შუადღე მშვიდობისა, ძვირფასო მკითხველებო! მოგვწონს თუ არა, ჩვენ მთელი ცხოვრების მანძილზე ვავლენთ სხვა ადამიანებზე. იქნება თუ არა ეს გავლენა თქვენი კონტროლის ქვეშ, დამოკიდებულია მხოლოდ თქვენს სურვილზე. არსებობს გავლენის მარტივი ტექნიკა, რომელიც დაგეხმარებათ მიაღწიოთ იმას, რაც გსურთ მინიმალური ხარჯებით. დღეს სწორედ ამაზე მინდა ვისაუბრო. ადამიანის ფსიქოლოგია: როგორ ვმართოთ ადამიანები.
რატომ გჭირდებათ ხალხის მართვა?
მსხვილ კომპანიებში კარგი მენეჯერები გადიან უამრავ ტრენინგს და პრაქტიკულ სავარჯიშოებს, რათა ისწავლონ ადამიანებზე გავლენის მოხდენა. იმისათვის, რომ მრავალმილიონდოლარიანმა კორპორაციამ იმუშაოს საათის მექანიზმით, მენეჯმენტს უნდა შეეძლოს ხალხის მართვა. მაგრამ ეს უნარები შეიძლება დაეხმაროს ჩვეულებრივ ადამიანებს ყოველდღიურ სიტუაციებში.
მარტივ მაგალითს მოგიყვან. ცოლს უნდა, რომ ქმარმა ნაგავი ამოიღოს. მიჰყვება მას და გამუდმებით ამბობს: გადაყარე ნაგავი, გადაყარე ნაგავი, გადაყარე ნაგავი. შედეგად, ის მას ისე აღიზიანებს, რომ ის ბრაზდება, ჩხუბობენ და შედეგად, ნაგავი თავის ადგილზე რჩება და მეუღლეები რამდენიმე დღე არ საუბრობენ. რამდენად ჭკვიანური იქნებოდა ცოლისთვის სხვაგვარად მოქცევა, თუ იცოდა რამდენიმე გავლენის ტექნიკა.
ადამიანების მართვის უნარი შეიძლება სასარგებლო იყოს არა მხოლოდ პროფესიულ სფეროში, არამედ თქვენს პირად ცხოვრებაში, როდესაც ურთიერთობთ პარტნიორთან, მეგობართან ან მშობლებთან. ბევრი კონფლიქტური სიტუაციის თავიდან აცილება მარტივად შეიძლება, თუ გამოიყენებთ მართვის ერთ-ერთ ტექნიკას.
ჩვენ ხშირად გვინდა, რომ სხვებმა გააკეთონ ის, რაც ჩვენ გვინდა, მაგრამ ყოველთვის არ გვესმის, როგორ მივაღწიოთ ამას. გავლენის ფსიქოლოგიის შესწავლა გეხმარებათ შეიძინოთ საჭირო მექანიზმები, რომლებიც იმუშავებს თქვენთვის და დაგეხმარებათ არ გააფუჭოთ ურთიერთობა სხვებთან.
ძალაუფლება მოითხოვს პასუხისმგებლობას
გავლენის ტექნიკის სწავლისას, პასუხისმგებლობა უნდა გახსოვდეთ. თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ მართოთ ადამიანები და არ აიღოთ პასუხისმგებლობა მასზე. მანიპულირების მარტივი უნარი არ იქნება საკმარისი სასურველი შედეგის მისაღწევად.
გახსოვდეთ, რომ თქვენი გავლენა სხვა ადამიანზე კვალს ტოვებს მის ცხოვრებაზე. აქ ძალიან მნიშვნელოვანია ბალანსის დამახსოვრება.
ორივემ უნდა ისარგებლოს თანამდებობით, არც ერთმა არ უნდა განიცადოს ფსიქოლოგიური და ფიზიკური დისკომფორტი და არ უნდა იყოს ადამიანის ღირსების დამცირება.
ადამიანების მართვა არ ნიშნავს მათი სურვილების დაკმაყოფილებას. ადამიანი ყოველთვის ვალდებულია პატივი სცეს სხვა ადამიანს, დააფასოს მისი არჩევანის თავისუფლება და არ ეცადოს მასზე კონტროლი. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ ტექნიკის გამოყენება პროცესის ყველა მონაწილის სასარგებლოდ.
ცუდი და კარგი მანიპულაციები
არიან ადამიანები, რომლებიც წყურვილით მიიღონ ის, რაც სურთ, მზად არიან გადაიტანონ თავიანთი თავები, წაიღონ ყველაფერი გარშემო და არავის გაითვალისწინონ. ეს ცუდი მანიპულირებაა. როდესაც არ არის ადამიანების პატივისცემა, პირველ რიგში საკუთარი სარგებელი დგება – ეს არის სიხარბე, რომელსაც შეუძლია გაანადგუროს ერთი არასწორი ნაბიჯით.
კარგი მანიპულირება არის ის, რომ თქვენ მიიღებთ სასურველ შედეგს და ამავდროულად სხვა მონაწილეები თავად ისარგებლებენ სიტუაციიდან. მინიმუმ, უნდა დაიცვან წესი "ნუ დააზიანო". თუ სხვა ადამიანი არ იღებს რაიმე სასარგებლოს, მაშინ მაინც არ უნდა მიიღოს რაიმე უარყოფითი.
როცა შენს მიზანს სხვა ადამიანების სისხლით აღწევ, მაშინ ეს ცუდი მანიპულაციაა და პასუხისმგებლობის, პატიოსნებისა და ღირსების ცნება აბსოლუტურად არ გაქვს.
ჯანსაღი კომუნიკაცია აგებულია ორმხრივ სარგებელზე. ასე შეგიძლიათ მიაღწიოთ დიდ წარმატებას.
რამდენიმე ტექნიკა
ასე რომ, მივედით ყველაზე საინტერესო ნაწილამდე. თქვენს ყურადღებას შემოგთავაზებთ გზებს, რომლითაც შეგიძლიათ უფრო სწრაფად და მარტივად მიაღწიოთ სასურველ შედეგს. არის უფრო მარტივი, რომლებითაც დავიწყებთ და არის სხვებიც, რომელთა სწავლას დიდი დრო დასჭირდება.
გაზვიადებული განსხვავებები.ადამიანები უფრო მეტ განსხვავებას ხედავენ აშკარად განსხვავებულ ობიექტებში.
მარტივ და გასაგებ მაგალითს მოგიყვან. როდესაც ვსწავლობდი გავლენის ფსიქოლოგიას, ეს პრინციპი ჩემი ერთ-ერთი ფავორიტი გახდა და მას თითქმის ყოველთვის და ყველგან ვიყენებდი.
ერთ დღეს მეგობართან მივედი და სესხის გადაუდებელი გადახდის მოტივით ათასი დოლარი ვთხოვე. რა თქმა უნდა, მან უარი თქვა, თუმცა ძალიან ლამაზად. შემდეგ ვთხოვე, შვებულებაში მესესხებინა თავისი ფეხბურთელი. ფართო ღიმილით და სიხარულით მომცა თავისი გაჯეტი დროებით გამოსაყენებლად.
ფაქტობრივად, ათასი დოლარი არ მჭირდებოდა, ჩემი მიზანი მისი მოთამაშე იყო. მაგრამ ვიცოდი, რას გრძნობდა ბიჭი ასეთ რამეებზე. ის არასდროს არავის ესესხებია მათი აღჭურვილობა. შემდეგ კი გადავწყვიტე გავლენის ეს პრინციპი მეცადა. როდესაც მან უარი მითხრა უფრო დიდ დახმარებაზე (ათასი დოლარი), ადვილად დათანხმდა უფრო მცირე დახმარებაზე.
კიდევ ერთი ყოველდღიური მაგალითი. ჩემს ქმარს ვთხოვე მაღაზიაში წასვლა. გარეთ უკვე ბნელა და ცივა. რა თქმა უნდა, მან უარი თქვა. შემდეგ მეორე ნაკლებად სერიოზული მოთხოვნა იყო ნაგვის გატანა. რაზეც სწრაფად დათანხმდა.
გახსოვდეთ, რომ ეს პრინციპი არ უნდა იყოს ბოროტად გამოყენებული. მოთხოვნა, რომელიც ძალიან დიდია, აშკარად სულელურად გამოიყურება. წინასწარ მოემზადეთ, განჭვრიტეთ რაზე იტყვის აუცილებლად უარს ადამიანი, მაგრამ ეს არ იქნება ზედმეტი მოთხოვნა.
ერთი კარგი შემობრუნება იმსახურებს მეორეს.ადამიანი, რომელმაც მიიღო რაღაც, აუცილებლად მოუნდება იმავე მონეტით გადაიხადოს. ჩვენ არ გვიყვარს სხვების თვალში უმადური გამოჩენა.
ამ პრინციპს ხშირად იყენებენ გაყიდვების წარმომადგენლები. საჩუქრად გაძლევენ პატარა სუვენირებს, შემდეგ კი გთავაზობენ წლიურ გამოწერას ან ყიდულობენ პროდუქტს გასაყიდად. თქვენ თავს ვალდებულად გრძნობთ სუვენირის მიმართ და გააკეთეთ გამოწერა.
ყოველდღიურ ცხოვრებაში, ეს პრინციპი შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა გზით. თქვენ მცირე წყალობას უწევთ ადამიანს და როცა პასუხს ითხოვთ, ის უფრო დათანხმდება.
სოციალური მტკიცებულება.ადამიანი მიჩვეულია სხვისკენ მიხედვას. როდესაც ვხედავთ, რომ ვინმე ამას აკეთებს, საკუთარ თავსაც იგივეს ვაკეთებთ.
ეს პრინციპი ადვილად ჩანს მწეველებში. როდესაც ადამიანმა არ იცის, შეუძლია თუ არა აქ მოწევა და ვერ ხედავს ვინმეს ეწევა, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ სიგარეტს მოუტანს. და თუ ახლომახლო ერთ მწეველს მაინც შეამჩნევს, მაშინვე ჯიბიდან კოლოფს ამოიღებს.
თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს პრინციპი თქვენს სასარგებლოდ სხვადასხვა სიტუაციებში. მაგალითად, თუ შენი მეგობარი ქუჩაში ავად გახდა და თან არც ტელეფონი გაქვს და არც ფული. უბრალოდ გააჩერეთ ნებისმიერი გამვლელი და თქვით: გამოიძახეთ სასწრაფო დახმარება. სთხოვეთ სხვა გამვლელს წყალი. გარშემომყოფები დაიწყებენ ყურადღების მიქცევას და იმოქმედებენ სოციალური მტკიცებულების პრინციპით. სანამ ამას გაიგებთ, ირგვლივ რამდენიმე ათეული თანაშემწე იქნება.
გარდა ამისა, ადამიანი სიხარულით შეასრულებს სიკეთეს მას, ვინც მას ხშირად აქებს. კომპლიმენტებმა შეიძლება დიდი როლი ითამაშოს ადამიანების მართვაში, ნუ უგულებელყოფთ მათ. თქვენ ხედავთ თქვენი თანამოსაუბრის სახის გამომეტყველებით, თუ როგორ მოქმედებს მასზე თქვენი კომპლიმენტები და ქება.
დეფიციტი.გავლენის უძლიერესი პრინციპი, რომელსაც მეწარმეები იყენებენ. ისინი მუდმივად მართავენ აქციებს პროდუქციის შეზღუდული რაოდენობით. ადამიანს უნდა ჰქონდეს რაღაც უნიკალური და განსაკუთრებული. ამიტომ, როცა თაროზე ბოლო ქილა დაინახავს, დიდი ალბათობით, წაიღებს მას.
თქვენ შეგიძლიათ თქვენი დროით მანიპულირება იმით, რომ თქვენ გაქვთ შეზღუდული დრო. როდესაც ქვეშევრდომი მოდის უფროსთან, უფროსი ამბობს: „მე ბევრი დრო არ მაქვს, ამიტომ პირდაპირ საქმეზე გადავიდეთ“. დაქვემდებარებული აფასებს უფროსის დროს და აფასებს ასეთ შეხვედრებს. მთავარი ის არის, რომ ასეთი ფრაზა არ ჩანდეს საზიზღარი.
ეს არ არის ხალხის მართვის ყველა გზა. წიგნში ნახავთ ბევრ სასარგებლო და პრაქტიკულ რჩევას. რობერტა ციალდინი "გავლენის ფსიქოლოგია". თუ არ გაქვთ საკმარისი დრო წასაკითხად, მაშინ ყოველთვის შეგიძლიათ იპოვოთ აუდიო წიგნის ვარიანტი.
დაიმახსოვრე, რომ ადამიანების მართვა არის ის, რაც შენგან დიდ პასუხისმგებლობას მოითხოვს. არ უნდა მანიპულიროთ თქვენი საყვარელი ადამიანებით.
სტატიაში "" მე ვსაუბრობ შესაძლო პრობლემებზე, რომლებიც დაკავშირებულია საყვარელი ადამიანის მკაცრი კონტროლის ქვეშ აყვანის სურვილთან.
გაქვთ ადამიანებზე ზემოქმედების საკუთარი ტექნიკა? როგორ მიაღწევთ იმას, რაც გსურთ? რა ტექნიკას იყენებთ? ამჩნევთ თუ არა გარშემომყოფების მსგავს გავლენას საკუთარ თავზე?
გახსოვდეთ, რომ პასუხისმგებელი იყოთ სხვებზე თქვენს გავლენებზე!
შეიძლება იგრძნოთ, რომ ადამიანების მართვის ხელოვნებას არავითარი კავშირი არ აქვს თქვენთან, რადგან თქვენ არ გაქვთ მაღალი ლიდერის პოზიცია თქვენს კომპანიაში. თუმცა, ფსიქოლოგები განსხვავებულ შეხედულებას იღებენ, აძლევენ ადამიანების მართვის კონცეფციას ბევრად უფრო ფართო მნიშვნელობას და ამ წარმოუდგენლად ღირებული უნარს იყენებენ ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების ფართო სპექტრში.
რატომ მიჰყავს ზოგიერთი ადამიანი ათასობით სხვას მარტივად, ზოგი კი მანიპულაციისთვის იდეალური ობიექტებია? როგორ ვისწავლოთ ადამიანების მართვა?
მართვის უნარი წარმატებისკენ გადადგმული ნაბიჯია
სანამ ისწავლით რამდენიმე მარტივ ტექნიკას, რომელიც საშუალებას მოგცემთ ეფექტურად მართოთ ადამიანები, უნდა გააცნობიეროთ, რომ ასეთი უნარების ნაკრები თქვენთვის სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია, თუ გსურთ წარმატებით დაიცვათ თქვენი მოსაზრებები და მიაღწიოთ თქვენს მიზნებს. რატომ არის ეს ასე? პასუხი საკმაოდ მარტივია!
ჩვენ ყველა ვარსებობთ საზოგადოებაში, რაც ნიშნავს, რომ ჩვენ ყოველდღიურად ვურთიერთობთ სხვა ინდივიდების გარკვეულ რაოდენობასთან, რომელთა მიზნები და ამოცანები ყოველთვის სრულყოფილად არ ემთხვევა ჩვენს განზრახვებს. უფრო მეტიც, ადამიანების ინტერესები და მიზნები ხშირად სრულიად წინააღმდეგობრივია. შედეგი არის კონფლიქტური სიტუაცია, რომელიც სწრაფად ხვდება ჩიხში.
მაგალითად, დასაქმებულის განზრახვა სწრაფად და ზედმეტი მონდომების გარეშე დაასრულოს ბინის რემონტი, სავარაუდოდ, ეწინააღმდეგება დამსაქმებლის სურვილს, ნახოს მაღალი ხარისხის ფონი გაკრული.
ოჯახური ურთიერთობები არის ინტერესებისა და კონფლიქტების არანაკლებ მწვავე შეჯახების სფერო. თინეიჯერ შვილს კომპიუტერული თამაშის ახალი ვერსიის გამოცდა სურს, მის საშინლად ბოროტ მშობლებს კი მისი საშინაო დავალების დასრულება სურთ.
რა თქმა უნდა, შეგიმჩნევიათ, რომ არიან ადამიანები, რომლებიც ხმის ამოღების გარეშეც აიძულებენ გარშემომყოფებს დაუკითხავად შეასრულონ ნებისმიერი მოთხოვნა. ეს შეიძლება მართლაც ნიჭია, მაგრამ ბევრი ეფექტური მენეჯმენტის უნარის ათვისება შეგიძლიათ, თუ იცით, საიდან დაიწყოთ და რომელი მიმართულებით გადახვიდეთ.
საფუძვლების დაუფლება: სახის გამომეტყველება, მზერა და პაუზები
როგორ ვმართოთ ადამიანები არავერბალური კომუნიკაციის გამოყენებით?
დააკვირდით ადამიანს, რომელიც თუნდაც არა შეგნებულად, ყოველთვის იკავებს უპირატესობას, იცავს თავის პოზიციას და აღწევს თავის მოთხოვნებს. თუ საკმარისად ფრთხილად იქნებით, შეამჩნევთ ძალიან განსაკუთრებულ იერს. ასეთი ადამიანი არა მხოლოდ შენს თვალებში გიყურებს, არამედ, თითქოს, ღრმად აღწევს შენს მოსწავლეებში, იპყრობს შენს ყურადღებას და ემორჩილება მის ნებას.
რა გიშლის ხელს იგივეს გაკეთებაში? არ იცი როგორ? შემდეგ ივარჯიშეთ ყველა მოსახერხებელ და თუნდაც არასასიამოვნო შემთხვევაზე!
"საიდუმლო იარაღის" კიდევ ერთი ძალიან ეფექტური ტიპი არის პაუზის უნარი. პაუზის გამოყენება შესაძლებელია სხვადასხვა გზით. მაგალითად, ის (მეგობრულ მზერასთან ერთად) ზედმეტი სიტყვების გარეშე და არგუმენტების ძიების გარეშე ხელს შეუწყობს მწვავე დისკუსიის ტონის დამშვიდებას.
თუ თქვენი მოწინააღმდეგე გაბრაზდება და ზედმეტად აღელვებული იწყებს ლაპარაკს, გაჩუმდით და თავი დაუქნიათ. ძალიან მალე ის დამშვიდდება, დაიწყებს გამართლებას და ბოდიშის მოხდას.
სიკეთე და გაგება
მოდით გავაანალიზოთ, რა აკონტროლებს ადამიანს უფრო მეტად: სიკეთე თუ სისასტიკე?
ოდესმე დაფიქრებულხართ, რატომ შეუძლია პატარა ბავშვის დედა ადვილად ამშვიდებს მას? ის არამარტო არ ემორჩილება უსაფუძვლო მოთხოვნებს, არამედ სერიოზულად არ აღიქვამს მათ, არ ბრაზდება და არ კარგავს ხასიათს. გამოდის, რომ ეს ტექნიკა შეიძლება გამოყენებულ იქნას კომუნიკაციის დროს:
- ტირან ბოსთან;
- მოჩხუბარი მეზობელი;
- უცხო ადამიანი კონფლიქტურ სიტუაციაში.
პროცედურა უკიდურესად მარტივია. თქვენ უნდა გადაიტანოთ თავი უკმაყოფილო უფროსისგან ან მეზობლისგან ქუჩაში, რომელიც გიყვირებს. შემდეგ კი წარმოიდგინეთ ეს არც თუ ისე სასიამოვნო ადამიანი ბავშვობაში - უბედური, განებივრებული, კაპრიზული ბავშვი, რომლისთვისაც ნაყინი არ უყიდია. შეიძლება მასზე გაბრაზება? დიდი ალბათობით ინანებთ მთელი გულით.
ტექნიკა მუშაობს უნაკლოდ, გაუწონასწორებელი ოპონენტი მზად არის ყველაფრისთვის, მაგრამ არა თქვენი პაციენტის სიმპათიისა და გაგებისთვის. ამიტომ მშვიდდება და მალე კონსტრუქციული დიალოგისთვის უფრო დიდ მზადყოფნას იჩენს.
სათანადო სახელი მნიშვნელოვანია
ასე რომ, ჩვენ ვითვისებთ "სწორ" სახეს და ვსწავლობთ პაუზას. თუმცა, ჩვენ ჯერ არ გაგვიმხილა მთავარი საიდუმლო: რა აკონტროლებს ადამიანს უფრო მეტად?
ფსიქოლოგები ამბობენ, რომ თითოეული ჩვენგანი ყველაზე მეტად ჩაძირულია საკუთარ სამყაროში და უდიდესი ინტერესით აღიქვამს ჩვენს პიროვნებასთან დაკავშირებულ ინფორმაციას. Როგორ გამოვიყენოთ ის?
როდესაც მიმართავთ ადამიანს, გამოიყენეთ თქვენი თანამოსაუბრის სახელი, ეს საშუალებას მოგცემთ გააღვიძოთ მისი ნდობა და სიმპათია და სწრაფად მოიგოთ იგი. საკუთარი სახელის ხმის გაგონება ყოველთვის სასიამოვნოა, რადგან ქვეცნობიერის დონეზე ეს მიუთითებს თქვენი თანამოსაუბრის, როგორც ინდივიდის ღირებულების აღიარებაზე.
ისწავლეთ არას თქმა
ადამიანების მართვის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი უნარი არის უნარი შეინარჩუნო წონასწორობა რბილობას, მოწინააღმდეგის პოზიციის გაგებასა და თქვენი აზრის მტკიცედ შეკავებას შორის. შესაძლოა, თქვენი გზა მაღალი თანამდებობებისკენ ჯერ კიდევ დასაწყისშია, მაგრამ მტკიცედ უარის თქმისა და მტკიცედ თქვას "არას" გარეშე, თქვენ ვერ მიაღწევთ მნიშვნელოვან წარმატებას. თქვენ უბრალოდ არ გექნებათ დრო საკუთარი მიზნების მისაღწევად!
ადამიანი, რომელსაც არ შეუძლია ამ მოკლე სიტყვის წარმოთქმა, იდეალური ობიექტია ყველა სახის მანიპულატორისთვის. სწორედ ეს ადამიანები ადვილად ყიდულობენ ჭკვიანი გამყიდველის მიერ დაწესებულ არასაჭირო საქონელს, მეგობრების თხოვნით ეხვევიან საეჭვო თავგადასავლებს და სრულიად ვერ ახერხებენ წინააღმდეგობის გაწევას ტირანიისთვის სახლში და სამსახურში.
როგორ განვავითაროთ ასეთი უნარი? ვაი, აქაც არ შეგიძლია ვარჯიშის გარეშე. ისწავლეთ უარის თქმა უმნიშვნელო წვრილმანებზე, გადალახეთ ჩვეულებრივი სირცხვილი და დანაშაულის გრძნობა. საყვარელ ადამიანებთან ურთიერთობისას „არას“ თქმა გაცილებით რთულია. ამ შემთხვევაში შესთავაზეთ ღირსეული ალტერნატივა საუბრის უსიამოვნო შთაბეჭდილების შესარბილებლად.
ჩვენ შემოგთავაზეთ რამდენიმე მარტივი ტექნიკა, რომელთა გამოყენებით შეგიძლიათ გააფართოვოთ კომფორტის ზონა სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას. ადამიანის ფსიქოლოგია კიდევ ბევრ საიდუმლოს გაგიმხელთ, რომელიც დაგეხმარებათ უფრო მეტად დაიკავოთ წამყვანი პოზიცია და მოიპოვოთ სხვების ნდობა.
ვიდეო: როგორ მართოთ ადამიანები
ადამიანების მართვის ხელოვნება შეიძლება სასარგებლო იყოს არა მხოლოდ მათთვის, ვინც სამსახურში ხელმძღვანელ პოზიციებს იკავებს, არამედ ყველას, ვინც ყოველდღიურად აკავშირებს საზოგადოებას. ფსიქოლოგიური ტექნიკისა და უნარების მარტივი ნაკრები დაგეხმარებათ, კამათის შემთხვევაში, დაარწმუნოთ თქვენი მოწინააღმდეგე, რომ მართალი ხართ, თავიდან აიცილოთ კონფლიქტი, არ დაემორჩილოთ გარე პროვოკაციებს და გააუმჯობესოთ ურთიერთობა საყვარელ ადამიანებთან.
ფსიქოლოგია არის მეცნიერების სრულფასოვანი ფილიალი, რომელსაც აქვს განყოფილება, რომელიც სწავლობს უშუალო და ფარულ ზემოქმედებას კოლექტივის და ინდივიდის ცნობიერებაზე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ადამიანის კონტროლის ტაქტიკა მოგცემთ შესაძლებლობას იპოვოთ ჰარმონია სხვებთან. იგი მუშაობს თითქმის ყველასთან, განურჩევლად სქესის, ასაკის, სოციალური მდგომარეობისა და შეხედულებებისა. თუ გსურთ ისწავლოთ როგორ ისწავლოთ ადამიანების მართვა, მაშინ ჩვენი სტატია სპეციალურად თქვენთვისაა.
რა არის მანიპულირება?
მანიპულირება არის პიროვნების ფარული კონტროლი, ანუ სტიმული გადაწყვეტილების მისაღებად, ნებისმიერი მოქმედების შესასრულებლად, რაც აუცილებელია მანიპულატორისთვის საკუთარი მიზნების მისაღწევად (ხშირად ეგოისტური).
მსხვერპლს არავითარ შემთხვევაში არ უნდა ესმოდეს, რომ „მარიონეტის“ გავლენით ჩადენილი აზრები და ქმედებები გარედან ვიღაცის მიერ არის დაწესებული. ეს არის ადამიანების მართვის ხელოვნება. ეს უნარი იძლევა საკმაოდ სერიოზულ შესაძლებლობებს, რომლებიც შეიძლება განხორციელდეს როგორც მატერიალური ან მორალური კმაყოფილება.
ერთის მხრივ, მანიპულატორის მუშაობა ხშირად აღიქმება სხვების თვალში, როგორც უარყოფით გავლენას, მაგრამ მედალს ყოველთვის ორი მხარე აქვს: ამრიგად, ამ საკითხში საპირისპიროა მასწავლებლის ან მშობლის მანიპულირება ურთიერთობაში. მოსწავლეს ან ბავშვს საგანმანათლებლო და საგანმანათლებლო მიზნებისთვის.
მთავარი განსხვავება მანიპულაციასა და ნებაყოფლობით არჩევანს შორის არის არჩევანის აშკარა ნაკლებობა. ადამიანი არ მოქმედებს თავისი ინტერესების შესაბამისად და გავლენის ფაქტის გაცნობიერების შემდეგ თავს ხმარებულად გრძნობს, რაც ძალიან უსიამოვნოა. მაგრამ ადამიანს დაბადებიდან ასეთი უნარი არ გააჩნია.
რაც თქვენ უნდა იცოდეთ
- ადამიანის ფსიქიკა ძალიან ინდივიდუალურია. თუ ერთი ტექნიკა მუშაობს ერთზე, არ არსებობს გარანტია, რომ ის იმუშავებს მეორეზე. თქვენი უნარები სიფრთხილით უნდა იქნას გამოყენებული.
- ნებისმიერი უნარის დახვეწაა საჭირო. თქვენ არ უნდა დაკმაყოფილდეთ მხოლოდ თეორიით; პრაქტიკა აუცილებელია ყველა დავალების შესრულებისას; არანაირი უნარი არსაიდან მოდის.
- ადამიანზე გავლენის მოხდენა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის თქვენს მიმართ არის განწყობილი.
- სანამ ცდილობთ თანამოსაუბრის დარწმუნებას რაიმეში, გაარკვიეთ რაც შეიძლება მეტი მის შესახებ, იქნება ეს მისი სამუშაო ადგილი თუ მისი პიროვნული თვისებები.
- თქვენ უნდა იყოთ დარწმუნებული თქვენს სიტყვებში.
ზემოქმედების წერტილები
- ზემოქმედება ადამიანზე მისი საჭიროებების მეშვეობით. თითოეული ადამიანი ცდილობს დააკმაყოფილოს თავისი მოთხოვნილებები თუ ამბიციები, იქნება ეს უსაფრთხოების მოთხოვნილება, ფიზიოლოგია, კონკრეტული პოზიციის დაკავების სურვილი თუ გარკვეული სერვისის მიღება. ხშირად აქ არის კონცენტრირებული მანიპულატორის ყურადღება. ამ უნარს ძირითადად მედია იყენებს. ყველაზე ნათელი მაგალითია რეკლამა ინტერნეტში და ტელევიზიაში. მარკეტინგული ხრიკები, ინფორმაციის სწორად წარდგენის უნარი, ცნობილი ადამიანების მოწვევა... ეს ყველაფერი მასას აიძულებს, ეკრანებიდან იყიდონ ის, რაც შემოთავაზებულია.
- მანიპულირება სისუსტის გზით. ეს მეთოდი გულისხმობს ადამიანის სისუსტეებზე თამაშის უნარს, რომელიც მოიცავს საკუთარ თავში ეჭვს, სისულელეს, ვნებას, ცნობისმოყვარეობას, ვარაუდობას, ცრურწმენას, შიშს და ა.შ.
- დანაშაულის მართვა. ხშირად, მცირე დანაშაულის ჩადენის შემდეგ, მსხვერპლი ეძებს დანაშაულის გამოსყიდვის გზას, რითაც სარგებლობს მანიპულატორი. ამ უნარს ყველაზე ხშირად იყენებენ გამოუცდელი მანიპულატორები.
- თამაში ამაოებაზე. ისევე, როგორც საკუთარ თავში ეჭვის გრძნობა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისარგებლოთ თავდაჯერებულობით: მენეჯერი თავის გზას ადგას მლიქვნელობითა და მოწონებით.
ნიღბიანი მანიპულირება
ფსიქოლოგია ასევე იზიარებს გავლენის რამდენიმე ძირითად მეთოდს, რომლებიც მნიშვნელოვნად ამარტივებს მიზნების მიღწევას ადამიანის ცხოვრების ნებისმიერ სფეროში: სამუშაო, სოციალური საქმიანობა, ოჯახი. ძირითადი მათგანი შემდეგია:
- გავლენის ობიექტის დაინტერესების უნარი. იქნება ეს დაპირებული სერვისი თუ ინფორმაციის მიწოდება, რომელიც ადამიანს სჭირდება, მთავარია მოტივაცია იყოს საკმარისად ძლიერი, რომ წაახალისოს აქტიური მოქმედება. აქ თქვენ არ გჭირდებათ დიდი უნარი. კლასიკური მაგალითი, რომელიც ხშირად გამოიყენება ოჯახებში ბავშვებთან მიმართებაში: „ნება მოგეცით გააკეთოთ საქმე და სანაცვლოდ მიიღებთ ტკბილეულს“. ეს ხდება უფროსებთანაც, მაგრამ "კანფეტი" შეიძლება იყოს დაწინაურება ან ფინანსური სტიმული. ფსიქოლოგია ერთია.
- ხრიკები არის მანიპულირების მეთოდები, რომლებიც გულისხმობს მანიპულირების პირის უხერხულ მდგომარეობაში მოქცევას. ეს ტექნიკა ხშირად გამოიყენება კამათსა და კამათში.
- სტრესის ქვეშ მყოფი ადამიანების მართვა. ერთ-ერთი უმარტივესი მეთოდი, რომელიც არ საჭიროებს ფსიქოლოგიურ უნარებს. ადამიანი, რომელიც ღრმა დეპრესიის, შიშის ან სტრესის მდგომარეობაშია, ადვილად ვარაუდობს. მისთვის დიდი მნიშვნელობა არ აქვს რისი სჯეროდეს. ასეთი ადამიანის მიზანია რაღაცაზე მაინც ჩაეჭიდოს. თაღლითები ხშირად სარგებლობენ ამით. გაიხსენეთ ბოშა მკითხავები, რომლებიც ხედავენ, რომ ადამიანი არ არის საუკეთესო გუნებაზე, სარგებლობენ ამით.
მანიპულირების ყველა მეთოდი ამა თუ იმ გზით ვლინდება ზემოაღნიშნული საფუძვლების მეშვეობით. ზოგიერთი მათგანი შესაფერისია ხალხისთვის, ზოგიც საკმაოდ შესაფერისია სახლის გამოყენებისთვის.
კიდევ რამდენიმე გზა
- გავლენა სტერეოტიპების მეშვეობით. ამ შემთხვევაში გავლენას ახდენს ადამიანის გონებაში, ტრადიციებსა და მენტალიტეტის ელემენტებში ფესვგადგმული სურათების მეშვეობით.
- მოზიდვა არის ერთ-ერთი მეთოდი, რომელიც ეხმარება ადამიანთა კიდევ უფრო მშვიდად კონტროლს. მიზიდულობა, როგორც ასეთი, არ არის მანიპულირების მეთოდი. ეს მხოლოდ ნიადაგია და იპყრობს ადამიანის ყურადღებას, უქმნის ინტერესს და სათანადო განწყობას. მიზიდულობის ფსიქოლოგია არის პოზიტიური ემოციების მიღწევის სურვილი და უნარი.
- წინადადება. უბრალოდ ჩარევა ადამიანის ფსიქიკაში. ასეთ მეთოდებს მიეკუთვნება ჰიპნოზი და ნეიროლინგვისტური პროგრამირება (NLP). ეფექტი პირველ რიგში ემოციებზეა, მაგრამ ეს მეთოდი განსაკუთრებულ უნარს მოითხოვს. ეს სამუშაო უნდა შეასრულოს პროფესიონალმა, რომელმაც ზუსტად იცის, როგორ მართოს ადამიანები მათ ფსიქიკურ ჯანმრთელობაზე ზიანის მიყენების გარეშე.
წინააღმდეგ შემთხვევაში, სატყუარა მუშაობს, რაც მანიპულატორს საშუალებას აძლევს მიიპყროს და შეინარჩუნოს მანიპულირებული ან საზოგადოების ყურადღება მთელი საქმის გარკვეულ ნაწილზე, გადაიტანოს ყურადღება მთავარი მიზნისგან. ამ მეთოდს შეიძლება ეწოდოს თითქმის იდეალური, რადგან ადამიანი მას შემდეგაც კი, რაც მანიპულატორმა მიიღო თავისი უფლება, არ ამჩნევს გავლენას.
აღწერილი ტექნიკა მრავალმხრივია და შესაფერისია როგორც საშინაო გამოყენებისთვის, ასევე სამსახურში ადამიანების მართვისთვის. ადამიანების მართვა ძალიან სასარგებლო უნარია ამ დღეებში. თუმცა, უნდა გვახსოვდეს, რომ ამ მეთოდების გამოყენება მიზანშეწონილია მასებში მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ პუნქტები, რომლებზეც აპირებთ „დაჭერას“, იგივეა ან სულ მცირე ახლოსაა კონტროლირებადთა უმრავლესობისთვის. სხვა მეთოდები შესაფერისია მხოლოდ პიროვნული გავლენისთვის ყოველდღიურ დონეზე, ხშირად ქვეცნობიერად.
დასასრულს, უნდა ითქვას, რომ მეცნიერება არ დგას და საკმაოდ სწრაფად ვითარდება, ახალი ინფორმაცია, მონაცემები და მეთოდები ჩნდება ადამიანების მართვის თემაზე, მაგრამ ძირითადი პუნქტები, რომლებიც ამჟამად არსებობს და ზემოთ მოცემულია, არ დაკარგავს აქტუალობას. დროთა განმავლობაში.
ადამიანების მენეჯმენტის თემის დეტალური შესწავლის პროცესში განსაკუთრებული მნიშვნელობა ენიჭება პოლ ეკმანის წიგნებს. მანიპულირების უნარის გასაუმჯობესებლად, დაიწყეთ მათგან.
თითოეულ ჩვენგანს ჰქონია ასეთი სიტუაცია, როცა ადამიანს თვალებში უყურებ და თავს ცუდად გრძნობ ემოციებით, გრძნობებითა და ინფორმაციით სავსე ჰიპნოზური მზერის გამო. თქვენ შეგიძლიათ ისწავლოთ "ლაპარაკი" თქვენი თვალებით.
ზოგადად, თვალები არა მხოლოდ სულის სარკეა, არამედ შესანიშნავი საშუალებაა ადამიანის ხასიათის გასაგებად. ეს შეიძლება გაკეთდეს თვალების ფორმის შეფასებით. გაიარეთ თვალის ფორმის ტესტი, რათა უკეთ გაიცნოთ საკუთარი თავი და ისწავლოთ სხვა ადამიანების ანალიზი. ასეთი უნარები ძალიან სასარგებლოა ახალ ადამიანებთან შეხვედრისას ან სამსახურში და ადამიანებთან ურთიერთობისას. თქვენ შეძლებთ იხილოთ ადამიანი კომუნიკაციის გარეშე, იწინასწარმეტყველოთ მისი ქმედებები. ჩვენს სხეულს შეუძლია სხვებს ბევრი რამ უთხრას ჩვენს შესახებ, ამიტომ არსებობს უამრავი მეთოდი, რათა გავაანალიზოთ ხასიათი და ემოციები თვალებით.
ერთი შეხედვის ძალა
ყველაფერი, რაზეც ჩვენ ვფიქრობთ ნებისმიერ მომენტში, აისახება როგორც ჩვენი მზერით, ასევე სახის გამომეტყველებით. ეს არის წმინდა ფსიქოლოგია, რომელიც ცნობილია ხალხისთვის დაახლოებით ერთი საუკუნის განმავლობაში. ჩვენი ემოციები გვღალატობს: ბრაზი, სიძულვილი, უხერხულობა, სირცხვილი, შიში, სიყვარული. ამ ყველაფრის წაკითხვა შესაძლებელია თვალებში და მიმიკაში, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ თქვენი გრძნობების გამოხატვა თქვენი მზერით. ქვეცნობიერად, ჩვენ ვაყალიბებთ ამა თუ იმ ტიპის სახეს, რომელიც დამახასიათებელია თითოეული ემოციისთვის, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ ემოციების მიბაძვა, თქვენი მზერის ძალის გამოყენებით სიმპათიის, შიშის, სიძულვილის გასაღვიძებლად.
შენი მზერის ძალა შეიძლება იქამდე მიიყვანო, რომ ადამიანები უსიტყვოდ დაგემორჩილონ. ეს გამოიყენება ისეთ ცნობილ ფსიქოლოგიურ პრაქტიკაში, როგორიც არის ჰიპნოზი, როდესაც ექიმი შთააგონებს, რომ არ არის საჭირო ობობების ან სიმაღლის შიში, რომ ბედნიერი ხარ, რომ გაქვს რაღაც, რისთვისაც იცხოვრო და ისიამოვნო ყოველდღე.
მზერის ძალას შეიძლება ჰქონდეს არა მხოლოდ ფსიქოლოგიური, არამედ ენერგეტიკული კომპონენტი. ადამიანის ენერგია არის უხილავი აურა, რომელიც გარს აკრავს სხეულს. ჩვენ ვგრძნობთ სხვა ადამიანების შიშს ან მათ სიყვარულს, მაგრამ თვალები შესანიშნავად გადმოსცემს ენერგიის ნაკადებს - თითქმის ისევე, როგორც ხელების შეხება. არსებობენ ადამიანები, რომლებსაც თავიანთი თვალებით შეუძლიათ სიხარულით, გართობით დაგვაინფიცირონ ან, პირიქით, სასოწარკვეთილება მოგვცეს. ზოგიერთი ადამიანის მზერის ქვეშ თავს საშინლად, უხერხულად და უბრალოდ უხერხულად გრძნობთ. ენერგიის ნაკადები, რომლებიც ატარებენ ინფორმაციას და ემოციებს, მშვენივრად გადაეცემა თვალებით. თითოეულ ჩვენგანს წააწყდა სიტუაცია, როცა ადამიანს უყურებ და ის გიყურებს, თითქოს იცოდა, რომ შენ უყურებ. ეს არის პირდაპირი მტკიცებულება იმისა, რომ ჩვენ შორის არის ენერგიული კავშირი, რომლის გამტარიც არის თვალები.
როგორ აკონტროლოთ ადამიანები თვალებით
გონებისა და ქვეცნობიერის ძალა ბედის კონტროლს უწყობს ხელს, ამიტომ ყოველთვის აკონტროლეთ თქვენი აზრები. აღსანიშნავია, რომ არა მხოლოდ ადამიანების, არამედ ცხოველების მართვა შესაძლებელია მხოლოდ მათი თვალებით, სიტყვების გარეშე. ისინი კიდევ უფრო მგრძნობიარენი არიან ამის მიმართ, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ივარჯიშოთ მათზე.
ასე რომ, არსებობს ორი ვერსია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა შეხედო ადამიანს, რათა შთააგონო მას რაიმე ან გავლენა მოახდინოს რაიმე გრძნობებზე. ზოგი ფიქრობს, რომ ცალ თვალში უნდა ჩახედო, ზოგი კი ამბობს, რომ მზერა ცხვირის ხიდზე უნდა გაამახვილო.
ყველაზე საინტერესო ის არის, რომ ორივე ადამიანი მართალია. ფსიქოლოგიის ოსტატები ამბობენ, რომ ტვინის მარჯვენა ნახევარსფერო, რომელიც დაკავშირებულია ადამიანის მარცხენა თვალთან, პასუხისმგებელია ცნობიერ ემოციებსა და ლოგიკაზე. მარცხენა ნახევარსფერო და, შესაბამისად, მარჯვენა თვალი პასუხისმგებელია გრძნობებზე და არაცნობიერ ემოციებზე.
ცხვირის ან წარბების ხიდს რომ უყურებ, თითქოს ზეწოლას ახდენ ადამიანზე. ეს შეიძლება კარგად არ გამოდგეს საყვარელ ადამიანებთან, მაგრამ კოლეგებთან ან უცნობებთან ეს მშვენივრად მუშაობს. ისეთი შეგრძნებაა, თითქოს პირდაპირ სულში იყურები. ძნელია ამის მშვიდად გავლა, რის გამოც უმეტესობა თვალს აშორებს, როცა ამას აკეთებს.
ასე რომ, თუ გსურთ ადამიანში ლოგიკის გაღვიძება, მაშინ მარჯვენა თვალში უნდა ჩახედოთ. ეს არის საქმიანი კომუნიკაციის საუკეთესო საშუალება, როცა ყველაფერი გიხდება. თუ რაიმეს ცოდნა გსურთ, მაშინ მარცხენა თვალში უნდა ჩახედოთ, რადგან ის დაკავშირებულია ტვინის იმ ნაწილთან, რომელიც პასუხისმგებელია გრძნობებზე. როცა შეყვარებული ხარ გოგოზე, მაშინ შეხედე მის მარცხენა თვალს, რათა გააღვიძო სიყვარული და აჩვენო შენი გრძნობები, ემოციები. ამ გზით თქვენ მას აგრძნობინებთ მათ. თუ გეშინია, მაშინ ამას სხვისი მარცხენა თვალი ეტყვის. თუ თქვენ გძულთ ადამიანი, მაშინ ის ასევე გრძნობს ამას. თუ გინდა, რომ ადამიანს შენი შეშინდეს ან დაემორჩილო, მაშინ ცხვირის ხიდს შეხედე. ეს არის ძლიერი ინსტრუმენტი სამართალდამცავებისთვის. ისინი გაწვრთნილნი არიან ამისათვის.
ეს ყველაფერი არ არის. გახსოვთ ენერგიის შესახებ? დაიმახსოვრეთ, დაფიქრდით იმაზე, თუ რა გსურთ გაუგზავნოთ ადამიანს. თქვენი აურა თავის საქმეს გააკეთებს, ეჭვიც კი არ შეგეპაროთ. სირთულე ის არის, რომ თქვენ უნდა ისწავლოთ თქვენი აზრების კონტროლი. როდესაც ფიქრობთ იმაზე, თუ რა გსურთ გაუგზავნოთ ადამიანს მისი და მისი ემოციების სამართავად, თქვენ უნდა გააკეთოთ ეს მშვიდად. ზედმეტად დაკვირვება ადამიანს გაუფრთხილდება. ძალიან უცნაურად გამოიყურება, როცა გაუჩერებლად გიყურებენ. პერიოდულად აარიდეთ თვალი და შეხედეთ ადამიანს კომუნიკაციის დროს დაახლოებით 80%. არ დაივიწყოთ ეტიკეტის შესახებ, რადგან ეს მნიშვნელოვანია. უფრო მეტიც, მამაკაცი, რომელიც ძალიან ყურადღებით უყურებს სხვა მამაკაცს, ავტომატურად აღიქმება როგორც საფრთხე. ქალებისთვის ყველაფერი გაცილებით მარტივია. მათთვის ეს ყოველთვის სიყვარულია. ნუ დაგავიწყდებათ ეს.
მეტი ივარჯიშეთ და ნაკლები იფიქრეთ ნეგატივზე, როცა გსურთ ვინმეზე დადებითი შთაბეჭდილების მოხდენა. ენერგიის ნაკადები მას გადასცემს იმას, რაც გსურთ და დროთა განმავლობაში თქვენი უნარები უკეთესი გახდება. სამყაროს ერთ-ერთი კანონი მოქმედებს აქ: თქვენს თავში არსებული სურათები ქმნის რეალობას, არა მხოლოდ თქვენთვის, არამედ სხვა ადამიანებისთვისაც. წარმატებებს გისურვებთ და არ დაგავიწყდეთ ღილაკების დაჭერა და
ბევრს მიაჩნია, რომ მენეჯმენტის ტექნიკა მხოლოდ მათთვისაა, ვისი პროფესიაც მენეჯმენტთან არის დაკავშირებული. სინამდვილეში, ეს არის ტექნიკის ნაკრები, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ცხოვრების ნებისმიერ სფეროში, სადაც საზოგადოება იმყოფება.
არ დაემორჩილოთ თქვენი ძველი, მავნე მეზობლის პროვოკაციებს, დაამყარეთ სწორი ურთიერთობა შვილებთან, დაამყარეთ კონტაქტი უსიამოვნო ნათესავებთან ან თანამშრომლებთან; საბოლოო ჯამში, მომგებიანი იქნება თქვენი დაჩის ან თუნდაც დივნის გაყიდვა Avito-ზე.
სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ტექნიკის ნაკრები იმუშავებს აბსოლუტურად ყველა ადამიანთან, განურჩევლად მათი სქესის, ასაკისა და სოციალური სტატუსისა.
ხელმძღვანელ თანამდებობებზე მყოფი ადამიანებისთვის და მეწარმეებისთვის, პირველი, რაც მათ უნდა გააკეთონ, არის ისწავლონ ადამიანების მართვა. რა თქმა უნდა, საკმარისი არ არის მხოლოდ სხვადასხვა საიტებიდან მოპოვებული ხრიკები.
ადამიანების ოსტატურად მართვა მოითხოვს ტექნიკის სრულ სპექტრს და ოდნავ შეცვლილ მსოფლმხედველობასაც კი.
მაგრამ ამის შესახებ მოგვიანებით გეტყვით, ახლა კი - 10 გზა, რომელიც გამოგადგებათ კარიერაში და ცხოვრებაში.
1. მარჯვენა ხედი
არის განსაკუთრებული მზერა, რომელიც აიძულებს ხალხს გაანგარიშება, ქვეცნობიერის დონეზე ძლიერ მოწინააღმდეგედ აღიაროს.
ეს შეხედულება შეიძლება გამოადგეს ნებისმიერ საკამათო სიტუაციაში, როდესაც გინდა განაცხადო, რომ ღირს გათვალისწინება და გადაწყვეტილებებს აქ იღებ.
თქვენ უნდა ჩახედოთ თვალებში, მაგრამ არა თვალის ზედაპირზე, არამედ თითქოს მისი მეშვეობით, სულში ჩახედოთ.შედეგი არის გამჭოლი მზერა, რომელიც გამოხატავს თქვენს გადამწყვეტ დამოკიდებულებას. და ხალხი გრძნობს ამას.
2. ენერგიის შესვენება
იმისათვის, რომ მიიღონ ის, რაც სურთ, ადამიანები ხანდახან იყენებენ უტაქციო კითხვების მეთოდს სხვა ადამიანების გარემოცვაში. პირადში თქვენ არ მოგერიდებათ უარის თქმა ან უარყოფითად პასუხის გაცემა, მაგრამ საჯაროდ დაბნეული ხართ და შეიძლება დაეთანხმოთ ან უპასუხოთ ისე, რომ არ მოგეჩვენოთ ხარბი, ფარული და ა.შ.
ამ სატყუარას თავიდან აცილების მიზნით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ენერგიის პაუზის მეთოდი. ისე უყურებ ადამიანს თვალებში, თითქოს პასუხის გაცემას აპირებ. ის ემზადება თქვენი პასუხის მისაღებად, მაგრამ თქვენ არ პასუხობთ.
შენ აგრძელებ მის ყურებას, მაგრამ არაფერს ამბობ. ის დაბნეული იყურება და მერე სხვა რამეზე იწყებ საუბარს. ასეთი შემთხვევის შემდეგ ის აღარ შეეცდება გაიძულებთ, საჯაროდ უპასუხოთ.
3. პაუზა და წახალისება
ზოგჯერ ადამიანები ცდილობენ მოითხოვონ რაღაც მხოლოდ მათი მოთხოვნის ინტენსივობიდან გამომდინარე. ანუ ადამიანს ძირითადად ესმის, რომ მისი მოთხოვნა უსაფუძვლოა და თქვენ ეს გესმით.
მიუხედავად ამისა, ის აქტიურად და ძალიან ემოციურად მოითხოვს რაღაცას, იმ იმედით, რომ დანებდებით, კონფლიქტის შიშით. თუ მხარს დაუჭერთ მის ტონს ან დაიწყებთ წინააღმდეგობას, კონფლიქტი წარმოიქმნება.
ამის ნაცვლად, შეაჩერეთ და წაახალისეთ პირი მეგობრულად გააგრძელოს საუბარი. მხარდაჭერის გრძნობით, ადამიანი შეწყვეტს აღელვებას და უფრო მშვიდად დაიწყებს ლაპარაკს.
მაგრამ ამის შემდეგაც არ შეწყვიტო დუმილი, თავი დაუქნია და წაახალისე, რომ შემდგომში ისაუბროს. ადამიანი დაიწყებს ახსნას, შემდეგ ამართლებს და ბოლოს ბოდიშს მოიხდის.
4. თვალის დაცვა
რა თქმა უნდა, თქვენ არ ხართ ერთადერთი, ვინც იყენებს ზოგიერთ ტექნიკას და არა მხოლოდ შეგნებულად. ხდება, რომ ადამიანები ქვეცნობიერად გრძნობენ რა უნდა გააკეთონ იმისათვის, რომ მიაღწიონ იმას, რაც სურთ და ასე იქცევიან.
თუ შეამჩნევთ თქვენი თანამოსაუბრის მზერას, მან შეიძლება გამოიყენოს თქვენზე რაიმე სახის ფსიქოლოგიური გავლენა, შეგნებულად თუ არა.
დაიმახსოვრეთ: თქვენ არ ხართ ვალდებული ითამაშოთ მასთან შეჯიბრი, მისი თამაშის წესების მიღებით. შეხედე მის თვალებში, გაიღიმე, აჩვენე, რომ შეამჩნიე მისი მზერა და არ გაინტერესებს და შეხედე სხვა ობიექტებს.
5. დაძლიე მტრობა
ცხოვრება ხშირად გვიწევს პირისპირ უსიამოვნო ადამიანებთან, რომლებთანაც უბრალოდ იძულებულნი ვართ ვისაუბროთ და შევინარჩუნოთ კარგი ურთიერთობა.
ნორმალური კომუნიკაციის შესანარჩუნებლად ან ამ ადამიანისგან რაიმეს მისაღებად, თქვენ ნამდვილად მოგიწევთ მის მიმართ სიძულვილის გადალახვა. და არა მხოლოდ ყალბი ღიმილი, არამედ სიმპათიითა და სიკეთით გამსჭვალული.
როგორ გააკეთოთ ეს, თუ სკანდალური, საზიზღარი ბიჭის წინაშე დგახართ?
წარმოიდგინე, როგორც პატარა ბავშვი.თუ ბავშვი ცუდად იქცევა, ეს ნიშნავს, რომ ის არის გამწარებული, უბედური ან განებივრებული. ყოველ შემთხვევაში, ამაში გარემოა დამნაშავე.
ძირითადად, ეს ასეა, ასე რომ თქვენ თავს არც იტყუებთ. როცა ამ ადამიანს ბავშვობაში ხედავ, მასზე ვერ გაბრაზდები და ადამიანები ყოველთვის სიკეთესა და თანაგრძნობას გრძნობენ და ეს მათ განიარაღებს.
6. წნევა
ბევრი ადამიანი ახორციელებს ზეწოლას თანამშრომლებზე, ნათესავებსა და მეგობრებზე, რათა მიიღონ ის, რაც სურთ. როგორ გამოიყურება გარედან: ერთი და იგივე მოთხოვნების განმეორებითი გამეორება - ხან რბილი, ხან მძიმე, ხან დაჟინებული და ემოციური, ხან შეუმჩნეველი.
ზეწოლის მთავარი მიზანია მოგაკლოთ იმედი, რომ თხოვნის ან მოთხოვნის თავიდან აცილება შესაძლებელია.
ადამიანი გაძლევს იმის გაგებას, რომ სხვანაირად უბრალოდ არ შეგიძლია, ის ბოლომდე დარჩება თავის ადგილზე.
რა შეგიძლიათ ამის გაკეთება? ეს ხელს უწყობს ყვავი ყვავის გამოძახებას. მაგალითად, შეგიძლიათ დაუყონებლივ ჰკითხოთ ადამიანს: „ჩემზე ზეწოლას ახორციელებთ?“ როგორც წესი, მაშინ ადამიანი იკარგება. თანაბრად მნიშვნელოვანია "არა" მტკიცედ თქმის უნარი.
7. "არას" თქმის უნარი
თქვენ უნდა ისწავლოთ „არას“ თქმა, ეს ძალიან გამოგადგებათ სხვადასხვა სახის მანიპულატორებთან ბრძოლაში, რომელთა შორის შეიძლება იყოს არა მხოლოდ აკვიატებული პარტნიორები, არამედ თქვენი მეგობრები ან ოჯახი.
თქვენ უნდა ისწავლოთ ზუსტად ამ სიტყვის თქმა - "არა". არა "ეს არ იმუშავებს", ან "არ ვიცი", ან "ვნახავთ", მაგრამ მტკიცე "არა".
8. არ ახსნათ თქვენი უარი.
ეს ასევე დიდი უნარია, რომელიც გამოცდილებით არის შეძენილი. თუ ვინმეზე უარი თქვით, თქვენი მტკიცე „არა“ თქვით, შეგეძლოთ ახსნა-განმარტების გარეშე და მით უმეტეს, გამართლების გარეშე.
ამავდროულად, არ უნდა იგრძნოთ თავი დამნაშავედ ახსნა-განმარტების გარეშე უარის თქმისთვის. ადამიანები გრძნობენ შინაგან განწყობას და თუ საკუთარ თავში ყოყმანობ, მიიღებენ შენგან კომენტარებს და შესაძლოა დაგარწმუნონ კიდეც.
ისევ და ისევ, ყოველთვის არ არის კარგი ახსნა-განმარტების გარეშე უარის თქმა, მაგრამ არის შემთხვევები, როცა ეს აუცილებელია.
9. თანამდებობა მტკიცებულების გარეშე
მოლაპარაკებებში სისწორის მტკიცებულება ხშირად უარყოფით როლს თამაშობს. სისწორე არის მდგომარეობა, რომელიც გადაეცემა შეგრძნებების დონეზე. თავს სწორად გრძნობთ და სხვა ადამიანებიც გეთანხმებიან.
თუ დაიწყებთ თქვენი პოზიციის დამტკიცებას არგუმენტებით, ამან შეიძლება გაანადგუროს თქვენი ნდობა სიმართლის მიმართ.
ვთქვათ, ერთი არგუმენტი გაქვთ და თქვენი თანამოსაუბრე უარყოფს მას. თუ ამის შემდეგ მოგცემთ მეორე არგუმენტს, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ ეთანხმებით, რომ პირველი წარუმატებელი იყო, ეს კი ნიშნავს თქვენი პოზიციების დაკარგვას და თქვენი სიმართლის ურყევ რწმენას.
10. დააფიქსირეთ ახალი როლი
თუ თქვენ იკავებთ ახალ როლს - განყოფილების უფროსი, გუნდის კაპიტანი ან სხვა - თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა გამოასწოროთ ის, დახაზოთ თქვენი უფლებამოსილება. შეასრულეთ რაც შეიძლება სწრაფად თქვენს ახალ ამპლუაში, რაც არ შეგეძლოთ წინა როლში.
მიეცით რაიმე ბრძანება, მიიღეთ გადაწყვეტილება, სთხოვეთ პასუხი თქვენს ქვეშევრდომებს და ა.შ. რაც უფრო დიდხანს დაელოდებით ახალი როლის შესრულებას, მით უფრო შემცირდება თქვენი უფლებები.
ადამიანების მართვისა და საკუთარი თავის მანიპულირების თავიდან აცილების ეს გზები მენეჯმენტის ხელოვნების ყველა ტექნიკის მხოლოდ მცირე ნაწილია, რომელიც ცვლის არა მხოლოდ თქვენს კომუნიკაციის სტილს, არამედ თქვენს მსოფლმხედველობას. და მისი შეძენა შეგიძლიათ პროფესიონალებისგან სწავლით.
მენეჯმენტის ხელოვნება და ახალი მსოფლმხედველობა
მენეჯმენტის ხელოვნებაზე 40 ონლაინ სემინარის მასშტაბური პროგრამა 2015 წლის იანვრის ბოლოს დაიწყება.
10 თვის განმავლობაში სემინარი ჩატარდება კვირაში ერთხელ ონლაინ მაუწყებლობის სახით მთელს მსოფლიოში, სადაც ბიზნეს მწვრთნელი მოგვითხრობს საინტერესო ტექნიკებს, გააანალიზებს მონაწილეთა ცალკეულ შემთხვევებს და დაეხმარება მათ შექმნან საკუთარი ძლიერი ფილოსოფია.
ქოუჩინგი შედგება არა მხოლოდ სასარგებლო პრაქტიკისა და ტექნიკისგან, რომელიც შეიძლება იყოს სასარგებლო, არამედ მონაწილეებთან, კონკრეტულ ადამიანებთან და მათ პრობლემებთან მუშაობა.
უფრო მეტიც, პროგრამა განკუთვნილია როგორც დამწყები, ასევე გამოცდილი მეწარმეებისთვის.
გაიგებთ რამდენი შეცდომა დაუშვით მენეჯმენტში, გამოასწორებთ და არასოდეს გაიმეორებთ.
თუ ადამიანების მართვას აპირებთ, უბრალოდ საჭიროა მყარი ფილოსოფია, ხასიათის სიმტკიცე და სხვადასხვა ფსიქოლოგიური ხრიკების ცოდნა. ამ ყველაფერს ვლადიმერ ტარასოვის გადაცემაში ნახავთ. დარეგისტრირების დროა.
- კონტაქტში 0
- Google+ 0
- კარგი 0
- ფეისბუქი 0
