შესანიშნავი საჩუქარი ხალხის დასარწმუნებლად. დარწმუნების უნარი. ყურადღება მიაქციეთ სახის გამონათქვამებს

თითოეულ ჩვენგანს აქვს საკუთარი თვალსაზრისი ცხოვრების ბევრ ფაქტზე. და ზოგჯერ საჭიროა ამ თვალსაზრისის სხვებისთვის გადაცემა. მაგრამ თუ დროდადრო რაიმე გიშლით ხელს ამის გაკეთებაში? შესაძლებელია თუ არა ეფექტური დარწმუნების ტექნიკის სწავლა?

რწმენა და არგუმენტები თითოეული ჩვენგანის კომუნიკაციის ნაწილია. ამას არაერთხელ ვაწყდებით ყოველდღე: ​​ოჯახთან ურთიერთობაში, ბავშვების აღზრდისას, სამსახურში, მეგობრებთან და ნაცნობებთან და ზოგჯერ უცნობებთან. ვიღაც ცდილობს ჩვენს დარწმუნებას, ჩვენ ვცდილობთ ვინმეს დარწმუნებას... ხან საკუთარ თვალსაზრისს ვიცავთ, ხან კი ვცდილობთ ადამიანებს ვაბიძგოთ, ისე გააკეთონ, როგორც ჩვენ გვთავაზობენ. საკუთარი აზრის დაცვაც და მისი აქტიური პროპაგანდაც დარწმუნების ერთი პროცესის ნაწილია.

სამწუხაროდ, ხშირად ვხვდებით დარწმუნებისა და მანიპულირების არაკეთილსინდისიერ მეთოდებს და უნდა გვქონდეს საკმარისი უნარები, რომ არ დავემორჩილოთ მათ, დავიცვათ საკუთარი აზრი. კიდევ ერთი გავრცელებული პრობლემაა საკუთარი აზრის გამოხატვისა და მასში სხვების დარწმუნების შეუძლებლობა საერთო საქმის სასარგებლოდ. მაგალითად, თქვენ გაქვთ მხატვრული გემოვნება და შეგიძლიათ დაარწმუნოთ თქვენი ოჯახი, რომ თქვენი ინტერიერის დიზაინი უკეთესია, მაგრამ ან არ აკეთებთ ამას, ან თქვენი არგუმენტები არ ისმის. ან, მაგალითად, სამსახურში პროექტის მომზადებისას, შეგიძლიათ რამდენიმე წინადადება მოგაწოდოთ, რაც პროცესს გაამარტივებს, მაგრამ... ვაი და აჰ! აზრი, რომელიც არასდროს გამოგითქვამთ, მოგვიანებით თქვენმა კოლეგამ გააჟღერა და პროექტის მენეჯერის თანამდებობა და ხელფასის მატება ისევ არ მოგივიდათ.

არიან ადამიანები, რომელთა დარწმუნების ნიჭი სხვებისთვის გასაკვირია. მათ ხშირად არც კი სჭირდებათ კამათში მოხვედრა, რადგან მათი არგუმენტი იმდენად თანმიმდევრულია, რომ წინააღმდეგობის გარეშე ეთანხმებიან მას. სხვებისთვის არაფერი გამოდის ისევ და ისევ. მაშ რა არის მიზეზი?

გადაჭარბებული თავდაჯერებულობის შეცდომები

ალბინა კაშკაშა და აქტიური ქალია, მაგრამ აღიარებს, რომ მისთვის უჭირს სხვების რაიმეში დარწმუნება. მისი სამუშაო კოლეგებისა და მეგობრებისთვის გამოცდა ხდება მომენტები, როდესაც ალბინა ცდილობს დაარწმუნოს ისინი რაღაცაში, კაფეს არჩევიდან ფინანსურ გადაწყვეტილებებამდე. ალბინა სიტყვასიტყვით მიფრინავს მათკენ, არგუმენტები ისე სწრაფად იღვრება, რომ თანამოსაუბრეებს მათი მოსმენის დრო არ აქვთ. ალბინა გაბედული ტონით საუბრობს, თითქოს ყველაფერი უკვე გადაწყვეტილია. და ხშირად ისმენს თანხმობას მის არგუმენტებთან... რაც, თუმცა, მხოლოდ სიტყვებად რჩება.

გიფიქრიათ ოდესმე, რომ ზედმეტად თავდაჯერებულ ადამიანებს შეიძლება გაუჭირდეთ სხვებთან ურთიერთგაგების მიღწევა, მათ შორის რაღაცაში მათი დარწმუნება? ხშირად თანამოსაუბრეები გარეგნულად ეთანხმებიან წარმოდგენილ არგუმენტებს, მხოლოდ მათი ნაკადის შესაჩერებლად, მაგრამ შედეგი აჩვენებს, რომ არგუმენტებს რეალური ეფექტი არ მოჰყოლია.

დამოკიდებულების სიტუაციაში ("უფროსი - დაქვემდებარებული", "ტირანი ქმარი - დაქვემდებარებული ცოლი") ეს შეიძლება არ იყოს გადამწყვეტი, რადგან ყველაფერი გაკეთდება. მაგრამ ამას არაფერი აქვს საერთო დარწმუნებასთან, რადგან ეს არსებითად შეკვეთაა. დარწმუნების სიტუაცია ხდება მაშინ, როდესაც თანამოსაუბრეები არიან „ერთ დონეზე“, ან დამარწმუნებელი უფრო დაბალია (სტატუსით, ასაკის, თანამდებობის მიხედვით). და ამ სიტუაციაში, გადაჭარბებული თავდაჯერებულობა არის დაბრკოლება კომუნიკაციისთვის.

თავდაჯერებული ადამიანები ხშირად აგრესიულები არიან კომუნიკაციაში და უშვებენ ეგრეთ წოდებულ კონფლიქტის გამომწვევ მიზეზებს - სიტყვებს, მოქმედებებს, რომლებიც არა მხოლოდ ხელს უშლიან დარწმუნებას, არამედ კონფლიქტის პროვოცირებასაც იწვევს, სადაც შეიძლება არ იყოს. თუმცა, კონფლიქტოგენების გამოყენება (ცნობიერი თუ არაცნობიერი) ხშირი შემაფერხებელია მრავალი ადამიანისთვის და არა მხოლოდ თავდაჯერებული ადამიანებისთვის.

ვინც ცდილობს დაარწმუნოს სხვები, რომ ისინი მართლები არიან ან უნდათ, რომ მათი იდეა განხორციელდეს, უნდა აირიდოს შემდეგი შეცდომები...

უპირატესობის პირდაპირი გამოვლინებები: ბრძანებები, მუქარა, ირონიული შენიშვნები, პირდაპირი დაცინვა, დაცინვა, სარკაზმი.

დამამცირებელი დამოკიდებულება: „აბა, ეს როგორ არ იცი?“, „რუსულად გელაპარაკებიან“, „ინტელექტუალური ადამიანი ხარ, მაგრამ იქცევი...“ და ა.შ.

ტრაბახობს: "მე მქონდა მსგავსი პრობლემა და მშვენივრად გავუმკლავდი მას", "მე მკვეთრი გონება მაქვს, ყველა ამაზე საუბრობს." ასეთი ფრაზები გიბიძგებთ, რომ ტრაბახი თავის ადგილზე დააყენოთ და საერთოდ არ დაეთანხმოთ მის მოყვანილ არგუმენტებს.

თანამოსაუბრის შეწყვეტა. თქვენ არ უნდა აჩვენოთ, რომ თქვენი აზრები გარკვეულწილად "უფრო ღირებულია", ვიდრე თქვენი თანამოსაუბრის აზრები, რადგან ეს ანგრევს კონტაქტს.

მნიშვნელოვანი ინფორმაციის დამალვა. თუ, დარწმუნების მცდელობისას, თქვენ მალავთ გარკვეულ ინფორმაციას, მოემზადეთ იმისთვის, რომ ადამიანი, რომელმაც შეიტყო ამის შესახებ, აღარ ენდობა თქვენს აზრს მომავალში, ელოდება დაჭერას.

ეგოიზმის გამოვლინებები. თუ დარწმუნების დროს ირკვევა, რომ ადამიანს სურს მიაღწიოს რაღაცას მხოლოდ საკუთარი სარგებლობისთვის ან მოხერხებულობისთვის, მისი არგუმენტაცია წყვეტს „მუშაობას“. ეს პოზიცია აშკარა ხდება სხვებისთვის და იწვევს პიროვნების გაუცხოებას.

ასე რომ, თუ გსურთ სხვების დარწმუნება რაიმეში, დატოვეთ ზედმეტი თავდაჯერებულობა და აგრესიული სტილი იმის დასამტკიცებლად, რომ მართალი ხართ. ამის გარეშე, შეგიძლიათ კვლავ იჩივლოთ, რომ თქვენ "თქვით აზრი", მაგრამ ისევ "არავის გაუგია".

გაურკვევლობის შეცდომები

ალენა თავს დაუცველ ადამიანად თვლის. ის უხილავია მეგობრებისა და გუნდში. მისი ოჯახი არ უსმენს მის აზრს. იგი თითქმის არასოდეს გამოხატავს თავის თვალსაზრისს, ამჯობინებს ჩუმად შეთანხმებას. ზოგიერთი ნაცნობი მას მიიჩნევს ადამიანად, რომელსაც საკუთარი აზრი არ აქვს. ეს სხვებს საშუალებას აძლევს ალენაზე მანიპულირება მოახდინონ: ის გარკვეულ საქმეს აკეთებს კოლეგებისთვის, "ატარებს" მთელ სახლს საკუთარ თავზე, თვლის, რომ მისი საჭიროებები ნაკლებად მნიშვნელოვანია, ვიდრე მისი მეუღლისა და შვილების საჭიროებები. მაგრამ უფრო და უფრო ხშირად ალენა გრძნობს შინაგან პროტესტს და უჩნდება სურვილი აჩვენოს, რომ მასაც აქვს საკუთარი აზრი...

როცა უნდა შეძლო დარწმუნება
რა სიტუაციებში შეიძლება გამოვიყენოთ დარწმუნების უნარი?

• როცა უნდა გამოვხატოთ ჩვენი აზრი და დავამტკიცოთ, რომ გვაქვს ამის უფლება. ჩვენ შეიძლება არ დაგვჭირდეს ვინმეს იმის გაკეთება, რაც გვინდა. ზოგჯერ გვჭირდება, რომ სხვებმა აღიარონ ჩვენი უფლება, გვქონდეს ზუსტად ის აზრი, რაც ჩვენ გვაქვს. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია პირად ურთიერთობებში: ზრდასრულ შვილებსა და მშობლებს შორის, მეუღლეებს შორის და ა.შ. ამ შემთხვევაში, პარტნიორები არ წყვეტენ ერთობლივ პრობლემას, არამედ უბრალოდ ეცნობიან ერთმანეთის დამოკიდებულებებს, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს ურთიერთობების შემდგომ მშენებლობაზე. ამ შემთხვევაში, დარწმუნების მიზანია პარტნიორის მიერ ჩვენი მიღება ისეთი, როგორიც ვართ.
• როდესაც პარტნიორებს აქვთ საერთო მიზანი, რომელიც მოითხოვს განხორციელებას. ეს არის ყველაზე გავრცელებული სიტუაცია, როდესაც თქვენ უნდა შეძლოთ თქვენი აზრის გამოხატვა და ამაში სხვების დარწმუნება. სამსახურში პროექტის განხორციელება, სახლის გარემონტება, ერთად დროის გატარება - ეს ყველაფერი და მრავალი სხვა მოითხოვს, რომ გვქონდეს დარწმუნებისა და მოლაპარაკების ხელოვნება.
• როდესაც კამათი სხვა არაფერია, თუ არა გასართობი. მაგალითად, მეგობრებს შორის დებატები ეკონომიკურ ბაზარზე არსებულ ვითარებაზე ან ახალი მოდის ტენდენციების შესახებ არის გასართობი, რომელიც ავარჯიშებს კამათის უნარს და დაამტკიცოს საკუთარი აზრი. გემოვნების, აზრებისა და პრეფერენციების შესახებ ასეთი დებატები თითქმის უშედეგოა, რადგან დისკუსიის მონაწილეები დარწმუნებულნი რჩებიან. მაგრამ ეს სიტუაცია იმით არის აღსანიშნავი, რომ ადამიანებს, რომლებსაც არ შეუძლიათ კამათი და იმის დამტკიცება, რომ მართალი არიან, შეუძლიათ ამის პრაქტიკა საკუთარი თავისთვის უსაფრთხო სიტუაციაში. და შემდეგ - გამოიყენეთ ახალი გამოცდილება, როდესაც ეს აუცილებელია და მნიშვნელოვანია.

ადამიანები, რომლებსაც სხვები დაუცველად თვლიან, ხშირად მიდრეკილნი არიან თავიანთი მოსაზრებების შესანახად. მათ არ შეუძლიათ თავიანთი ინტერესების დაცვა, რადგან ეშინიათ სხვების კეთილგანწყობის დაკარგვის. არასაიმედო ადამიანები ხშირად მოქმედებენ რამდენიმე სქემიდან ერთ-ერთის მიხედვით, რომელთაგან თითოეული საკმაოდ არაეფექტურია.

1. "სიტყვის თქმაც კი არ შემიძლია."ამ შემთხვევაში ადამიანს აქვს საკუთარი აზრი, მაგრამ თავისთვის ინახავს. არც კი ცდილობს ამის გამოხატვას, რადგან ეშინია, რომ დაცინვით არ დაიცვან. შემდეგ კი ერთ-ერთი ვარიანტი განხორციელდება. გარეგნულად რომ ეთანხმება სხვა ადამიანების არგუმენტებს, ადამიანი აკეთებს იმას, რაც დაჰპირდა, მაგრამ ამავე დროს ჩნდება შინაგანი დაძაბულობა (პროტესტი), რამაც ადრე თუ გვიან შეიძლება გამოიწვიოს ურთიერთობაში „აფეთქება“. ან ადამიანი არ ასრულებს იმას, რაც დაჰპირდა, და შეგნებულად ან „შემთხვევით“ ვერ ახერხებს დავალებას, იძენს საკუთარ თავს იმ ადამიანის იმიჯს, რომელსაც არ შეიძლება დაეყრდნო.
2. "მე ვმოქმედებ სხვების მეშვეობით."ადამიანები, რომლებიც საკუთარ თავში არ არიან დარწმუნებული, ზოგჯერ ირჩევენ „გადამცემს“, ე.ი. სხვა პირი, რომელსაც მათ შეუძლიათ გამოხატონ თავიანთი აზრი და სთხოვონ დახმარება იდეის „პროპაგანდაში“, მაგრამ საკუთარი სახელით. მაგალითად, „მშვიდი“ ქალი, რომელიც პირდაპირ არაფერს ეუბნება რძალს, „გადამცემად“ ირჩევს შვილს, რომელიც იძულებულია გადმოსცეს დედის აზრები, გადასცეს ისინი საკუთარ აზრად, რაც. შეუძლია გააფუჭოს ურთიერთობა. სხვა ადამიანის მეშვეობით თქვენი აზრების გადაცემისას უნდა გააცნობიეროთ, რომ ინფორმაციის ასეთი გადაცემისას ბევრი „ხმაური“ ჩნდება, ე.ი. ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ საერთოდ არ გულისხმობდით. რაც შეეხება სამუშაოს, ასეთი პოზიცია ხელს შეუშლის ადამიანს საკუთარი კარიერის აშენებაში და მის საუკეთესო იდეებს (რომლებიც ბევრი აქვს!) უფრო გაბედული კოლეგები აირჩევენ. თუ გადაცემის დროს წარმოიქმნება არასაჭირო „ხმაური“ ინფორმაცია ან იდეა წარუმატებელი აღმოჩნდება, „გადამცემი“ თავისუფლდება პასუხისმგებლობისგან თავდაპირველი წყაროს მითითებით, ე.ი. შენ. ამგვარად, წარმატების შემთხვევაში ყველა დაფნა შენთან არ მიდის, წარუმატებლობის შემთხვევაში კი ყველა ქვა შენია.
3. ”მე ვლაპარაკობ, მაგრამ ისინი არ მომისმენენ.”ოდნავ უფრო თავდაჯერებული ადამიანები გამოხატავენ თავიანთ აზრს, მაგრამ ხშირად ამას აკეთებენ ყოყმანით და თითქოს ბოდიშს უხდიან სხვებს. ისინი ცდილობენ თავიანთი იდეები სხვებს გადასცენ და წარმოადგინონ სწორი არგუმენტები, მაგრამ ხშირად ისინი შეუმჩნეველი რჩებიან სხვების უფრო თავდაჯერებული, თუმცა ნაკლებად წონიანი არგუმენტების მიღმა.

Რა უნდა ვქნა? უპირველეს ყოვლისა, განავითარეთ შინაგანი თავდაჯერებულობა და მოვა უნარი ისაუბროთ თქვენს თვალსაზრისზე და შეძლოთ მისი დამტკიცება. ალბათ შეუძლებელია დარჩე არასაიმედო ადამიანად, მაგრამ ამავდროულად შეძლო სხვების სრულყოფილად დარწმუნება. მაგრამ თვითდაჯერებულობისკენ მიმავალი გზა შეიძლება დაიწყოს რამდენიმე ეპიზოდით, რომლებშიც თქვენ იყავით "გამარჯვებული", მათ შორის, რომ შეგეძლოთ დაიცვათ თქვენი აზრი, თუნდაც მცირე დავაში. ნდობისკენ მიმავალი გზა არის თვითგანმტკიცების სისტემა: რაც მეტი მიზეზია საკუთარი თავით იამაყოთ, მით მეტია თქვენი შესაძლებლობების ნდობა. ამიტომ ეცადე გამოიყენო ტექნიკა სხვების დასარწმუნებლად, გაიმარჯვო დისკუსიაში და გახდე უფრო თავდაჯერებული!

დარწმუნების ტექნიკა

ასე რომ, გსურთ ისწავლოთ როგორ დაარწმუნოთ სხვები თქვენს აზრში. თუმცა, უნდა გვახსოვდეს, რომ ეს ყოველთვის არ იქნება შესაძლებელი, როგორც ვიცით, "ყველა ჭეშმარიტებიდან ყველაზე მთავარი შენია". ყველაზე ხშირად მოგიწევთ პარტნიორის ინტერესების გათვალისწინება და მასთან ადაპტაცია, საკამათო სიტუაციებში კომპრომისების ძიება. მაგრამ არსებობს ტექნიკა, რომელიც დაგეხმარებათ გაზარდოთ თქვენი დარწმუნების ეფექტურობა და, შედეგად, იგრძნოთ კმაყოფილი, რომ თქვენი აზრი მოისმინეს.

1. უპირველეს ყოვლისა, მკაფიოდ მიუთითეთ თქვენი მიზანი. ახლა, ამ საუბარში, ამ შეხვედრაში გინდა რაღაცის მიღწევა. თუ დრო იძლევა, წინასწარ ჩამოაყალიბეთ ზუსტად ის, რისი თქმაც გჭირდებათ. ფორმულირება უნდა იყოს მკაფიო და მოკლე, მაგალითად: „მინდა მომეცეს საგანგებო შვებულება“; „მინდა ვიყიდოთ ეს კონკრეტული კაბინეტი“; ”მინდა, რომ ექიმმა მითხრას კონკრეტულ კლინიკაში.” თუ მთავარი პირობა არ დაკმაყოფილდა და არ ჩამოყალიბდა შიდა მიზანი, ვერ იპოვით საკმარის არგუმენტებს და ვერ გამოიყურებით დამაჯერებლად.
2. განვიხილოთ თანამოსაუბრის ტიპი.ზოგი ადამიანი უფრო მეტად რეაგირებს რაციონალურ, ზოგი კი ემოციური დარწმუნების ტექნიკაზე. მაგალითად, მოაზროვნე ტიპის ადამიანები რთულ სიტუაციებშიც კი თანაბრად რჩებიან და უყვართ წესრიგი, სიცხადე და ფუნქციონირება. პოლემიკაში ისინი ხელმძღვანელობენ ლოგიკური მოსაზრებებით და ცდილობენ აიწონონ დადებითი და უარყოფითი მხარეები. ასეთ ადამიანთან საუბრისას თქვენ უნდა გამოიყენოთ ობიექტური ინფორმაცია, შეინარჩუნოთ თავშეკავებული კომუნიკაციის სტილი და დაიცვათ პატივისცემის დისტანცია. მაგრამ გრძნობის ტიპის ადამიანები უფრო მგრძნობიარენი არიან ემოციური არგუმენტების მიმართ („ამას თუ გააკეთებ თავს უფრო მშვიდად იგრძნობ...“; „ეს ვარიანტი ნერვიულობთ“). ასეთი ადამიანებისთვის ლოგიკური დასაბუთება ნაკლებად ღირებულია, რადგან მათთვის უფრო მნიშვნელოვანია გრძნობების სფერო, საკუთარი და გარშემომყოფები. დაიმახსოვრე, რომ შენთვის 100%-ით მართებული არგუმენტი შეიძლება საკმაოდ სუსტი იყოს თანამოსაუბრესთვის. მაგალითად, შეგიძლიათ უთხარით თქვენს ექიმს: „მე ვნერვიულობ, თუ ვერ მომცემთ საჭირო რეფერალს“. ამის თქმით, თქვენ თვლით, რომ თქვენი აშლილობა ისეთივე მნიშვნელოვანი ფაქტორია აუტსაიდერისთვის, როგორც თქვენთვის, მაგრამ ეს ნაკლებად სავარაუდოა. და რაც უფრო "შორს" არის ადამიანი თქვენგან, მით უფრო ნაკლებად ეფექტური არგუმენტები მუშაობს თქვენს გრძნობებზე დაყრდნობით.
3. განიხილეთ არგუმენტების სიძლიერე.ეცადეთ, თანამოსაუბრის ადგილზე ჩასვათ და დაფიქრდეთ, რა არგუმენტები იქნება მისთვის ძლიერი და გამოიყენეთ ისინი. არგუმენტების ყველაზე დამაჯერებელი რიგია: ძლიერი - საშუალო - ერთი ყველაზე ძლიერია. დადასტურდა, რომ ის რაც მოხდა დასაწყისში და ბოლოს ყველაზე კარგად ახსოვს. რაც შუაში მოხდა, ყველაზე ცუდად ახსოვს ადამიანს. აქედან გამომდინარე, დასაწყისი და განსაკუთრებით დასასრული უნდა იყოს "ძლიერი", მაგრამ შუაში ღირს "საშუალო" კალიბრის არგუმენტაციის გამოყენება. სუსტი არგუმენტები ზოგადად თავიდან უნდა იქნას აცილებული.
4. დაიცავით თქვენი თანამოსაუბრის პატივისცემა.ჩვენ უკვე ვისაუბრეთ კონფლიქტის გამომწვევებისგან თავის არიდების აუცილებლობაზე, რომლებიც წყვეტენ ეფექტურ კომუნიკაციას და აიძულებენ თანამოსაუბრეს დაიცვას თავი. მთელი საუბრის განმავლობაში შეეცადეთ შეინარჩუნოთ პატივისცემა თქვენი პარტნიორის, მისი ინტერესებისა და მოსაზრებების მიმართ, თუნდაც ისინი განსხვავდებოდეს თქვენგან. ამ შემთხვევაში თანამოსაუბრეს თავის დაცვა არ დასჭირდება და დარწმუნების პროცესი შეიძლება უფრო ნაყოფიერი იყოს.
5. შეინარჩუნეთ საკუთარი თავის პატივისცემა, ნუ დაამცირებთ თქვენს სტატუსს.არ მოიხადოთ ბოდიში გარკვეული პოზიციის გამო. თქვენ უნდა გამოიყენოთ სიტყვა "ბოდიში" რაც შეიძლება ნაკლებად (თუ არ არსებობს ამის კარგი მიზეზი), რადგან ეს თქვენს პოზიციას დაქვემდებარებულს და დაუცველს ხდის. გაურკვევლობა კი დაბალ პიროვნულ და პროფესიულ სტატუსთან ასოცირდება.
6. დაიწყეთ იმით, რაც გაერთიანებთ.თუ თქვენი პოზიციები განსხვავდება თანამოსაუბრისგან, დაიწყეთ დარწმუნება იმით, რაც გაერთიანებთ და არა იმით, რაც უთანხმოების საგანია. მაგალითად, თუ უბრალოდ ვერ შეთანხმდით კითხვაზე, სად უნდა წახვიდეთ შვებულებაში, შეგიძლიათ დაიწყოთ ეს საუბარი, მაგალითად, თქვით: „კარგია, რომ პარალელურად შვებულება გვაქვს“, „ კარგია, რომ ჩვენ გვიყვარს ერთად დასვენება, დაიმახსოვრე, რა კარგი იყო ბოლო დროს!” ბევრად უფრო ადვილია ადამიანთან შეთანხმება, იმაზე ფიქრი, რომ მასთან ბევრი საერთო გაქვს, ვიდრე იმ შემთხვევაში, როცა წინა პლანზე მოდის კონფლიქტური საკითხები.
7. ისწავლეთ მოსმენა და მოსმენა!ხშირად ჩნდება სიტუაციები, როცა თანამოსაუბრეები სულ სხვა რამეს გულისხმობენ და ერთმანეთის გაუგებრად კამათობენ. და ამ შემთხვევაში რთულია დარწმუნებაც და საერთო გადაწყვეტილებამდე მისვლა. იყავი კარგი მსმენელი: მოუსმინე თანამოსაუბრეს ბოლომდე, დააზუსტე მისი პოზიცია ისევ ხმამაღლა ჩამოყალიბებით. არსებობს მარტივი გზები იმის შესამოწმებლად, სწორად გაიგეთ თუ არა ის, რაც გითხრეს: „სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენ ფიქრობთ, რომ...“, „რაც თქვით შეიძლება ნიშნავდეს...“. ნუ მოგერიდებათ კვლავ იკითხოთ: „რას გულისხმობთ კონკრეტულად?“, „გთხოვთ განმარტეთ...“.
8. დაე, თანამოსაუბრემ დაიჯეროს, რომ ეს აზრი მას ეკუთვნის.ადამიანები ბევრად უფრო ფრთხილობენ საკუთარ აზრებსა და განსჯას, ვიდრე სხვების მიმართ. Გამოიყენე. მაგალითად: „გახსოვს, რომ ვისაუბრეთ... შენ მაშინ თქვი, რომ... ეს აზრი ძალიან გონივრულად მეჩვენა!“ ან ნაკლებად ცალსახა ვარიანტი: „შენმა მსჯელობამ დამაჯერა, რომ...“. ნება მიეცით თქვენს თანამოსაუბრეს იგრძნოს, რომ თქვენი წინადადებები, თუ მთლიანად მისი იდეა არა, ნამდვილად მისი ნახევარია!
9. აჩვენეთ, რომ თქვენი ვარიანტი სასარგებლოა თქვენი თანამოსაუბრესთვის.გახსოვდეთ, რომ ყველა ადამიანს სჭირდება ხუთი ძირითადი მოთხოვნილების დაკმაყოფილება (ა. მასლოუს მიხედვით):

• ფიზიოლოგიური (საკვები, წყალი, ძილი, საცხოვრებელი, ჯანმრთელობა და ა.შ.);
• უსაფრთხოებაში, მომავლის ნდობა;
• რომელიმე თემის კუთვნილება (ოჯახი, მეგობრების ჯგუფი, გუნდი და ა.შ.);
• პატივისცემით, აღიარებით;
• თვითრეალიზაციაში, საკუთარი შესაძლებლობებისა და სულიერი მოთხოვნილებების რეალიზებაში.

თუ თქვენ შეგიძლიათ აჩვენოთ, რომ თქვენი იდეა დაგეხმარებათ თანამოსაუბრის ერთი ან მეტი მოთხოვნილების შესრულებაში, თქვენი დარწმუნების წარმატება თითქმის გარანტირებულია.

ასე რომ, ჩვენ განვიხილეთ დარწმუნების ძირითადი ტექნიკა. რა თქმა უნდა, იმისთვის, რომ ისწავლო სხვების დარწმუნება, პირველ რიგში საჭიროა... ისწავლო. მხოლოდ ამ სტატიის წაკითხვით, თქვენ ვერ გახდებით სხვების დარწმუნების ხელოვნებაში. ამ ტექნიკის პრაქტიკა და შემდეგ თქვენი წარმატებებისა და წარუმატებლობის გაანალიზება მოგცემთ საჭირო გამოცდილებას და გახდებით ოსტატი დამარწმუნებლად მომავალში.

ალექსანდრა მოსკალენკო, ფსიქოლოგი, მოსკოვი

კომუნიკაცია ნებისმიერი ადამიანის ცხოვრების ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილია. ზოგჯერ ჩვენ ნამდვილად გვჭირდება ვინმეს დარწმუნება რაღაცაში. მაგრამ როგორ შეგიძლიათ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი თანამოსაუბრე სრულად ეთანხმება თქვენ? არსებობს რამდენიმე მარტივი ტექნიკა, რომელიც დაგეხმარებათ იპოვოთ მიდგომა ნებისმიერ ადამიანთან და აღმოაჩინოთ დარწმუნების ნიჭი.

Აქტიური მოსმენა

ეს ტექნიკა საკვანძოა, თუ გსურთ ადამიანთან მიახლოება. ნებისმიერი ფაქტორის მიუხედავად, ყველა ადამიანს უყვარს მოსმენა. ასე რომ მიატოვე მას. შეეცადეთ გულწრფელად გაიგოთ, რას გეუბნებათ ადამიანი. ყოველივე ამის შემდეგ, საკმარისი არ არის მხოლოდ მოსმენა, თქვენ ნამდვილად უნდა გაიგოთ ის, რის გადმოცემასაც ისინი ცდილობენ. ეს მეთოდი შემოგვთავაზა ცნობილმა დეილ კარნეგიმ, წიგნის „როგორ მოვიპოვოთ მეგობრები და გავლენა მოახდინოთ ადამიანებზე“ ავტორის მიერ. აი, როგორ წერდა:

"იყო საინტერესო, დაინტერესდი."

მიეცით მაგალითები

ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური გზა ვინმეს რაღაცაში დარწმუნებისთვის. ნუ შეაფასებთ მაგალითის ძალას. თუ კარგად აირჩევთ, შეგიძლიათ დაარწმუნოთ ადამიანი თქვენს აზრზე. მაგალითი არის საჯარო გამოსვლის ძირითადი ინსტრუმენტი. მაგალითად, ცნობილი რუსი ბიზნესმენის მიხეილ ხოდორკოვსკის გამოსვლა, რომელსაც ბრალად ედებოდა ნავთობის ქურდობა. ბრალდების კომენტირებისას მან მოპარული ნავთობის რაოდენობა შეადარა „მატარებელს, რომელიც დედამიწას სამჯერ შემოუვლის ეკვატორის გასწვრივ“. ამრიგად, ადამიანმა ჩამოაყალიბა ბევრი ზეთის კონცეფცია.

მაგალითი შეიძლება დაეხმაროს თქვენს თანამოსაუბრეს უკეთ გაიგოს, რისი გადმოცემა გსურთ მისთვის.

იყავი მახვილგონივრული

კარგი ხუმრობა საუბარში დაძაბულობის მოსახსნელად შესანიშნავი საშუალებაა. მაგრამ უნდა გვახსოვდეს, რომ ეს არ დაეხმარება, თუ სერიოზული კონფლიქტური სიტუაცია ჩნდება და შეიძლება მხოლოდ ამძაფროს საკითხი. დაიწყეთ თქვენი დიალოგი ხუმრობით და ნახავთ, რომ თქვენი თანამოსაუბრე უფრო მოდუნებული გახდა. გორგიას ლეონტინელი იყო ანტიკურობის ცნობილი ორატორი. სწორედ მან დაარწმუნა ათენელები ბარბაროსებთან დაპირისპირებაში. გორგიასი თავისი დროის ნამდვილ ვარსკვლავად იქცა. მთავარი რჩევა, რომელიც მისგან დღემდე მოვიდა, ეს იყო: ”სერიოზული კამათი უარყავი ხუმრობით, ხუმრობები სერიოზულობით”. როგორც ხედავთ, მაშინაც არ უყვარდათ ძალიან სერიოზული დიალოგები და გამოსვლები.

მიეცით არგუმენტები

რა უკეთესი გზაა დაარწმუნო ადამიანი, რომ მართალი ხარ, ვიდრე იდეალურად შერჩეული არგუმენტები? მართლაც, ნუ შეაფასებთ მათ ძალას. არ დაგავიწყდეთ, რომ არგუმენტები უნდა იყოს მოკლე და შინაარსიანი, მხოლოდ ამის შემდეგ შეუძლიათ მიზანში მოხვედრა. მაგალითად, აბრაამ ლინკოლნმა თავისი მჭევრმეტყველება ბევრი დადო. ის ძალიან დიდხანს ფიქრობდა თავის თითოეულ გამოსვლაზე, ყურადღებიანი იყო კრიტიკის მიმართ და არ ეშინოდა იმის თქმა, რასაც ფიქრობდა. ამან მას საშუალება მისცა შეერჩია შესანიშნავი არგუმენტები, რომლებიც ასახავდა მისი პოზიციის სისწორეს. ლინკოლნმა მრავალი ადამიანის გულში იპოვა გზა.

ყურადღება მიაქციეთ სახის გამონათქვამებს

რა თქმა უნდა, ლამაზი მეტყველება ძალიან მნიშვნელოვანია, მაგრამ არ დაივიწყოთ სახის გამონათქვამები და ჟესტები. ისინი შეიძლება გახდეს თქვენი მთავარი ან გააფუჭოს საერთო შთაბეჭდილება. თუ სახის გამონათქვამებთან და ჟესტებთან დაკავშირებით რაიმე პრობლემა გაქვთ, სარკის წინ მეტი ვარჯიში უნდა გააკეთოთ. ეს დაგეხმარებათ გააუმჯობესოთ თქვენი უნარები. ერთ-ერთი პირველი მომხსენებელი, ვინც გამოსვლებში სახის გამომეტყველებასა და ჟესტიკულაციას იყენებდა, იყო დემოსთენე. იგი ითვლება უდიდეს ბერძენ ორატორად. დემოსთენეს არა მხოლოდ შეეძლო ხარვეზების გამოსწორება, არამედ აუმჯობესებდა სახის გამომეტყველებასა და ჟესტიკულაციას. მისი გამოსვლები მსოფლიოში უდიდესად ითვლება.

იყავი ემოციური

ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ თქვენი ხმით თამაში: სადაც საჭიროა, აჩვენეთ ემოციები, სადაც არ არის საჭირო, ისაუბრეთ უფრო მშვიდად. ეს დაგეხმარებათ დიდი გავლენა მოახდინოთ თანამოსაუბრეზე. კარგი შედეგის მისაღწევად ღირს ერთზე მეტჯერ ვარჯიში. არ შეგეშინდეთ თქვენი ემოციების ჩვენება, რადგან ამ გზით შეგიძლიათ აჩვენოთ, რომ დაინტერესებული ხართ ამ თემით. მაგალითად, ეს გააკეთა ცნობილმა საზოგადო მოღვაწემ ლეონ ტროცკიმ, რომელმაც იცოდა როგორ მოეხდინა გავლენა თავის თანამოსაუბრეებზე. ამ გზით მას შეეძლო ათასობით ადამიანის დარწმუნება. ტროცკი ისტორიაში შევიდა, როგორც ცნობილი და ნიჭიერი სპიკერი.

Მარტივად შეხედე

თქვენი აზრების თანამოსაუბრეს გადასაცემად, ისწავლეთ გარკვევით და გარკვევით საუბარი. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მცირე პაუზები რაიმე ძალიან მნიშვნელოვანის თქმამდე. მოერიდეთ რთულ სიტყვებს და გაუგებარ გამოთქმებს, რადგან ადვილად გასაგები უნდა იყოთ. ამის ნათელი მაგალითია უინსტონ ჩერჩილი, რომელიც შეუდარებელი ორატორი იყო. მას სჯეროდა, რომ უნდა ისაუბრო რაც შეიძლება მარტივად, თავიდან აიცილოს პრეტენზიულობა და განცხადებების სირთულე. ჩერჩილი დიდ ყურადღებას უთმობდა ტექნოლოგიას და ცდილობდა მის გაუმჯობესებას. არ დაგავიწყდეთ, რომ მას ჰქონდა თავისი მეთოდოლოგია: მომხსენებელმა თავისი გამოსვლა ნაწილებად დაყო და თითოეულ მათგანში გამოყო მთავარი აზრი. ეს დაეხმარა ჩერჩილს თავისი გამოსვლა საინტერესო და შინაარსიანი ყოფილიყო.

მთავარია გჯეროდეს შენი ნათქვამის, რადგან მთავარია იყო საკუთარ აზრებში დარწმუნებული. სცადეთ და შეძლებთ დაარწმუნოთ თქვენი ნიჭი

ირინა დავიდოვა

კითხვის დრო: 7 წუთი

ᲐᲐ

ძლიერია არა ის, ვისაც დიდი ცოდნა აქვს, არამედ ის, ვისაც შეუძლია დაარწმუნოს - ცნობილი აქსიომა. იცით, როგორ უნდა აირჩიოთ სიტყვები, თქვენ ფლობთ სამყაროს. დარწმუნების ხელოვნება მთელი მეცნიერებაა, მაგრამ მისი ყველა საიდუმლოება დიდი ხანია გამოვლინდა ფსიქოლოგების მიერ ადვილად გასაგები, მარტივი წესებით, რომლებიც ზეპირად იცის ყველა წარმატებულმა ბიზნესმენმა. როგორ დავარწმუნოთ ხალხი - ექსპერტების რჩევა...

• სიტუაციის კონტროლი შეუძლებელია სიტუაციის ფხიზელი შეფასების გარეშე.შეაფასეთ სიტუაცია, ხალხის რეაქცია და თქვენი თანამოსაუბრის აზრზე გავლენის მოხდენის შესაძლებლობა. გახსოვდეთ, რომ დიალოგის შედეგი ორივე მხარისთვის მომგებიანი უნდა იყოს.
• გონებრივად დააყენეთ თავი თქვენი თანამოსაუბრის ადგილას. მოწინააღმდეგის „კანში მოხვედრის“ მცდელობისა და მასთან თანაგრძნობის გარეშე შეუძლებელია ადამიანზე გავლენის მოხდენა. მოწინააღმდეგის გრძნობით და გაგებით (მისი სურვილებით, მოტივებითა და ოცნებებით), თქვენ იპოვით უფრო მეტ შესაძლებლობას დარწმუნებისთვის.

• თითქმის ნებისმიერი ადამიანის პირველი და ბუნებრივი რეაქცია გარე ზეწოლაზე არის წინააღმდეგობა.. რაც უფრო ძლიერია რწმენის „ზეწოლა“, მით უფრო ძლიერია ადამიანი წინააღმდეგობას. შეგიძლიათ მოწინააღმდეგის "ბარიერის" აღმოფხვრა მისი გამარჯვებით. მაგალითად, ხუმროთ საკუთარ თავზე, თქვენი პროდუქტის არასრულყოფილებაზე, რითაც „დაანელებთ“ ადამიანის სიფხიზლეს - აზრი არ აქვს ნაკლოვანებების ძიებას, თუ ისინი ჩამოთვლილია თქვენზე. კიდევ ერთი ტექნიკა არის ტონის მკვეთრი ცვლილება. ოფიციალურიდან უბრალო, მეგობრული, უნივერსალური.
• გამოიყენეთ "კონსტრუქციული" ფრაზები და სიტყვები კომუნიკაციაში - არავითარი უარყოფა ან ნეგატივი.არასწორი ვარიანტი: „თუ ჩვენს შამპუნს იყიდით, თმა შეწყვეტს ცვენას“ ან „თუ არ იყიდით ჩვენს შამპუნს, ვერ შეაფასებთ მის ფანტასტიკურ ეფექტურობას“. სწორი ვარიანტი: „დაუბრუნე თმას ძალა და ჯანმრთელობა. ახალი შამპუნი ფანტასტიკური ეფექტით!” საეჭვო სიტყვის "თუ" ნაცვლად გამოიყენეთ დამაჯერებელი სიტყვა "როდის". არა „თუ ვაკეთებთ...“, არამედ „როცა ვაკეთებთ...“.

• არ დააკისროთ თქვენი აზრი მოწინააღმდეგეს - მიეცით მას საშუალება იფიქროს დამოუკიდებლად, მაგრამ „აღნიშნეთ“ სწორი გზა. არასწორი ვარიანტი: "ჩვენთან თანამშრომლობის გარეშე, თქვენ დაკარგავთ ბევრ სარგებელს." სწორი ვარიანტი: ”ჩვენთან თანამშრომლობა არის ორმხრივად მომგებიანი ალიანსი”. არასწორი ვარიანტი: "იყიდე ჩვენი შამპუნი და ნახე რამდენად ეფექტურია!" სწორი ვარიანტი: ”შამპუნის ეფექტურობა დადასტურდა ათასობით დადებითი მიმოხილვით, მრავალი გამოკვლევით, ჯანდაცვის სამინისტრომ, რუსეთის სამედიცინო მეცნიერებათა აკადემიამ და ა.
• მოძებნეთ არგუმენტები, რათა წინასწარ დაარწმუნოთ თქვენი ოპონენტი, გაანალიზეთ დიალოგის ყველა შესაძლო ფილიალი. წარმოადგინეთ თქვენი არგუმენტები მშვიდი და თავდაჯერებული ტონით ყოველგვარი ემოციური ტონის გარეშე, ნელა და საფუძვლიანად.
• როდესაც რაღაცაში არწმუნებთ თქვენს მოწინააღმდეგეს, დარწმუნებული უნდა იყოთ თქვენს თვალსაზრისში.თქვენს მიერ წამოყენებული „სიმართლის“ შესახებ ნებისმიერი ეჭვი მყისიერად „იტაცებს“ ადამიანს და თქვენდამი ნდობა იკარგება.

• ისწავლეთ ჟესტების ენა.ეს დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ შეცდომები და უკეთ გაიგოთ თქვენი მოწინააღმდეგე.
• არასოდეს დანებდეთ პროვოკაციებს.მოწინააღმდეგის დასარწმუნებლად, თქვენ უნდა იყოთ „რობოტი“, რომლის გაბრაზება შეუძლებელია. „ბალანსი, პატიოსნება და სანდოობა“ არის ნდობის სამი საყრდენი უცხო ადამიანის მიმართაც კი.
• ყოველთვის გამოიყენეთ ფაქტები - დარწმუნების საუკეთესო იარაღი.არა "ბებიაჩემმა მითხრა" და "ინტერნეტში წავიკითხე", არამედ "არის ოფიციალური სტატისტიკა...", "პირადი გამოცდილებიდან ვიცი, რომ..." და ა.შ. ყველაზე ეფექტური ფაქტებია მოწმეები, თარიღები. და ფიგურები, ვიდეო და ფოტოები, ცნობილი ადამიანების მოსაზრებები.

• ისწავლეთ დარწმუნების ხელოვნება თქვენი შვილებისგან.ბავშვმა იცის, რომ მშობლებს არჩევანის შეთავაზებით, ის, მინიმუმ, არაფერს დაკარგავს და მოიგებს კიდეც: არა "დედა, იყიდე!", არამედ "დედა, იყიდე რადიომართვადი რობოტი ან თუნდაც სამშენებლო კომპლექტი. ” არჩევანის შეთავაზებით (და წინასწარ მოამზადეთ არჩევანის პირობები ისე, რომ ადამიანმა სწორად გააკეთოს ეს), თქვენ ნებას რთავთ თქვენს მოწინააღმდეგეს იფიქროს, რომ ის არის სიტუაციის ოსტატი. დადასტურებული ფაქტი: ადამიანი იშვიათად ამბობს "არას", თუ მას შესთავაზებენ არჩევანს (თუნდაც ეს არჩევანის ილუზიაა).

• დაარწმუნეთ თქვენი ოპონენტი მის ექსკლუზიურობაში.არა ვულგარული ღია მლიქვნელობით, არამედ „აღიარებული ფაქტის“ გამოჩენით. მაგალითად, „ჩვენ ვიცნობთ თქვენს კომპანიას, როგორც პასუხისმგებელ კომპანიას დადებითი რეპუტაციით და წარმოების ამ სფეროში ერთ-ერთ ლიდერად“. ან „ბევრი გვსმენია შენზე, როგორც მოვალეობისა და ღირსების ადამიანზე“. ან "ჩვენ გვსურს ვიმუშაოთ მხოლოდ თქვენთან, თქვენ ცნობილია, როგორც ადამიანი, რომლის სიტყვები არასოდეს განსხვავდება მოქმედებისგან."
• ფოკუსირება "მეორადი სარგებელი".მაგალითად, „ჩვენთან თანამშრომლობა ნიშნავს თქვენთვის არა მხოლოდ დაბალ ფასებს, არამედ დიდ პერსპექტივებსაც“. ან „ჩვენი ახალი ქვაბი არ არის მხოლოდ სუპერ ტექნოლოგიური ინოვაცია, არამედ თქვენი გემრიელი ჩაი და სასიამოვნო საღამო ოჯახთან ერთად“. ან „ჩვენი ქორწილი ისეთი ბრწყინვალე იქნება, რომ მეფეებსაც კი შეშურდებათ“. ჩვენ, უპირველეს ყოვლისა, ყურადღებას ვამახვილებთ აუდიტორიის ან მოწინააღმდეგის საჭიროებებზე და მახასიათებლებზე. მათზე დაყრდნობით ჩვენ აქცენტს ვაკეთებთ.

• მოერიდეთ უპატივცემულობას და ქედმაღლობას თანამოსაუბრის მიმართ.ის იმავე დონეზე უნდა გრძნობდეს თავს, როგორც თქვენ, მაშინაც კი, თუ ჩვეულებრივ ცხოვრებაში ასეთ ადამიანებს ერთი კილომეტრის მანძილზე ატარებთ თქვენი ძვირადღირებული მანქანით.
• ყოველთვის დაიწყეთ საუბარი ისეთი პუნქტებით, რომლებსაც შეუძლიათ თქვენ და თქვენი მოწინააღმდეგის გაერთიანება და არა გაყოფა.თანამოსაუბრე, რომელიც დაუყოვნებლივ მორგებულია სწორ "ტალღაზე", წყვეტს მოწინააღმდეგეობას და იქცევა მოკავშირედ. და მაშინაც კი, თუ უთანხმოება წარმოიქმნება, მას გაუჭირდება პასუხის გაცემა "არა".
• დაიცავით საერთო სარგებლის დემონსტრირების პრინციპი.ყველა დედამ იცის, რომ შვილს მაღაზიაში წასვლის იდეალი გზაა იმის თქმა, რომ კანფეტს ყიდის სალაროში. სათამაშოებით, ან „უცებ გაახსენდა“, რომ ამ თვეში მის საყვარელ მანქანებზე დიდ ფასდაკლებებს დაპირდნენ. იგივე მეთოდი, მხოლოდ უფრო რთული, საფუძვლად უდევს საქმიან მოლაპარაკებებსა და კონტრაქტებს ჩვეულებრივ ადამიანებს შორის. ორმხრივი სარგებელი წარმატების გასაღებია.

• აიძულეთ ადამიანი კარგად გრძნობდეს თქვენს მიმართ.არა მხოლოდ პირად ურთიერთობებში, არამედ საქმიან გარემოშიც ადამიანები ხელმძღვანელობენ მოწონებით/არამოწონებით. თუ თანამოსაუბრე თქვენთვის არასასიამოვნოა, ან თუნდაც სრულიად ამაზრზენი (გარეგნულად, კომუნიკაციაში და ა.შ.), მაშინ მასთან საქმე არ გექნებათ. ამიტომ, დარწმუნების ერთ-ერთი პრინციპი არის პირადი ხიბლი. ზოგს მას დაბადებიდან აძლევენ, ზოგს კი ამ ხელოვნების სწავლა უწევს. ისწავლეთ თქვენი ძლიერი მხარეების ხაზგასმა და სუსტი მხარეების შენიღბვა.

IN იდეა დარწმუნების ხელოვნების შესახებ 1:

ვიდეო დარწმუნების ხელოვნების შესახებ 2:

სკოლაში არ გვასწავლიან ადამიანების დარწმუნებას და სიტყვებით მივაღწიოთ იმას, რაც გვსურს, მაგრამ ხშირად ეს უნარი მნიშვნელოვნად ამარტივებს ცხოვრებას და აუმჯობესებს მას. როგორ მოვახდინოთ პროფესიონალურად ზეწოლა, მანიპულირება და სხვების დარწმუნება? რამდენიმე ფსიქოლოგიური ხრიკი გამოცდილი მომხსენებლებისა და მანიპულატორებისგან.

თანამედროვე სამყარო კომუნიკაციის ხელოვნებაა. თქვენი ცხოვრების დიდი ნაწილი დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ ურთიერთობთ სხვებთან და როგორ ახერხებთ მათგან გზას. ეს ეხება თქვენს პირად ცხოვრებას, მეგობრებს და კარიერას. თქვენი ოპონენტები განსხვავებულები იქნებიან, მაგრამ კამათში გამარჯვებისა და თანამოსაუბრის დარწმუნების უნარი აუცილებლად გამოგადგებათ.

როგორ დაარწმუნოთ ხალხი სიტყვებით და მიაღწიოთ იმას, რაც გსურთ?

მიუახლოვდით ადამიანს.აჩვენეთ რამდენი საერთო გაქვთ თანამოსაუბრესთან. ეს შეიძლება იყოს მსგავსი ინტერესები, მოსაზრებები, ჰობი, ჰობი. მიეცით კომპლიმენტი ან ნაზად მაამბლეთ. გაცილებით ადვილია დაარწმუნო ადამიანი, რომელიც სულით შენნაირია და თანაგრძნობას გრძნობს.

დაავალოს ადამიანს ეს.მიირთვით ვინმეს ყავა დღეს, გაუკეთეთ პატარა საჩუქარი ან გაუკეთეთ სიკეთე. ხვალ შეგიძლიათ მოითხოვოთ საპასუხო დახმარება. ადამიანი თქვენ წინაშე მორალურად მოვალედ იგრძნობს.

ისაუბრეთ სწრაფად და თავდაჯერებულად.გამოიყენეთ მჭევრმეტყველება თქვენი თანამოსაუბრის დასარწმუნებლად. ნუ შეგეშინდებათ სიტყვების ნაკადის მიმართ. მეტყველების სიჩქარე მიუთითებს სპიკერის სიტყვებში ნდობაზე. გამოიყენეთ არგუმენტები, ფაქტები, გაზვიადებები, მეტაფორები.

გამოიყენეთ თქვენი სუსტი მხარეები.ყველა ადამიანს აქვს არა მხოლოდ ჯავშანი, არამედ სისუსტეებიც. დააჭირე კეთილშობილებას, მოწყალებას, მოვალეობის გრძნობას, დიდებას, დიდებას, ამპარტავნებას, ეგოიზმს, კეთილშობილებას, სიკეთეს და სხვა ინსტინქტებს. თქვენ შეგიძლიათ დაარწმუნოთ ადამიანი სწორი გასაღების პოვნაში.

მოითხოვეთ მეტი.სთხოვეთ ადამიანს 100 დოლარის სესხება. ის დიდი ალბათობით უარს იტყვის, მაგრამ თავს დამნაშავედ იგრძნობს. ამის შემდეგ სთხოვეთ მას 10 დოლარი. ის შეასრულებს ამ თხოვნას. ყოველთვის ითხოვეთ მეტი, რომ მიიღოთ ნაკლები.

აირჩიეთ შესაფერისი დრო.დრო ყველაფერია. თუ ადამიანი არ არის კარგ ხასიათზე, დაკავებულია ან არ სურს საუბარი, მაშინ ჯობია არც კი დაიწყოს. დაიწყეთ საუბარი, როდესაც ადამიანი ხასიათზეა, ბედნიერია ან ამაღლებულია. ამ გზით თქვენ უფრო სწრაფად მიაღწევთ იმას, რაც გსურთ.

არ არის საჭირო თქვენს თანამოსაუბრესთან კამათი.გინდა დაარწმუნო ადამიანი, მაგრამ ის პირიქით ამბობს? დამეთანხმებით, ამის შემდეგ მოწინააღმდეგე აღარ იქნება ასეთი მეომარი. პირდაპირ არ იკამათოთ, მაგრამ ბუნდოვნად დაეთანხმოთ, შემდეგ კი განაგრძეთ დაჟინებული მტკიცება და დაიცავით თქვენი ხაზი.

იყავით თავდაჯერებული დარწმუნებისას.ზოგჯერ ჩვენ ვუსმენთ არა უფრო გამოცდილ ადამიანებს, არამედ უფრო თავდაჯერებულებს. აქტიური და დამაჯერებელი ადამიანები ნდობას შთააგონებენ. იყავით დაჟინებული და არ დანებდეთ.

მიეცით რამე სანაცვლოდ.როცა ადამიანის დარწმუნება ან თხოვნა გინდა, სანაცვლოდ რაღაც უნდა მისცე. რისი მიღება სურს ადამიანს და რა ღირებულების შეთავაზება შეგიძლიათ? მოახდინეთ თქვენი თანამოსაუბრის მოტივაცია. ამ გზით თქვენ უფრო მეტად დაარწმუნებთ თქვენს მოწინააღმდეგეს.

აიძულე იგი დაეთანხმოს.აიძულეთ ადამიანი რამდენჯერმე თქვას სიტყვა "დიახ". ამის შემდეგ ადამიანები უფრო პოზიტიურები არიან და მზად არიან დაეთანხმონ ბევრ რამეს.

არ ჩაერთოთ ჩხუბში ან კონფლიქტში.როგორ მიაღწიოთ იმას, რაც გსურთ? შეინარჩუნეთ სიმშვიდე მაშინაც კი, თუ ატმოსფერო დუღილს დაიწყებს. ის, ვინც ემოციებს ემორჩილება, კარგავს.

აკონტროლეთ თქვენი სხეულის ენა.თქვენ უნდა უყუროთ არა მხოლოდ თქვენს ენას, არამედ თქვენს სხეულსაც. ხშირად ადამიანები იმდენად არ გვისმენენ, რამდენადაც უყურებენ თანამოსაუბრის ქცევას და აკეთებენ დასკვნებს. იყავი ღია საუბრისას. არ გადააჯვარედინოთ ხელები და ფეხები, არ გამაგრდეთ და არ დაიხრჩოთ. შეინარჩუნეთ თვალის კონტაქტი და გაიღიმეთ.

როცა ისწავლი ხალხის სიტყვებით დარწმუნებას, ცხოვრება რადიკალურად უკეთესი გახდება.

თითოეულ ჩვენგანს აქვს საკუთარი თვალსაზრისი ცხოვრების ბევრ ფაქტზე. და ზოგჯერ საჭიროა ამ თვალსაზრისის სხვებისთვის გადაცემა.

რწმენა და არგუმენტები თითოეული ჩვენგანის კომუნიკაციის ნაწილია. ამას არაერთხელ ვაწყდებით ყოველდღე: ​​ოჯახთან ურთიერთობაში, ბავშვების აღზრდისას, სამსახურში, მეგობრებთან და ნაცნობებთან და ზოგჯერ უცნობებთან.
რატომ წარმოიქმნება ეს სიტუაციები?

1. პრობლემა არის გაურკვევლობა.
ადამიანები, რომლებსაც სხვები დაუცველად თვლიან, ხშირად მიდრეკილნი არიან თავიანთი მოსაზრებების შესანახად. მათ არ შეუძლიათ თავიანთი ინტერესების დაცვა, რადგან ეშინიათ სხვების კეთილგანწყობის დაკარგვის. დაუცველი ადამიანები ხშირად მოქმედებენ ერთ-ერთი შემდეგი სქემის მიხედვით:
1). "სიტყვის თქმაც კი არ შემიძლია."
ამ შემთხვევაში ადამიანს აქვს საკუთარი აზრი, მაგრამ თავისთვის ინახავს. არც კი ცდილობს ამის გამოხატვას, რადგან ეშინია, რომ დაცინვით არ დაიცვან.
2). "მე ვმოქმედებ სხვების მეშვეობით."
ადამიანები, რომლებიც საკუთარ თავში არ არიან დარწმუნებული, ზოგჯერ ირჩევენ „გადამცემს“, ე.ი. სხვა პირი, რომელსაც მათ შეუძლიათ გამოხატონ თავიანთი აზრი და სთხოვონ დახმარება იდეის „პროპაგანდაში“, მაგრამ საკუთარი სახელით. სხვა ადამიანის მეშვეობით თქვენი აზრების გადაცემისას უნდა გააცნობიეროთ, რომ ინფორმაციის ასეთი გადაცემისას ბევრი „ხმაური“ ჩნდება, ე.ი. ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ საერთოდ არ გულისხმობდით.
3). ”მე ვლაპარაკობ, მაგრამ ისინი არ მომისმენენ.”
ოდნავ უფრო თავდაჯერებული ადამიანები გამოხატავენ თავიანთ აზრს, მაგრამ ხშირად ამას აკეთებენ ყოყმანით და თითქოს ბოდიშს უხდიან სხვებს. ისინი ცდილობენ თავიანთი იდეები სხვებს გადასცენ და წარმოადგინონ სწორი არგუმენტები, მაგრამ ხშირად ისინი შეუმჩნეველი რჩებიან სხვების უფრო თავდაჯერებული, თუმცა ნაკლებად წონიანი არგუმენტების მიღმა.

2. პრობლემა არასწორი ფორმულირებაა.
არიან ადამიანები, რომელთა დარწმუნების ნიჭი სხვებისთვის გასაკვირია. მათ ხშირად არც კი სჭირდებათ კამათში მოხვედრა, რადგან მათი არგუმენტი იმდენად თანმიმდევრულია, რომ წინააღმდეგობის გარეშე ეთანხმებიან მას. სხვებისთვის არაფერი გამოდის ისევ და ისევ. და ყველაზე ხშირად ეს პრობლემა არის საკუთარი აზრის გამოხატვის შეუძლებლობა, მასში სხვების დარწმუნება საერთო საქმის სასარგებლოდ.

3. პრობლემა ზედმეტი თავდაჯერებულობაა.
თავდაჯერებული ადამიანი სიტყვასიტყვით თავს ესხმის თანამოსაუბრეებს, არგუმენტები მისგან ისე სწრაფად იღვრება, რომ მათ არ აქვთ დრო მათი მოსმენისთვის. საუბარი წარმტაცი ტონით მიმდინარეობს, თითქოს ყველაფერი უკვე გადაწყვეტილია. მაგრამ ხშირად თანამოსაუბრეები მხოლოდ გარეგნულად ეთანხმებიან წარმოდგენილ არგუმენტებს, რათა შეაჩერონ მათი ნაკადი, მაგრამ შედეგი აჩვენებს, რომ არგუმენტებს რეალური ეფექტი არ მოჰყოლია.
ამ ტიპის ადამიანმა თავიდან უნდა აიცილოს შემდეგი შეცდომები:
* უპირატესობის პირდაპირი გამოვლინება:ბრძანებები, მუქარა, ირონიული შენიშვნები, პირდაპირი დაცინვა, სარკაზმი.
* დამამცირებელი დამოკიდებულება:„აბა, ეს როგორ არ იცი?“, „რუსულად გელაპარაკებიან“, „ინტელექტუალური ადამიანი ხარ, მაგრამ იქცევი...“ და ა.შ.
* კატეგორიულობა, რჩევის დაკისრება:"ჩემი ვარიანტი ერთადერთი სწორია", "ჩემი აზრი გააზრებულია სხვებისგან განსხვავებით."
* აწყვეტინებს თანამოსაუბრეს.
* ეგოიზმის გამოვლინებები: თუ დარწმუნების მსვლელობისას ირკვევა, რომ ადამიანს სურს რაღაცის მიღწევა მხოლოდ საკუთარი სარგებლობისთვის ან მოხერხებულობისთვის, მისი არგუმენტაცია წყვეტს „მუშაობას“.

ახლა ჩვენ გადავხედავთ რა სახის დარწმუნების ტექნიკა არსებობს და როგორ გამოვიყენოთ ისინი სწორად.

დარწმუნების ტექნიკა:
1. უპირველეს ყოვლისა, მკაფიოდ ჩამოაყალიბეთ თქვენი მიზანი.ახლა, ამ საუბარში, ამ შეხვედრაში გინდა რაღაცის მიღწევა. ფორმულირება უნდა იყოს მკაფიო და მოკლე, მაგალითად: „მინდა მომეცეს საგანგებო შვებულება“; „მინდა ვიყიდოთ ეს კონკრეტული კაბინეტი“; ”მინდა, რომ ექიმმა მითხრას კონკრეტულ კლინიკაში.” თუ მთავარი პირობა არ დაკმაყოფილდა და არ ჩამოყალიბდა შიდა მიზანი, ვერ იპოვით საკმარის არგუმენტებს და ვერ გამოიყურებით დამაჯერებლად.
2. განვიხილოთ თანამოსაუბრის ტიპი.ზოგი ადამიანი უფრო მეტად რეაგირებს რაციონალურ, ზოგი კი ემოციური დარწმუნების ტექნიკაზე. ზოგიერთი ხელმძღვანელობს ლოგიკური მოსაზრებებით, ამიტომ თქვენ უნდა გამოიყენოთ ობიექტური ინფორმაცია, შეინარჩუნოთ თავშეკავებული კომუნიკაციის სტილი და შეინარჩუნოთ პატივისცემის დისტანცია. მაგრამ გრძნობის ტიპის ადამიანები უფრო მგრძნობიარენი არიან ემოციური არგუმენტების მიმართ („ამას თუ გააკეთებ თავს უფრო მშვიდად იგრძნობ…“; „ეს ვარიანტი აგინერვიულებს“).
3. განიხილეთ არგუმენტების სიძლიერე.ეცადეთ, თანამოსაუბრის ადგილზე ჩასვათ და დაფიქრდეთ, რა არგუმენტები იქნება მისთვის ძლიერი და გამოიყენეთ ისინი. არგუმენტების ყველაზე დამაჯერებელი რიგია: ძლიერი - საშუალო - ერთი ყველაზე ძლიერია. დადასტურდა, რომ ის რაც მოხდა დასაწყისში და ბოლოს ყველაზე კარგად ახსოვს. რაც შუაში მოხდა, ყველაზე ცუდად ახსოვს ადამიანს. აქედან გამომდინარე, დასაწყისი და განსაკუთრებით დასასრული უნდა იყოს "ძლიერი", მაგრამ შუაში ღირს "საშუალო" კალიბრის არგუმენტაციის გამოყენება. სუსტი არგუმენტები ზოგადად თავიდან უნდა იქნას აცილებული.
4. შეინარჩუნე საკუთარი თავის პატივისცემა, ნუ დაამცირებ სტატუსს.არ მოიხადოთ ბოდიში გარკვეული პოზიციის გამო.
5. დაიწყეთ იმით, რაც გაერთიანებთ.თუ თქვენი პოზიციები განსხვავდება თანამოსაუბრისგან, დაიწყეთ დარწმუნება იმით, რაც გაერთიანებთ და არა იმით, რაც უთანხმოების საგანია. ბევრად უფრო ადვილია ადამიანთან შეთანხმება, იმაზე ფიქრი, რომ მასთან ბევრი საერთო გაქვს, ვიდრე იმ შემთხვევაში, როცა წინა პლანზე მოდის კონფლიქტური საკითხები.
6. ისწავლეთ მოსმენა და მოსმენა.ხშირად ჩნდება სიტუაციები, როცა თანამოსაუბრეები სულ სხვა რამეს გულისხმობენ და ერთმანეთის გაუგებრად კამათობენ. და ამ შემთხვევაში რთულია დარწმუნებაც და საერთო გადაწყვეტილებამდე მისვლა. ნუ მოგერიდებათ კვლავ იკითხოთ: „რას გულისხმობთ კონკრეტულად?“, „გთხოვთ განმარტეთ...“.
7. დაე, თანამოსაუბრეს დაუჯეროს, რომ ეს აზრი მას ეკუთვნის.მაგალითად: „გახსოვს, რომ ვისაუბრეთ... შენ მაშინ თქვი, რომ... ეს აზრი ძალიან გონივრულად მეჩვენა!“ ან ნაკლებად ცალსახა ვარიანტი: „შენმა მსჯელობამ დამაჯერა, რომ...“.
8. პატივი ეცით სხვის აზრსარასოდეს დაიწყოთ წინადადებით: „მზად ვარ დაგიმტკიცოთ ეს“. ეს იგივეა, რაც თქვა: „მე შენზე ჭკვიანი ვარ“. ეს ერთგვარი გამოწვევაა. ასეთი მიმართვა თანამოსაუბრეს თქვენს წინააღმდეგ აქცევს მანამ, სანამ მის დარწმუნებას დაიწყებთ.
9. თუ ცდებით, აღიარეთ ეს სწრაფად და გადამწყვეტად.
10. მიმართვა კეთილშობილურ მოტივებზე.ჩვეულებრივ, ადამიანი თავის ქმედებებში ორი მოტივით ხელმძღვანელობს: ერთი, რომელიც კეთილშობილურად ჟღერს, მეორე კი - ჭეშმარიტი.
11. აიძულეთ პირი უპასუხოს "დიახ" რამდენჯერმე - სოკრატეს მმართველობა.
12. სახის გამონათქვამები, ჟესტები და პოზებიდამარწმუნებელმა უნდა გააძლიეროს სიტყვები, იყოს მეგობრული აუდიტორიის მიმართ
13. Შენ უნდა აბსოლუტურად "მჯერა"რაშიც დაარწმუნებთ თქვენს თანამოსაუბრეს., რადგან გულწრფელობა ყოველთვის იგრძნობა.

და ბოლოს, დარწმუნების რამდენიმე რეალური საიდუმლო, რომელიც უბრალოდ უნდა ჩართოთ თქვენს ყოველდღიურ კომუნიკაციაში, რათა მიაღწიოთ იმ შედეგებს, რაც გჭირდებათ თქვენი თანამოსაუბრეებისგან.

დარწმუნების საიდუმლოებები:
ინინგი.ემოციურად დატვირთული სიტყვების (ასოციაციების) გამოყენებით - პოზიტიური თუ უარყოფითი - შეგიძლიათ მარტივად დაარწმუნოთ ადამიანები თქვენი თვალსაზრისის სისწორეში.
ანარეკლი.დააკოპირეთ თქვენი თანამოსაუბრის მოძრაობები, თუ გსურთ მისი დარწმუნება რაიმეში.
შეზღუდვა.როდესაც რაიმეზე წვდომა შეზღუდულია, ეს კიდევ უფრო მეტ ინტერესს იზიდავს. „თუ პროდუქტი დეფიციტურია, მაშინ მასზე დიდი მოთხოვნა უნდა იყოს“.
ურთიერთგაცვლა.ერთი კარგი შემობრუნება იმსახურებს მეორეს. თუ გინდათ, რომ ვინმემ გამოგიჩინოთ სიკეთე, ჯერ გააკეთეთ რაიმე კარგი ამ ადამიანისთვის.
დრო სწორია.ადამიანები უფრო მზად არიან დათანხმდნენ და წავიდნენ დათმობებზე, როცა დაქანცულები და დაღლილები არიან.
მიმოწერა.ქვეცნობიერად, ჩვენ ყველა ვცდილობთ ვიყოთ თანმიმდევრული და თანმიმდევრული ჩვენს წინა ქმედებებთან. გამყიდველი მოლაპარაკებების დაწყებამდე ხელს გიქნევს. უმეტეს ქვეყნებში, ხელის ჩამორთმევა ნიშნავს გარიგებას. ამრიგად, ქვეცნობიერის თავიდანვე მიმართვით, გამყიდველი უფრო მეტად დაგარწმუნებთ შესყიდვაში.
საქმე იმაშია, რომ ადამიანები იმოქმედონ, სანამ გადაწყვეტილებას მიიღებენ.
თავდაჯერებული გამოსვლა.თუ მკაფიოდ და თავდაჯერებულად საუბრობთ, ადვილად დაარწმუნებთ სხვებს თქვენს ნათქვამში.
ნახირის ინსტინქტი.ყველა ადამიანი მიჩვეულია ერთმანეთის მიყოლას. მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილების მიღებისას სხვებს მივმართავთ რჩევისა და დახმარებისთვის. თუ უმრავლესობა იტყვის დიახ, ძალიან გაუჭირდება სხვა გადაწყვეტილების მიღება.
მეგობრობა და ძალა.ბევრად უფრო სავარაუდოა, რომ საკუთარ თავს უფლებას მისცეთ დაარწმუნოს ის, ვინც გიყვართ ან ვინმე ძალაუფლების პოზიციაზე. იმისათვის, რომ გახდეთ უფრო დამაჯერებელი, თქვენ მხოლოდ უნდა მოიწონოთ ადამიანები ან მინიმუმ პატივი გცეთ.

ასე რომ, ჩვენ განვიხილეთ დარწმუნების ძირითადი ტექნიკა. რა თქმა უნდა, იმისთვის, რომ ისწავლო სხვების დარწმუნება, პირველ რიგში საჭიროა... ისწავლო. ამ ტექნიკის პრაქტიკა და შემდეგ თქვენი წარმატებებისა და წარუმატებლობის გაანალიზება მოგცემთ საჭირო გამოცდილებას და გახდებით ოსტატი დამარწმუნებლად მომავალში.

Წარმატებას გისურვებ!

მასალა მოამზადა ნასტია პროხინამ.

კონტაქტში