас – это работа или любимое хобби?
Очень надеюсь, что это станет моей постоянной работой, и даже не просто работой, а настоящим бизнесом.
Главная проблема многих мам – это найти время на себя. Как вы ее решили?
Не могу сказать, что нашла какой-то волшебный способ. Мне кажется, что проблема не столько во времени, сколько в мотивации. Если ты чего-то очень хочешь, найдешь возможность реализовать в любом случае.
Как вы любите проводить свободное время со своей семьей?
Как я уже писала, мы очень любим путешествовать, и суммарно проводим несколько месяцев в году вне дома. А еще мы любим фотографировать, поэтому путешествия для нас – это два удовольствия в одном.
Маршруты путешествий разные, но неизменные точки на карте – это города, где живут наши с мужем родители, где живут другие члены наших семей. Стараемся регулярно ко всем наведываться, а это уже 4 точки на карте России и ближнего зарубежья. Плюс более дальние путешествия.
Алена, у каждой женщины есть свои слабости. Какие, они у вас?
Вот тут я пококетничаю и не признаюсь. Зачем же признаваться в своих слабостях кому-то, кроме себя?
Какие бы вы дали советы женщинам для того, чтобы они смогли эффективно распределить свое время?
Время – это самое ценное, что у нас есть. Время – это наша жизнь. Цените время, не ждите пока дети вырастут, не ждите пока ситуация изменится, меняйтесь сами, учитесь, ищите свое призвание, ищете, то, что будет Вас вдохновлять и тогда вопросы распределения времени будут решаться намного проще. И всегда помните, что для вас самое главное и в первую очередь посвящайте этому свое время.
Алена, ваши ближайшие планы на будущее. Что планируете, о чем мечтаете?
В ближайших планах реализация нового проекта для мам, связанного с фрилансом, в работе 2 книги по тайм-менеджменту в соавторстве, запись нескольких аудио-тренингов и, конечно, новые маршруты путешествий!
Фотографии из личного альбома Алены Мороз.
Чтобы получать лучшие статьи, подпишитесь на страницы Алимеро в ,
93Обмен опытом 26.12.2013
Немного предистории. В блоггинге я уже почти 2,5 года. Вроде, срок очень немалый, правда? Но учебу, вот именно школу я проходила только у Владимира Белева на курсе «Блоггинг от А до Я». Было это в феврале прошлого года. Обучение было 1,5 месяца, но рывок в осознании всего у меня был огромный. На какое – то время знаний и запала, как говорят, мне хватило. Но вот дальше снова появился, как я говорю, какой – то стопор. Вроде делаешь что-то, вроде неплохо все. Но все это как-то напоминает мне топтание на месте, так скажем. И лично мне нужен был глоток свежего воздуха, просто чувствовала потребность эту это очень сильно.
Наверно, многие из вас, читая эти строки, узнают себя и свои мысли и со мной соглашаются. Как говорят многие: «Трудишься, трудишься, а что с перспективой?» И многие очень обеспокоены проблемой, как же сделать свой сайт, свои проекты прибыльными? Ведь столько сил вкладывается, конечно, хочется и отдачи. И для всех на каждом этапе идет свое переосмысление всего.
«Бизнес-инкубатор веб-проектов» под руководством Алены Мороз.
Итак, после моей такой небольшой лирики, я продвигаюсь поближе в теме статьи. Не знаю, знакомы ли вы с Аленой Мороз. Судя по личной переписке с блоггерами, никто её в моих кругах не знает. А жаль.
Алена Мороз — автор и руководитель двух успешных интернет-проектов:
«Успевай с детьми!» и «MAMALANCER – работа в декрете и в интернете». Оба веб-проекта созданы Алёной в декрете. По образованию Алена экономист-менеджер со степенью МВА и 5-летним опытом работы в должности директора по маркетингу и развитию.
Проект Алены существует с июля 2012 года, мы были в 5 потоке Мастер-группы «Бизнес-инкубатор веб-проектов». Потрясли достижения выпускников – многие практически с нуля за очень короткое время стали вести успешные и востребованные проекты и приносят хороший доход.
С Аленой я познакомилась в интернете, когда искала информацию о виртуальных журналах. Тогда только начинала выпускать наш журнал «Ароматы счастья», никакого опыта не было, как все делать? Очень хотелось узнать, а как другие делают это? Словом, были одни вопросы без ответов. И вот нашла, таким образом, журнал Алены с её проектом «Успевай с детьми».
Сразу обратила внимание на высокий профессионализм. Мы немного пообщались с Аленой в частной переписке. Конечно, всего не узнаешь, да и неловко все сразу узнавать, всю кухню проектов. Спустя некоторое время Алена пригласила меня на учебу, но тогда, весной это не сложилось. Дочка попала в больницу, мне было ни до чего.
И вот в ноябре был новый поток, я решилась поучаствовать в нем. Скажу честно, непросто мне было принять такое решение. Посмотрела я темы. На первый взгляд показалось, что я от всего очень далека. Я как привыкла? Мне бы все подушевнее, потоньше, а как и что с этим делать? – вот это вопрос. Вроде, все настолько от меня далеко, вроде, не мое все. Все эти моменты мы обсуждали с Аленой в частной переписке. Для меня были на тот момент важны идеи. Был какой – то кризис что же дальше делать с блогом? И вот Алена мне сказала, что идеи я точно здесь найду. Эти слова были решающими.
И вот я на учебе. Сразу скажу, очень непросто все сложилось. Такой темп, такой уровень, столько информации, что порой казалось, силы заканчиваются. Тем более совпало все у меня: конец семестра у студентов, зимний выпуск журнала, семейные дела никто не отменял – так что мало не показалось.
Но шаги все-таки сделаны. Конечно, не вся информация полностью уложилась, что-то потом буду еще пересматривать. Просто вникнуть сразу во все тонкости сложно. И всегда надо применять все на практике. Это я после курсов Владимира Беляева прекрасно усвоила.
Уровень всех в потоке был очень разным. Кто-то с нуля пришел, ни о чем не знал ни про блоги, ни про сео, кто-то уже вел свои сайты, интернет-магазины, кто-то проводил уже вебинары и тренинги, но не было четкого понимания как и что с этим делать, были и уже достойные яркие проекты, авторы которых пришли за новыми знаниями. Всего нас было более 50 человек. Выбрать варианты своей учебы можно было, согласно 3 пакетам участников Инкубатора: слушатель, мастер и эксперт. Мое обучение было на эксперта.
Все на своих уровнях смогли для себя многое понять, узнать, принять и тут же воплотить уже некоторые идеи. И самое главное, это было общение в среде, у которых точно такие же вопросы, как и у тебя. Ты можешь пообщаться, спросить. Обратная связь – это всегда дорогого стоит.
Какие темы были на учебе и кто её проводил?
Проводили учебу тренеры: Алена Мороз, Дарья Черненко и Алия Беляева. А также были замечательные гостевые вебинары. Приглашенные эксперты, которые прекрасно разбираются в своей теме, делились с нами своими наработками. Это были темы и про сео, про написание статей, продвижение блога, рассылки, партнерские программы, как создавать свою эффективную команду (причем, многие варианты можно прекрасно воплощать без материальных вложений), про социальные сети, YuoTube, подписную базу, веб.дизайн, о маркетинге и рекламе, целевой аудитории, где найти партнеров и как с ними работать, как строить бизнес на своих сильных сторонах и многое –многое другое.
Представляете, какой охват тем за такой короткий промежуток времени? Причем, темы, именно нужные каждому из нас. Многие пришли с проектами своих интернет –магазинов. Тоже было интересно послушать о такой возможности.
Что было до учебы и что изменилось дальше?
Теперь немного об этих моментах более подробно. До учебы, как уже сказала, был блог и журнал. Все было очень неплохо, вроде. Просто писались статьи, выпускались очередные выпуски журнала. Всегда любила искать что-то новенькое искать и воплощать. Но кто ведет свои блоги, тот понимает, что этого на определенном этапе уже недостаточно.
Когда я начинала что-то читать на темы инфобизнеса, мне становилось очень плохо, я впадала в стресс, делилась с вами этим в статье . Читала вот про подписную базу, про рассылки (то, что я получаю меня просто шокирует часто – редко вижу что-то стоящее и полезное в них), про партнерские программы, вебинары, про создание инфопродуктов и прочие все моменты – не понимала, как это можно применить все к себе.
Я всегда придерживаюсь своей точки зрения. Или я делаю то, что мне комфортно и душевно, или я просто отхожу от этого. В принципе, я и пошла на учебу с этой точки зрения. Посмотрю, что могут предложить. Пошла за идеями, о которых говорила мне Алена. Но опять же, нам многое говорят, многое обещают, но когда ты оказываешься в определенном месте, часто возникают моменты разочарования. Думаешь: «Ну вот, опять тебе обещали одно, а получилось совсем все другое». Слава Богу, здесь такого не произошло. Хотя, еще раз повторяюсь, мне было непросто.
Очень сильную встряску, как я говорю, дали нам всем мозговые штурмы. Каждый представил свои проекты, кто-то обсуждал просто идеи, и далее для всех были заданы вопросы, которые лично тебя интересуют на данном этапе. Свежий взгляд со стороны и куча новых идей практически на первом этапе – это меня сразу очень вдохновило. Все тренеры и участники группы выказали свое мнение.
Словом, всего не расскажешь, конечно. Но то, что учеба насыщенная, очень достойная, со всеми волнующими темами и обратной связью – вот это действительно здорово.
Я очень благодарна Алене за приглашение на такую учебу.
В ближайшее время Алена планирует новые проекты. Уже в феврале будет проходить учеба ИНКУБАТОР-ПРО, а также в апреле будет формат той учебы, которую я сейчас проходила.
Я могу с вами делиться информацией, если буду знать что-то новое об учебе у других тренеров – там также много будет всего: и бесплатно, и платно.
Вебинар «О SEO просто, доступно, душевно»
Дорогие блоггеры, своим опытом работы я делилась на вебинаре, который прошел в марте 2014 года. Вебинар длился более 2 часов.
Я очень подробно рассказывала о том, как я получила первых посетителей, как произошел взлет трафика, как я работаю в Subscribe, как я пишу статьи с конкретными практическими примерами, как я продвигала блог в поисковике, как мы зарабатываем на контекстной рекламе, и бонусом к вебинару был мой опыт в работе с электронными журналами. Многие видят, говорят: «Как красиво, я также хочу», но что стоит за всем этим, не предполагают.
Если это смогла сделать я, музыкант по образованию, каждый из вас сможет это сделать. Главное – поверить в себя и научиться делать простые вещи. Коротко, доступно, простыми словами я рассказывала об этом страшном слове «SEO».
Подписка для блоггеров
Мой душевный подарок на сегодня Песнь Хрустальной Зимы Автор клипа Т. Лидина на музыку Жоржа Бизе. Такое чудо, просто не передать.
Желаю всем такой же гармонии и радости души при нашем, с одной стороны нелегком деле. А с другой? Вы только представьте, если бы у вас не было блога…Для меня это уже просто нереально, наверно. Всем предпразничного настроения!
Смотрите также
93 комментария
-
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ирина Широкова
06 Фев 2016
в 19:49
Ответить
Ответить
Ответить
Игopь
02 Сен 2014
в 22:09
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Елена
20 Мар 2014
в 22:06
Ответить
Елена
20 Мар 2014
в 19:23
Ответить
Вероника
15 Мар 2014
в 6:37
Ответить
Татьяна
16 Фев 2014
в 18:53
Ответить
Лилия
02 Фев 2014
в 11:09
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Ответить
Сегодня в гостях у Воркингмамы – Алёна Мороз, руководитель интернет-проектов «Успевай с детьми!» и «MAMALANCER – работа в декрете и в интернете» и мама маленькой Вали.
– Чем занимается ваша компания и какую роль в ней играете вы?
– До декрета я работала директором по маркетингу и развитию в торговой компании. Уходя в декрет, не думала о возможности удаленной работы и уж тем более о создании своего бизнеса. Но так интересно сложились обстоятельства, что я начала свой собственный интернет-проект, затем появился второй, и на сегодняшний день результат вполне можно назвать бизнесом.
Первым шагом стало создание сообщества «Успевай с детьми!» в Живом Журнале. Первоначальная идея была – создать проект, помогающий молодым мамам организовать свое время в декрете и
превратить декрет из «дня сурка» и ожидания выхода на работу в удивительное время, полное возможностей для самореализации, работы и увлечений. Очень быстро стало понятно, что проблема «успевай с детьми!» стоит не только перед новоиспеченными мамами, но и перед мамами со стажем, перед многодетными мамами. Аудитория проекта быстро росла, и на сегодняшний день в сообществе уже 4 500 постоянных участников.
По мере развития проекта стал очевиден очень большой интерес мам к заработкам в декрете и к удаленной работе. Поэтому родилась идея нового проекта «MAMALANCER – работа в декрете и в интернете», цель которого – помочь мамам в профессиональном самоопределении, в освоении новых профессий и в поиске удаленной работы.
В своих проектах я выступаю как идейный вдохновитель, руководитель команды удаленных помощников, тренер-консультант, коуч.
– Что для вас самое главное в работе для достижения результата?
– Для меня самое главное – четко понимать, зачем я предпринимаю те или иные действия. Ведь наше время, особенно время мам, очень ограничено и важно успевать самое главное, поскольку все успеть невозможно, даже в совершенстве владея тайм-менеджментом. Поэтому стараюсь всегда отдавать себе отчет в том, что на данный момент для меня самое важное.
– Какие уроки вы извлекли из вашей карьеры, что нужно и не нужно делать для достижения успеха?
– Обязательно нужно учиться, осваивать новые навыки. Без этого движение вперед просто невозможно. Не нужно изобретать велосипед, если он уже изобретен. На определенном этапе важно начать работу над формированием своей команды. Один в поле не воин, и в одиночку построить настоящий бизнес невозможно. Также важно не распыляться, все действия должны так или иначе способствовать движению в выбранном направлении.
– Что вы любите в своей работе больше всего?
– Что касается проекта «Успевай с детьми!», больше всего мне нравится объединять разных людей и разные идеи в общее дело. В проекте задействованы десятки авторов, десятки тренеров и специалистов в разных областях. В этом, как мне кажется, самая главная ценность проекта.
А в проекте MAMALACER я получаю удовлетворение, когда работодатели находят не просто сотрудников, а единомышленников в свои проекты, а мамы в декрете находят дело по душе, понимают свое истинное призвание и начинают его реализовывать.
– Изменился ли ваш рабочий график и ваше отношение к работе после рождения ребенка?
– Самым кардинальным образом. До декрета я была обычным офисным работником с фиксированным рабочим графиком. Теперь у меня очень гибкое расписание, в котором находится время и для ребенка, и для семьи, и для путешествий, и для работы.
Отношение к работе тоже поменялось. Когда занимаешься своим проектом, нет гнетущего ощущения, что ты должен работать. Работаешь не потому что должен, а потому что горишь своим
делом, потому что море идей и хочется поскорее их воплотить.
– Когда у вас на работе аврал, дома куча дел, а силы на исходе, как вы расслабляетесь, где берете силы?
– Сплю. Думаю, многие мамы меня поймут: с рождением ребенка каждый час сна – на вес золота.
Если вовремя не зарядить батарейки, можно надолго выйти из строя, поэтому очень важно вовремя замедлиться и восстановиться. И обязательно выделить хоть немножко времени на себя. Поэтому я всегда призываю участниц моих проектов качественно и полноценно отдыхать.
– Какие сервисы/гаджеты помогают вам в повседневной жизни успешно совмещать работу и семью?
– На кухне мои помощники – мультиварка и посудомойка. Продукты и товары стараюсь покупать по интернету с доставкой. Ноутбук – это мое рабочее место, которое может быть где угодно: в поездках, в гостях, на кухне, – везде, где удалось выкроить минутку для работы. Телефон использую только для звонков, недавно открыла для себя электронную книгу. Удобно, что всегда можно выбрать себе чтение по настроению, если выпала свободная минутка. Можно что-то по бизнесу почитать, или наоборот, отвлечься и переключится, читая художественную литературу.
– Что вы любите делать в выходные всей семьей и с ребенком?
– В выходные мы гуляем вместе в парке, водим дочку на аттракционы, ходи в гости, ездим к родным, которые у нас живут в разных городах. То есть делаем совершенно обычные вещи, самое главное – что мы вместе, и нам вместе очень хорошо.
– Какие у вас есть любимые детские места в городе?
– Люблю «Ого-город» на Тульской. Отличное место – можно вести деловые переговоры, и тут же ребенок будет занят делом, может в игровой зоне поиграть или какие-то интересные занятия посетить.
– Какого, на ваш взгляд, детского места не хватает в вашем городе?
– Поскольку мы в Москве, скорее, не хватает не места, а времени Места ведь есть, и их много, но порой из-за пробок и большой загруженности добраться до них очень проблематично.
– Расскажите про ваше лучшее путешествие?
– Наша семья очень любит путешествовать и недавно мы реализовали давнюю мечту – путешествие в далекую Австралию. Отправились с 2-хлетней дочкой, нашли возможность на полтора месяца оставить все дела и открыть для себя эту совершенно удивительную, красивую и доброжелательную страну. Очень понравились австралийские мамы – спокойные, несуетливые, уравновешенные. Причем не важно, сколько у мамы детей – один или четверо – она все равно спокойна и уверена. И это касается не только мам, но и австралийцев в целом.
