Jei norite apsaugoti savo turtą, įrenkite šarvuotas duris ir įjunkite butą signalizaciją. Jei norite apsaugoti savo automobilį, kreipkitės į savo draudikus. Jei norite apsisaugoti, įsigykite dujinį pistoletą arba išmokite savigynos technikų. Jei norite apsaugoti plaukus nuo pleiskanų, o dantis - nuo ėduonies, įsigykite šampūną ir dantų pastą iš reklamos.

Kaip apginti savo interesus? Juk gerai pagalvojus, tai mūsų interesams dažniausiai kyla pavojus. Būtent jie dažniausiai bando įžeisti jūsų viršininkus, pažįstamus, draugus ir net jūsų šeimą. Įdomiausia tai, kad, skirtingai nei jūsų butas, automobilis ir plaukai, tik jūs galite ginti savo interesus. Deja, tai nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Kai kuriems žmonėms reikalauti savo pozicijos trukdo nedrąsumas, auklėjimas, drovumas, taip pat įvairios baimės. O jeigu kaimynai mane laikys savanaude, jei paprašysiu taip garsiai neleisti muzikos po dešimtos vakaro? Ką daryti, jei rinka mano, kad esu godus, jei pradėsiu derėtis ir mažinti kainą? Ką daryti, jei viršininkas manys, kad aš esu nedėkingas ir arogantiškas darbuotojas, jei paprašysiu atlyginimo? O kas, jei mano sesuo įsižeis, jei jos namelyje atsisakysiu ravėti bulves?

Visi šie nesuskaičiuojami „kas būtų, jei“ veda į begalinį vaikščiojimą užburtame rate. Mes bijome nuvilti savo artimuosius ir, norėdami to išvengti, šokame pagal kažkieno melodiją, dažnai prieštaraujančią mūsų pačių interesams ir naudai. Kyla klausimas, kodėl? Nuostabu! Juk daugelis esame pasirengę ginti savo artimuosius, vaikus ar draugus, mesti iššūkį kitų teisėms tol, kol užkimus ir prarandame balsą. Tačiau kai tik kalbame apie asmeninę naudą, dauguma iš mūsų kažkodėl nuolankiai nutyla ir pasiduoda, bijodami reikalauti savo.

Taigi, pavyzdžiui, mano draugė Ana mūsų redakcijoje buvo žinoma kaip tikras ramus žmogus. Ji ne kartą padėdavo savo autoriams, vėluojantiems pateikti straipsnius, nuolankiai kęsdavo grubius viršininkų priekaištus, dirbdavo už menką atlyginimą, nepaisant to, kad jos biuro languose šviesa degė iki vėlumos net po visų kitų darbuotojų. išvyko. Visi laikėme Aną pilka pelyte ir be stuburo murmančia. Kol vieną dieną jie pamatė ją naujoje šviesoje. Vieną dieną, pavėlavę iš pietų pertraukos, su kolegomis pamažu grįžome į biurą, kai netikėtai sustingome ant biuro slenksčio. Anya, mūsų tyli, drovi Anė, kalbėjo telefonu, ir mes vos atpažinome jos balsą:

„Taigi, mano vyras prieš du mėnesius davė jums bendrą įgaliojimą automobiliui. Žadėjote atiduoti visą sumą ir perregistruoti automobilį savo vardu. Kodėl tai dar neįvyko?!

Ji minutę klausėsi pašnekovo pasiteisinimų, po to pavargusi atsiduso ir pridūrė:

– Na, man nerūpi tavo aplinkybės. Jei mano vyras pirmadienį negaus likusių pinigų, pastatysiu tave ant prekystalio ir kiekvieną dieną tavo skola didės šimtu procentų. O taip, ir, žinoma, automobilį taip pat pasiimsime, nes pagal dokumentus jis vis dar mūsų! Jei negrąžinsi, spręsime teisme. Tai mano paskutinis žodis! – Ir Anė padėjo ragelį, o mes toliau stovėjome pramerkę burną, netikėdami, kad ji gali taip pasakyti. Anya? Mūsų Anė, kuri niekada negalėjo pastatyti į savo vietą net įžūlių autorių!

„Ei, panašu, kad tau vyksta kažkoks gaujų karas“, – pajuokavau įeidama į biurą ir atsisėsdama prie savo stalo.

Anė susigėdo ir paraudo:

- Ne... tai tiesa. Mano vyras pardavė mašiną. Pirkėjas kol kas sumokėjo tik pusę žadėtos sumos ir naudojasi bendruoju įgaliojimu, tačiau skolos grąžinti nenori. Taigi turėjome jį šiek tiek paskubinti.

- Oho! – atsidusau. – Atrodo, kad tu jį tikrai išgąsdinai. Geriau paskubėk savo autorius. Priešingu atveju jie visiškai nepatenka į jūsų rankas. Straipsniai pateikiami kada nori, taisymai daromi neatsargiai, o reikia tvarkytis. Kodėl jūs neginate savo, kaip ir šeimos, interesų?

- Na... - Anė sutrikusi gūžtelėjo pečiais: - Net nežinau. Kažkaip nejauku... Juk yra mano vyro problemos... jas reikia bet kokia kaina išspręsti... bet mano sunkumų vis tiek ne tiek... - Anė nutilo, ieškodama tinkamo žodžio, po kurią ji kaltai pridūrė: - Nenoriu, kad žmonės apie mane blogai galvotų...

Taigi, jei nenorite, kad žmonės apie jus galvotų blogai, ši knyga kaip tik jums! Mūsų 49 taisyklės išmokys jus ginti savo interesus darbe, namuose, grožio salone ir pas odontologą. Parodysime, kaip nustoti bijoti laikytis savo pozicijos. Paaiškinsime, kaip pasiekti norimą rezultatą neįsiveliant į konfliktą.

Patikėk, tai, kad tu gali atsistoti už save, tik į gerąją pusę pakeis žmonių požiūrį į tave. Jūs būsite gerbiamas labiau! Ir jei esate pasirengęs tapti žmogumi, kurio žodžiai yra įsiklausomi ir kurio nuomonė yra vertinama, žmogumi, kuris visada pasiekia tai, ko nori, ir nebijo ginti savo interesų, laikas pradėti šią žavią kelionę iš baimių šalies ir nepasitikėjimas savimi į neribotų galimybių šalį, kur iš kiekvienos žodinės dvikovos išeini pergalingas.

Taisyklė #1

Pirmas įspūdis

Taigi jūs ruošiatės pradėti naują darbą. Išsiuntėte savo gyvenimo aprašymą visoms pagrindinėms įmonėms, galiausiai jos jums perskambina ir pakviečia pokalbiui. Puiku! Pats laikas įgyti drąsos ir apginti savo interesus!

„Kaip? - Jūs klausiate. – Juk ką tik peržengiau šio biuro slenkstį. Tai ne faktas, kad jie mane paims. Pirmiausia turite pamėgti, o tik tada pradėkite atsisiųsti licenciją! Viena vertus, tai, žinoma, tiesa. Tačiau, kita vertus, kodėl esate toks tikras, kad darbdaviui patiksite, jei tik įžūliai linktelite, pritariate ir paklausite: „Kokį atlyginimą norėtumėte gauti? - sumurmėti kažką panašaus į: „Man nereikia daug...“

Sustabdyti! Taip neveiks. Šiandien tikrai rimtos įmonės yra suinteresuotos rasti darbuotojų, kurie žino, ko joms reikia, ir moka apginti savo teises. Jei jūsų paklaus, kodėl palikote ankstesnį darbą, nedvejodami sakykite tiesą: „Manęs netenkino atlyginimų lygis / karjeros perspektyvų stoka / darbas septynias dienas per savaitę“. Nereikia būti droviems. Juk jūsų nuoširdumas padės darbdaviui geriau suprasti, ko jūs siekiate ir kaip įsivaizduojate tolesnį bendradarbiavimą. Jei jus domina kaip potencialus darbuotojas, jie tikrai nebandys jums pasiūlyti mažai apmokamų pareigų.

Kitas subtilus dalykas – pokalbis apie atlyginimą. Kai tik darbdavys užduoda klastingą klausimą: „Kiek norėtumėte uždirbti? arba „Kokio atlyginimo tikitės?“, nes dauguma žmonių kažkodėl tampa kvaili prieš mūsų akis, sustingsta ir visiškai pamiršta, kiek pinigų reikia patogiam, ramiam gyvenimui.

Taigi, pavyzdžiui, mano draugas Lika kartą pateko į bėdą per interviu labai prestižinėje (ir labai turtingoje) įmonėje. Ji taip aistringai norėjo įsidarbinti būtent šioje įmonėje, kad paklausta: „Ar jums tiks penkių šimtų dolerių atlyginimas? – nedvejodama ji ištarė „taip“. Ir tik tada prisiminiau, kad net jos buto nuoma kainuoja šešis šimtus dolerių. Neskubek. Jei jums siūlomas darbas su tam tikromis sąlygomis, nedvejodami skirkite laiko ir viską gerai apgalvokite. Tais atvejais, kai jūsų netenkina laukiamas atlyginimas, nebijokite dėl to būti sąžiningi. Negalvokite, kad būsite laikomi gobšiu ar arogantišku. Visai ne. Taip vertinate save ir savo darbą. Taigi, net jei jaučiatės nejaukiai, pergyvenkite save ir paprašykite atlyginimo, kurį norite gauti. Juk jei būsite atstumtas, nemalonumai truks ne ilgiau kaip penkias minutes, o jei darbdavys sutiks su jūsų sąlygomis, gausite gerus pinigus labai ilgam. Taigi verta rizikuoti.

Kaip išmokti ginti savo interesus? 49 paprastos taisyklės Isaeva Viktorija Sergeevna

1 skyrius Įmonių žaidimai arba Kaip apginti savo interesus darbe

Įmonės žaidimai, arba Kaip apginti savo interesus darbe

Taisyklė #1

Pirmas įspūdis

Taigi jūs ruošiatės pradėti naują darbą. Išsiuntėte savo gyvenimo aprašymą visoms pagrindinėms įmonėms, galiausiai jos jums perskambina ir pakviečia pokalbiui. Puiku! Pats laikas įgyti drąsos ir apginti savo interesus!

„Kaip? - Jūs klausiate. – Juk ką tik peržengiau šio biuro slenkstį. Tai ne faktas, kad jie mane paims. Pirmiausia turite pamėgti, o tik tada pradėkite atsisiųsti licenciją! Viena vertus, tai, žinoma, tiesa. Tačiau, kita vertus, kodėl esate toks tikras, kad darbdaviui patiksite, jei tik įžūliai linktelite, pritariate ir paklausite: „Kokį atlyginimą norėtumėte gauti? - sumurmėti kažką panašaus į: „Man nereikia daug...“

Sustabdyti! Taip neveiks. Šiandien tikrai rimtos įmonės yra suinteresuotos rasti darbuotojų, kurie žino, ko joms reikia, ir moka apginti savo teises. Jei jūsų paklaus, kodėl palikote ankstesnį darbą, nedvejodami sakykite tiesą: „Manęs netenkino atlyginimų lygis / karjeros perspektyvų stoka / darbas septynias dienas per savaitę“. Nereikia būti droviems. Juk jūsų nuoširdumas padės darbdaviui geriau suprasti, ko jūs siekiate ir kaip įsivaizduojate tolesnį bendradarbiavimą. Jei jus domina kaip potencialus darbuotojas, jie tikrai nebandys jums pasiūlyti mažai apmokamų pareigų.

Kitas subtilus dalykas – pokalbis apie atlyginimą. Kai tik darbdavys užduoda klastingą klausimą: „Kiek norėtumėte uždirbti? arba „Kokio atlyginimo tikitės?“, nes dauguma žmonių kažkodėl tampa kvaili prieš mūsų akis, sustingsta ir visiškai pamiršta, kiek pinigų reikia patogiam, ramiam gyvenimui.

Taigi, pavyzdžiui, mano draugas Lika kartą pateko į bėdą per interviu labai prestižinėje (ir labai turtingoje) įmonėje. Ji taip aistringai norėjo įsidarbinti būtent šioje įmonėje, kad paklausta: „Ar jums tiks penkių šimtų dolerių atlyginimas? – nedvejodama ji ištarė „taip“. Ir tik tada prisiminiau, kad net jos buto nuoma kainuoja šešis šimtus dolerių. Neskubek. Jei jums siūlomas darbas su tam tikromis sąlygomis, nedvejodami skirkite laiko ir viską gerai apgalvokite. Tais atvejais, kai jūsų netenkina laukiamas atlyginimas, nebijokite dėl to būti sąžiningi. Negalvokite, kad būsite laikomi gobšiu ar arogantišku. Visai ne. Taip vertinate save ir savo darbą. Taigi, net jei jaučiatės nejaukiai, pergyvenkite save ir paprašykite atlyginimo, kurį norite gauti. Juk jei būsite atstumtas, nemalonumai truks ne ilgiau kaip penkias minutes, o jei darbdavys sutiks su jūsų sąlygomis, gausite gerus pinigus labai ilgam. Taigi verta rizikuoti.

2 taisyklė

Mes per daug parduodame save

Kai pirmą kartą prisijungiate prie naujos įmonės, nesunku parodyti, kad esate aukščiausios klasės darbuotojas, turintis tinkamų ambicijų ir reikalavimų. Ką daryti, jei savo įmonėje dirbate ilgą laiką, o jūsų viršininkai net negalvoja apie jus paaukštinti?

Ar turėtumėte pasikalbėti su savo viršininku apie savo atlyginimą? Atsakymas paprastas: taip, taip ir dar kartą taip! Nemaža dalis darbuotojų daro tą pačią klaidą: tyli iki paskutinės akimirkos tikėdami, kad anksčiau ar vėliau viršininkas „pastebės, koks aš geras darbuotojas, ir pats mane paaukštins“. Tiesiog kvaila to tikėtis. Jūsų viršininkas tikriausiai yra užimtas žmogus ir jis visiškai neprivalo vaikščioti po biurą ir ką nors „pastebėti“.

Jei tave užplūsta tokios mintys: „Kodėl jis paaukštino tą kvailę Katją, o ne mane? Aš dirbu šimtą kartų daugiau! arba „Ar jis nemato, kad iš mano atlyginimo labai sunku išgyventi ir išmaitinti šeimą?“, žinokite, kad jūsų viršininkas nežino, ką reiškia „išgyventi iš atlyginimo“, ir neįsivaizduoja, kad dirbate daugiau. nei Katya. Kodėl? Taip, nes tu jam apie tai nesakei! O Katka, matyt, sugebėjo sušukti ir dabar džiaugiasi paaukštinimu, atlyginimo padidinimu ir nauju kabinetu. Tai kodėl tau nepadarius to paties?

Lengviausias būdas kalbėti apie padidinimą – pasinaudoti situacija, kai viršininkas tavimi patenkintas. Jei gerai pasirodėte kokiame nors projekte arba jūsų viršininkas viešai jus gyrė, metas išnaudoti akimirką! Susitarkite su juo susitikimą. Dėkoju jam už dėmesį jūsų darbui. Pasakykite jam, kad vertinate jo pagyrimą. Galite pasakyti maždaug taip: „Aš labai vertinu darbą šioje įmonėje, mano karjera man reiškia labai daug ir esu pasiruošęs dirbti dar sunkiau. Bet norėčiau sužinoti, ar galiu tikėtis paaukštinimo ir atlyginimo padidėjimo? Jei taip, kaip greitai?

Tačiau konfliktinės situacijos kartais lemia paaukštinimą. Pavyzdžiui, mano dėdė dirbo mažai apmokamą, bet mylimą darbą. Ten dirbo tik todėl, kad dievino savo profesiją ir mėgavosi kiekviena darbo diena, kolektyvo ir viršininkų pagarba. Tačiau vieną dieną jis padarė nedidelę klaidą. Viršininkas pavadino jį „ant kilimo“ ir ilgai barė. Monologo pabaigoje dėdės kantrybė išseko: „Taigi, kadangi aš toks blogas darbuotojas, puiku, atleiskite mane ir ieškokite kito kvailio, kuris už tokius centus sunkiai dirbs“. Viršininkas sumurmėjo ir iškart pasakė, kad net negalvojo apie pasitraukimą, tik reikia būti atsargesniam ateityje ir... „Bet dabar galvoju apie pasitraukimą“, – sakė dėdė, – aš neisiu. dirbti ten, kur manęs nevertina. Arba tu padvigubinsi mano atlyginimą, arba aš pasitrauksiu. Žinoma, jis buvo paaukštintas. Nes prarasti tikrai vertingą personalą niekam nenaudinga!

3 taisyklė

Darbininkas prie mašinos

Kokia tavo darbo diena? Aštuonios valandos? Diena? Nuo sutemų iki aušros? Ar normalu, kad visą dieną naktį sukiesi kaip voverė rate? Ar neužsitarnauji teisės į poilsį ir privatumą?

Jei nesate valstybės darbuotojas, tikriausiai ne kartą susidūrėte su panašia problema. Atrodo, kad oficiali darbo diena trunka nuo dešimtos ryto iki septintos vakaro, tačiau devyniolika nulis-nulis negali atitrūkti nuo savo darbo vietos ir visu greičiu lėkti į liftą, nes tiesiogine prasme likus pusvalandžiui iki darbo pabaigos. darbo pamainą viršininkas paprašė skubiai sutvarkyti dokumentus / susisiekti su keliolika klientų / parengti ataskaitą ir t.

Taip, nors studijuodamas universitete lengvai galėjai vaikščioti ištisas dienas, nekreipdamas dėmesio į ypač nuobodžius užsiėmimus, ir per vieną vakarą parašyti diplomą. Dabar esate darbe. Ir jūs greičiausiai dirbate ir dieną. Taigi vėlyvas vakaras ir naktis yra ne Stachanovo trūkčiojimų ir darbo žygdarbių metas, o sveikas miegas.

Jūsų interesas yra išlaikyti įprastą rutiną! Juk kiekvienas turi teisę į poilsį, privatumą ir sveikatą. Vargu ar nuolat dirbdami viršvalandžius padėsite tapti vertingesniu darbuotoju ar padidinti mėnesines pajamas.

Bet kodėl? Pades! Tiesa, iki to laiko jau būsite gerokai pakenkę savo fizinei ir psichinei sveikatai, tokiu atveju uždirbti pinigai bus skirti ne automobiliui, naujiems drabužiams, šaldytuvui ir kitiems gyvenimo patogumui pirkti, o vaistams ir sanatorijoms.

Todėl išmokite kovoti už savo teises šiandien. Jei viršininkas jums duoda nerealiai daug darbo ir juokingai trumpus terminus, nesielkite kaip kvailas vergas plantacijoje. Atidarykite burną ir pasakykite kažką panašaus:

– Džiaugiuosi, kad tikite mano darbingumu, bet per tokį trumpą laiką visų šių dalykų neįmanoma perdaryti grynos matematikos požiūriu. Nustatykime, kuris iš jų yra skubiausias, o kuris gali palaukti.

- Ačiū už užduotį. Aš supratau. Šiandien mano darbo diena jau baigta, bet rytoj ryte pradėsiu dirbti pirmą kartą ir viską sutvarkysiu.

- Atsiprašau, bet tai ne mano pareiga. Ar norite juos peržiūrėti? Tada tuo pačiu peržiūrėkime ir mano atlyginimą.

– Suprantu, kad jūsų užsakymas skubus. Galiu atlikti tiek darbų per tiek laiko, bet tai kainuos tiek daug.

4 taisyklė

Teisė daryti klaidas

Tobulų žmonių nėra. Net ir pats nepriekaištingiausias darbuotojas, net ir genialiausias specialistas, ko gero, bent kartą per savo karjerą yra suklydęs. Ką daryti, jei taip nutiko jums?

Jei apsiskaičiavote ar padarėte rimtą klaidą, pirmiausia turite atleisti sau. Nerimasis dėl to, ką padarėte, yra ne tik beprasmiška, bet ir žalinga. Reikia sau atleisti. Jūs nesate tobulas. Kas yra idealus? Taip gali nutikti bet kam. Padarykite išvadas iš situacijos ir pabandykite tai, kas nutiko, priimti kaip pamoką. Kai tai padarysite, būkite budrūs. Dabar greičiausiai teks ginti savo interesus.

Kodėl? Taip, nes padaręs klaidą darbe suteikėte galimybę kolegoms ir viršininkams jus stumdyti ir pažeisti jūsų teises. Būtent profesinės klaidos neretai išprovokuoja visokias baudas, atlyginimų mažinimą ir net atleidimą.

Pavyzdžiui, mano draugė Veronika, teatro studentė, kartą dirbo vedėja pretenzingame įmonių vakarėlyje. Įpusėjus renginiui, ji netyčia sumaišė scenarijaus lapus ir neteisingai pristatė vieną VIP svečią, pavadindama jį prodiuseriu, o jis buvo kompozitorius. Atrodytų, klaida nebuvo tokia baisi, tačiau VIP svečias taip nemanė. Jis sukėlė tikrą pykčio priepuolį. Užkulisiuose prasidėjo skandalas. Veronika, užuot vedusi vakarą lyg nieko nebūtų nutikę, nuėjo pasiklausyti renginio prodiuserio ir režisieriaus priekaištų bei grasinimų. Dėl to jos nuotaika buvo negrįžtamai sugadinta, o likusią vakarėlio dalį ji praleido sugniuždyta ir nervinga. Renginiui pasibaigus, už savo darbą ji negavo nė cento.

„Džiaukis, kad dar nepaskyrėme tau baudos“, – pasakė jai, – džiaukitės, kad iš viso nenutraukėme jūsų deguonies tiekimo šiame mieste. Taip, jei norime, niekur kitur visiškai nedirbsite. Taigi pasakykite mums ačiū.

Veronika pasakė „ačiū“ ir nieko nelaukusi išėjo. Kodėl taip atsitiko? Ar tikrai Veronikos klaida buvo tokia baisi ir nedovanotina? Žinoma ne. Tiesiog renginio organizatoriai laiku pastebėjo, kad mergina jaučiasi kalta ir išsigandusi, ir, siekdami sutaupyti, nusprendė sužaisti.

Jūs neturėtumėte savęs taip bausti. Būkite tikri. Viena klaida negali paneigti visų jūsų ankstesnių laimėjimų. Taigi nedvejodami stokite prie derybų stalo. Ir išsamiai aptarkite, kas nutiko su savo viršininkais. Galite prisiimti visą atsakomybę už pradūrimo pasekmių pašalinimą. Tačiau neleiskite iš savęs atimti uždirbtų pinigų. Juk savo darbą atlikote. Kadangi kažkas nepasisekė, nereikia visko prarasti.

5 taisyklė

Dnygės sindromas, arba Ar reikia „nuplėšti“ kolegas

Istorija žino laikus, kai klestėjo informatoriai. Anksčiau pažinčių „nuplėšimas“ buvo pelningas. Ir dabar? Ar kolegos denonsavimas padės apginti savo interesus?

Žinoma, daugelis didelių korporacijų šiandien gyvena pagal griežtus džiunglių įstatymus: laimi stipriausias (taip pat žr.: gudriausias, niekšiausias, drąsiausias). Nemažai paaukštinimų įvyko po to, kai kolegos konkurentai buvo „įkeisti“ savo viršininkams.

Ryškus pavyzdys yra mano draugė Nina. Kadaise ji buvo paprasta pardavimų atstovė, bet po vienos „laimingos nelaimės“ sugebėjo išmušti savo viršininką ir jis buvo atleistas. Norėdama sėsti į šiltą kėdę, Nina nuėjo pas įmonės savininką ir pranešė, kurie jos kolegos – prekybos atstovai – paėmė valdiškus pinigus, o kurie buvo nemandagūs klientams. Taigi Nina gavo paaukštinimą. Tačiau naujoje vietoje ji ilgai neužsibuvo. Tapusi viršininke tų, kuriuos pati anksčiau išdavė, Nina sugebėjo prieš save nukreipti visą skyrių. Galiausiai supykę pavaldiniai suvienijo jėgas ir išvijo ją iš įmonės. Moralė sena kaip laikas: blogis visada grįžta, kaip ir gėris...

Jei pranešėte apie ką nors, būkite tikri, kad anksčiau ar vėliau jis taip pat praneš apie jus. Kita situacija, kai gavote prieigą prie informacijos, kuri tikrai reikalinga jūsų vadovams. Pavyzdžiui, jūsų pavaldinys pateko į valdiškus pinigus, jūs sužinojote ir nusprendėte jį užglaistyti prieš didžiuosius viršininkus. Prieš tai darydami gerai pagalvokite. Tokiu atveju prisiimate didžiulę atsakomybę. O jei paaiškės kokie nors faktai, įtarimas kris ant jūsų, be to, galite būti pripažintas kaltu. Ir tada kitų žmonių problemos virs jūsų.

Trumpai tariant, kiekvienas atvejis nusipelno atskiro nagrinėjimo. Prieš priimdami sprendimą, viską gerai apsvarstykite. Jei nemėgstate vaidinti informatoriaus, kuris tyko kolegoms už nugarų, galite žaisti atvirai. Pavyzdžiui, nuoširdžiai pasakykite savo kolegai, kad gavote apie jį nemalonios informacijos ir ketinate ją perduoti savo viršininkams. Jūs netgi galite atsiprašyti iš anksto. Tačiau neverta aukoti savo interesų, kad nuslėptų kažkieno netinkamą elgesį.

6 taisyklė

Dūmų pertraukos politika

Draugų trūksta. Vaikystėje ir paauglystėje lengva susirasti draugų: klasiokus, klasiokus ir net draugus darželyje ar choro dainininkų/gimnastų/dziudistų grupėje. Kur suaugęs žmogus gali susirasti draugų?

– Žinoma, mano biure! - pagalvosi ir... suklysi. Tai yra, jūs visiškai nesuklysite. Draugiški santykiai su kolegomis jus domina. Gerai, kai komanda tave myli ir gerbia. Gerai, kad yra su kuo eiti pietauti ir su kuo parūkyti ant laiptų. Tiesiog puiku, jei jūsų kolega gali „uždengti“ jus prieš viršininką su absoliučiu alibi, pavyzdžiui: „Nesijaudinkite, ji tik vėluoja, nes nuleista padanga. Jis bus čia bet kurią minutę." Tačiau pasitaiko nemažai situacijų ir atvejų, kai draugystė (ar tiesiog per artimi santykiai su kolegomis) ne tik neduoda naudos, bet ir tiesiogiai pažeidžia jūsų interesus. Pateikiame dažniausiai pasitaikančius draugystės, keliančios grėsmę jūsų asmeniniams interesams, pavyzdžius.

1. Atvirumo (arba kvailumo) priepuolio metu paplepėjote kolegai, kiek gaunate. Ir jis/ji – priblokštas nuo šios sumos – apimtas pavydo, negatyvo tau ir dėl to noro tave išvaryti iš šiltos vietos. Moralas paprastas – atsakykite į visus klausimus apie savo pajamas: „Komercinė paslaptis“. Pinigų klausimas iškilo tarp daugelio artimų draugų.

2. Jūs ir jūsų draugas esate priversti varžytis. Ir kaip bus kuriama jūsų draugystė? Ar žaisite dovanų, specialiai stengdamiesi per daug nepadidinti savo pardavimų, kad kitas žmogus neįsižeistų? Ne verta. Darbe visada privalote išlikti aukšto lygio profesionalu ir išnaudoti visas savo galimybes. Ir tegul laimi geriausias žmogus.

3. Jūsų draugas paaukštinamas. O tu tyliai pavydi ir stebiesi, kodėl jis geresnis už tave. Čia baigiasi biuro draugystė.

4. Apimtas pasipiktinimo ar apmaudo skundžiatės biuro draugui savo viršininku, vartodami daug nespausdinamų žodžių ir nešvankių keiksmų. Ir jūsų kolega tinkamu momentu perduoda juos viršininkui už jūsų nugaros. Galite tik spėlioti: kodėl buvau nubaustas/pažemintas/pašalintas iš šio projekto/atleistas?

Žodžiu, draugystė yra nuostabi. Bet buk atsargus. Neleiskite šiltiems vidiniams įmonės ryšiams sugadinti jūsų karjerą ir pažeisti jūsų interesus!

Taisyklė Nr.7

Boso prisijaukinimas

Kai kurie mano, kad bendravimas su viršininkais yra sudėtingas kankinimas. Kiti sako, kad tai kliūčių ruožas. O mes tikime, kad bendravimas su vadovybe yra ideali galimybė apginti savo interesus ir sustiprinti savo pozicijas įmonėje.

Didžiausias stresas mano draugei Lidai visada buvo kelias į darbą. Faktas yra tas, kad kiekvieną dieną ji eidavo į biurą tuo pačiu įprastu autobusu. O kadangi jos viršininkas per keistą sutapimą gyveno kaimyniniame kieme, jie, kaip taisyklė, keliaudavo kartu.

– Kodėl taip nerimauji? – Nustebau, – na, tik pagalvok, tu važiuoji tuo pačiu autobusu? Taigi kas čia blogo?

„Taip, aš nežinau, kaip elgtis, – pasakė Lida, – ar pasisveikinti, ar apsimesti, kad nepastebiu. Ir ar man reikia specialiai sėdėti šalia jo sėdimoje vietoje? O kaip palaikyti pokalbį? Būtinai? Arba atvirkščiai? Galbūt jam nepatiks tai, kad aš su juo kalbuosi kiekvieną rytą. O gal, priešingai, jis sakys, kad yra kažkoks bukas ir mane ignoruoja. Bijau, kad jis gali mane atleisti dėl šių rytinių kelionių.

Žinoma, bijoti nėra prasmės. Priešingai, visi gyvenimo įvykiai turėtų būti suvokiami kaip ATSAKOMYBĖ. Galimybė viską pakeisti į gerąją pusę. Jei dėl tam tikrų aplinkybių esate priversti reguliariai bendrauti su savo viršininku, pasinaudokite tuo savo naudai. Galite pasinaudoti šia unikalia galimybe atkreipti jo dėmesį į savo darbą ir asmenį.

Prie didžiojo boso pirmiausia kreiptis ne tik galima, bet ir būtina. Mažiausiai geros manieros reikalauja pasisveikinti. Ir tada, remdamiesi neverbaliniais signalais, galite lengvai nustatyti, ar jūsų viršininkas yra pasirengęs bendrauti, ar ne? Atvirumo gestai parodys, kad viršininkas jumis domisi ir su jumis bendrauja. Tokiu atveju galite drąsiai pradėti pokalbį ir net išsakyti savo pageidavimus bei prašymus dėl darbo ir karjeros.

Atvirumo gestai yra tokie: „delnai ištiesti“ (kai atrodo, kad žmogus ištiesia rankas, delnus pasukęs į dangų), „drabužių atsegimas“ (žinoma, galima atsegti striukę dėl oro sąlygų, tačiau psichologai pastebi, kad daugeliui žmonių tai yra atvirumo ir pasitikėjimo gestas). Jei, priešingai, jūsų viršininkas naudoja vieną iš uždarų gestų ar gynybinių pozų, neturėtumėte įkyriai kištis į pokalbius. Pasitraukimo signalas gali būti: sukryžiuokite rankas ant krūtinės, rankos paslėptos už nugaros arba kišenėje. Tačiau neturėtumėte kiekvieno gesto be išimties priimti asmeniškai. Kartais nuo šalčio slepi rankas kišenėje, o agresyvius gestus išprovokuoja ne tu, o nemalonūs prisiminimai. Žodžiu, nereikėtų skubėti daryti išvadų, kaip ir nereikėtų vengti papildomo bendravimo su viršininkais, kurie gali labai padėti siekti užsibrėžtų tikslų.

8 taisyklė

Karalius mirė, tegyvuoja karalius!

Ką daryti, jei jūsų senas geras viršininkas pasikeitė. O dabar įmonių valdžią uzurpavo pašalinis asmuo? Ką daryti? Kaip išlaikyti savo pozicijas? O gal užkariauti naujus?

Žinoma, jūsų interesas yra įtikti naujajam viršininkui! Kai tik žmogus ateina į naują įmonę, kad ir labai aukštas pareigas, jam reikia priprasti, susirasti sąjungininkų ir bendraminčių. Todėl laimėti naują viršininką nėra taip sunku. Svarbiausia yra kompetentingas požiūris, o jūsų karjeros interesai bus pradėti įgyvendinti vienas po kito. Kad nepraleistumėte viso gyvenimo ginant savo profesinę naudą, vieną kartą galite pasistengti pagerinti santykius su viršininku.

Štai paprasti įsakymai tiems, kurie nebijo tapti vienu iš viršininko numylėtinių.

1. Būkite draugiški. Pradėti darbą naujoje vietoje niekada nėra lengva. Jūsų naujasis viršininkas gali patirti diskomfortą, kai atsidurs nepažįstamame biure ir nepažįstamoje komandoje. Padėkite jam patogiai įsijausti. Žinoma, primesti nereikia. Bet jūs turite susisiekti. Pavyzdžiui, nuveskite viršininką į kavinę arba parodykite, kur yra kavos aparatai.

2. Kalbėdamiesi su naujuoju viršininku, niekada nekalbėkite per gerai ar per blogai apie savo senąjį viršininką. Jei pagirsite savo buvusį viršininką, tai bus interpretuojama kaip iššūkis ar bandymas sumenkinti: „Koks buvo mūsų viršininkas. Visi jį mylėjo, o dabar dėl tavęs jo nebėra. Ar galite prilygti jo lygiui? Jei barsite savo buvusį viršininką, parodysite savo nepagarbą ir trumparegiškumą. Naujasis viršininkas gali manyti, kad tu čiulpi. (Ir, kas žino, galbūt jam išvykus skleisite tuos pačius nepadorius gandus.)

3. Nemenkink savo sugebėjimų ir nuopelnų. Žinoma, kuklumas yra puošmena. Tačiau jei turite užsitarnauti nepažįstamo žmogaus pagarbą, parodykite jam save visoje savo šlovėje – kitaip kaip naujasis viršininkas supras, kad esate tikras perlas ir labai vertingas darbuotojas? Jūsų interesas yra parodyti savo talentus. Ir jokiu būdu nemenkinkite savo nuopelnų. Pavyzdžiui, neturėtumėte sakyti: „Mūsų skyrius padidino pardavimus trisdešimt procentų“, jei iš tikrųjų padidinote vien tik šiuos pardavimus. Taigi nesidrovėkite „jakuoti“. Būkite sąžiningi: „Suorganizavau reklamos kampaniją“, „Sukūriau mokesčių mažinimo sistemą“, „Pasiūliau naują strategiją“ ir t.t.

9 taisyklė

Meilės romanas darbe

Trikampis yra pavojingiausia geometrinė meilės figūra. O jeigu meilės trikampis atrodo kiek neįprastai: tu – tavo mylimasis – tavo mėgstamiausias darbas. Taip, o jei turite bendrą darbą ir panašius pomėgius?

Užmegzti romantiką biure nėra lengva. Atsiranda daug veiksnių, pažeidžiančių asmeninius interesus: kyla kolegų apkalbos, poreikis konkuruoti su mylimu žmogumi, o svarbiausia – labai sunki dilema: kieno karjera svarbesnė?

Žinoma, lengviausia (ypač jei jūsų romanas netrunka tiek ilgai, o rožiniai akiniai dar nenukrito nuo akių) yra gūžčioti pečiais ir pasakyti: „Žinoma, jo karjera svarbiau. “ Ir vis dėlto, pažvelgus į dalykus blaiviu žvilgsniu, paaiškėja, kad toks mąstymas yra itin trumparegiškas. Kuo remdamasis padarėte išvadą, kad jūsų karjera nėra svarbi? Kodėl atiduodi delną savo partneriui? Ar nemanote, kad nusipelnėte profesinio augimo ir šviesių perspektyvų?

Taigi, pavyzdžiui, mano kolegė Ulyana su savo būsimu vyru susipažino mėgstamame darbe. Jie abu buvo žurnalistai, labai ambicingi ir veržlūs. Ilja nebuvo tokia darbšti kaip Ulyana, bet ne be talento. Todėl kurį laiką jų karjera vystėsi sinchroniškai. Tačiau vieną gražią dieną redaktorius paskambino Ulyanai ir pasiūlė jai savo pareigas: „Keliauju į kitą žurnalą ir norėčiau rekomenduoti jus užimti savo pareigas. Esate pajėgus ir atsakingas, galite su tuo susitvarkyti. Ulyana laimingai sutiko ir po mėnesio sėdėjo redaktorės kėdėje.

Iš pradžių atrodė, kad Ilja net džiaugiasi savo nuotaka. Tačiau labai greitai prasidėjo problemos. Ilja be jokios aiškios priežasties pasikeitė, vis vėliau pradėjo grįžti namo: „Šis aukšto rango viršininkas, kaip tu, Ulyana, gali išeiti iš biuro šeštą, o žurnalistai, jei prisimenate, turi dirbti dieną ir naktį.

Ulyana negalėjo ramiai redaguoti savo meilužio straipsnių, žinodama, kad kiekvienas jos pakeitimas gali sukelti dar vieną buitinį ginčą. Galų gale net jų vestuvėms, kurias jie planavo likus šešiems mėnesiams iki Uljanino paaukštinimo, iškilo pavojus. Ilja pareiškė, kad nesiruošia būti žigolo ir višta, todėl atsisakė vesti moterį, turinčią aukštesnes pareigas ir statusą už jį. Ir Ulyana pasidavė. Ji paliko redakcijos pareigas ir pradėjo dirbti korespondente kitame leidinyje. Ir Ilja mikliai užėmė atlaisvintas redaktoriaus pareigas.

Žinoma, visuotinai priimta, kad aukos vardan meilės yra kilnus tikslas. Tačiau prieš eidami pas juos dar kartą paklauskite savęs: kas jums lengviau – susirasti naują darbą ar naują meilę. Kartais labiau apsimoka išsaugoti santykius, kartais – karjerą. Pasistenkite išanalizuoti, kas jus domina, ir vadovaukitės numatyta strategija.

Taisyklė Nr.10

Sveiki, Monica Lewinsky

Ne taip seniai niekas Rusijoje nežinojo žodžio „priekabiavimas“. Tačiau tai nereiškia, kad mūsų biuruose nebuvo seksualinio priekabiavimo. Buvo, jie tiesiog mieliau apie juos nutylėjo.

Slėpdamos tokius „gėdingus“ biografinius faktus, kaip priekabiavimas prie savo viršininko, dauguma merginų, viena vertus, saugo savo dalykinę reputaciją, bet, kita vertus, amžiams užkerta kelią pasipriešinimui ir kovai su tokiais įsakymais. Deja, šiandien įprasta, kad mergina negauna paaukštinimo vien dėl to, kad atsisakė užmegzti intymius santykius su savo viršininku. Ir tokia padėtis laikoma gana normalia ir įprasta. Mažų mažiausiai nedaugelis darbuotojų ketina paduoti savo viršininką į teismą, jei jis, tarkime, nusprendžia užspausti minkštą vietą. O mūsų teisės aktai, deja, nenumato įstatymų, apsaugančių nuo priekabiavimo.

Nepaisant to, ginti savo interesus galima ir būtina. Bent jau yra keletas patikrintų būdų, kaip „valgyti žuvį ir lipti į medį“, tai yra, viena vertus, gauti visą profesinę naudą – nuo ​​karjeros augimo iki atlyginimo padidinimo, kita vertus, nemokėti už tai su intymiais santykiais.

Visų pirma, netylėkite! Jei patyrėte seksualinį priekabiavimą, nedvejodami neslėpkite šio fakto. Juk jūs esate nukentėjusioji šalis! Pasakykite apie tai visiems savo kolegoms. Galbūt jie taip pat atsidūrė panašioje situacijoje, bet buvo gėda pasakyti. Jei paaiškės, kad seksualinio priekabiavimo aukų iš viršininkų buvo daug, kova už jūsų teises gerokai supaprastės. Jau nekalbant apie tai, kad blogas žodis iš lūpų į lūpas gerokai sugadins jūsų viršininko dalykinę reputaciją ir jis gali netekti darbo.

Tie, kurie jus priekabiauja, tikisi jūsų tylėjimu. Ir dauguma aukų tikrai nori tylėti, taip sustiprindami viršininko pasitikėjimą savo teisumu ir nebaudžiamumu.

Galite pabandyti surinkti priekabiavimo įrodymus. Pavyzdžiui, paslėpkite diktofoną kišenėje ir įrašykite vieną iš savo pokalbių.

Taip padarė viena mano draugė Nastya. Ji įėjo boso kabinete ir tiesiai paklausė: „Viktorai Petrovičiau, noriu dar kartą įsitikinti, ar teisingai tave supratau: tai yra, tu man sakai, kad jei aš su tavimi nesimylėsiu, mane atleisi. Ar esate tikri, kad turite tam pakankamai jėgų? Mano nuomone, personalo kaitos klausimus sprendžiate ne jūs, o jūsų viršininkas Artūras Grigorjevičius. Viktoras Petrovičius paėmė masalą ir ėmė spontaniškai grasinti Nastjai, nubrėždamas niūrias nedarbo perspektyvas. Nastja linktelėjo, po to nuėjo tiesiai į Artūro Grigorjevičiaus, kuris buvo jos viršininko viršininkas, biurą ir leido jam pasiklausyti įrašo. Manau, nereikia aiškinti, kas galiausiai buvo atleistas.

Taisyklė Nr.11

Partneriai amžinai!

Kita sudėtinga situacija yra bendravimas su įmonės partneriais klientais. Visi verslo rykliai seniai išmoko: klientas visada teisus! Ir jei klientas klysta, žr. pirmą punktą. Kyla klausimas: jei klientas visada teisus, tai kaip įsitikinti, kad tu, įmonės darbuotojas, nebūsi kaltas?

Įtikti, patikti ir dar kartą patikti – tokia daugumos darbuotojų politika įmonės partnerių ir klientų atžvilgiu. Manoma, kad kompanionai turi būti įtikinami visomis įmanomomis priemonėmis. Tačiau vis tiek yra ribos tam, kas yra protinga. Taigi, kaip užmegzti sėkmingą bendravimą ir bendradarbiavimą neatsisakant savo interesų ir naudos?

Pirmiausia stenkitės nešvaistyti savo asmeninio laiko ir pinigų bendravimui su partneriais. Jei jūsų viršininkai nori, kad ne tik derėtumėte su klientais, bet ir visaip juos linksmintumėte, pasivaikščiotumėte pirtyse, tavernose ir naktiniuose klubuose, tuomet iš anksto susitarkite dėl tokio „darbinio“ režimo sąlygų. Ar skaičiuojate valandas, praleistas su partneriais neformalioje aplinkoje? Ar jums kompensuojamos reprezentacinės išlaidos? Nedvejodami būkite pirmasis, kuris kreipiasi į šią temą.

Pavyzdžiui, mano draugė Polina visą savaitę dirbo su atvykusiais partneriais iš Vokietijos. Viršininko prašymu ji veždavo juos į lankytinas vietas, muziejus, pavaišindavo brangiausiuose miesto restoranuose. Vokiečiai puikiai praleido laiką Maskvoje, bet kai reikėjo pasirašyti reikiamas sutartis, dėl kurių buvo pradėtos visos šios partijos, jie atsitraukė. Polinos viršininkas įsiuto. Jis atleido Poliną, nes ji „ištisą savaitę šėlo ir nepasirodė biure“, nors visi žinojo, kad Polina vykdė vadovybės užduotį. Ir ji liko be darbo, be pinigų (vakarėlis Maskvoje visada buvo brangus) ir nė menkiausio supratimo, ką ji padarė ne taip ir ką turėtų daryti?

Žodžiu, kad ir kaip norėtum įtikti partneriams, žinok, kada sustoti. Ir neleiskite savo viršininkui padaryti jūsų atpirkimo ožiu.

Taisyklė Nr.12

Baltramiejaus naktis, arba Kaip įmonės renginyje nepakliūti į nemalonumus

Įmonių vakarėlius sugalvojo kažkas labai gudraus. Buvo tikima, kad įmonės renginyje neformalioje aplinkoje pavaldiniai gali parodyti save palankiausioje šviesoje prieš savo vadovus. Tiesą sakant, dauguma atleidimų įvyksta būtent tomis dienomis po smagių įmonių naktų...

Taip, įmonės vakaras – kaip ruletė: gali laimėti viršininkų dėmesį, domėjimąsi savimi, pagarbą ir padidėjusį statusą arba gali susigėsti prieš visą darbo kolektyvą ir pralaimėti. Taigi, kokie elgesio principai įmonės renginyje gali pasitarnauti jūsų interesams?

1. Griežtai laikykitės aprangos kodo. Jei kvietime parašyta vakarinė suknelė / kaklaraištis, nesistenkite atitinkamai apsirengti. Ir jokių pasiteisinimų, tokių kaip: „Aš esu paprasta sekretorė / buhalterė / praktikantė ir kodėl turėčiau rengtis taip, lyg eičiau į balių“. Reprezentatyvi išvaizda yra labai svarbi. Jūsų interesas, kad jūsų viršininkai ir partneriai matytų jus ne kaip paprastą sekretorę/valytoją/stažuotoją, o kaip vertą įmonės veidą.

2. Nepersistenkite alkoholiu. Neturėtumėte suvokti įmonių vakarų „Hurray, šiandien mes geriame nemokamai! Tai labai trumparegiška. Stenkitės žinoti, kada sustoti ir išlikti blaiviam. Nereikia gerti kiekvieną kartą, kai ruošiamas kitas tostas, kad įmonės klestėjimas. Tereikia su visais suskambėti taurėmis ir išgerti gurkšnį šampano.

3. Stenkitės daugiau bendrauti. Parodykite save kaip daugialypę, įvairiapusę asmenybę. Žinoma, neverta apkrauti susirinkusiųjų su darbu susijusiais klausimais, siekiant įrodyti savo darbštumą ir darbštumą. Priešingu atveju, geriausiu atveju, būsite supainioti su darboholiku. Galite pradėti pokalbį apie perskaitytas knygas, teatrą, meną, politiką. Tik neskubėkite kalbėti pernelyg kategoriškai. Priešingu atveju rizikuojate sukritikuoti Peleviną ir tik tada sužinoti, kad jūsų viršininkas, pasirodo, dėl jo pamišęs.

Taigi blaivumas ir adekvatus elgesys yra geriausias būdas apsaugoti savo interesus įmonės vakarėlyje.

Taisyklė Nr.13

Diplomatas į pragarą!

Kai kurie žmonės painioja pagrįstą savo interesų gynimą su liūdnai pagarsėjusiu teisių svyravimu. Tai didelė klaida! Štai keli pavyzdžiai, kada nereikėtų priešintis ir visais įmanomais būdais įrodyti savo mintį!

Taigi, esate pernelyg užsispyręs ir prarandate licenciją, jei:

1. Bandymas šantažuoti savo viršininkus: „Arba jūs padidinsite man atlyginimą, arba aš eisiu į konkuruojančią įmonę“. Žinoma, kartais gąsdinti darbdavius ​​apsimoka. Tačiau žinokite: šis metodas veikia tik vieną kartą. Jei kas savaitę ar mėnesį kartosite tokius grasinimus, jūsų viršininkams bus lengviau jus pakeisti, nei patenkinti jūsų begalinius reikalavimus.

2. Prašykite neįmanomo. Pavyzdžiui, už savo darbą prašote nerealaus atlygio, nors puikiai žinote, kad tokio pobūdžio paslaugos iš tiesų kainuoja daug pigiau. Arba primygtinai reikalaujate pernelyg didelės sumos, žinodami, kad projekto biudžetas to neleidžia. Žinoma, pretenduoti į gerą atlyginimą ne tik galima, bet ir būtina. Tačiau skaičiai turi būti tikri. Jei klausiate akį rėžiančių mokesčių, žinodami, kad įmonė negali sau leisti mokėti kiekvienam buhalteriui po 5000 USD per mėnesį, norėčiau paklausti: ko tikitės? Ar manote, kad darbdaviai bus taip sužavėti jūsų kompetencija, kad ištrauks trūkstamas lėšas? Tai mažai tikėtina. Jiems bus lengviau rasti mažiau reiklų specialistą. Ir jūs galite būti pavadintas „prima“ ir „įžūliu“, kuris pervertina save ir savo sugebėjimus.

3. Dirbate ir pagal mūsų, ir pagal savo. Siekdami uždirbti daugiau pinigų, dirbate dviejose konkuruojančiose įmonėse. Atrodytų, kas gali būti logiškiau? Nuo Truffaldino laikų žmonės sužinojo, kad būti „dviejų šeimininkų tarnu“ yra labai pelninga. Kita vertus, dauguma įmonių savo darbuotojams kategoriškai draudžia tokį darbą. Ir gali veikti gerai žinomas principas: jei persekioji du kiškius, irgi nepagausi. Jūsų dviveidiškumas gali baigtis nesėkme, ypač jei įsitrauks įmonės saugos tarnyba. Taigi, siekiant užsidirbti pinigų, jums naudinga laikytis to, ką leidžia jūsų įmonės įstatai.

Taisyklė Nr.14

Įmonės skerdynės

Net ir ramybės sąlygomis nėra lengva apginti savo interesus. Ką jau kalbėti apie konfliktines situacijas, kai galvoji ne tiek apie savo naudą, kiek apie tai, kad visai neprarastum vietos įmonėje...

Vis dėlto niekada neturėtumėte praeiti. Net jei jus užklupo priekaištų, skundų, negatyvo, paskalų ir kitų karjeros bėdų lavina, neturėtumėte pamiršti savo teisių ir naudos. Masinis psichologinis priepuolis, žinoma, labai apkrauna nervų sistemą. Jei dėl kokios nors situacijos visi biure atsisuka prieš jus, žinokite, kad esate provokuojamas. Provokacijos tikslas – išprovokuoti jus į agresiją, aklą įniršį, kuris privers jus daryti neapgalvotus veiksmus, pavyzdžiui, išėjus iš įmonės, garsiai trenkiant durimis ir neatsiimant jums priklausančios finansinės kompensacijos („taip mes didžiuojamės yra").

Kitas psichologinio spaudimo variantas: priekaištai ir apeliavimas į sąžinę, kad įskiepytų jums kaltės jausmą dėl kažko. Nepasiduokite. Žmogus, kuris tikrai myli save, niekada nekentės veltui. Jei tikrai esi dėl ko nors kaltas ir gali ištaisyti situaciją, padaryk tai ir pamiršk. Jei esi kaltas, bet negali kažko pakeisti, prašyk atleidimo, o svarbiausia – atleisk sau ir pamiršk, paleisk neigiamą situaciją. Nes kitaip kaltės jausmas, kaip plytų maišas, visada trauks tave atgal ir stos prieš tavo interesus.

Pavyzdžiui, mano draugas Nikolajus gana ilgą laiką dirbo pardavimų vadovu didelėje įmonėje ir rimtai ketino tapti sektoriaus vadovu. Tačiau vieną dieną, kai viename planavimo susirinkime buvo paskelbti darbuotojų rezultatai, Nikolajui pasirodė prasčiausias rezultatas. Tai nebuvo taip baisu. Pardavimų planą jis įvykdė, tik nežymiai atsiliko nuo kolegų pagal veiklos rezultatus, o šie, žinoma, nepraleido progos pakirsti jo savigarbos ir pasitikėjimo savimi. Tarsi susitarę įprastą darbo situaciją jie pradėjo paversti konfliktu. Vieni priėjo su užuojautos žodžiais, kiti priekaištais, treti su pašaipa ir sarkastiškais komentarais.

Nikolajus nesugebėjo diplomatiškai ir kompetentingai išspręsti šios situacijos ir priversti ją veikti savo interesais. Nuolatiniai kolegų „išpuoliai“ labai greitai paskatino Nikolajų pasitraukti. Jis turėjo pradėti viską iš naujo kitoje įmonėje.

Žinoma, nieko iš to nebūtų nutikę, jei jis būtų bandęs pasinaudoti situacija savo naudai. Pavyzdžiui, savo laikiną pralaimėjimą jis laikė paskata judėti į priekį dideliais žingsniais ir tada entuziastingai pradės siekti didelių pardavimų.

Atminkite: bet kokioje, net ir labiausiai aklavietėje, jums bus naudos. Išmokite jį pamatyti ir naudoti!

Taisyklė Nr.15

Diskriminacija draudžiama

Šiandien visi žino, kas yra diskriminacija. Net šeštokai mokomi šios sąvokos kaip mokyklos istorijos kurso dalis. Deja, diskriminacija nėra istorinis terminas. Su tuo galite susidurti realiame gyvenime iki šiol.

Mano geriausia draugė – sostinėje itin populiarus modelis. Jos vardas Katherine, o išvaizda tokia pat graži ir egzotiška, kaip ir jos vardas. Katherine yra mulatė, žavi ir bendraujanti, ji iš tų merginų, kurios iš karto nuramina žmones ir yra nuolat apsuptos rūpestingų draugų.

Vieną dieną Katherine pietavo su savo senu pažįstamu Vitalijumi. Jie aptarė praėjusią vasarą, ateities planus ir karjeros sėkmę.

– Klausyk, kodėl dar nepasirodėte ant „N“ žurnalo viršelio? – paklausė Vitalijus. – Tai puikus, prestižinis žurnalas vyrams, kurio viršelyje tapdama mergina pagerintum savo statusą.

„Taip, aš tikrai norėčiau, – atsakė Katherine, – bet kaip tai sutvarkyti? Patekti į atranką nėra taip paprasta.

- Nesąmonė! Jų vyriausiasis redaktorius yra artimas mano draugas. Dabar aš jam paskambinsiu ir papasakosiu apie tave“, ir tokiais žodžiais Vitalijus ryžtingai surinko telefono numerį:

- Labas, Gen, labas, kaip laikaisi? Nieko? Klausyk, aš čia pietauju su mergina, jos vardas Katherine O., ji modelis, tikra gražuolė. Ar girdėjote apie šį? O, net matė ją reklamoje?! Na, dar daugiau! Gal galėtum uždėti ant viršelio? Ne? Ir kodėl? Na, gerai... - Ir Vitalijus paspaudė pabaigos skambutį.

- Na? – paklausė Katherine.

„Aš atsisakiau“, – sutrikęs pareiškė Vitalijus, – gaila...

„Gerai, viskas gerai, tik pagalvok, – gūžtelėjo pečiais Katherine, – bet jis nepaaiškino kodėl?

– Jis sakė, kad juodaodžių modelių nuotraukų iš principo neviešina. Atsiprašau, sako jis, jų formatas tik kaukazietiškas.

- Suprantu, - Katherine nusišypsojo.

Tačiau iš tikrųjų niekas nebuvo aišku. Tai dvidešimt pirmas amžius, o diskriminacija ir teisių pažeidimai dėl lyties, rasės, tautybės ir kt. Kaip su tuo susitvarkyti? Kaip apginti savo interesus?

1. Nesistenkite atsikratyti pagrindo, dėl kurio esate diskriminuojamas. Tai yra, jei esate moteris, nesistenkite atrodyti vyriškiau. Jei esate japonas, nebandykite išplėsti akių, jei esate gruzinas, neslėpkite nosies. Visi žinome Michaelo Jacksono, kuris bandė pakeisti savo rasę, pavyzdį ir visi žinome, kuo tai baigėsi.

2. Sutelkite dėmesį į savo bruožus. („Taip, aš esu moteris, todėl galiu eiti skyriaus vedėjos pareigas. Skyriui reikia tikros meilužės!“ arba „Taip, aš tadžikas, todėl galite drąsiai man patikėti savo kotedžas, nes atmetus visus išankstinius nusistatymus, mes esame puikūs statybininkai!

3. Susidūrę su diskriminacija, nepasiduok iš karto: „Na, kokie mano šansai! Ten veža tik vyrus/rusus/maskviečius! Jei kiekvienas iš mūsų pasiduosime, padėtis niekada nepasikeis į gerąją pusę.

Taisyklė Nr.16

Draugystė yra draugystė, bet pinigai skiriasi

Atrodytų, kas gali būti patogiau, patikimiau ir pelningiau už bendrą verslą su draugais? Iš tikrųjų tai nėra taip paprasta. Faktas yra tas, kad geri draugai ne visada būna geri darbuotojai. Ar blogi darbuotojai tikrai atitinka jūsų interesus?

Viena mano draugė mėgsta kartoti: jei nori atsikratyti draugo, pasiimk jį į savo darbą. Ir tame yra dalis tiesos. Žinoma, kiekvienam visur reikia savų žmonių. Atrodytų, kaip būtų gera dirbti ranka rankon su artimu ir patikimu bendražygiu. Ir vis dėlto yra nemažai priežasčių, kodėl neturėtumėte samdyti draugų, rekomenduoti jų viršininkams ar kurti bendro verslo. Tai paprasčiausiai neatitinka jūsų interesų, nes:

1. Sunku gana objektyviai įvertinti mylimo žmogaus darbą ir profesines savybes. Žinoma, mums atrodo, kad mūsų draugai yra itin talentingi ir megakompetentingi. Praktiškai galite netyčia įsitikinti priešingai. Mažai tikėtina, kad tai bus naudinga jūsų karjerai ar draugystei.

2. Sunku kritikuoti artimą draugą, o dirbant kartu dažniausiai tenka sulaukti kritikos. Jei nebūsite pakankamai reiklus savo draugui, jis bus labai vidutiniškas darbuotojas. Ir vargu ar tai bus naudinga. Be to, labai sunku duoti įsakymus, nurodymus ir nurodymus pavaldiniui, su kuriuo dažniausiai kiekvieną penktadienį einate į šašlykus ir susitinkate vakaro kokteilių.

3. Visos jūsų darbo problemos pavirs asmeninėmis problemomis. Tai yra, jei anksčiau galėjai ateiti ir pasiskųsti draugui vangiais kūrėjais ar įsiutusiu viršininku, tai dabar savo problemas turi pasilikti sau, nes tavo draugas yra tas pats vangus kūrėjas.

4. Jei rekomendavote savo draugą tam tikroms pareigoms, o jis pasirodė nepakankamai kompetentingas, tada paklausa bus jums, ir jūs galite būti kalti. Kita vertus, jei apibūdinsite savo draugą nuoširdžiai, jis gali jus įžeisti. Taigi tikimybė atsidurti tarp uolos ir kietos vietos yra per didelė.

Išvada paprasta. Mąstykite blaiviai ir protingai! Pasamdykite arba rekomenduokite draugą darbui tik tuo atveju, jei jis ar ji tikrai idealiai tinka šiam darbui. Nereikia maišyti asmeninių dalykų su profesionalu! Tai neatitinka jūsų interesų, nes galite lengvai sugadinti abu.

2 skyrius Manipuliaciniai žaidimai tarpasmeninėje sąveikoje (psichologiniai žaidimai kaip asmenybei manipuliavimo technologijos) 2.1. Bendrosios tarpasmeninių manipuliacinių žaidimų charakteristikos. Buvo pristatyta pati žaidimo samprata, taikant tarpasmeninės žmonių sąveikos analizę.