მარკეტინგული კარიერის სტრატეგია: წარმატების ისტორია. მარკეტინგული კარიერის სტრატეგია: წარმატებული ისტორიის გამოცდილება მარკეტინგში კარიერისთვის

ზემოთ უკვე აღინიშნა, რომ მარკეტინგი არის დინამიურად განვითარებადი საქმიანობის სფერო. დღეს თითქმის ყველა რუსულ კომპანიას ჰყავს მარკეტინგის სპეციალისტები. მცირე კომპანიებში ეს შეიძლება იყოს ინდივიდუალური თანამშრომლები, უფრო დიდ კომპანიებში - განყოფილებები და განყოფილებები. რაც უფრო ფართოვდება მარკეტინგით გადაწყვეტილი ამოცანების დიაპაზონი, ჩნდება ახალი მარკეტინგული პროფესიები და ვიწროვდება მარკეტოლოგების სპეციალიზაცია (სურათი 1.13).

ბრინჯი. 1.13

ცხრილი 1.6 მარკეტოლოგების მიერ ამოხსნილი ამოცანების მახასიათებლები

თანამედროვე ბაზარი მაღალკვალიფიციურ მოთხოვნებს უყენებს სპეციალისტებს არა მხოლოდ უმაღლესი სპეციალიზებული განათლების, არამედ უცხო ენის ცოდნის, მონაცემთა ანალიზის თანამედროვე ინსტრუმენტებისა და მეთოდების, მათ შორის კომპიუტერული პროგრამული პროდუქტებისა და მონაცემთა ბაზების, ინფორმაციის მოძიების უნარებისა და ცოდნის ათვისებაში. შეკითხვის ენა ინტერნეტში. ბევრი პოზიცია მოითხოვს ანალიტიკურ და/ან კომუნიკაციის უნარებს. თავად მარკეტოლოგები ასევე გარკვეულწილად განსხვავდებიან სხვა კატეგორიის თანამშრომლებისგან. ჯერ ერთი, ისინი ახალგაზრდები არიან. მარკეტოლოგების 40% 22-25 წელია, 50% 26-35 წელია. ნაწილობრივ ასაკის გამო ისინი უფრო მობილურები არიან. შესაძლოა, ეს მახასიათებლები გარდამავალია. ყოველივე ამის შემდეგ, რუსეთში მარკეტინგის სპეციალისტების მომზადება არც ისე დიდი ხნის წინ დაიწყო და, შესაბამისად, სერტიფიცირებული სპეციალისტების ასაკი არც ისე დიდია. მეორეც, მარკეტერების მუშაობის მოტივაცია განსხვავდება სხვა პროფესიებისგან. მათი უმრავლესობისთვის მთავარი მოტივაცია კარიერული ზრდაა. მნიშვნელობით მეორე ადგილზეა შესრულებული სამუშაოს შინაარსი, რადგან მასზეა დამოკიდებული როგორც თანამშრომლის პროფესიული განვითარება, ასევე ღირებული გამოცდილების შეძენა. და მხოლოდ მესამე ადგილზეა მარკეტოლოგები ხელფასის მოთხოვნებს. სხვა მოტივებს შორის შეიძლება გამოვყოთ ისეთი, როგორიცაა ინიციატივის ან დამოუკიდებელი გადაწყვეტილების მიღების შესაძლებლობა და ა.შ.

ცნობილი რუსი სპეციალისტი და მარკეტინგის კონსულტანტი ი. მანი გვთავაზობს შემდეგ ფორმულას მარკეტინგის სფეროში კარგი კარიერისთვის (Mann I., 2009):

მარკეტინგის წარმატება = O + L + S + P

O - კარგი განათლება (კარგად მიღებული) N - მენტორი C - სპეციალიზაცია (მარკეტინგი ზედმეტად დიდი თემაა იმისათვის, რომ ყველაფრის დაუფლება სცადოთ) P - მუდმივი პროფესიული განვითარება.

ამ გაკვეთილის ერთ-ერთი მიზანია, ვიმედოვნებთ, რომ დაგეხმაროთ ამ ფორმულის პირველი ტერმინის წარმატებით ჩამოყალიბებაში.

ყველას არ შეუძლია დაიკვეხნოს, რომ ოთხ წელიწადში რიგითი თანამშრომლიდან მრავალმილიარდიანი კომპანიის ვიცე-პრეზიდენტად გადაიქცნენ. მაკლინ დონელი(მაკლინ დონელი) შესაძლოა.

როგორ გააკეთა მან ეს?

ვინაიდან ის დიზაინერად მუშაობდა, შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ მისი წარმატების საიდუმლო მის საოცარ დიზაინებშია. მაგრამ ეს მხოლოდ მისი სტრატეგიის ნაწილია.

ხარისხიანი დიზაინი განსაცვიფრებელ დიზაინებთან ერთად არის ის, რაც დაეხმარა დონელის კარიერის კიბეზე ასვლაში. ასევე მნიშვნელოვანი როლი ითამაშა მისმა უნარმა, განავითაროს ნიჭი, გააუმჯობესოს თავისი პროდუქტი და მუდმივად გააუმჯობესოს შესრულება.

ციფრული მარკეტინგის სამიტზე პრეზენტაციის ფარგლებში მაკლინ დონელიმ გააზიარა MBA-ის დასრულების შემდეგ მიღებული ცოდნა. მან გამოავლინა სამი სფერო, რომლებშიც ყველა მარკეტერი უნდა გაიზარდოს, რათა თავდაჯერებულად წავიდეს კარიერის მწვერვალზე. თუმცა, საერთოდ არ არის აუცილებელი ბიზნეს განათლება.

1. ისწავლეთ მათემატიკა

მაშინაც კი, თუ ბოლო დროს მათემატიკა სკოლაში იყო, მაინც შეგიძლიათ საკმაოდ სწრაფად აითვისოთ „ბიზნესის მათემატიკა“. სთხოვეთ ბუღალტერს რჩევა მოგცეთ ან გაიარეთ სპეციალური კურსები. აი, რას უნდა მიაქციოთ განსაკუთრებული ყურადღება:

• Შემოსავლის განაცხადი. თუ გესმით შემოსავლის განცხადება, უკეთესად დაიწყებთ გაგებას. ფოკუსირება არა მხოლოდ შემოსავლის წყაროებზე. ხარჯების შემცირებით, თქვენ ასევე შეგიძლიათ ეფექტურად გაზარდოთ თქვენი მოგება. მაგალითად, Expedia-ში დონელიმ აღმოაჩინა, რომ თუ მომხმარებელი ხარჯავს X წამზე მეტს მომხმარებელთა მომსახურების ზარზე, კომპანია იწყებს ფულის დაკარგვას. შესაძლებლობა? Ალბათ.
• სტატისტიკა. დაეუფლეთ სტატისტიკის საფუძვლებს, ეს არც ისე რთულია, როგორც ჩანს. მაგალითად, Google Analytics-ში შეგიძლიათ იპოვოთ კონვერტაციის მაჩვენებელი = ვიზიტორების რაოდენობა / კონვერტაციების რაოდენობა. გამოიკვლიეთ, დასვით კითხვები. მას შემდეგ რაც აითვისებთ ამ ორ სფეროს, გადადით შემდეგ ეტაპზე:
• მოდელები. სამუშაოს დაწყებამდე ჩამოაყალიბეთ ბიზნეს საქმე. შემდეგ შექმენით მოდელი და შეამოწმეთ თქვენი მუშაობის შედეგი ROI-სთვის.

2. დაეყრდნო სტრატეგიას

ძლიერი საქმიანი საქმის არსებობით, შეგიძლიათ სტრატეგიული იყოთ თქვენი ტაქტიკის მიმართ. როგორც მაიკლ პორტერმა თქვა:

”სტრატეგიის არსი არის იმის არჩევა, რაც არ უნდა გააკეთო.”

ძალიან ხშირად მარკეტოლოგები ყურადღებას ამახვილებენ იმაზე, რაც მათ უნდა მიაწოდონ. თუმცა, ზოგჯერ თქვენ უნდა გადადგათ ნაბიჯი უკან და განსაზღვროთ რა არ უნდა გააკეთოთ. ეს მიდგომა ბევრად უფრო სწრაფად მოაქვს შედეგს.

დონელი გვთავაზობს დაიცვას მისი შემოქმედებითი ადამიანზე ორიენტირებული დიზაინის მიდგომა. ეს არის დიზაინისა და მართვის სტრატეგია, რომელიც მოიცავს პრობლემების გადაწყვეტის შემუშავებას ადამიანის პერსპექტივიდან. იგი დაფუძნებულია ოთხ ელემენტზე:

1. ემოციური კავშირის იდენტიფიცირება. ორივე გთავაზობთ ემოციური კავშირების დამყარების შესაძლებლობას. იპოვეთ თქვენი რუკის შექმნით. Shutterstock-ში დონელის გუნდმა სთხოვა მომხმარებელს, აღეწერათ ის ემოციები, რომელთა განცდა სურთ მოგზაურობის თითოეულ ეტაპზე. მაგალითად, შეკვეთის გაკეთებისას მომხმარებლებს სურთ ენდონ საიტს, იყვნენ მასში დარწმუნებულნი და ელოდონ სწრაფ მიწოდებას.
2. მომხმარებლის პრობლემების გადაჭრა. დაამყარეთ გულწრფელი და კონსტრუქციული დიალოგი თქვენს მომხმარებლებთან თქვენი კომპანიისა და პროდუქტის შესახებ. სოციალური ქსელები შესანიშნავია ამისთვის. არ უნდა შეგეშინდეთ ნეგატივის, თქვენ უნდა ისწავლოთ მათგან.
3. ესაუბრეთ კლიენტებს. რეალურად ილაპარაკე. თუ კლიენტებს პირადად არ ესაუბრები, წარმატებას ვერ ელოდები. ყურადღება მიაქციეთ, თუ როგორ იცვლება მათი სახის გამონათქვამები, როდესაც ისინი საუბრობენ თქვენს ბრენდთან სხვადასხვა ურთიერთქმედების შესახებ. კლიენტები ვერ დარჩებიან მხოლოდ მონაცემთა წყაროდ.
4. შესთავაზეთ უნიკალური გამოცდილება. რით განსხვავდება თქვენი ბრენდი ყველასგან? ამის გასარკვევად, დონელი გირჩევთ გამოიყენოთ Northstar Workshop სტრატეგია. შეკრიბეთ გუნდის ყველა წევრი ერთ ოთახში და ჩაატარეთ თავისუფალი დისკუსია. ასეთი შეხვედრები შეიძლება რეგულარულად ჩატარდეს.

3. გააჩინეთ თქვენი გუნდი

აქედან დაიწყო დონელის გზა მიზნისკენ. მან გადაწყვიტა გაეგრძელებინა MBA, რათა უკეთ განავითაროს ნიჭი და მართოს ორგანიზაცია. ამავე დროს, ის ყოველთვის იცავდა დოქტორ ედვარდ დემინგის „მცნებებს“:

• დაანგრიეთ ბარიერები დეპარტამენტებს შორის. მკვლევარებმა, დიზაინერებმა, გაყიდვების სპეციალისტებმა და დეველოპერებმა უნდა იმუშაონ გუნდურად, რათა განჭვრიტონ პოტენციური პრობლემები და ეფექტურად გააუმჯობესონ პროდუქტები და სერვისები.
• შეამცირეთ შემოწმების საჭიროებაპროდუქციის ხარისხის დაყენება პირველ რიგში. ინსპექტირება არაეფექტურია, საბოლოო პროდუქტზე პასუხისმგებელი თავად თანამშრომლები უნდა იყვნენ.
• გუნდის ყველა წევრმა უნდა მიიღოს ცვლილებადა განახორციელეთ ისინი თქვენს საქმიანობაში.

გამოიყენეთ სტრატეგია თქვენს საქმიანობაში

შეგიმჩნევიათ, რომ თქვენი საქმეა ტაქტიკის დანერგვა სათითაოდ. გადადგით ნაბიჯი უკან, გაიარეთ კონსულტაცია თქვენს გუნდთან და დაიწყეთ კითხვების დასმა. გამოიყენეთ, რათა აირჩიოთ ის, რაც არ უნდა გააკეთოთ და არა პირიქით.

„გამარჯობა, ბლოგის მკითხველო მარკეტინგისა და მარკეტერის სამუშაო ცხოვრების შესახებ. გავაგრძელებ სერიებს "კურსი ახალგაზრდა მარკეტერისთვის". დამეთანხმებით, კარიერის კიბეზე ასვლა სასიამოვნო და ამაღელვებელი საქმიანობაა და პრინციპში, აქ საქმიანობის სფერო არ არის ძალიან მნიშვნელოვანი. სინამდვილეში, მარკეტინგი არ არის გამონაკლისი, მაგრამ მარკეტინგის კარიერას აქვს საკუთარი მახასიათებლები. ეს არის ის, რაზეც დღეს ვიფიქრებთ. ვფიქრობ, ამ სტატიაში მიღებული ცოდნა ძალიან სასარგებლო იქნება“.

მარკეტინგის სფეროში მომუშავე ადამიანების უმეტესობა აღნიშნავს, რომ ჩვენი სფერო სავსეა გამოწვევებით, როგორც განვითარების, ასევე ზრდის თვალსაზრისით. ეს გამოწვეულია იმით, რომ მარკეტინგი მუდმივად იცვლება, ჩნდება ახალი მეთოდები, ინსტრუმენტები და ტენდენციები, რომლებიც შეესაბამება ახალ დროს. როგორ დარჩეს ამ „ცვლილების ნაკადში“? ამისათვის თქვენ უნდა გქონდეთ გარკვეული თვისებები.

ძირითადი თვისებები მარკეტინგის წარმატებული კარიერისთვის

მარკეტერის მოთხოვნების შესახებ სტატიაში მე უკვე აღვნიშნე ძირითადი თვისებები, მაგრამ ისინი მნიშვნელოვანია სამუშაოზე განაცხადის დროს; კარიერის ზრდისთვის საჭიროა ოდნავ განსხვავებული უპირატესობები:

• აზრის სიცხადე და ლაკონურობა, როგორც წერილობითი, ისე ზეპირი;
• პრობლემების ამოცნობის უნარი;
• ამ პრობლემების გადასაჭრელად სტრატეგიული გეგმის შემუშავების უნარი;
• რთული მონაცემების მარტივ ჭეშმარიტებად ინტერპრეტაციის უნარი;
• ახალი იდეების გენერირების უნარი;
• იდეის განხორციელების პროცესის ორგანიზების უნარი.

თუ თქვენ გაქვთ ზემოთ ნახსენები პოტენციალი, მაშინ კარიერული გზა მარკეტინგის მიმართულებით უდავოდ ღიაა თქვენთვის. მარკეტინგში ბევრი შესაძლებლობაა საკუთარი თავის პოპულარიზაციისთვის და, ალბათ, ეს არის ერთადერთი სფერო, რომელშიც გამოყენებული იქნება თქვენი ინტერესები, ღირებულებები და სტილი. რჩება მხოლოდ არჩევანი. მაგრამ სად მივიღოთ გამოცდილება?

გამოცდილების მიღება მარკეტინგში კარიერისთვის

რუსეთში ბევრი კომპანიაა, სადაც არის შესაძლებლობა, მოიპოვო გამოცდილება და უნარები ჩვენს საქმიანობასთან დაკავშირებით. ზოგჯერ კომპანია არც კი გჭირდებათ. მთავარია მარკეტინგის გამოცდილების მიღების სურვილი თქვენი კარიერის ასაშენებლად.

მეთოდი 1: დაიწყეთ მცირე რაოდენობით.

თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ გამოცდილება თქვენს მიერ არჩეულ სპეციალობაში დიდ კომპანიებში, თუ გახდებით სტაჟიორი მცირე თანხით ან თუნდაც უფასოდ. ბევრი კომპანია საკმაოდ წარმატებით ახორციელებს სპეციალისტების ტრენინგის ამ ფორმას. აქ ფულს ვერ მიიღებთ, თუ ეს დოშირაკი და ძეხვეული არ არის, მაგრამ გამოცდილების მიღება ნამდვილად შეგიძლიათ. ყველაზე საინტერესო ის არის, რომ ასეთი აქტივობები შეიძლება გაერთიანდეს ტრენინგთან (თუნდაც სრული განაკვეთით). ეს არის ზუსტად ის გზა, რაც მე პირადად გავიარე, რაზეც უკვე ვისაუბრე სტატიაში, თუ როგორ გავხდე მარკეტერი.

მეთოდი 2. თვითშესწავლა.

როცა ახალ კომპანიაში გასაუბრებაზე მოვდივართ, ყველა გამოცდილებას და ცოდნას უყურებს. და გამოცდილება ყოველთვის არ უტოლდება სამსახურის ხანგრძლივობას. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ უნარები და ცოდნა დამოუკიდებლად. ამისათვის რამდენიმე შესაძლებლობა არსებობს:

• წაიკითხეთ წიგნები მარკეტინგისა და ბიზნესის შესახებ;
• პრაქტიკოსი მარკეტოლოგების გამოცდილების შესწავლა (ბლოგინგი დიდი ძალაა);
• მოძებნეთ და შეისწავლეთ ახალი მარკეტინგული ინსტრუმენტები და პოპულარიზაციის მეთოდები (პრაქტიკის გარეშე, მხოლოდ უნარები და ცოდნა);
• უყურეთ საგანმანათლებლო ვიდეოებს და ფილმებს მარკეტინგის შესახებ;
• თავად ჩაატარეთ მარკეტინგული კვლევა;
• ივარჯიშეთ სხვადასხვა სახის ანალიზი.

თუ პირველი ორი შესაძლებლობა საკმაოდ ნათელია, მაშინ ბოლო ორზე, ვფიქრობ, კომენტარი უნდა გაკეთდეს. როგორ შეგიძლიათ თავად ჩაატაროთ მარკეტინგული კვლევა? არსებითად, აქ არაფერია რთული. ამ გაკვეთილზე რამდენიმე წიგნი წავიკითხეთ (აღარ არის საჭირო) და დავიწყეთ. შეარჩიეთ ინდუსტრია (დარგი, კომპანია, კონკრეტული პროდუქტი) და გააანალიზეთ ეს ბაზარი იმ ალგორითმის მიხედვით, რომელიც წაიკითხეთ წიგნში. მერე შემდეგი, მერე მეორე და ასე სანამ "ჩაერთვება".

რაც შეეხება ტრენინგს ნებისმიერ ანალიზში, აქ ყველაფერი ასევე მარტივია. ინტერნეტში უამრავი მონაცემია ანალიტიკისთვის. მაგალითად, შეგიძლიათ აიღოთ სხვადასხვა სს-ების ანგარიშები, რომლებიც ყოველწლიურად საჯაროდ ანგარიშობენ თავიანთ აქციონერებს. ან 2000-იანი წლების დასაწყისის ძველი მონაცემები (ასეთი მონაცემები არსებობს, უბრალოდ უნდა მოძებნოთ, სხვათა შორის, ასე იძენთ მარკეტერის მუშაობის კვლევითი ნაწილის უნარს). ამ მონაცემების საფუძველზე, თქვენ ითვლით მათი საქმიანობის ეფექტურობას, ან ქმნით პროგნოზირების მოდელს მომავალი წლებისთვის (შეგიძლიათ აიღოთ გასული წლები და იწინასწარმეტყველოთ მიმდინარე, და ამავე დროს შეამოწმოთ მოდელი).

ამ დამოკიდებულებით, თქვენ არც კი დაგჭირდებათ განათლება მარკეტინგში. მართალია, აქ არის ერთი მინუსი - ეს არის მოტივაცია, უფრო სწორად მისი ნაკლებობა. როცა მუშაობ, იცი, რომ თუ საქმეს არ გააკეთებ, ხელფასს არ მიიღებ. და აქ არის სუფთა ენთუზიაზმი.

ამის შემდეგ ისინი ბევრად უფრო მზად იქნებიან დაგისაქმონ. და მას შემდეგ რაც მიიღებთ სასურველ პოზიციას, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ დაიწყოთ კარიერა მარკეტინგში, დაჟინებით განაგრძოთ სწავლა და განვითარება. სხვა გზა არაა.