Hubungan dalam tim: bagaimana membangunnya dengan benar. Hubungan seperti apa yang ada dalam sebuah tim? Hubungan dalam tim

22/06/2016 pukul 17:52

Dalam artikel ini Anda akan belajar:

Psikologi di tempat kerja dan hubungan tim

Salam, para pembaca yang terkasih! Hari ini kita akan membicarakan topik berbahaya seperti psikologi hubungan dalam tim di tempat kerja. Mengapa berbahaya? Setiap orang setidaknya pernah menghadapi tekanan dari rekan kerja, gosip dangkal di belakang kita, bahkan penipuan langsung di depan atasan kita, yang mempertanyakan kualitas profesional kita. Ya, itu terjadi, bukan? Bagaimana cara menghindari masalah ini, memperbaiki hubungan yang rusak dengan tim Anda, dan bahkan mengubahnya demi keuntungan Anda, sekarang saya akan memberi tahu Anda hal ini secara mendetail.

Masa kecil, masa kecil, kemana kamu pergi...

Apakah Anda ingat diri Anda di taman kanak-kanak, di sekolah, di perguruan tinggi? Di sini, di lingkungan kerja, proses yang sama diamati, tetapi lebih sadar dan sedikit lebih rumit. Tidak sia-sia saya beralih ke pengalaman Anda. Konsep kolektif tidak dapat dipisahkan dari hubungan individu dan sosial. Permainan anak-anak, komunikasi antara anak laki-laki dan perempuan di kelas dan institut adalah model masa depan pekerjaan Anda. Kualitas dan keterampilan kemanusiaan yang Anda peroleh saat tumbuh dewasa bukanlah sebuah beban, melainkan perlengkapan yang dengannya Anda membangun tempat dalam jaringan hubungan sosial multidimensi. Sayangnya, dalam sebuah tim tidak selalu semudah kelihatannya. Sekarang semuanya sudah lebih matang.

Orang-orang datang bekerja dengan karakter, temperamen, tingkat harga diri, motivasi yang berbeda-beda: penggerutu, orang yang iri, penasihat, penggosip, guru dan lain-lain; seorang pemula harus bisa menyatu dengan buket ini.

Jika Anda telah bekerja untuk atasan Anda selama beberapa hari sekarang, dan Anda sangat ingin mengubah sesuatu dalam hubungan Anda dengan kolega Anda, mari kita cari tahu peran apa yang diberikan kepada Anda dan kolega Anda dalam kekacauan ini, pilih strategi perilaku, ini adalah satu-satunya cara Anda akan memindahkan hubungan yang sudah mapan. Tapi hal pertama yang pertama!

Hari pertama: kesuksesan fatal!

Sebelum saya membahas rekomendasi praktis, bayangkan seorang karyawan baru datang ke kantor Anda. Apa reaksi Anda? Tentu berbeda. Ketertarikan, kewaspadaan, keingintahuan, ketidakpercayaan, ketidakpedulian, tetapi pastinya semua orang akan mengidentifikasi pendatang baru sebagai “teman atau musuh”, ini terjadi secara tidak sadar dan wajar, jaga diri Anda. Bagaimana berperilaku agar lulus ujian ini? Penting untuk menenangkan diri pada hari pertama kerja, dan moto minggu ini adalah: “Akurasi dalam segala hal!” Mulai dari penampilan, diakhiri dengan pernyataan, tindakan dan ekspresi emosi.

Kita sangat berbeda namun kita tetap bersama

Faktanya, konflik antar staf cukup sering terjadi, perannya diketahui, seperti yang mereka katakan, “semua orang sama di arena.” Mari kita pertimbangkan penyebab masalah, berdasarkan kemungkinannya jenis hubungan:

1. "Kejahatan" atau "pemarah". Ada wanita seperti itu di organisasi mana pun, tidak ramah, tidak puas, mudah tersinggung. Reaksi Anda adalah sumber iritasi baru. Maka dari itu, senjata utamamu adalah ketenangan dan metodis, tetaplah netral
2. Iri Karyawan lebih cenderung memulai gosip, membiarkan diskusi sinis dan ceria di belakang Anda tentang blus atau kisah cinta Anda berikutnya, bahkan sampai merendahkan tugas profesional Anda, menekankan kelalaian atau kesalahan apa pun. Alasannya jelas: campuran rasa iri, bosan, dan bahkan cemburu. Jangan izinkan alasan untuk bergosip, lebih jarang pamerkan pencapaian dan kesuksesan Anda, simpan perasaan mereka. Dan Tuhan melarang Anda menggoda rekan kerja pria, terutama jika dia satu-satunya pria di tim!
3. Kaku karyawannya sangat konservatif. Tidak dapat mengubah gaya kerja atau sudut pandang. Tidak ada gunanya berdebat atau memberi alasan kepada mereka, jangan mencoba, berkomunikasi dengan instruksi, berpegang pada aturan umum.
4. Penasihat– tipe orang seperti ini sangat suka mengajar, memberikan rekomendasi tentang bagaimana dan apa yang sebaiknya Anda lakukan dengan lebih baik. Tidak ada salahnya mereka, tapi sikap mendesak bisa menyebabkan setidaknya menguap, dan paling banyak pertengkaran. Dalam hal ini, ambillah inisiatif sendiri, mintalah bantuan, Anda akan menekankan pentingnya karyawan ini, dukung harga dirinya dan dengan demikian mengurangi kebutuhan untuk “dibutuhkan”.
5. Milikmu bengah Kolega Anda dapat menemukan kesalahan pada setiap kesempatan, mencari ketidakakuratan kecil, tetapi jika proses kerja memungkinkan, Anda dapat membagi tanggung jawab, memberi mereka pekerjaan yang paling membosankan dan rutin yang memerlukan perhatian terhadap detail.
6. "Artis". Pasti Anda pernah bertemu dengan orang-orang yang bertipe demonstratif. Sangat energik, emosional, mereka datang bekerja untuk mendapatkan perhatian. Oleh karena itu, Anda mungkin terseret ke dalam skandal hanya untuk menjadi pusat peristiwa. Berikan perhatian dan pujian kepada artis tersebut, dan sebagai imbalannya Anda akan menerima sekutu yang baik.

Ini bukan satu-satunya jenis, ada banyak jenisnya. Bagaimana jika kolega Anda tampak baik-baik saja, namun hubungan tetap tidak berjalan baik dan kekesalan serta perselisihan terus berkobar dari waktu ke waktu? Di sinilah Anda harus memperhatikan pada orang yang Anda cintai dan pikirkan apakah diri kita sendiri yang menjadi penyebab dan sumber permasalahan kita sendiri? Dan dalam kasus ini, mengganti tim tidak akan membantu masalah ini; Anda akan menemukan diri Anda dalam situasi yang sama berulang kali. Mari kita bicara jujur.

Apa yang bisa memancing rekan kerja untuk berkonflik?

1. Ketidaksopanan, cemberut, keengganan untuk menanggapi permintaan. Ini tidak berarti bahwa Anda boleh duduk di leher Anda. Namun berbaik hatilah dan bantu kolega Anda saat mereka benar-benar membutuhkannya.
2. Keluhan kepada atasan tentang rekan kerja. Lebih baik menyelesaikan perselisihan di antara Anda sendiri dengan mencari kompromi.
3. Jika suasana hati Anda sedang buruk, atasan Anda membentak Anda, segalanya tidak berjalan baik, jangan melampiaskannya pada kolega Anda! Ada banyak cara untuk mengatasi stres: hobi, auto-training, teknik meditasi, musik favorit, dan masih banyak lagi.
4. Jangan berasumsi bahwa pendapat Anda adalah yang paling penting. Keterusterangan sering disalahartikan dengan perilaku buruk yang dangkal. Menahan, bicaralah hanya jika itu benar-benar penting.
5. Persahabatan di tempat kerja. Anda mungkin tidak menyadari bagaimana hal ini akan mengganggu proses kerja Anda dan kolega Anda. Sering istirahat merokok, makan siang panjang, dan percakapan tanpa akhir juga tidak akan menyenangkan atasan Anda.
6. Takut bekerja berlebihan, jika itu tugas bersama, apalagi jika darurat.
7. Jangan mengambil sesuatu dari meja rekan kerja Anda tanpa memintanya.
8. Perbandingan terus-menerus dengan pekerjaan Anda sebelumnya, terutama yang tidak mendukung pekerjaan Anda saat ini.
9. Tidak berhasil, tidak pantas, dan tidak perlu pertanyaan penasaran. Misalnya berapa gaji yang diberikan kepada siapa, siapa yang menjalin hubungan apa, dan sebagainya.
10. Percakapan keras tentang topik pribadi, musik telepon yang keras, bau parfum yang menyengat, percakapan dengan rekan kerja dengan suara meninggi. Setuju bahwa momen-momen ini dapat membuat Anda dan orang-orang di sekitar Anda marah.

Salah satu teman saya mengeluh karena terpaksa mencari lowongan lain. Ternyata, seluruh departemen mengorganisir penganiayaan terhadapnya. Dalam psikologi hubungan fenomena ini disebut pengeroyokan ketika semua orang berada pada satu tujuan. Alasan pengeroyokan itu adalah kecanduan kerja dari teman saya, yang dianggap oleh departemen sebagai keinginan untuk menyenangkan atasan dan menonjol dari yang lain. Kami berhasil memecahkan masalah tersebut dengan mengidentifikasi pemicu utama penindasan dan berdiskusi langsung dengannya. Sebaliknya, jika Anda terlalu malas untuk melakukan sesuatu, maka bacalah cara mengatasi rasa malas.

Hubungan dalam tim putra: mari kita tetapkan prioritas

Aturan perilaku dalam tim putra patut mendapat pembahasan khusus. Laki-laki juga berbeda dan dalam kelompok seperti itu tidaklah mudah, yang paling sering adalah perjuangan untuk bertahan hidup!

Jadi, apa pun kata orang, hanya ada satu resep: menghormati satu sama lain, mematuhi standar perilaku, memberikan penolakan tegas kepada agresor dan berusaha untuk meningkatkan hubungan, karena, pada umumnya, kita semua sama dan kita semua ingin mendapatkan pekerjaan terbaik di tim terbaik. Jika Anda masih mencari pekerjaan yang lebih baik, perhatikan kursus tentang 78 profesi internet yang menguntungkan . Kita semua tahu bahwa pekerjaan virtual akan segera mengambil tempat yang besar dalam kehidupan masyarakat. Jadi Anda dan komputer berhubungan baik dan mencari pekerjaan yang lebih menarik, lalu kemungkinannya bekerja di rumah mungkin cocok untuk Anda.

Adakah orang yang belum pernah menghadapi pertanyaan: apa itu psikologi sebuah tim, atau bagaimana menjadi salah satu orang asing di pekerjaan baru?

Semua orang pasti pernah berhadapan dengan konsep “kolektif”. Sesampainya di sini, seseorang setidaknya sekali mengalami semua kesenangan berkomunikasi dengan kolega baru. Ia terus-menerus diuji staminanya, kelangsungan hidupnya, dan kemampuannya beradaptasi di lingkungan asing. Tentu saja, seorang karyawan baru tidak serta merta mendalami segala seluk-beluk proses kerja. Akibat berbagai gosip dan serangan kejam dari rekan kerja, reputasinya sebagai spesialis berbakat sering kali terpuruk. Semua ini sangat tidak menyenangkan. Tentu saja, semua orang ingin menghindari kesalahan langkah yang memalukan dan menjalin persahabatan serta hubungan yang kuat sejak hari pertama bekerja. Hal ini akan dibahas dalam artikel ini.

Psikologi sosial tim

Kita harus mulai dengan fakta bahwa tim adalah lingkungan sosial yang terdiri dari orang-orang yang sangat berbeda dan berbeda, masing-masing memiliki karakter, pola asuh, pandangan dunia, dan kemampuannya sendiri. Daftarnya tidak ada habisnya. Mereka semua saling berhubungan dan ada di lingkungan ini karena tujuan yang sama. Agar proses kerja dapat berjalan, mereka harus saling menghubungi. Ini adalah psikologi tim.

Sejak masa kanak-kanak, seorang anak beradaptasi dengan lingkungan sosial: kelompok taman kanak-kanak, lingkaran sosial sekolah, komunitas siswa - semua ini adalah model gagasan masa depan tentang apa itu pekerjaan dan persiapan untuk tahap yang lebih serius daripada tahap sebelumnya.

Dan sekarang saatnya tiba ketika seseorang bergabung dengan tim baru, atau, sebaliknya, menyadari bahwa dia telah mencapai titik kritis dalam hubungannya dengan rekan kerja, dan seringkali ketika ditanya untuk keluar, kita mendengar jawabannya “kami tidak melakukannya. setuju pada karakter” atau “kami tidak setuju.” Pada saat ini, untuk mencegah pemecatan, sebaiknya pikirkan tindakan Anda selanjutnya dan lihat apa yang terjadi dari sudut pandang orang yang mengamati.

Tidak ada salahnya mengingat kasus standar, misalnya, ketika seorang gadis muda baru dipindahkan ke suatu departemen. Apakah situasinya familier? Perasaan langsung apa yang dirasakan oleh karyawan tetap? Kemungkinan besar, sebuah pertanyaan, ketertarikan, ketidakpercayaan, ketegangan. Secara metaforis, benda ini seperti benda asing, yang kini sedang diperiksa oleh tubuh. Dan hanya ada sedikit waktu bagi “tubuh” untuk menerimanya. Lagi pula, tidak ada yang membatalkan kesan pertama.

Pada awalnya, semua perhatian akan terfokus pada spesialis muda. Kita tidak boleh melupakan pakaian yang rapi dan kehati-hatian dalam perkataan dan tindakan.

Ada berbagai kategori orang. Beberapa orang akan merasa tidak nyaman berurusan dengan karyawan abu-abu yang tidak berwajah, sementara yang lain akan merasa terganggu sampai-sampai mengertakkan gigi oleh kepribadian cerdas yang menyatakan dirinya dengan lantang. Terlepas dari penampilan pilihan Anda, lebih baik tetap berpegang pada dress code yang sesuai untuk tim. Anda tidak boleh membuat keduanya kesal.

Aturan sopan santun

Pegawai yang berakhlak baik selalu bersikap ramah tanpa menunjukkan keadaan batinnya. Tidak akan terjadi apa-apa padanya setelah kata-kata sapaan dan terima kasih yang sederhana dan sopan. Anda tanpa sadar tertarik pada orang seperti itu. Benar?

Namun, bersikap terlalu ramah dan menyetujui komunikasi informal dengan karyawan tanpa alasan apa pun juga tidak sepadan; hal ini dapat menimbulkan reaksi balik. Separuh umat manusia yang adil akan menghargai rekan baru sebagai saingan, dan laki-laki akan segera kehilangan minat dan rasa hormat. Batasan yang diperbolehkan di sini tipis.

Seorang wanita pada dasarnya adalah seorang provokator. Semangatnya adalah menjadikan lawannya terlibat dalam argumen dan bentrokan yang memalukan. Dan jika seseorang tidak memiliki keinginan, pada hari-hari pertama, untuk menemukan dirinya berada di tengah-tengah gosip, intrik, investigasi, maka ia harus dengan keras kepala menghindari pertengkaran dengan perwakilan tim Anda. Kelicikan dan kemampuan mendengarkan hanya dapat membantu di sini.

Melanjutkan rekomendasi sebelumnya. Anda tidak boleh membocorkan semua seluk beluk Anda, bahkan sampai ke hal-hal sepele keluarga sehari-hari. Kepercayaan yang tidak masuk akal pada orang lain dapat berubah menjadi spekulasi dan rasa iri yang tidak masuk akal, yang akan menimbulkan lebih banyak masalah. Informasi yang diketahui secara umum sudah cukup.

Nasihat lainnya adalah jangan terburu-buru “berlari mendahului lokomotif”. Alangkah baiknya jika pekerjaan itu menyenangkan, semua tugas akan selesai dengan mudah. Tapi tidak semua orang sama. Seseorang mungkin tidak berhasil pada kali pertama, atau mungkin ada beberapa pelanggaran. Jika ada sikap intoleransi terhadap pekerjaan karyawan lain, dan keinginan untuk mengajarkan pekerjaan apa yang paling benar, kemungkinan besar tim akan memberontak dan menerima tantangan ini.

Setiap tim memiliki beberapa ritual mendarah daging yang menyatukan dan mempersatukan seluruh karyawan. Tidak perlu mengabaikannya dan menghindari hari libur umum atau jajanan perusahaan. Namun semangat yang kuat untuk melawan hukuman yang tidak adil untuk pelanggaran sekecil apa pun juga tidak akan menghiasi karyawan baru.

Seperti disebutkan sebelumnya, tim terdiri dari orang-orang yang sangat berbeda, berdasarkan hal ini, dan masalahnya mungkin berbeda. Namun Anda dapat menemukan pendekatan untuk setiap masalah jika Anda mengetahui kategori standar orang yang ada di setiap bidang.

1. Misalnya, sering kali ada orang yang selalu murung dan jengkel. Kata-kata ceroboh apa pun bisa menyebabkan ledakan emosinya. Taktik terbaik dalam hal ini adalah sikap acuh tak acuh dan netral.
2. Kategori orang lain yang harus dihindari adalah “gosip”. Mereka menyebarkan berbagai informasi palsu bukan hanya karena tidak ada hal lain yang lebih baik untuk dilakukan. Alasan utamanya biasanya rasa iri. Baik aksesori bergaya baru maupun menggoda pria tidak dapat luput dari perhatian karyawan tersebut. Oleh karena itu, Anda tidak boleh membiarkan percakapan di belakang Anda dan segala rahasia menjadi jelas.
3. Ada orang yang, dalam keadaan apa pun, tidak mengubah lingkungan kerja atau metode kerjanya. Hampir mustahil mengubah sudut pandang konservatif mereka. Apakah layak menghabiskan begitu banyak upaya untuk meyakinkan orang-orang seperti itu tentang kebenaran kata-kata Anda; mungkin lebih mudah untuk berbicara kepada mereka menggunakan dogma-dogma yang diterima secara umum?
4. Tetapi orang-orang seperti itu, sebaliknya, suka menyodok ke mana-mana dan memberi nasihat. Secara umum, mereka aman, tetapi gangguan ekstrim mereka dapat menimbulkan skandal. Untuk menghindari situasi seperti itu, Anda perlu menggunakan kelicikan dan mencari bantuan dari karyawan yang menyebalkan itu sendiri, dengarkan dengan sabar, tunjukkan pentingnya dia dalam masalah ini, sehingga pertemuan dengan orang yang "mengganggu" akan diminimalkan.
5. Seringkali dalam sebuah tim Anda dapat melihat kategori orang yang melakukan segalanya untuk pertunjukan. Mereka senang menjadi pusat perhatian, senang didengarkan dan dipuji. Tidak ada biaya apapun untuk menyenangkan orang seperti itu.

Tidak semua kategori dipertimbangkan di sini, hanya kategori utama. Kebetulan juga seseorang berganti pekerjaan demi pekerjaan, tetapi situasinya tidak berubah. Dalam hal ini, Anda perlu mempertimbangkan kembali sikap Anda terhadap tim dan mencari tahu penyebab masalah yang muncul.

Mengapa hubungan dengan rekan kerja bisa memburuk

• orang yang pemalu dan pendiam menjauhi dan tidak membangkitkan keinginan untuk lebih dekat dengannya. Anda tidak boleh membiarkan diri Anda ditunggangi, tetapi memanfaatkan kebaikan orang lain tanpa malu-malu juga merupakan tindakan yang tidak sopan. Ikuti aturan emasnya: Saya membantu, mereka membantu saya;
• Pelaporan kepada karyawan dan keinginan untuk menyeret manajemen ke dalam skandal dengan rekan kerja tidak akan mengangkat derajat seseorang di mata tim. Perjelas hubungan Anda secara pribadi, tatap muka;
• terkadang kekesalan dan kegagalan dalam bisnis meluap. Untuk menenangkan diri dan tidak melakukan tindakan yang nantinya akan Anda sesali, ada banyak pelatihan psikologis yang berbeda;
• keterusterangan tidak selalu merupakan sifat yang mulia. Sebelum berbicara dengan tajam, sebaiknya pikirkan baik-baik di mana, apa dan kepada siapa harus berkata;
• Hubungan di tempat kerja harus tetap formal, murni bisnis. Manajer juga akan sangat tidak puas dengan seringnya ketidakhadiran dan percakapan panjang dengan rekan kerja lainnya;
• dalam keadaan darurat, ketika seluruh karyawan dibebani dengan pekerjaan yang mendesak, jangan berdiam diri, bekerjalah secara setara dengan orang lain;
• Jangan ganggu kolega Anda dengan cerita tentang betapa terkoordinasinya pekerjaan Anda sebelumnya karena Anda dapat melukai perasaan mereka;
• Anda tidak akan mendapat pujian karena rasa ingin tahu yang bodoh dan tidak pada tempatnya;
• Saya mungkin harus berurusan dengan banyak orang tidak sopan yang tidak mengikuti aturan etiket. Orang-orang ini hanya memikirkan diri mereka sendiri. Mereka merasa kesal dengan wewangian yang menyengat, tawa atau percakapan yang keras, ekspresi yang tidak senonoh, teriakan lagu dari telepon, dan sebagainya. Kesan yang sangat tidak menyenangkan tetap ada setelah bertemu dengan orang-orang seperti itu;
• semangat kerja yang berlebihan, atau disebut workaholism, dapat membuat rekan kerja curiga terhadap keinginan Anda untuk lebih dekat dengan atasan, keinginan Anda untuk dipromosikan;
• . Nah, semuanya jelas dengan orang-orang seperti itu, mereka berusaha untuk tidak memperhatikannya.

Psikologi tim putra

Poin terpisah dalam psikologi tim adalah tim laki-laki, karena di dalamnya laki-laki lebih buruk daripada di lingkungan kerja biasa. Biasanya, ada persaingan sengit antara yang terbaik dan yang terbaik.

1. Kode berpakaian yang ketat.
2. Netralitas dalam segala hal, ketenangan, kemampuan menghindari provokasi.
3. Anda adalah seorang spesialis seperti yang lainnya. Anda tidak memerlukan perhatian yang tidak perlu.
4. Hindari situasi konflik. Jangan memaksakan diri dan jangan bersikap kasar. Jaga jarak dari provokator.

Kesimpulan dari semua hal di atas adalah: sopan santun, saling menghormati, keinginan untuk bertemu dengan mereka yang membutuhkan bantuan adalah kunci tim yang kuat, bersahabat, dan benar-benar mencintai pekerjaan.

Sampai jumpa semuanya.
Hormat kami, Vyacheslav.

Dalam sistem manajemen, permasalahan hubungan antar karyawan dalam proses produksi merupakan faktor penentu yang secara langsung mempengaruhi efisiensi perusahaan. Sistem hubungan dalam tim, termasuk perusahaan percetakan, terutama ditentukan oleh sifat tim dan karakteristiknya.

Salah satu ciri tim produksi adalah ketergantungan langsung aktivitasnya pada faktor organisasi dan ekonomi. Tanpa memperhitungkan semua faktor ini, mustahil untuk memahami sistem hubungan tim produksi secara utuh dan mendalam. Namun, pengetahuan hanya tentang ciri-ciri umum tim produksi tidak memberikan wawasan tentang mekanisme hubungan interpersonal.

Dalam hubungan interpersonal antar anggota tim produksi, harus dibedakan antara hubungan formal dan informal.

Resmi- ini adalah hubungan yang ditentukan oleh instruksi, peraturan, tanggung jawab pekerjaan yang relevan dari setiap anggota tim, mis. pengaturan formal.

tidak resmi- ini adalah hubungan antarmanusia yang sebenarnya antara anggota tim, karena posisi sebenarnya dari setiap anggota tim.

Tentu saja, sulit untuk memahami hubungan-hubungan ini, karena faktor-faktor yang mendasari beberapa di antaranya, seperti rasa iri, kebencian, kepentingan pribadi, dll., dapat disembunyikan dan disamarkan dengan hati-hati. Sifat hubungan dalam sebuah tim bergantung pada tujuan tim, akumulasi pengalaman, karakteristik psikologis pekerja dan sejumlah faktor lain dalam situasi tertentu.

Apa yang disebut teori kepribadian penting untuk memahami mekanisme hubungan dalam sebuah tim.

Dalam psikologi ada empat aspek utama dari kepribadian:

· sisi determinasi sosial, orientasi kepribadian;

· tingkat kesiapan atau pengalaman individu (pengetahuan, keterampilan, kemampuan);

· ciri-ciri proses mental individu (ingatan, perhatian, pemikiran);

· ciri-ciri mental yang ditentukan secara biologis dan fisiologis.

Kepribadian adalah kombinasi internal dari ciri-ciri dan kualitas bawaan, psikologis, budaya, intelektual, sosial seseorang yang ada dalam hubungan yang tidak dapat dipisahkan dengan keadaan spesifik kehidupannya.

Ketika menganalisis perilaku seseorang dalam sebuah tim, perlu memperhitungkan minat, motif, dan orientasi nilainya. Setiap anggota tim produksi secara objektif membuat klaim tertentu atas tempat yang sesuai dalam tim. Jika posisi subjektif seorang anggota kolektif sesuai dengan pemahaman aktual yang diklaimnya, maka kolektif menerima klaim tersebut dan anggota kolektif mengambil tempat yang sesuai dalam hubungan interpersonal kolektif. Jika posisi subjektif dan objektif berbeda, maka konflik muncul baik di dalam individu maupun di dalam tim.

Dasar dari klaim seseorang adalah harga dirinya. Harga diri berhubungan dengan harga diri seseorang.

Untuk menentukan derajat harga diri dapat diajukan rumus sebagai berikut:

Harga diri = -----------------

Mengeklaim

Harga diri dan harga diri seseorang didasarkan pada pencapaian pribadinya dan sikap orang lain terhadap dirinya. Harga diri yang rendah membuat kesadaran diri seseorang menjadi menyakitkan dan tidak stabil. Orang dengan harga diri rendah sering kali tidak mengungkapkan perasaannya "SAYA", seolah-olah mereka menutupinya untuk menyembunyikan kelemahan mereka; orang-orang seperti itu sangat rentan, sering kali bereaksi menyakitkan terhadap kritik, kecaman, dan ejekan.

Kriteria utama kebenaran harga diri seseorang adalah aktivitas praktisnya.

Dalam mempertimbangkan kedudukan seseorang dalam suatu tim, perlu diperhatikan fenomena konformitas (adaptasi). Dengan perilaku ini, individu mengalah pada pendapat kelompok dan mengalah pada tekanan kelompok. Alasan konformitas mungkin karena keengganan individu untuk tetap terisolasi, keinginan untuk melepaskan diri dari kebutuhan untuk meninggalkan sudut pandangnya. Konformitas yang telah menjadi ciri kepribadian menyebabkan munculnya sejumlah kualitas negatif. Oleh karena itu, sangat penting untuk tidak menciptakan kondisi yang menimbulkan konformisme. Tidak setiap tim (kelompok) mendidik individu yang kreatif dan mandiri. Menggembungkan peran tim secara berlebihan dapat menyebabkan penerapan konformisme.

Hubungan dalam suatu kelompok terutama bergantung pada motif sosial, namun salah jika mengabaikan faktor-faktor seperti karakter, selera dan kebiasaan, suka dan tidak suka.

Dalam hal ini, muncul masalah kompatibilitas psikologis orang-orang dalam suatu kelompok, subordinasi diri psikologis mereka.

Kompatibilitas dikaitkan dengan tindakan kolektif dan merupakan jenis dan kondisi kohesi kelompok. Kompatibilitas diwujudkan dalam tindakan kolektif yang terkoordinasi. Kesesuaian psikologis ditentukan oleh interaksi ciri-ciri pribadi, watak, dan motif tingkah laku.

Kesesuaian- ini adalah konsep korespondensi timbal balik dari sifat-sifat anggota kelompok. Ini mencakup: simpati timbal balik, sifat positif dari sikap emosional, sugestibilitas timbal balik, kesamaan minat dan kebutuhan, kesamaan arah dinamis reaksi psikofisiologis selama aktivitas operator dan tidak adanya aspirasi egosentris yang menonjol dalam kelompok kerja.

Ketidakcocokan- ini adalah ketidakmampuan untuk memahami satu sama lain dalam situasi kritis, reaksi psikomotorik yang tidak sinkron, perbedaan perhatian, pemikiran, dan ciri-ciri kepribadian bawaan dan didapat lainnya yang menghambat aktivitas bersama.

Kesesuaian sebagai suatu proses kegiatan bersama diwujudkan dalam jangka waktu tertentu dan ditandai dengan kemampuan pribadi adaptif anggota kelompok. Sekelompok orang yang menemukan dirinya dalam lingkungan tertentu melalui suatu proses adaptasi, di mana individu akan beradaptasi satu sama lain dan terhadap lingkungan. Pada saat yang sama, empat tahap pengembangan kelompok dan komunikasi ditentukan untuk berbagai kelompok kerja dan berbagai situasi produksi:

1. Tahap pembentukan. Tahap awal pembentukan kelompok, dimana anggota kelompok menjadi akrab satu sama lain dan dengan lingkungan.

2. Tahap ketegangan psikologis. Ini adalah proses mengembangkan kohesi kelompok dalam memecahkan masalah kolektif. Pada tahap ini, anggota kelompok menunjukkan kehati-hatian satu sama lain, bersaing untuk mendapatkan kepemimpinan, dan memperjelas perbedaan pendapat tentang masalah-masalah umum. Dalam kondisi interaksi seperti itu, ketegangan psikologis terasa; beberapa anggota kelompok berada dalam keadaan stres.

3.Tahap normalisasi. Tahap ini ditandai dengan terbentuknya opini bersama, ekspektasi peran, dan norma perilaku.

4. Tahap kegiatan. Pada tahap ini, kelompok kerja mulai menyelesaikan tugasnya. Peran sosial telah didistribusikan di sini, spesifik kegiatannya telah diperjelas. Detail interaksi diperjelas dalam proses aktivitas bersama, komunikasi, dan berbagai situasi kehidupan. Orang-orang mengungkapkan karakteristik individu mereka satu sama lain dengan lebih lengkap dan jelas, belajar memahami dan mempertimbangkan kebutuhan dan minat satu sama lain, serta memprediksi perilaku dan tindakan pasangannya.

Kompatibilitas adalah suatu kondisi untuk tindakan terkoordinasi dari kelompok kerja. Apa kompatibilitasnya - dalam banyak kasus, seperti itulah efektivitas kerja kolektif. Fenomena kecocokan dilihat dari sudut pandang kegiatan yang bermanfaat secara sosial. Jika tidak (yaitu ketika ada arah negatif) maka akan terjadi tanggung jawab bersama. Ciri khas tanggung jawab bersama adalah kekompakan sekelompok orang untuk mencapai tujuan, biasanya tersembunyi dari orang luar. Fenomena negatif ini terutama terjadi pada masyarakat kecil. Tanggung jawab bersama dapat mengambil alih seluruh perusahaan hanya jika tidak ada glasnost, jika tidak ada demokrasi yang maju.

Memperhatikan kecocokan dalam kegiatan kelompok diperlukan pada semua tahapan pengelolaan kelompok. Namun yang pertama-tama adalah pembentukan grup. Diketahui bahwa aktivitas kelompok ditandai dengan proses komunikasi yang intensif. Pengamatan menunjukkan bahwa adalah mungkin untuk mengidentifikasi pola-pola komunikasi yang cukup spesifik, dan akibatnya, pola-pola komunikasi itu sendiri. Diantaranya adalah:

a) orang-orang yang memperjuangkan kepemimpinan dan mampu memecahkan masalah bersama dan bertindak hanya dengan menundukkan anggota kelompok lainnya;

b) individualis yang mencoba bertindak sendiri ketika memecahkan masalah bersama;

c) beradaptasi dengan kelompok, mudah menuruti perintah dan pengaruh orang lain;

d) kolektivis yang mencoba memecahkan masalah bersama melalui upaya bersama.

Komposisi kelompok yang optimal adalah yang anggotanya cukup aktif dalam bertukar informasi untuk memecahkan suatu masalah bersama. Selain itu, kesamaan sikap, penilaian, dan pendapat membantu menyoroti aspek-aspek penting komunikasi dan tujuan kegiatan bersama.

Ketika mempertimbangkan kondisi untuk mencapai keharmonisan antar manusia, disarankan untuk mengandalkan faktor-faktor berikut:

a) distribusi fungsi subjek yang berinteraksi secara rasional;

b) kesesuaian kemampuan pribadi dengan struktur dan isi kegiatan yang dilakukan;

c) kombinasi berbagai kemampuan individu dari orang-orang yang berinteraksi, saling melengkapi dan dengan demikian membentuk satu kesatuan;

d) kesatuan konsep “doktrin profesional”, yaitu arah umum tujuan organisasi dan cara-cara utama untuk mencapainya;

e) saling pengertian yang mendalam, menyiratkan keinginan dan kemampuan interaksi antar subjek untuk mengantisipasi kemungkinan niat pihak lain dan mengoordinasikan tindakan mereka sendiri dengan mereka terlebih dahulu;

f) rasa saling percaya antar peserta;

g) keinginan dan keinginan untuk saling asuransi dan gotong royong;

h) homogenitas relatif dari motif aktivitas pekerja yang berinteraksi, sikap mereka terhadap tugasnya.

Dengan demikian, jika ternyata tugas-tugas yang diselesaikan oleh karyawan yang berinteraksi tidak berkaitan satu sama lain, maka sifat pekerjaan itu sendiri tidak akan merangsang keinginan akan kecocokan.

Tanggung jawab fungsional pegawai, serta perilakunya, harus diatur sedemikian rupa sehingga kegiatan bersama yang terkoordinasi menjadi syarat keberhasilan kerja mereka. Pada saat yang sama, tentunya harus dipastikan adanya kombinasi yang harmonis antara kemampuan karyawan dengan sifat dan isi pekerjaan. Selain itu, karakteristik individu masyarakat harus berhasil dipadukan.

Kompatibilitas juga ditentukan oleh kesamaan pemahaman tentang metode dasar tindakan. Fakta ini memberi manajer kesempatan untuk mengantisipasi tindakan satu sama lain dan mengoordinasikan niat mereka dengan niat berinteraksi dengan karyawan dengan lebih baik. Keadaan seperti ini tentu akan mempengaruhi rasa saling memahami dan percaya satu sama lain, yang tentunya akan menimbulkan keinginan untuk saling mendukung dan saling membantu antar rekan kerja yang berinteraksi. Dalam hal ini kecocokan akan semakin tinggi, semakin homogen motif kegiatan profesional individu.

Jenis-jenis berikut ini dibedakan: kompatibilitas antarpribadi:

· kebutuhan yang saling melengkapi - ketika hubungan dibangun di atas sistem kebutuhan yang membentuk serangkaian motif yang saling bergantung. Misalnya, ketika beberapa orang menunjukkan keinginan untuk menjadi pemimpin, dan yang lainnya menunjukkan keinginan untuk patuh; ketika beberapa orang merasa perlu untuk merawat seseorang, sementara yang lain membutuhkan perawatan;

· saling melengkapi dalam keterampilan dan pengalaman - ketika kurangnya kemampuan beberapa orang dikompensasi oleh tingginya kebutuhan orang lain. Misalnya, ketika seorang manajer berpengalaman dan wakil eksekutif, bekerja sama, membentuk tim manajemen yang efektif;

· saling melengkapi dalam pengetahuan - ketika anggota kelompok memiliki pengetahuan yang “tidak tumpang tindih”, sehingga masing-masing dapat belajar dari yang lain atau mengandalkan kompetensi yang lain;

· komunitas nilai - ketika anggota kelompok memiliki sistem nilai dan aturan perilaku yang sama;

· otonomi kebutuhan bersama - ketika orang yang berbeda, yang memiliki kebutuhan yang bertentangan secara diametris, memiliki kecenderungan untuk berinteraksi. Misalnya, ketika beberapa orang sangat membutuhkan komunikasi, sementara yang lain membutuhkan privasi.

Lima tipologi yang dijelaskan di atas memungkinkan untuk memastikan kompatibilitas di antara berbagai kelompok kerja. Dalam hal ini terdapat rekomendasi yang diketahui untuk pemilihan awak pesawat, kapal laut, pesawat ruang angkasa, serta kelompok kerja penuh waktu yang beroperasi secara mandiri (stasiun hidrometeorologi, pihak eksplorasi geologi, dll.).

Di semua kelompok tersebut, berbagai faktor stres diidentifikasi, yang pertumbuhannya difasilitasi oleh:

a) isolasi sosial;

b) kontak yang berkepanjangan dan dipaksakan dengan orang yang sama;

c) tidak adanya outlet orisinal berupa hiburan yang menyenangkan.

Pemimpin formal memainkan peran penting dalam memastikan kompatibilitas. Nasib kecocokan sangat bergantung pada sejauh mana perilakunya dapat diterima atau tidak. Dalam hal ini, pesona pribadi dan gaya kepemimpinan pemimpin memegang peranan penting.

Kompatibilitas psikologis dapat dinyatakan dengan indikator umum dan integral yang mencirikan keadaan psikologis kelompok dalam berbagai bidang aktivitas dan komunikasi.

Dalam praktiknya, tiga pendekatan digunakan untuk memperoleh indikator-indikator tersebut:

· sosiometri;

· eksperimental;

· tes.

Pendekatan sosiometri didasarkan pada studi tentang sifat dan karakteristik hubungan interpersonal dalam proses pembentukan kelompok dan selama kegiatan bersama serta tingkat “kenyamanan psikologis” dari posisi seseorang dalam kelompok. Istilah itu sendiri "sosiometri" berarti mengukur hubungan interpersonal dalam suatu kelompok. Pendiri metode sosiometri adalah psikiater dan psikolog sosial Amerika terkenal George Moreno. Totalitas hubungan interpersonal dalam suatu kelompok, menurut Moreno, merupakan struktur psikologis primer, yang karakteristiknya sebagian besar menentukan tidak hanya keadaan umum kelompok, tetapi juga keadaan mental seseorang. Dalam kerangka pendekatan sosiometri, sejumlah besar metode telah dikembangkan berdasarkan kuesioner, survei, penilaian ahli, dll. mungkin untuk menentukan "foto" struktur kelompok dan sifat pengukurannya, dengan mempertimbangkan kompleksitas objektif dalam mengukur fenomena sosio-psikologis apa pun, peralatan matematika telah diperkenalkan ke dalam metode, yang memungkinkan untuk meningkatkan nilai diagnostik pengukuran dan perbandingan hasil yang diperoleh.

Pendekatan eksperimental didasarkan pada pernyataan bahwa eksperimen sebagai suatu kegiatan adalah jenis praktik manusia, yang karenanya eksperimen memperoleh sifat-sifat kriteria kebenaran. Penetrasi sarana teknis komunikasi antar manusia ke dalam penelitian sosio-psikologis telah secara signifikan memperluas kemungkinan metode eksperimental, menciptakan prospek nyata untuk memodelkan fenomena aktivitas kelompok yang semakin kompleks.

Metode penelitian tes banyak digunakan. Pertama-tama, ini adalah metode untuk menentukan kesatuan orientasi nilai suatu kelompok (COE). Cara ini menentukan tingkat perkembangan psikologis suatu kelompok, sedangkan diasumsikan bahwa semakin tinggi tingkat tersebut maka semakin tinggi pula derajat kohesinya. Prosedur di sini sangat sederhana. Setiap anggota kelompok ditawari daftar ciri-ciri kepribadian, yang mencirikannya dari berbagai aspek: sikap bekerja, norma moralitas masyarakat, bentuk perilaku. Individu harus memilih dari daftar ini 5 sifat yang mereka anggap paling penting bagi individu dalam tim. Jika semua anggota kelompok memilih kualitas yang sama, maka COE memperoleh nilai semaksimal mungkin dan kompatibilitas kemudian dinilai tertinggi. Jika terdapat sebaran pilihan kualitas, maka derajat kesesuaian dinilai cenderung minimal.

Kompatibilitas interpersonal sering kali bergantung pada sejauh mana seseorang diterima oleh anggota kelompok. Terbukti secara empiris bahwa orang yang memiliki harga diri tinggi dianggap tidak dapat diterima. Jika pemimpin formalnya ternyata seperti itu, maka tingkat kecocokan kelompok akan diremehkan. Seperti yang Anda lihat, pengetahuan tentang harga diri seseorang memberikan informasi tertentu tentang tingkat kecocokan.

Latihan 1. Siapa SAYA?(kesatuan tim kerja)

Latihan ini dapat digunakan ketika tim kerja terdiri dari pekerja yang tidak saling mengenal satu sama lain.

Waktu - 1 jam. Bahan - kertas kartu 12 x 12 cm.

Instruksi: "Tuliskan angka 1 sampai 10 dalam satu kolom. Jawablah pertanyaan "Siapa saya?" Secara tertulis sepuluh kali. Mulailah setiap kalimat dengan kata ganti (“Saya…”). hobi, rahasia perasaan".

Setelah peserta menyelesaikan daftarnya, mereka menyematkan kartu tersebut pada kerah jaketnya (di jaketnya), bangkit dari tempat duduknya, saling menghampiri dan membaca apa yang tertulis di kartu masing-masing. Secara bertahap, setiap orang memasuki komunikasi yang hidup: beberapa mengomentari catatan mereka, yang lain membaca catatan itu dengan suara keras, dan yang lain saling bertanya.

Manajer memantau proses komunikasi dan membantu mereka yang tidak cocok dengan alur interaksi secara umum.

Latihan 2. Percaya Diri.

Saat menjawab, pilih a, b, c. d, e, f. Jawab dengan cepat.

1 Anda mengetahui bahwa teman Anda mengatakan sesuatu yang tidak baik tentang Anda.

Apa yang akan kamu lakukan?

a) berbicara dengannya tentang hal itu;

b) berhenti berkomunikasi dengannya.

2 Saat memasuki metro (bus), Anda secara kasar didorong ke samping. Dalam hal ini Anda:

c) mencoba untuk maju;

d) menunggu semua orang lewat;

d) memprotes dengan suara keras.

3 Saat berdebat, Anda memperhatikan bahwa lawan bicara memiliki sudut pandangnya sendiri. Anda:

b) berusaha untuk tidak mendorong dia untuk melepaskan pendapatnya;

e) mencoba meyakinkan lawan bicara Anda bahwa Anda benar.

4 Anda terlambat menghadiri rapat. Semua kursi sudah terisi, kecuali satu kursi di baris pertama. Anda:

b) berdiri di belakang ruangan;

f) mencari kursi lain;

e) tanpa ragu-ragu, menuju ke barisan depan.

5 Tidakkah Anda berpikir bahwa Anda terlalu sering meminta maaf?

f) ya, d) tidak

6 Apakah Anda kesulitan memulai percakapan dengan orang asing?

f) ya, d) tidak

7 Anda tidak menemukan produk yang dibutuhkan di toko swalayan. Apakah Anda merasa tidak nyaman pulang dengan tangan kosong?

b) ya, a) tidak

8 Di tempat kerja mereka mengumpulkan uang untuk beberapa kesempatan. Anda:

c) segera memberikan jumlah yang diperlukan;

a) menunggu untuk ditanya;

d) Anda senang bila diminta hal seperti itu.

9 Mereka membutuhkan layanan dari Anda yang dapat mendatangkan masalah bagi Anda. Apakah mudah bagimu untuk menolak?

c) ya, b) tidak.

10 Anda mempunyai kesempatan untuk berbicara dengan orang terkenal. Anda:

e) menggunakan keakraban; e) menolak.

11 Mereka lupa memasukkan Anda ke dalam daftar promosi, padahal Anda pantas mendapatkannya. Anda:

a) menuntut penjelasan;

d) diam agar tidak mendapat masalah.

12 Anak Anda secara tidak adil menerima nilai rendah di sekolah. Anda:

b) tidak melakukan apa pun;

f) bertemu dengan guru untuk meminta penjelasan.

Memproses hasilnya

Hitung jawaban yang ditandai dengan huruf yang sesuai dan tuliskan pada kolom. Kalikan poin dengan angka yang ditunjukkan dan dapatkan totalnya. kapak3= dalam5= dx4 = 6x0= rx2= ex1=

Penilaian (kepercayaan diri)

38 - 42 - sangat tinggi (kompatibilitas rendah)

30 - 37 - tinggi

26 - 29 - rata-rata

25 dan kurang - rendah (kompatibilitas tidak cukup tinggi)

Kelompok sosio-psikologis

Manajer perusahaan percetakan harus memiliki pemahaman yang jelas tentang kelompok sosio-psikologis dalam tim dan melaksanakan pekerjaan pendidikan yang sistematis dengan perwakilan individu dari kelompok tersebut.

Dasar pembentukan suatu kelompok biasanya diambil dari ciri-ciri moral dan psikologis seseorang yang menentukan jenis komunikasi, ciri-ciri kontak resmi dan non-resmi dalam tim.

Kelompok sosio-psikologis berikut dibedakan:

1 Kolektivis. Mereka tertarik pada tindakan kolektif, bersedia mendukung inisiatif sosial, dan cepat beradaptasi.

2 Individualis. Mereka cenderung bertindak sendiri. Sangat disarankan untuk mendengarkan pendapat mereka dalam suasana tenang dan mendiskusikan rencana tindakan yang akan datang.

3 Penggugat. Mereka mandiri dan gigih dalam mencapai tujuan, namun memiliki kesombongan yang tinggi dan ingin menjadi pusat perhatian. Jika mereka tidak dipahami dan tidak ditawari pekerjaan yang menarik bagi mereka, maka mereka menjadi tidak puas dan terbawa suasana mengkritik manajemen, tim, dan acara yang dilaksanakan.

4 Peniru. Mereka dibedakan dengan lemahnya kemandirian berpikir, adaptasi terhadap kondisi yang ada, dan meluasnya pendapat dalam kelompok. Mereka percaya bahwa mereka harus melakukan seperti yang dilakukan orang lain, manajemen lebih tahu, dan sebagainya. Penting untuk mempertajam rasa martabat pribadi orang-orang tersebut, meningkatkan signifikansi sosial mereka di mata mereka, dan meyakinkan mereka akan perlunya untuk secara aktif menunjukkan individualitas mereka demi kepentingan kolektif.

5 Pasif. Biasanya, mereka adalah pekerja yang baik hati dan efisien, tetapi tidak pernah menunjukkan inisiatif. Biasanya ini adalah tipe orang yang berkemauan lemah. Mereka seringkali gagal menyelesaikan tugas yang diberikan tepat waktu, dengan ikhlas merasakan kegagalannya dan rela memberikan janji untuk memperbaiki kekurangannya, namun tanpa dukungan seorang manajer akan sulit bagi mereka untuk melakukan hal tersebut. Untuk membantu anggota tim yang pasif, perlu dikembangkan sistem tindakan pendidikan khusus untuk mengembangkan kemauan, ketenangan, dan kemampuan bertindak dengan tujuan. Kategori orang ini membutuhkan organisasi kerja yang jelas.

6 Terisolasi. Orang yang tertutup, tidak komunikatif, lebih menyukai pekerjaan individu, dan membutuhkan waktu lama untuk beradaptasi dalam tim.

7 Les Miserables. Dengan tindakan atau pernyataan mereka, mereka telah mengasingkan sebagian besar anggota tim, mereka tidak berbicara dengan mereka, mereka menghindarinya dengan segala cara, mereka hanya dikenali pada tingkat kontak bisnis (formal). Yang terbuang paling sering adalah pekerja yang kurang berpendidikan, mudah tersinggung, dan selalu tidak puas dengan harga diri yang tidak wajar. Banyak dari mereka sendiri yang kesulitan mengalami kondisinya. Terkadang alasan perilaku mereka adalah akibat penyakit neuropsikiatri. Tidak manusiawi jika tidak memperhitungkan hal ini dan tidak membantu pekerja tersebut menghilangkan kekurangan mereka. Kita harus menunjukkan kepekaan, perhatian, dan kesabaran terhadap orang-orang seperti itu.

8 Pemuda. Perwakilan kaum muda dapat menjadi bagian dari kelompok sosio-psikologis mana pun di atas, namun disarankan untuk memusatkan perhatian para manajer pada perlunya pekerjaan pendidikan yang sistematis dengan kaum muda dan pelatihan lanjutan bagi pekerja muda.

9 Pemimpin. Ini adalah anggota tim yang memiliki kualitas bisnis dan pribadi yang memberi mereka pengaruh moral dan psikologis pada anggota tim lainnya. Biasanya, seorang pemimpin menjadi seorang karyawan dengan data bisnis dan pribadi yang luar biasa, ia memiliki kemampuan berkomunikasi yang nyata, dan dapat secara efektif mempengaruhi psikologi orang. Ada pemimpin formal dan informal.

Pemimpin formal adalah seorang pemimpin (manajer) yang menikmati otoritas bisnis dan pribadi dalam tim. Kepemimpinan- ini adalah salah satu aspek hubungan antara manajer dan bawahan, kemampuan psikologis untuk memenangkan hati mereka, untuk membangkitkan rasa percaya dan simpati.

Pemimpin informal Mungkin ada karyawan yang tidak menduduki posisi administratif, namun karena kualitas bisnis dan pribadinya, mereka diakui dalam tim atau di kalangan karyawan tertentu. Pemimpin informal dapat dibagi menjadi bisnis Dan emosional. Yang pertama mencakup karyawan yang diakui dalam tim karena pengetahuan, pengalaman, dan keterampilan profesionalnya.

Pemimpin emosional mencakup karyawan yang membangkitkan rasa simpati dan membuat orang mempercayai mereka. Ada pemimpin informal jelas dan tersembunyi. Yang pertama tahu bahwa mereka mempunyai otoritas di antara anggota tim, dan menggunakan ini: mereka berbicara atas nama tim, mendasarkan tindakan mereka pada opini kelompok, dan berusaha untuk mempengaruhi tim secara keseluruhan. Pemimpin tersembunyi adalah karyawan yang tidak mengetahui bahwa mereka adalah pemimpin, meskipun mereka memiliki pengaruh tertentu pada tim melalui perilaku mereka. Pemimpin informal bisa saja positif dan negatif. Klasifikasi ini didasarkan pada prinsip-prinsip moral yang memandu perilaku mereka. Ada empat kelompok kondisi yang diketahui untuk kemungkinan tindakan seorang pemimpin negatif:

· lemahnya posisi pemimpin formal, ketergantungan mereka hanya pada bagian tertentu dari tim;

· pelatihan psikologis dan pedagogis yang tidak memadai bagi para pemimpin formal;

· organisasi pekerjaan pendidikan yang tidak memuaskan;

· kekurangan dalam organisasi buruh, dukungan material dan teknis, manajemen yang tidak sempurna;

· adanya sekelompok pekerja dengan aspirasi egoistik individualistis;

· Kehadiran kepribadian tertentu yang mampu mempengaruhi orang secara negatif.

Pengetahuan tentang kondisi ini membantu manajer perusahaan percetakan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mencegah munculnya pemimpin yang negatif atau mengurangi lingkup pengaruhnya.

Pemimpin informal yang negatif memiliki jenis perilaku berbeda dalam tim. Secara skematis mereka dapat dibagi menjadi pemimpin – penyelenggara dan pemimpin – komunikator. Tipe pertama dicirikan oleh aktivitas bisnis dan merupakan penyelenggara tindakan negatif tertentu dari karyawan. Selain itu, tergantung pada kepribadian pemimpin-pengorganisir, tindakan tersebut bisa bersifat terbuka atau tertutup. Tipe kedua dicirikan oleh fakta bahwa ia tidak membentuk kelompok mikro dan tidak secara lahiriah berusaha menentang dirinya sendiri terhadap peristiwa apa pun. Bahkan, ia jarang melewatkan kesempatan untuk memulai rumor, menanyakan pertanyaan provokatif kepada seseorang dari manajemen di depan umum, menarik perhatian pada dirinya sendiri untuk dengan sengaja mendiskreditkan pemimpin (manajer). Orang-orang seperti itu sangat berbahaya jika karyawan memiliki informasi yang buruk tentang berbagai masalah.

Seorang pemimpin yang negatif, pada umumnya, dengan hati-hati menjalankan tugas resminya dan mematuhi disiplin kerja, tetapi pada tingkat informal ia berdampak negatif pada masing-masing karyawan. Paling sering hal ini disebabkan oleh ketidaksempurnaan pendidikannya sebagai individu.

Pekerjaan pendidikan seorang manajer dengan pemimpin negatif dimulai dengan menyusun karakteristik psikologis dan pedagogisnya, dan pertama-tama, dengan menentukan motif perilakunya sebagai seorang pemimpin.

Mungkin ada dua kelompok motif perilaku pemimpin negatif:

1. motif moral(perjuangan imajiner untuk keadilan, bukti keunggulan intelektual seseorang);

2. motif psikologis(keberanian, iri hati, kesombongan).

Alasan yang memotivasi perilaku pemimpin negatif mungkin adalah kesalahpahaman tentang kemitraan dan kemandirian.

Ada beberapa teknik berikut untuk melatih pemimpin negatif:

1 Mengubah aktivitasnya dari fungsi negatif menjadi positif. Dengan metode ini, penting untuk dengan terampil memilih tugas atau pekerjaan spesifik yang sesuai untuk pemimpin negatif. Penugasan (pekerjaan) tersebut harus sesuai dengan minat dan kemampuan orang tersebut dan tidak boleh mengurangi martabatnya sebagai pemimpin di mata rekan-rekannya. Perlu diingat bahwa diperlukan waktu untuk melakukan reorientasi karyawan dan restrukturisasi psikologisnya. Seni pedagogis seorang manajer dalam hal ini adalah dengan terampil mengandalkan kualitas kuat dari karyawan tersebut, menciptakan kondisi untuk manifestasi aktif mereka. Dalam penerapan teknik pedagogis ini, fleksibilitas, kebijaksanaan dan keteladanan pribadi seorang manajer adalah penting.

2 Percakapan ramah dengan pemimpin yang negatif.

Selama percakapan ini, upaya dilakukan untuk meyakinkan pemimpin negatif tentang perlunya mengubah perilakunya. Pada saat yang sama, persuasi tidak dibangun berdasarkan persyaratan logis, tetapi berdasarkan dampak emosional dan sensorik terhadap psikologi karyawan.

3 Menyanggah tindakan atau pemikiran tertentu dari pemimpin yang negatif, yaitu demonstrasi yang terampil (pengungkapan) dari esensi tidak bermoral dari tindakannya.

Penerapan pendekatan psikologis terhadap pemimpin negatif ini mengharuskan manajer untuk mematuhi dua ketentuan:

A. Menahan diri dalam pernyataan tentang tindakan dan alasan tertentu dari pemimpin; Anda harus menghindari pernyataan kasar apa pun yang ditujukan kepada pemimpin, jika tidak, tim mungkin berpendapat bahwa sikap manajer terhadap pemimpin itu bias, atau semacam permusuhan pribadi terhadapnya; Hal ini terutama mungkin terjadi jika pemimpinnya populer, disukai oleh karyawannya, dan bagi sebagian dari mereka adalah figur yang memiliki otoritas.

B. Sikap ramah terhadap pemimpin, wujud keinginan tulus untuk membantunya; manajer harus mengajukan proposal spesifik yang akan memungkinkan pemimpin yang “dibantah” untuk memantapkan dirinya di sisi positif dan membenarkan simpati yang dimiliki masing-masing karyawan terhadapnya; ini akan membantu meredam persepsi menyakitkannya terhadap kritik, dan bagi karyawan yang bersimpati padanya, hal ini akan menegaskan sikap obyektif manajer terhadapnya.

Teknologi teknik ini adalah sebagai berikut: seorang manajer secara formal menyapa pemimpin sebagai salah satu bawahannya dengan tuntutan untuk mengubah perilakunya. Penggunaan metode ini memerlukan kajian pendahuluan terhadap karakteristik psikologis pemimpin. Misalnya, jika dia sombong, tidak sopan, dan tidak kritis terhadap diri sendiri, maka sulit untuk mengandalkan keefektifan teknik ini pada dirinya. Perlu diingat bahwa jika validitas ketidakpuasan manajer terhadap perilaku pemimpin menjadi fakta yang tak terbantahkan, maka posisi pribadi pemimpin melemah secara psikologis. Jika manajer belum mendapatkan pengakuan dalam tim atau tidak memiliki reputasi sebagai spesialis yang berkualifikasi dan organisator yang terampil, maka dia disarankan untuk tidak menggunakan teknik ini. Selain itu, manajer harus bersikap sopan, tegas, dan tegas; Saat berbicara, Anda perlu memantau dengan cermat reaksi bawahan Anda dan tidak membiarkan situasi menjadi terlalu tegang.

Manajer perlu menghargai reputasinya dan mempertimbangkan setiap kontak dengan pemimpin informal melalui prisma kemungkinan penguatan otoritasnya.

5 Pemindahan seorang pemimpin ke tim lain (pemecatan).

Ini adalah teknik pedagogis, meskipun sangat tidak diinginkan, tetapi dalam beberapa kasus diperlukan dalam istilah pendidikan. Keengganan pemimpin untuk memahami tuntutan adil yang diberikan kepadanya dapat menimbulkan hubungan yang tidak sehat dalam tim, sehingga menciptakan lingkungan yang gugup. Dalam situasi seperti itu, teknik pedagogis ini harus digunakan. Efektivitas pendidikan penggunaannya ditentukan oleh kepatuhan yang benar terhadap persyaratan hukum, psikologis dan pedagogis.

Tidak ada keputusan psikologis atau pedagogis yang memiliki signifikansi pendidikan jika keputusan tersebut melibatkan pelanggaran status hukum karyawan. Secara psikologis dan pedagogis, inti dari teknik ini tidak terletak pada mengisolasi pemimpin dari tim, tetapi sebaliknya, melibatkannya dalam tim yang dapat membantunya sebagai individu untuk menunjukkan kualitas terbaiknya. Pemindahan tersebut bukanlah hukuman, melainkan sarana pemulihan moral, restrukturisasi psikologis dari perilaku yang salah ke perilaku yang benar.

Ketika seorang pemimpin berpindah dari satu tim ke tim lain, beberapa persyaratan psikologis dan pedagogis perlu dipenuhi;

1. memindahkan karyawan ke tim di mana terdapat pemimpin informal positif yang stabil dan manajer yang menikmati otoritas;

2. status sosiometri tim tempat pemimpin negatif dipindahkan tidak sesuai dengan aspek negatif dari karakteristik moral dan psikologis orang yang dipindahkan.

Bagi seorang manajer modern, seorang individu yang harus bekerja secara sistematis dengan orang-orang, perlu memahami faktor-faktor organisasi dan psikologis dari hubungan dalam sebuah tim, untuk dapat secara aktif mempengaruhi sistem hubungan tersebut, untuk mampu mengelola situasi konflik, dan untuk segera menghilangkan konflik yang muncul.

Pertanyaan untuk diperiksa

1. Apa dampak hubungan dalam tim terhadap efisiensi produksi?

2. Apa ciri-ciri hubungan formal dan informal dalam sebuah tim?

3. Apa itu kepribadian?

4. Apa yang dimaksud dengan harga diri dan harga diri seseorang?

5. Apa itu konformisme?

6. Apa yang dimaksud dengan kecocokan psikologis seseorang?

7. Jenis kompatibilitas psikologis orang apa yang diketahui?

8. Apa itu sosiometri?

9. Apa metode eksperimental dan pengujian untuk mempelajari kompatibilitas psikologis manusia?

10. Kelompok sosio-psikologis apa yang ada?

11. Apa klasifikasi pemimpin dalam tim?

12. Apa saja motif yang diketahui dari perilaku pemimpin negatif?

13. Teknik apa saja yang ada untuk mengembangkan pemimpin negatif?

Hubungan yang dibangun dengan benar membantu dalam komunikasi dan interaksi dalam tim. Psikologi di tempat kerja merupakan salah satu cara untuk meningkatkan pemahaman antara manajer, bawahan dan rekan kerja.

Relevansi masalah

Psikologi menentukan jenis perilaku manusia. Karyawan mempunyai peran dan tanggung jawab. Jika setiap anggota kelompok memenuhi kewajibannya, usaha patungan akan membawa kesuksesan. Di tempat kerja, subordinasi dan saling menghormati adalah penting - semua karyawan mengetahui batasan hak dan peluang. Membangun interaksi dengan bawahan dengan benar penting bagi seorang manajer: otoritasnya bergantung pada pemahaman dan rasa hormat tim.

Komunikasi yang baik antar rekan kerja sangat diperlukan. Mereka adalah satu tim, yang masing-masing anggotanya berhak mendapatkan dukungan. Jika komunikasi dalam kelompok terputus, setiap karyawan menderita - gaji, pertumbuhan karier, dan pencapaian bergantung pada interaksi. Psikologi di tempat kerja tidak termasuk manipulasi: mempengaruhi orang lain untuk mendapatkan keuntungan hanya akan menimbulkan kerugian.

Hubungan dengan tim

Psikologi kerja adalah hubungan antara rekan kerja yang sederajat. Tim lebih sering berinteraksi satu sama lain dibandingkan dengan manajemen. Suasana yang tidak sehat langsung mempengaruhi perilaku karyawan. Mereka menjadi terisolasi, menyembunyikan kesalahan dan menjebak rekan-rekannya. Yang dibutuhkan untuk terciptanya suasana sehat dalam sebuah tim:

• kegiatan bersama di luar pekerjaan - rapat, kunjungan lapangan, pesta perusahaan;
• mendiskusikan masalah: jika terjadi kesalahpahaman, masalah tersebut harus segera diselesaikan;
• saling menghormati.

Jika orang-orang tidak akur di luar pekerjaan, akan semakin sulit bagi mereka untuk bekerja sama. Untuk perusahaan besar, seorang psikolog dipekerjakan untuk membantu tim bersatu.

Lebih sulit untuk bekerja sama dalam lingkungan yang kompetitif, ketika upah secara langsung bergantung pada prestasi karyawan. Dalam kasus seperti ini, perlu dipastikan kondisi kerja yang setara sehingga setiap orang dapat menunjukkan kualitas profesionalnya.

Ikatan terbentuk antar rekan kerja ketika Anda bisa meminta bantuan secara terbuka. Jika karyawan tahu bagaimana mengakui kesalahan, mereka tidak takut untuk memperbaiki diri. Ketakutan dan konflik menciptakan suasana tidak sehat dalam tim, sehingga tidak mungkin bekerja secara produktif.

Perilaku pemimpin

Seorang manajer adalah pemimpin ideologis. Dia bertanggung jawab atas ketahanan stres bawahannya dan kenyamanan tempat tinggal mereka. Untuk bekerja dengan bawahan, bos mematuhi aturan dasar perilaku:

• setiap anggota tim setara, tidak ada favorit;
• sistem penghargaan dan hukuman harus terbuka - karyawan melihat tindakan apa yang menimbulkan konsekuensi positif atau negatif;
• nada tidak sopan atau teriakan tidak digunakan saat berbicara dengan bawahan;
• Despotisme terhadap tim tidak bisa diterima.

Sikap manajemen terhadap karyawan menentukan efisiensi kerja: ketegangan kecil pun tercermin dalam suasana umum. Secara psikologis, bawahan merasa setara, tidak dirugikan, dan barulah interaksi yang tepat dapat dibangun. Semakin seorang karyawan mempercayai atasannya, semakin sedikit keinginannya untuk menyembunyikan masalah atau kesalahan.

Psikologi di tempat kerja didasarkan pada kepercayaan: manajer telah memilih bawahannya dan mempercayakan mereka tanggung jawab yang mereka daftarkan secara pribadi. Keraguan di pihak atasan merupakan awal dari hubungan yang salah dimana karyawan merasa tidak nyaman.

Hubungan dengan atasan

Psikologi di tempat kerja memberikan wawasan tentang manajemen. Jika interaksi dalam sebuah tim terjalin secara alami, maka perlu waktu untuk berkomunikasi dengan manajemen. Seorang karyawan dinilai berdasarkan prestasi dan keberhasilannya, dan karyawan perlu fokus pada faktor ini: ia menunjukkan profesionalisme bukan dengan kata-kata, tetapi dengan tindakan dan hasil.

Anda tidak boleh menyelesaikan masalah dengan rekan kerja di hadapan atasan Anda.. Konflik diselesaikan dalam tim. Anda tidak boleh melaporkan karyawan atau membuat mereka terlihat buruk di depan manajemen. Perilaku seperti itu akan menunjukkan ketidakmampuan karyawan tersebut.

Psikologi dan subordinasi

Subordinasi di tempat kerja adalah kunci hubungan yang sehat. Setiap anggota kelompok kerja mengetahui batasan apa yang diperbolehkan. Subordinasi bersifat dua arah: atasan harus menunjukkan rasa hormat kepada karyawan, dan rekan kerja harus saling mendukung.

Psikologi sekelompok individu yang berprestasi didasarkan pada posisi-posisi yang tidak dapat ditinggalkan oleh karyawan tersebut. Subordinasi hanya memperkuat peran yang dipilih. Pelanggaran terhadap peran ini - pertengkaran dengan manajemen, rekan kerja, ucapan tidak senonoh dan kekasaran - dihukum sesuai dengan perjanjian yang ditandatangani.

Psikolog menyarankan untuk melakukan percakapan yang jujur ​​​​dengan bawahan: Anda tidak boleh menyimpan dendam terhadap seorang karyawan atau meremehkan martabatnya. Penting untuk memahami suasana hati yang ada dalam tim. Psikolog korporat pandai menangani situasi ketika karyawan tidak dapat menemukan bahasa yang sama. Latihan sederhana untuk membangun kepercayaan dan menyampaikan keluhan dalam bentuk yang dapat diterima akan membantu menghindari konflik yang berkepanjangan.

Psikologi di tempat kerja dengan bawahan atau kolega melibatkan penetapan tujuan yang benar: kepentingan kelompok di atas segalanya, dan hanya kepentingan individu. Pelanggaran hierarki kerja tidak boleh dibiarkan. Jika seseorang menunjukkan profesionalisme, tetapi tidak bergabung dengan tim, maka dia tidak bisa dihargai di atas tim.

Konflik dalam kelompok perlu segera diselesaikan, dan tidak menunggu masalah hilang dengan sendirinya. Penundaan menciptakan ketegangan yang tidak perlu dalam tim. Penting untuk mengatur kondisi yang menguntungkan bagi karyawan baru dan mereka yang meninggalkan perusahaan tetapi bekerja selama 2 minggu terakhir - dalam situasi stres dan sulit, kohesi tim terungkap.

— Hubungan dalam masyarakat: jenis, pro dan kontra
— Lima jenis manajemen tim
— Sikap dalam tim. Pro dan kontra dari persahabatan
— Pentingnya koneksi komunikasi
— Bagaimana meningkatkan hubungan dalam tim
- Kesimpulan

Lima Jenis Manajemen Tim

Jenis pengelolaan perusahaan seringkali dibagi menjadi lima komponen, dimana atasan tidak ikut campur dalam pengelolaan tim, banyak berbuat sendiri dan tidak mendelegasikan fungsinya.

Dia bertujuan untuk mempertahankan posisinya dan bukan yang lain. Tidak mengherankan jika tim tidak menyukainya, karena dia tidak merasa khawatir terhadap dirinya sendiri. Dalam hal ini, produksi sering kali terganggu, karena manajer secara fisik tidak dapat mengetahui segalanya, dan karena dia tidak menggunakan bantuan orang lain. , dia praktis menandai waktu.

Tipe kepemimpinan yang kedua adalah keakraban. Di perusahaan seperti itu, manajer mengurus semua orang, menetapkan kecepatan kerja yang nyaman, tetapi dia juga tidak terlalu peduli dengan hasilnya, karena kepedulian terhadap orang lain terkadang tanpa sadar melemahkan mereka, dan mereka membebani mereka. Favorit juga mungkin muncul, yang juga menyebabkan penurunan hasil, karena permintaan terhadapnya lebih sedikit.

Seorang manajer yang menetapkan tugas tetapi tidak tertarik pada faktor manusia juga tidak terlalu baik di perusahaan, karena orang-orang bekerja di dalamnya sampai batas kemampuannya. Tugas tersebut dapat diberikan kepada seorang karyawan yang tidak memiliki kompetensi yang memadai untuk menanganinya.

Selain itu, tidak semua orang dapat bertahan dengan gaya komando seperti itu, karena perintah biasanya tidak dibahas, dan mereka yang tidak setuju akan dipecat.

Jika seorang pemimpin memiliki arti emas dalam kepemimpinan dan pendekatan psikologis, maka ia meraih hasil yang sangat baik dari tim, karena ia tidak menuntut hal yang mustahil, tetapi juga tidak menyerah dalam menyelesaikan masalah. Hal ini berguna dalam struktur yang jumlah timnya kecil dan usianya berbeda-beda.

Tidak semua orang mampu menyatukan orang-orang dengan minat dan kepribadian berbeda ke dalam satu tim, namun terutama individu yang berbakat dan karismatik berhasil dalam hal ini. Tentu saja, pemimpin seperti itu harus menjadi teladan dedikasi dan kompetensi agar karyawan dapat mengikutinya.

Manajer memberikan kepercayaan diri karyawan, memungkinkan dia memperoleh lebih banyak fungsi manajerial, dan mengembangkannya menjadi seorang profesional. Kepercayaan di pihak manajer dan pengurangan pengawasan memungkinkan terbentuknya personel manajemen tambahan perusahaan yang dapat secara mandiri mengatasi tugas-tugas perusahaan.

Sikap dalam tim. Pro dan kontra dari persahabatan

Aspek positif dari hubungan persahabatan dalam tim kerja:

1. Suasana yang menyenangkan.

Di banyak perusahaan, manajemen setuju untuk mengeluarkan banyak uang untuk menghabiskan waktu bersama antar karyawan, guna menciptakan hubungan yang hangat dalam tim, menjadikannya satu kesatuan dengan efisiensi kerja yang tinggi.

Teman mencerahkan hari kerja yang suram dan membawa hal positif ke dalamnya.

2. Bantuan.

Jarang di seluruh tim ada orang yang siap tanpa pamrih menghabiskan waktu dan tenaganya untuk membantu Anda menangani pekerjaan yang Anda tidak punya waktu untuk melakukannya.

Namun teman dekat di tempat kerja pasti akan membantu Anda di masa-masa sulit.

3. Kesadaran.

Seseorang yang sendirian dalam sebuah tim sering kali mengalami kekurangan informasi dan komunikasi.

Jadi, memiliki teman di tempat kerja, Anda akan mengetahui segalanya.

4. Peringatkan akan bahaya.

Ketika ada sesuatu yang tidak beres dan awan mendung menyelimuti Anda, siapa yang akan pertama kali memberi tahu Anda tentang bahayanya jika bukan orang yang berpikiran sama?

Dengan cara ini Anda dapat mempersiapkan diri secara menyeluruh untuk percakapan yang akan datang, memikirkan segala sesuatunya, bagaimana bereaksi terhadap serangan, dan dalam beberapa kasus mengembangkan strategi tindakan.

5. Penutup yang andal.

Teman akan selalu melindungi Anda ketika, katakanlah, Anda harus berangkat lebih awal.

Misalnya, jika Anda tidak ada, seorang teman akan mengatakan bahwa Anda sedang pergi untuk menyelesaikan masalah dengan klien penting.

Kekurangan hubungan persahabatan dalam tim:

1) Sikap manajemen yang ambigu terhadap persahabatan.

Kebanyakan manajer memiliki penilaian ambivalen terhadap hubungan persahabatan dalam tim.

Manajemen suka jika semuanya sepi di kantor - tidak ada gosip, tetapi mereka juga memperlakukan persahabatan karyawan dengan sangat hati-hati.

Ketika rekan kerja berteman satu sama lain, mereka dengan mudah menutupi satu sama lain, sambil menyembunyikan informasi berharga dari manajemen.

Dari waktu ke waktu, manajemen terpaksa mengungkapkan ketidakpuasannya dengan berpindah kantor karyawan.

2) Pertengkaran dan efisiensi kerja yang rendah.

Bahkan sahabat yang paling tak terpisahkan pun diketahui sering bertengkar.

Kemudian keinginan untuk berangkat kerja hilang sama sekali seiring dengan mood, orang tersebut tidak bisa bekerja dengan tenang saat melihat “temannya”.

3) Percakapan tanpa akhir.

Memiliki teman di tempat kerja, Anda akan membuang sebagian besar waktu Anda hanya untuk mengobrol.

Hal ini tidak dapat diabaikan jika besaran upah tergantung pada jumlah pekerjaan yang dilakukan.

3) Rahasia.

Jika Anda bertengkar dengan teman Anda, yang telah mendengar semua tanggapan Anda tentang pimpinan dan mengetahui pendapat Anda tentang mereka, maka dapat dipastikan bahwa menceritakan rahasia Anda tidak akan menjadi kesulitan sedikit pun baginya.

Pentingnya koneksi komunikasi

Sifat komunikasi antar anggota kelompok sangat penting untuk pembentukan lingkungan psikologis yang menguntungkan dan aktivitas kerja yang sukses. Koneksi komunikasi yang berkelanjutan memungkinkan karyawan untuk bertukar informasi secara dinamis dan saling memperkaya diri dengan informasi yang diperlukan.

Psikologi hubungan dalam tim di bidang komunikasi mempunyai pengaruh yang menentukan terhadap pembentukan orientasi motivasi nilai dan sikap sosial pekerja, suasana hati dan aktivitasnya.

Menurut penelitian, hingga 35% dari total volume informasi yang diterima melalui media, iklan, dan poster pertama-tama dimediasi oleh masing-masing anggota masyarakat, dan kemudian disebarkan oleh mereka lebih jauh melalui kontak pribadi.
Berdasarkan informasi yang diterima, para ahli percaya bahwa psikologi hubungan di tempat kerja, tingkat kendali tim, kondisi umum dan efektivitasnya bergantung pada penggunaan yang terampil dan distribusi arus informasi yang benar dalam kelompok.

Psikolog merekomendasikan agar manajer mengatur istirahat tambahan selama hari kerja selama 5-10 menit. Hal ini akan berkontribusi pada pembentukan hubungan informal antar masyarakat. Kerugian sementara seperti itu akan terbayar dengan meningkatkan kohesi tim.

Selain itu, menurut para profesional, psikologi hubungan kerja berkembang lebih baik jika karyawan memiliki tingkat kecocokan yang tinggi, berdasarkan kombinasi optimal antara motivasi, jenis perilaku, standar etika, dan nilai-nilai.

Para ahli juga mencatat interaksi negatif antara orang-orang yang rentan terhadap dominasi; mereka memulai pertarungan nyata di tempat kerja untuk mendapatkan posisi pemimpin. Bagi pekerja yang pemarah, psikologi hubungan antarkelompok menyarankan untuk memilih pasangan yang tenang.

Dan pada saat yang sama, seluruh anggota tim, tanpa terkecuali, harus memiliki kemampuan bertoleransi, kritis terhadap diri sendiri, dan mampu menjalin hubungan komunikasi.

Bagaimana meningkatkan hubungan dalam tim

Seseorang hanya menghabiskan dua atau tiga tahun pertama hidupnya secara terpisah dari kelompok yang terorganisir. Dan ketika tiba saatnya untuk meninggalkan rumah dan pergi ke tempat asal kita, kita mulai mempelajari dasar-dasar hubungan dalam sebuah tim.

— Begitu Anda berada di tim baru, cobalah menjalin hubungan dengan manajemen langsung Anda.

Justru inilah yang menjadi penyangga antara Anda dan pejabat yang lebih tinggi, yang jika ada kebutuhan mendesak, akan menjadi pembela, orang yang akan mendapat bonus atau mengatur omelan kecil untuk mencegah kemarahan yang wajar dari orang tersebut. pihak berwenang itu sendiri.

— jika Anda menduduki jabatan yang lebih tinggi, hormati bawahan Anda dan tanamkan rasa percaya diri pada mereka, karena dengan tim yang kuat Anda selalu dapat mencapai hasil yang lebih baik.

- jika Anda memiliki sikap yang sangat negatif terhadap tim, dan Anda tidak hanya dapat memahaminya, tetapi juga menemukan setidaknya beberapa orang yang berpikiran sama, lebih baik mencari pekerjaan lain.

— Bersabarlah dan Anda akan dapat meningkatkan hubungan dalam tim jika Anda jujur ​​​​kepada rekan kerja Anda.

Tersenyumlah dan bercanda - dan ini pasti akan dihargai di tim, tetapi semuanya harus secukupnya tanpa lelucon vulgar dan tawa terus-menerus, yang utama jangan berlebihan.

- Kamu tidak bisa mengajari atasanmu.
Jika Anda ingin menolak atasan Anda, lakukanlah dengan cara yang benar. Atau mungkin lebih baik diam saja. Tapi ini benar jika pemimpinnya tidak memadai. Jika kita berbicara tentang kepemimpinan yang memadai, maka dia akan memahami dengan benar bahkan pernyataan yang tidak patuh seperti itu.

— Hormati orang yang lebih tua dan dengarkan mereka.
Jika di balik omelan yang terus-menerus, Anda masih bisa mengenali ketulusan dan sikap yang baik terhadap diri Anda, maka bersikaplah sopan dan dengarkan baik-baik generasi tua, terkadang nasihat mereka mahal.

Kesimpulan

Apakah akan berteman dengan rekan kerja atau tidak, semua orang memutuskan sendiri. Namun apapun keputusan Anda, Anda perlu mengupayakan hubungan yang harmonis dalam tim. Kemudian, jika perlu, rekan kerja Anda akan selalu datang membantu dan memahami posisi Anda.

Hubungan dalam sebuah tim bergantung pada banyak faktor, seperti:

- pendidikan masyarakat,
— kategori usia
- nilai-nilai kemanusiaan universal.

Orang yang berakhlak baik akan selalu mampu menjalin hubungan dengan rekan kerja. Dia tahu di mana harus diam dan di mana harus menjawab, dan juga tidak melupakan tanggung jawabnya, tanpa mencampuradukkan kehidupan pribadinya dengan pekerjaan.

Materi disiapkan oleh Dilyara khusus untuk situs tersebut