Доброго дня, шановні читачі! Хочемо ми того чи ні, але все своє життя ми впливаємо на інших людей. Чи буде цей вплив підконтрольним вам, залежить тільки від вашого бажання. Існує проста техніка впливу, яка допоможе вам досягти бажаного за мінімальних витрат. Сьогодні я хотіла б поговорити саме про це. Психологія людини: як управляти людьми.
Для чого потрібне управління людьми
Хороші управлінці у великих компаніях проходять численні тренінги та практичні заняття для навчання впливу на людей. Щоб багатомільйонна корпорація працювала як годинник, начальство має вміти керувати людьми. Але ці навички можуть допомогти простим обивателям у побутових ситуаціях.
Наведу простий приклад. Дружина хоче, щоб чоловік виніс сміття. Вона ходить за ним і постійно каже: викинь сміття, викинь сміття, викинь сміття. У результаті вона так дістає його, що він психує, вони лаються і як результат - сміття залишається на своєму місці, а подружжя не розмовляє кілька днів. Наскільки було б розумніше з боку дружини зробити по-іншому, знай вона парочку технік за впливом.
Вміння керувати людьми може стати в нагоді не тільки у професійній сфері, а й у особистому житті, коли ви взаємодієте з партнером, другом або батьками. Багато конфліктних ситуацій можна було б легко уникнути, скористайтеся одним із прийомів управління.
Ми часто хочемо, щоб інші люди чинили так, як треба нам, але не завжди ми розуміємо як цього досягти. Вивчення психології впливу допомагає мати необхідні механізми, які працюватимуть на вас і допоможуть не зіпсувати відносини з оточуючими.
Влада вимагає відповідальності
При вивченні техніки впливу необхідно пам'ятати про відповідальність. Не можна просто так керувати людьми та не брати на себе відповідальність за це. Простого вміння маніпулювати буде замало досягнення бажаного результату.
Пам'ятайте, що ваш вплив на іншу людину накладає свій відбиток у його житті. Тут дуже важливо пам'ятати про баланс.
Ви обидва повинні отримувати вигоду від становища, жоден з вас не повинен відчувати психологічного чи фізичного дискомфорту, не повинно бути приниження людської гідності.
Управління людьми не означає потурання до їхніх бажань. Людина завжди зобов'язана поважати іншу людину, цінувати її свободу вибору і не намагатися взяти її під свій контроль. Дуже важливо вміти використовувати техніки для всіх учасників процесу.
Погані та хороші маніпуляції
Є люди, які в спразі отримати своє готові йти по головах, змітають усе довкола і не зважають ні на кого. Це погані маніпуляції. Коли немає поваги до людей, своя вигода ставиться на перше місце - це жадібність, яка може занапастити при одному невірному русі.
Хороша маніпуляція полягає в тому, що ви отримуєте бажаний результат і при цьому решта учасників отримує з ситуації вигоду для себе. Як мінімум має дотримуватися правила «не нашкодь». Якщо інша людина не отримає нічого корисного, то вона, як мінімум, не повинна отримати негативу.
Коли ви досягаєте своєї мети кров'ю інших людей, тоді це погана маніпуляція і ви зовсім не маєте уявлення про відповідальність, чесність та гідність.
Здорове спілкування будується на взаємовигідності. Саме таким чином можна досягти великого успіху.
Декілька технік
Отже, ми підійшли до найцікавішого. Я пропоную вашій увазі способи, завдяки яким ви зможете швидше і простіше досягти бажаного результату. Є простіші, з яких ми і почнемо, а є й такі, яким доведеться вчитися довгий час.
Перебільшення різниці.Люди схильні бачити більше відмінностей у предметах, які очевидно відрізняються.
Наведу вам простий та зрозумілий приклад. Коли я вивчала психологію впливу, цей принцип став одним із моїх коханих і я використовувала його практично завжди та скрізь.
Якось я прийшла до приятеля і попросила тисячу доларів, пославшись на термінову оплату за кредитом. Звісно, він відмовив, хоч і дуже мило. Потім я попросила позичити мені свій плеєр у відпустку. Він з широкою посмішкою та радістю надав мені свій гаджет на тимчасове користування.
Насправді, мені не потрібна була тисяча доларів, моєю метою був його плеєр. Але я знала, як хлопець ставитися до таких речей. Він ніколи нікому нічого не позичав з їхньої техніки. І тоді я вирішила випробувати цей принцип впливу. Коли він відмовив мені від більшої послуги (тисячі доларів), то легко погодився на меншу послугу.
Ще один побутовий приклад. Я попросила чоловіка сходити до крамниці. Надворі вже темно і холодно. Звісно, він відмовився. Тоді другим менш серйозним проханням було винести сміття. На що він швидко погодився.
Пам'ятайте, що цим принципом не можна зловживати. Занадто велике прохання явно виглядатиме безглуздо. Підготуйтеся заздалегідь, передбачте, від чого людина точно відмовиться, але це не буде надмірним проханням.
Послуга за послугу.Людина, яка отримала щось, обов'язково захоче відплатити тією ж монетою. Ми не любимо здаватися невдячними в очах оточуючих.
Цим принципом часто користуються торгові представники. Вони подарують вам у подарунок маленькі сувеніри, а потім пропонують оформити річну підписку або придбати товар по акції. Ви відчуваєте себе зобов'язаним за сувенір і підписуєтеся.
У побуті цей принцип можна використовувати по-різному. Ви надаєте людині невелику послугу, а коли просите про дію у відповідь, то вона погодиться вже з більшою ймовірністю.
Соціальний доказ.Людина звикла озиратися на інших. Коли ми бачимо, що хтось так чинить, то й собі дозволяємо цей вчинок.
Цей принцип можна легко помітити на курцях. Коли людина не знає чи можна тут курити чи ні і вона не бачить жодного курця навколо, то вона з малою ймовірністю дістане цигарку. А якщо він помітить хоча б одне курця поряд, то одразу дістане пачку з кишені.
Такий принцип ви можете використовувати для себе в різних ситуаціях. Наприклад, якщо вашому другу стало погано на вулиці, а у вас немає телефону з собою ні грошей. Просто зупиніть будь-якого перехожого і скажіть: зателефонуйте в швидку. Іншого перехожого попросіть дати води. Навколишні почнуть виявляти увагу та діяти за принципом соціального доказу. Ви й озирнутися не встигнете, як довкола виявиться кілька десятків помічників.
Крім того, людина з радістю виконає послугу для того, хто її часто хвалить. Компліменти можуть зіграти велику службу в управлінні людьми, не ігноруйте їх. Ви можете за виразом обличчя вашого співрозмовника помітити, як впливають на нього ваші компліменти та похвали.
Дефіцит.Найсильніший принцип впливу, яким користуються підприємці. Вони постійно влаштовують акції з обмеженою кількістю товарів. Людина хоче мати щось унікальне і особливе. Тому коли він бачить на полиці останню банку, то швидше за все він її візьме.
Ви можете маніпулювати своїм часом, говорячи, що у вас воно обмежене. Коли підлеглий приходить до начальника, то бос каже «у мене мало часу, тож одразу до справи». Підлеглий цінує час начальника та дорожить такими зустрічами. Головне, щоб подібна фраза не видалася зневагою.
Це далеко не всі способи керування людьми. Багато корисних та практичних порад ви знайдете у книзі Роберта Чалдіні «Психологія впливу». Якщо у вас не вистачає часу читати, ви завжди можете знайти варіант аудіокниги.
Пам'ятайте, що керування людьми річ, яка вимагає від вас великої відповідальності. Не варто маніпулювати своїми близькими та коханими людьми.
У статті « » я розповідаю про можливі неприємності, пов'язані з бажанням взяти близьку людину під свій жорсткий контроль.
Чи є у вас свої техніки впливу на людей? Яким чином ви досягаєте бажаного? До яких технік вдаєтеся? Чи помічаєте такий вплив на собі з боку оточуючих?
Пам'ятайте про відповідальність за свій вплив на інших!
Можливо, вам здається, що мистецтво керувати людьми не має до вас жодного відношення, адже ви не займаєте високої керівної посади у вашій компанії. Однак психологи дотримуються іншої думки, вкладаючи в поняття управління людьми значно ширший зміст і застосовуючи цю неймовірно цінну навичку до найширшого спектру міжособистісних взаємодій.
Чому ж одні люди з легкістю ведуть за собою тисячі інших, а інші є ідеальним об'єктом для маніпуляцій? Як навчитися керувати людьми?
Вміння керувати – крок на шляху до успіху
Перш ніж вивчити кілька нескладних прийомів, що дозволяють ефектно керувати людьми, слід усвідомити, що набір таких навичок вам життєво необхідний, якщо ви хочете успішно відстоювати свою думку і досягати намічених цілей. Чому це так? Відповідь досить проста!
Всі ми існуємо в соціумі, а отже, щодня взаємодіємо з певною кількістю інших індивідуумів, цілі та завдання яких далеко не завжди ідеально збігаються з нашими намірами. Більше того, інтереси та цілі людей часто повністю суперечать. В результаті має місце конфліктна ситуація, яка швидко заходить у глухий кут.
Наприклад, намір, намір працівника швидко і без зайвої старанності закінчити ремонт квартири, найімовірніше, суперечить бажанню роботодавця побачити якісно наклеєні шпалери.
Сімейні відносини - зона не менш гострих зіткнень інтересів та конфліктів. Син підліток бажає протестувати нову версію комп'ютерної гри, а дуже шкідливі батьки бажають бачити виконане домашнє завдання.
Звичайно, ви помічали, що є люди, які навіть не підвищуючи голоси, змушують оточуючих беззаперечно виконувати будь-які вимоги. Можливо, це справді талант, але багато навичок ефективного управління цілком можна освоїти, якщо знати, з чого почати, і в якому напрямку рухатися.
Освоюємо основи: міміка, погляди та паузи
Як керувати людьми, використовуючи невербальні методи спілкування?
Поспостерігайте за людиною, яка, нехай і не свідомо, завжди перемагає, відстоює свою позицію і домагається виконання своїх вимог. Якщо ви будете досить уважні, зверніть увагу на зовсім особливий погляд. Така людина не просто дивиться вам в очі, але ніби проникає вглиб ваших зіниць, приковуючи увагу і підкоряючи своїй волі.
Що ж заважає вам чинити також? Чи не вмієте? Тоді тренуйтеся при кожній зручній і навіть незручній нагоді!
Ще один, дуже ефективний вид "секретної зброї" – вміння тримати паузу. Паузу можна використати по-різному. Наприклад, вона (у поєднанні з доброзичливим поглядом) без зайвих слів і пошуку аргументів допоможе зменшити тон розпаленої дискусії.
Якщо ваш опонент сердиться, починає говорити надто збуджено, мовчіть та кивайте. Незабаром він заспокоїться, почне виправдовуватися і вибачатися.
Доброзичливість та розуміння
Давайте проаналізуємо, що більше керує людиною: доброта чи жорстокість?
Чи замислювалися ви, чому мати маленької дитини легко може її заспокоїти? Вона не тільки не йде на поводу у нерозумних вимог, але й не сприймає їх всерйоз, не сердиться і не виходить із себе. Виявляється, цей прийом можна використовувати, спілкуючись:
- з тираном-начальником;
- склочним сусідом;
- малознайомою людиною у конфліктній ситуації.
Прийом гранично простий. Вам необхідно абстрагуватися від невдоволеного начальника або сусіда по під'їзду, що кричить на вас. А потім уявити цю, не надто симпатичну людину, дитиною - нещасним, розпещеним, примхливим малюком, якому не купили морозива. Чи зможете ви на нього сердитись? Швидше пошкодуєте від щирого серця.
Прийом діє безвідмовно, неврівноважений опонент готовий до чого завгодно, але не до вашого терплячого співчуття та розуміння. Тому він заспокоюється і незабаром виявляє велику готовність до конструктивного діалогу.
Ім'я власне – це важливо
Отже, ми опановуємо "правильний" погляд і вчимося тримати паузу. Однак ми поки що так не розкрили головний секрет: що більшою мірою керує людиною?
Психологи стверджують, що кожен із нас найбільше занурений у свій світ і з найбільшим інтересом сприймає інформацію, що відноситься до його особистості. Як це використати?
Звертаючись до людини, використовуйте ім'я вашого співрозмовника, це дозволить вам викликати його довіру та симпатію, швидко привернути до себе. Чути звучання власного імені завжди приємно, адже це на підсвідомому рівні свідчить про визнання цінності співрозмовника як особистості.
Навчіться говорити "ні"
Одна з важливих навичок у вмінні керувати людьми – здатність утримувати баланс між м'якістю, розумінням позиції опонента та жорстким відставанням своєї думки. Можливо, ваш шлях до високих посад ще на самому початку, проте без уміння твердо відмовляти, рішуче говорити "ні" вам не досягти значних успіхів. У вас просто не залишиться часу на досягнення ваших власних цілей!
Людина, яка не вміє вимовити це коротке слово - ідеальний об'єкт для різноманітних маніпуляторів. Саме такі люди легко купують непотрібний товар, нав'язаний спритним продавцем, вплутуються в сумнівні авантюри на прохання друзів і зовсім не здатні протистояти тиранії вдома та на роботі.
Як розвинути подібну навичку? На жаль, і тут без тренувань не обійтись. Вчіться відмовляти в несуттєвих дрібницях, долаючи звичне збентеження та почуття провини. Спілкуючись із близькими, сказати "ні" значно складніше. У цьому випадку запропонуйте гідну альтернативу, щоб пом'якшити неприємне враження розмови.
Ми запропонували вам кілька простих прийомів, використовуючи які ви зможете розширити зону комфорту в спілкуванні з іншими людьми. Психологія людини підкаже вам ще чимало секретів, які допоможу вам все частіше займати лідируючу позицію та завоювати довіру оточуючих.
Відео: Як керувати людьми
Мистецтво керувати людьми може бути корисним не тільки для тих, хто обіймає керівні посади на роботі, але й для всіх, хто контактує із соціумом щодня. Простий набір психологічних технік та умінь допоможе вам у разі суперечки переконати опонента у вашій правоті, уникнути конфлікту, не піддатися на провокації ззовні, налагодити стосунки з близькими людьми.
Психологія – повноцінна галузь науки, у якій є розділ, вивчає прямий і прихований вплив на свідомість колективу та окремої особистості. Іншими словами, тактика контролю над людиною дасть вам можливість набути гармонії з оточуючими. Працює вона практично з кожним незалежно від статі, віку, соціального статусу та поглядів. Якщо ви хочете дізнатися, як навчитися керувати людьми, наша стаття спеціально для Вас.
Що таке маніпуляція?
Маніпуляція - приховане управління особистістю, тобто спонукання до прийняття рішень, виконання будь-яких дій, які необхідні маніпулятору для здійснення власних цілей (часто корисливих).
Жертва в жодному разі не повинна розуміти, що думки та вчинки, які здійснюються під впливом «ляльковода» нав'язані кимось ззовні. У цьому полягає мистецтво керувати людьми. Така навичка дає досить серйозні можливості, які можуть бути втілені як матеріальне чи моральне задоволення.
З одного боку, робота маніпулятора найчастіше сприймається в очах оточуючих як негативний вплив, але завжди у медалі дві сторони: так, реверс у цьому питанні – маніпуляція вчителя чи батька щодо учня чи дитини з виховною та освітньою метою.
Головна відмінність маніпуляції від добровільного вибору – очевидна відсутність вибору. Людина надходить не відповідно до своїх інтересів, а після усвідомлення факту впливу почувається використаною, що дуже неприємно. Але не з народження людина має таку навичку.
Що потрібно знати
- Психіка людини дуже індивідуальна. Якщо один прийом працює для одного, немає гарантії, що спрацює для іншого. Свої вміння слід застосовувати з обережністю.
- Будь-яку навичку потрібно відточувати. Однією теорією задовольнятися не варто, у кожній справі потрібна практика, ніяке вміння не приходить із нізвідки.
- Впливати на людину можна лише в тому випадку, якщо вона розташована до вас.
- Перш ніж намагатися переконати в чомусь співрозмовника, дізнайтеся про нього якнайбільше, чи то місце роботи, чи особисті якості.
- Ви маєте бути впевнені у своїх словах.
Точки впливу
- Вплив особистість у вигляді її потреб. Кожна людина прагне задовольнити свої потреби чи амбіції, чи то потреба у безпеці, фізіологія, бажання обіймати ту чи іншу посаду, отримати певну послугу. У цьому часто концентрується увагу маніпулятора. Здебільшого цю навичку використовують ЗМІ. Найяскравіший приклад – реклама в Інтернеті, на телебаченні. Хитрощі маркетологів, уміння правильно подати інформацію, запрошення знаменитостей ... Все це змушує маси скуповувати те, що пропонується з екранів.
- Маніпулювання у вигляді слабкості. Цей метод передбачає навичку гри на людських слабкостях, до яких належать невпевненість у собі, дурість, азарт, цікавість, навіюваність, забобонність, страх та інше.
- Управління почуттям провини. Найчастіше, допустивши малу провину, жертва шукає способу спокутувати вину, чим і користується маніпулятор. Цю навичку найчастіше використовують недосвідчені маніпулятори.
- Гра на марнославстві. Так само, як і невпевненістю в собі, можна скористатися і самовпевненістю: лестощами та схвальними промовами управлінець добивається свого.
Масковане маніпулювання
p align="justify"> Також психологія поділяє кілька головних методів впливу, які значно спрощують досягнення мети в будь-яких сферах людського життя: роботі, суспільної діяльності, сім'ї. Головними є такі засади:
- Вміння зацікавити об'єкт впливу. Будь то обіцяна послуга або надання необхідної людині інформації, головне, щоб мотивація була достатньо сильною для спонукання до активних дій. Тут велику навичку мати не потрібно. Класичний приклад, який досить часто застосовується в сім'ях стосовно дітей: «Давай ти виконаєш роботу, а натомість отримаєш цукерку». Це відбувається і з дорослими, лише «цукеркою» може бути підвищення за посадою, матеріальне заохочення. Психологія одна.
- Хитрощі – методи маніпуляції, які у постановці керованого в незручне становище. Найчастіше така техніка використовується у суперечках, дебатах.
- Управління людьми, які перебувають у стані стресу. Один із найпростіших методів, що не потребують навичок у галузі психології. Людину, яка перебуває в стані глибокої депресії, страху чи стресу, легко вселяємо. Йому не так важливо, у що вірити. Мета такої людини – вчепитися хоч за щось. Найчастіше цим користуються шахраї. Згадайте циганок-ворожок, які, бачачи, що людина перебуває не в кращому настрої, користуються цим.
Всі способи маніпуляції так чи інакше розкриваються через наведені вище засади. Деякі їх застосовні для натовпу, інші цілком підходять для побутового застосування.
Ще кілька способів
- Вплив через стереотипи. У разі вплив виявляється через образи, укоренилися у свідомості людини, традиції, елементи менталітету.
- Атракція - один з методів, що допомагає керувати людьми ще непомітно. Атракція як така не є способом маніпулювання. Вона лише ґрунт і є приверненням уваги людини, створенням інтересу та належного розташування. Психологія атракції – прагнення та вміння досягти позитивних емоцій.
- Навіювання. Просто втручання у психіку людини. До таких методів належать гіпноз, нейролінгвістичне програмування (НЛП). Вплив переважно виявляється на емоції, але такий метод потребує особливої навички. Цю роботу повинен виконувати професіонал, який точно знає, як керувати людьми без шкоди для психічного здоров'я.
Інакше діють приманки, що дозволяють маніпулятору можливість залучити і утримати увагу керованого чи соціуму до певної частини справи, відволікаючи від основної мети. Цей спосіб можна назвати практично ідеальним, тому що людина навіть після того, як маніпулятор отримав своє, не помічає впливу.
Описані техніки є різноплановими та підходять як для побутового застосування, так і для управління людьми на роботі. Управління людьми - дуже корисна навичка в наш час. Однак слід пам'ятати, що застосовувати ці способи в масах доцільно лише в тому випадку, якщо точки, на які Ви маєте намір «тиснути», у більшості керованих однакові або принаймні близькі. Інші методи є придатними лише для персонального впливу на побутовому рівні, що часто здійснюється неусвідомлено.
На закінчення слід сказати, що наука не стоїть на місці і досить швидко розвиваються, з'являються нові відомості, дані, методики з теми управління людьми, але головні пункти, що існують на даний момент і наведені вище, не втратить своєї актуальності і з часом.
У процесі детального вивчення теми керування людьми мають особливе значення книжки Пола Екмана. Для вдосконалення навички маніпулювання почніть із них.
У кожного з нас була така ситуація, коли дивишся в очі людині і тобі стає погано через гіпнотизуючий погляд, повний емоцій, почуттів та інформації. "Говорити" очима можна навчитися.
Взагалі, це не тільки дзеркало душі, а й відмінний спосіб зрозуміти характер людини. Зробити це можна, оцінивши форму очей. Пройдіть тест за формою очей, щоб дізнатися краще про себе і навчитися аналізувати інших людей. Такі навички дуже корисні при нових знайомствах або в роботі та будь-якій взаємодії з людьми. Ви зможете бачити людину без спілкування, передбачаючи її дії. Наше тіло може розповісти оточуючим дуже багато про нас, тому існує безліч методик аналізу характеру та емоцій по очах.
Сила погляду
Все те, про що ми думаємо в кожний момент часу, відображається нашим поглядом, а також мімікою обличчя. Це чиста психологія, відома людям вже близько століття. Нас видають наші емоції: гнів, ненависть, збентеження, сором, страх, кохання. Все це можна прочитати по очах та міміці, тож поглядом можна показати свої почуття. Несвідомо ми формуємо той чи інший тип особи, характерний кожної емоції, але можна спробувати емітувати емоції, використовуючи силу погляду пробудження співчуття, страху, ненависті.
Сила погляду може бути доведена настільки, що люди будуть вам підкорятися без слів. Це використовується в такій відомій психологічній практиці як гіпноз, коли лікар вселяє вам, що боятися павуків або висоти не потрібно, що ви щасливі, що у вас є те, заради чого потрібно жити і радіти кожному дню.
Сила погляду може мати не лише психологічну, а й енергетичну складову. Енергетика людини - це невидима аура, якою оточене тіло. МИ відчуваємо страх інших людей або їхнє кохання, але очі чудово передають енергетичні потоки — майже так само, як дотик рук. Є люди, які очима можуть заразити нас радістю, веселощами або, навпаки, подарувати зневіру. Під пильним поглядом деяких людей стає моторошно, ніяково і просто ніяково. Енергетичні потоки, що несуть у собі інформацію та емоції, чудово передаються очима. Кожен із нас стикався з ситуацією, коли дивишся на людину і вона озирається на тебе, ніби знав, що ви дивитеся на неї. Це прямий доказ того, що між нами всіма існує енергетичний зв'язок, провідником якого є очі.
Як керувати людьми поглядом
Сила розуму та підсвідомості допомагає керувати долею, тому завжди контролюйте свої думки. Варто відзначити, що не тільки люди, а й тварини можуть керуватися лише очима, без слів. Вони навіть більш схильні до цього, так що можна потренуватися на них.
Отже, існує дві версії того, як необхідно дивитися на людину, щоб вселити їй щось або впливати на якісь почуття. Дехто думає, що дивитися необхідно в одне око, а хтось стверджує, що концентрувати погляд треба в переніссі.
Що найцікавіше, і ті й ті люди мають рацію. Майстри психології кажуть, що права півкуля мозку, яка пов'язана з лівим оком людини, відповідає за свідомі емоції, логіку. Ліва півкуля і, відповідно, праве око відповідають за почуття та несвідомі емоції.
Дивлячись у перенісся або в брови, ви ніби тиснете на людину. З близькими це може працювати погано, а от із колегами чи незнайомими людьми працює ідеально. Складається враження того, що ви дивитеся просто в душу. Пережити це спокійно важко, тому більшість людей відводить при цьому погляд.
Отже, якщо ви хочете пробудити в людині логіку, то дивитися необхідно у праве від вас око. Це найкращий спосіб спілкування ділового характеру, коли вас все влаштовує. Якщо вам хочеться щось дізнатися, то дивитися треба в ліве від вас око, оскільки він пов'язаний з відділом мозку, який відповідає за почуття. Коли ви закохані в дівчину, дивіться їй у ліве око, щоб пробудити любов і показати свої почуття, свої емоції. Так ви змусите її відчути їх. Якщо вам страшно, то ліве око співрозмовника скаже йому про це. Якщо ви ненавидите людину, то це вона теж може відчути. Якщо хочете змусити людину боятися вас чи підкоритися вам, дивіться на перенісся. Це сильний засіб працівників правоохоронних органів. Їх навчають цьому.
Це не все. Пам'ятаєте про енергетику? Не забувайте думати, що ви хочете послати людині. Ваша аура зробить свою справу, навіть не вагайтеся. Складність у тому, що треба вчитися контролювати думки. Думаючи про те, що ви хочете послати людині, щоб керувати нею та її емоціями, необхідно робити це невимушено. Занадто пильний погляд змусить людину насторожитися. Це дуже дивно, коли на вас дивляться без зупинки. Відводьте періодично очі та дивіться на людину близько 80% часу спілкування. Не забувайте про етикет, оскільки це важливо. Більше того, надто пильний погляд чоловіка на іншого чоловіка сприймається автоматично як загроза. У жінок все набагато простіше. Для них це завжди закоханість. Не забувайте про це.
Більше тренуйтеся і менше думайте про негатив, коли хочете справити позитивне враження на людину. Енергетичні потоки йому передадуть те, що ви хочете, а згодом ваші навички стануть кращими. Тут працює один із законів Всесвіту про те, що образи у вашій голові створюють реальність, причому не тільки для вас, а й для інших людей. Удачі вам і не забувайте натискати на кнопки та
Багато хто вважає, що управлінські прийоми стануть у нагоді лише тим, чия професія пов'язана з управлінням. Насправді це набір технік, які можна застосувати у будь-якій сфері життя, де є соціум.
Не піддаватися на провокації старої шкідливої сусідки, побудувати правильні стосунки з дітьми, налагодити контакт із неприємними родичами чи співробітниками, зрештою вигідно продати дачу або навіть диван на Avito.
Іншими словами, набір технік буде працювати абсолютно з усіма людьми, незалежно від їхньої статі, віку та соціального становища.
Що стосується людей на керівних посадах та підприємців, їм насамперед варто дізнатися про способи управління людьми. Звичайно, недостатньо просто якихось фішок, почерпнутих із різних сайтів.
Для майстерного управління людьми необхідний повний набір технік і навіть дещо змінений світогляд.
Але про це я розповім пізніше, а зараз - 10 способів, які стануть вам у нагоді в кар'єрі і в житті.
1. Правильний погляд
Є особливий погляд, який змушує людей зважати на вас, визнавати у вас сильного супротивника на рівні підсвідомості.
Цей погляд може стати в нагоді в будь-якій спірній ситуації, коли ви хочете заявити, що з вами варто рахуватися і рішення тут приймаєте ви.
Потрібно дивитись у вічі, але не на поверхню ока, а ніби крізь неї, заглядаючи в душу.Виходить пронизливий погляд, який заявляє про ваш рішучий настрій. І люди це відчувають.
2. Енергетична пауза
Щоб досягти бажаного, люди іноді застосовують метод нетактовного питання серед інших людей. Наодинці ви без вагань відмовилися б відповідати або відповіли б негативно, але на людях ви розгублені і можете погодитися або відповісти, щоб не здатися жадібним, потайливим і так далі.
Щоб не потрапити на цю вудку, можна використовувати метод енергетичної паузи. Ви дивитеся у вічі людині так, ніби збираєтеся відповісти. Він готується прийняти вашу відповідь, але ви не відповідаєте.
Ви продовжуєте дивитися на нього, але нічого не кажіть. Він розгублено відводить погляд, і тоді ви починаєте говорити про щось інше. Після такого випадку він більше не намагатиметься змусити вас відповідати при людях.
3. Пауза та заохочення
Іноді люди намагаються вимагати щось, сподіваючись виключно на інтенсивність своєї вимоги. Тобто людина в принципі розуміє, що її вимога є безпідставною, і ви це розумієте.
Тим не менш він активно і дуже емоційно вимагає щось, розраховуючи, що ви поступитеся, побоюючись конфлікту. Якщо ви підтримаєте його тон або почнете заперечувати, конфлікт відбудеться.
Натомість тримайте паузу і дружелюбно заохочуйте людину продовжувати розмову. Відчуваючи підтримку, людина перестане гарячкувати, почне говорити спокійніше.
Але й після цього не припиняйте мовчання, кивайте та заохочуйте його говорити далі. Людина почне пояснювати, потім виправдовуватися і, нарешті, вибачатися.
4. Захист від погляду
Звичайно, якісь прийоми застосовуєте не тільки ви і не лише свідомо. Буває, що люди несвідомо відчувають, як треба вчинити, щоб досягти бажаного, і поводяться так.
Якщо ви помітили пильний погляд співрозмовника, він може застосовувати до вас якийсь прийом психологічного впливу, байдуже, свідомо чи ні.
Пам'ятайте: ви не зобов'язані грати з ним у дивалки, приймаючи правила його гри. Подивіться йому в очі, посміхніться, даючи зрозуміти, що ви помітили його погляд і вам все одно і дивіться на інші об'єкти.
5. Подолати ворожість
Життя нерідко стикає нас із неприємними людьми, з якими ми просто змушені спілкуватися та зберігати добрі стосунки.
Щоб підтримати нормальне спілкування або отримати щось від цієї людини, доведеться справді подолати неприязнь до неї. І не просто натягнувши фальшиву посмішку, а перейнявшись співчуттям і добротою.
Як це зробити, якщо перед вами скандальний мерзенний тип?
Уявити його маленькою дитиною.Якщо дитина веде себе погано, значить, вона озлоблена, нещасна або розпещена. У будь-якому випадку в цьому винна середовище оточення.
В принципі, це правда, тому ви навіть не обманюєте себе. Коли ви побачите цю людину дитиною, не зможете злитися на неї, а люди завжди відчувають доброту та співчуття, і це їх обеззброює.
6. Тиск
Багато людей для отримання бажаного чинять тиск на своїх співробітників, родичів і друзів. Як це виглядає з боку: багаторазове повторення тих самих вимог - то м'яке, то жорстке, то наполегливе і емоційне, то ненав'язливе.
Головна мета тиску – позбавити вас надії на те, що прохання чи вимоги можна уникнути.
Людина дає вам зрозуміти, що у вас просто не вдасться зробити по-іншому, він стоятиме на своєму до кінця.
Що можна зробити із цим? Добре допомагає називати речі своїми іменами. Наприклад, ви можете одразу спитати людину: «Ви на мене тиснете?». Як правило, людина після цього втрачається. Не менш важливим є й уміння твердо говорити «ні».
7. Вміння говорити «ні»
Ви повинні навчитися говорити «ні», це знадобиться в боротьбі з різного роду маніпуляторами, серед яких можуть виявитися не тільки нав'язливі партнери, а й ваші друзі або рідні.
Ви повинні навчитися говорити саме це слово – «ні». Чи не «не вийде», чи «не знаю», чи «побачимо», а саме тверде «ні».
8. Не пояснювати свою відмову
Це теж велике вміння, яке здобувається з досвідом. Якщо ви відмовили комусь, сказали своє тверде «ні», зумійте обійтися без пояснень і тим більше без виправдання.
При цьому не можна відчувати почуття провини за те, що ви відмовляєте без пояснень. Люди відчувають внутрішній настрій, і якщо ви коливатиметеся всередині себе, то від вас доб'ються коментарів і, можливо, навіть умовить.
І знову ж таки, не завжди варто відмовляти без пояснень, але трапляються випадки, коли це необхідно.
9. Позиція без доказів
У переговорах докази правоти часто відіграють негативну роль. Правота - це стан, що передається лише на рівні відчуттів. Ви відчуваєте свою правоту, та інші люди погоджуються з вами.
Якщо ви починаєте доводити свою позицію аргументами, це може зруйнувати впевненість у правоті.
Допустимо, ви наводите один аргумент, і ваш співрозмовник спростовує його. Якщо після цього ви наведете другий аргумент, значить, ви погоджуєтесь з тим, що перший був невдалим, а це втрата своїх позицій та непохитної віри у свою правоту.
10. Зафіксувати нову роль
Якщо ви вступаєте в якусь нову роль – начальника відділу, капітана команди чи якусь іншу – потрібно одразу ж зафіксувати її, позначивши свої повноваження. Якнайшвидше зробіть у новій ролі те, що ви не могли б зробити в колишній.
Віддайте якесь розпорядження, ухваліть рішення, запитайте відповідь від підлеглих і так далі. Чим довше ви тягнете зі вступом у нову роль, тим більше можуть урізати ваші права.
Ці способи керувати людьми і не дати маніпулювати собою лише невелику частину всіх технік управлінського мистецтва, які змінюють не лише ваш стиль спілкування, а й сам світогляд. А придбати його можна, навчаючись у професіоналів.
Управлінське мистецтво та новий світогляд
Масштабна програма з 40 онлайн-семінарів з управлінського мистецтва розпочнеться наприкінці січня 2015 року.
Протягом 10 місяців один раз на тиждень проходитиме семінар у вигляді онлайн-трансляції по всьому світу, на якому бізнес-тренер розповідатиме цікаві техніки, розбиратиме індивідуальні випадки учасників та допомагатиме їм створити свою сильну філософію.
Коучинг складається не тільки з корисних практик і технік, які можуть стати в нагоді, але також з роботи з учасниками, з конкретними людьми та їх проблемами.
До того ж програма підходить і для стартаперів, і для досвідчених підприємців.
Ви дізнаєтесь, скільки помилок робили в управлінні, виправте їх і ніколи більше не повторіть.
Якщо ви збираєтеся керувати людьми, вам просто необхідна цілісна філософія, твердість характеру та знання різних психологічних фішок. Все це ви знайдете у програмі Володимира Тарасова. Саме час записатися.
- Вконтакте 0
- Google+ 0
- ОК 0
- Facebook 0
