Marketinq Karyera Strategiyası: Uğur Hekayəsi. Marketinq Karyera Strategiyası: Marketinqdə Karyera üçün Təcrübə Qazanmaq Müvəffəqiyyət Hekayəsi

Artıq yuxarıda qeyd olundu ki, marketinq dinamik inkişaf edən fəaliyyət sahəsidir. Bu gün demək olar ki, bütün Rusiya şirkətlərinin heyətində marketinq mütəxəssisləri var. Kiçik şirkətlərdə bunlar fərdi işçilər, daha böyük şirkətlərdə isə şöbələr və şöbələr ola bilər. Marketinqin həll etdiyi vəzifələrin dairəsi genişləndikcə yeni marketinq peşələri meydana çıxır, marketoloqların ixtisası daralır (Şəkil 1.13).

düyü. 1.13

Cədvəl 1.6 Marketoloqlar tərəfindən həll olunan vəzifələrin xüsusiyyətləri

Müasir bazar mütəxəssislərə təkcə ali ixtisas təhsili deyil, həm də xarici dil bilikləri, məlumatların təhlilinin müasir alət və üsullarını, o cümlədən kompüter proqram məhsulları və verilənlər bazalarını mənimsəmək, informasiya axtarışı bacarıqları və bilikləri baxımından yüksək ixtisas tələbləri qoyur. İnternetdə sorğu dili. Bir çox vəzifələr analitik və/və ya ünsiyyət bacarıqları tələb edir. Marketoloqların özləri də digər işçi kateqoriyalarından bir qədər fərqlidirlər. Birincisi, onlar daha gəncdirlər. Marketoloqların 40%-nin yaşı 22-25, 50%-i 26-35 yaş arasıdır. Qismən yaşa görə onlar daha mobildirlər. Bəlkə də bu xüsusiyyətlər keçici xarakter daşıyır. Axı Rusiyada marketinq mütəxəssislərinin hazırlığı çox keçməyib və buna görə də sertifikatlı mütəxəssislərin yaşı o qədər də böyük deyil. İkincisi, marketoloqların iş motivasiyası digər peşələrdən fərqlənir. Onların əksəriyyəti üçün əsas motivasiya karyera yüksəlişidir. Əhəmiyyətinə görə ikinci yerdə yerinə yetirilən işin məzmunu dayanır, çünki həm işçinin peşəkar inkişafı, həm də dəyərli təcrübə əldə etməsi ondan asılıdır. Və yalnız üçüncü yerdə marketoloqlar əmək haqqı tələblərini qoyurlar. Digər motivlər arasında, təşəbbüs göstərmək və ya müstəqil qərarlar qəbul etmək imkanı və s.

Tanınmış rusiyalı mütəxəssis və marketinq məsləhətçisi İ.Mann marketinq sahəsində yaxşı karyera üçün aşağıdakı düsturu təklif edir (Mann I., 2009):

Marketinq uğuru = O + L + S + P

O - yaxşı təhsil (yaxşı alınıb) N - mentor C - ixtisas (marketinq hər şeyi mənimsəməyə çalışmaq üçün çox böyük bir mövzudur) P - daimi peşəkar inkişaf.

Bu təlimatın məqsədlərindən biri, ümid edirik ki, bu formulun birinci terminini uğurla formalaşdırmağınıza kömək etməkdir.

Hər kəs öyünə bilməz ki, dörd il ərzində adi işçidən milyardlarla dollarlıq bir şirkətin vitse-prezidentinə qədər yüksəliblər. McLean Donnelly(McLean Donnelly) bəlkə.

O bunu necə etdi?

Dizayner kimi işlədiyi üçün uğurunun sirrinin heyrətamiz dizaynlarında olduğunu güman etmək olar. Ancaq bu, onun strategiyasının yalnız bir hissəsidir.

Çarpıcı dizaynlarla birləşdirilən keyfiyyətli dizayn Donnelliyə karyera nərdivanının zirvəsinə qalxmağa kömək etdi. Onun istedadı yetişdirmək, məhsulunu təkmilləşdirmək və performansını daim təkmilləşdirmək bacarığı da mühüm rol oynayıb.

Rəqəmsal Marketinq Sammitində təqdimatının bir hissəsi olaraq, McLean Donnelly MBA təhsilini başa vurduqdan sonra əldə etdiyi biliklərini bölüşdü. O, hər bir marketoloqun karyerasının zirvəsinə doğru inamla irəliləmək üçün inkişaf etməli olduğu üç sahəni müəyyənləşdirdi. Bununla belə, biznes təhsilinin olması heç də vacib deyil.

1. Riyaziyyatı öyrənin

Sonuncu dəfə məktəbdə riyaziyyatla məşğul olsanız belə, hələ də “iş riyaziyyatı”nı çox tez öyrənə bilərsiniz. Mühasibdən sizə məsləhət verməsini və ya xüsusi kurslar keçməsini xahiş edin. Xüsusi diqqət yetirməli olduğunuz şey budur:

• Gəlir hesabatı. Gəlir hesabatını başa düşsəniz, daha yaxşı başa düşməyə başlayacaqsınız. Yalnız gəlir mənbələrinə diqqət yetirməyin. Xərcləri azaltmaqla siz də mənfəətinizi effektiv şəkildə artıra bilərsiniz. Məsələn, Expedia-da Donnelly aşkar etdi ki, əgər müştəri müştəri xidmətinə zəng etmək üçün X saniyədən çox vaxt sərf edərsə, şirkət pul itirməyə başlayır. Fürsət? Bəlkə.
• Statistika. Statistikanın əsaslarını mənimsəyin, bu göründüyü qədər çətin deyil. Məsələn, Google Analytics-də siz dönüşüm nisbətini = ziyarətçilərin sayı / dönüşüm sayını tapa bilərsiniz. Araşdırın, suallar verin. Bu iki sahəni mənimsədikdən sonra növbəti mərhələyə keçin:
• Modellər. İşə başlamazdan əvvəl bir iş nümunəsi hazırlayın. Sonra bir model qurun və ROI üçün işinizin nəticəsini sınayın.

2. Strategiyaya etibar edin

Arxanızda güclü bir iş davası ilə, taktikalarınızla bağlı strateji ola bilərsiniz. Maykl Porterin dediyi kimi:

"Strategiyanın mahiyyəti nə etməməyi seçməkdir."

Çox vaxt marketoloqlar çatdırmalı olduqları şeyə diqqət yetirirlər. Ancaq bəzən geriyə addım atmalı və nə etməməli olduğunuzu müəyyənləşdirməlisiniz. Bu yanaşma çox daha sürətli nəticələr verir.

Donnelly onun yaradıcı İnsan Mərkəzli Dizayn yanaşmasına əməl etməyi təklif edir. Bu, insan nöqteyi-nəzərindən problemlərə həll yollarının hazırlanmasını əhatə edən dizayn və idarəetmə strategiyasıdır. Dörd elementə əsaslanır:

1. Emosional əlaqəni müəyyənləşdirin. Hər ikisi emosional əlaqələr qurmaq üçün fürsətlər təqdim edir. Xəritə yaratmaqla öz xəritənizi tapın. Shutterstock-da Donnelly komandası müştərilərdən səyahətlərinin hər mərhələsində hiss etmək istədikləri duyğuları təsvir etmələrini istədi. Məsələn, istifadəçilər sifariş verərkən sayta etibar etmək, ona arxayın olmaq və sürətli çatdırılma gözləmək istəyirlər.
2. İstifadəçi problemlərini həll edin. Müştərilərinizlə şirkətiniz və məhsulunuz haqqında dürüst və konstruktiv dialoq qurun. Sosial şəbəkələr bunun üçün əladır. Mənfi olanlardan qorxmamalısan, onlardan öyrənməlisən.
3. Müştərilərlə danışın. Əslində danış. Müştərilərlə şəxsən danışmasanız, uğur gözləyə bilməzsiniz. Brendinizlə fərqli qarşılıqlı əlaqə haqqında danışarkən onların üz ifadələrinin necə dəyişdiyinə diqqət yetirin. Müştərilər yalnız məlumat mənbəyi olaraq qala bilməzlər.
4. Unikal təcrübə təklif edin. Brendiniz hamıdan nə ilə fərqlənir? Bunu anlamaq üçün Donnelly Northstar Workshop strategiyasından istifadə etməyi tövsiyə edir. Bütün komanda üzvlərini bir otaqda toplayın və sərbəst müzakirələr aparın. Belə görüşlər mütəmadi olaraq keçirilə bilər.

3. Komandanızı ruhlandırın

Donnelly-nin məqsədinə gedən yolu buradan başladı. İstedadları daha yaxşı inkişaf etdirmək və təşkilatı idarə etmək üçün MBA təhsili almağa qərar verdi. Eyni zamanda o, həmişə doktor Edvard Deminqin “əmrlərinə” əməl edirdi:

• Şöbələr arasında maneələri qırın. Tədqiqatçılar, dizaynerlər, satış mütəxəssisləri və tərtibatçılar potensial problemləri təxmin etmək və məhsul və xidmətləri effektiv şəkildə təkmilləşdirmək üçün bir komanda kimi işləməlidirlər.
• Yoxlamalara ehtiyacı azaldın, məhsulun keyfiyyətini birinci yerə qoymaq. Yoxlamalar səmərəsizdir, işçilərin özləri son məhsula görə məsuliyyət daşımalıdırlar.
• Bütün komanda üzvləri dəyişikliyi qəbul etməlidir və onları işinizdə tətbiq edin.

İşinizdə strategiyadan istifadə edin

Gördünüzmü ki, işiniz taktikaları bir-bir həyata keçirməkdir. Bir addım geri atın, komandanızla məsləhətləşin və suallar verməyə başlayın. Nə etməməyi seçmək üçün istifadə edin, əksinə deyil.

“Salamlar, marketinq və marketoloqun iş həyatı haqqında bloqun oxucusu. “Gənc marketoloq üçün kurs” seriyasını davam etdirəcəyəm. Razılaşın, karyera nərdivanına qalxmaq xoş və həyəcanverici bir fəaliyyətdir və prinsipcə burada fəaliyyət sahəsi çox da vacib deyil. Əslində marketinq də istisna deyil, lakin marketinq karyerasının öz xüsusiyyətləri var. Bu gün düşünəcəyimiz şey budur. Düşünürəm ki, bu məqalədə əldə olunan biliklər çox faydalı olacaq”.

Marketinq sahəsində çalışan insanların əksəriyyəti qeyd edir ki, bizim sahəmiz həm inkişaf, həm də böyümə baxımından çətinliklərlə doludur. Bu onunla bağlıdır ki, marketinq daim dəyişir, yeni zamana uyğun gələn yeni metodlar, alətlər və tendensiyalar meydana çıxır. Bu “dəyişiklik axınında” necə qalmaq olar? Bunun üçün müəyyən keyfiyyətlərə malik olmaq lazımdır.

Marketinqdə uğurlu karyera üçün əsas keyfiyyətlər

Marketoloqa olan tələblər haqqında məqalədə mən artıq əsas keyfiyyətləri qeyd etdim, lakin onlar işə müraciət edərkən vacibdir; karyera yüksəlişi üçün bir az fərqli üstünlüklərə ehtiyacınız var:

• həm yazılı, həm də şifahi fikrin aydınlığı və yığcamlığı;
• problemləri tanımaq bacarığı;
• bu problemləri həll etmək üçün strateji plan hazırlamaq bacarığı;
• mürəkkəb məlumatları sadə həqiqətlərə şərh etmək bacarığı;
• yeni ideyalar yaratmaq bacarığı;
• ideyanın həyata keçirilməsi prosesini təşkil etmək bacarığı.

Əgər yuxarıda qeyd olunan potensiala sahibsinizsə, o zaman marketinq sahəsində karyera yolu, şübhəsiz ki, sizin üçün açıqdır. Marketinqdə özünüzü tanıtmaq üçün bir çox imkanlar var və bəlkə də bu, maraqlarınızın, dəyərlərinizin və üslubunuzun istifadə olunacağı yeganə sahədir. Yalnız seçim etmək qalır. Bəs təcrübəni haradan əldə etmək olar?

Marketinq sahəsində karyera qurmaq üçün təcrübə qazanmaq

Rusiyada fəaliyyətimizlə bağlı təcrübə və bacarıq əldə etmək imkanı olan bir çox şirkət var. Bəzən hətta şirkətə ehtiyacınız olmur. Əsas odur ki, karyeranızı qurmaq üçün marketinq sahəsində təcrübə qazanmaq istəyidir.

Metod 1: Kiçik başlayın.

Böyük şirkətlərdə az pula və ya hətta pulsuz olaraq təcrübəçi olmaqla seçdiyiniz ixtisas üzrə təcrübə qazana bilərsiniz. Bir çox şirkətlər mütəxəssislər üçün bu təlim formasını uğurla tətbiq edirlər. Doshirak və kolbasa üçün deyilsə, burada pul qazanmayacaqsınız, amma mütləq təcrübə qazana bilərsiniz. Ən maraqlısı odur ki, bu cür fəaliyyətlər təlimlə birləşdirilə bilər (hətta tam zamanlı). Bu, şəxsən mənim getdiyim yoldur, necə marketoloq olmaq haqqında məqalədə artıq danışdım.

Metod 2. Öz-özünə iş.

Biz yeni bir şirkətdə müsahibəyə gələndə hamı təcrübə və biliyə baxır. Və təcrübə həmişə xidmət stajına bərabər gəlmir. Özünüz də bacarıq və bilik əldə edə bilərsiniz. Bunun üçün bir neçə imkan var:

• marketinq və bizneslə bağlı kitablar oxumaq;
• praktik marketoloqların təcrübəsini öyrənmək (blog yazmaq böyük gücdür);
• yeni marketinq alətləri və təşviq üsullarını axtarmaq və öyrənmək (təcrübə olmadan, yalnız bacarıq və biliklər);
• marketinq haqqında maarifləndirici videolara və filmlərə baxın;
• marketinq tədqiqatını özünüz aparın;
• Müxtəlif analiz növlərini məşq edin.

Əgər ilk iki ehtimal kifayət qədər aydındırsa, məncə, sonuncu ikisini şərh etmək lazımdır. Marketinq tədqiqatını özünüz necə apara bilərsiniz? Əslində burada mürəkkəb bir şey yoxdur. Bu dərslə bağlı bir neçə kitab oxuduq (artıq lazım deyil) və başladıq. Bir sənaye (sahə, şirkət, konkret məhsul) seçin və kitabda oxuduğunuz alqoritmə uyğun olaraq bu bazarı təhlil edin. Sonra növbəti, sonra başqası və s. siz “iştirak edənə” qədər.

İstənilən analizdə təlimə gəlincə, burada hər şey sadədir. İnternetdə analitika üçün çoxlu məlumat var. Məsələn, hər il səhmdarlarına açıq hesabat verən müxtəlif SC-lərin hesabatlarını götürə bilərsiniz. Və ya 2000-ci illərin əvvəllərinə aid köhnə məlumatlar (belə məlumatlar var, sadəcə onu axtarmaq lazımdır, yeri gəlmişkən, marketoloqun işinin tədqiqat hissəsinin bacarıqlarını belə əldə edirsiniz). Bu məlumatlara əsaslanaraq, siz onların fəaliyyətinin effektivliyini hesablayırsınız və ya gələcək illər üçün proqnozlaşdırma modeli qurursunuz (keçmiş illəri götürüb cari ili proqnozlaşdıra və eyni zamanda modeli yoxlaya bilərsiniz).

Bu münasibətlə marketinq sahəsində təhsilə ehtiyacınız olmayacaq. Düzdür, burada bir mənfi cəhət var - bu motivasiya, daha doğrusu, olmamasıdır. İşləyəndə bilirsən ki, işi görməsən pulunu almayacaqsan. Və burada saf həvəs var.

Bundan sonra onlar sizi işə götürməyə daha çox həvəsli olacaqlar. İstədiyiniz mövqeni əldə etdikdən sonra, öyrənməyə və inkişaf etməyə davamlı olaraq marketinq sahəsində təhlükəsiz karyeraya başlaya bilərsiniz. Başqa yol yoxdur.