როგორ ვისწავლოთ ადამიანების ფსიქოლოგიაში დარწმუნება. როგორ ვისწავლოთ ხალხის დარწმუნება? დარწმუნების ხელოვნება. მერე რა არის ახლა

კომუნიკაცია ნებისმიერი ადამიანის ცხოვრების ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილია. ზოგჯერ ჩვენ ნამდვილად გვჭირდება ვინმეს დარწმუნება რაღაცაში. მაგრამ როგორ შეგიძლიათ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი თანამოსაუბრე სრულად ეთანხმება თქვენ? არსებობს რამდენიმე მარტივი ტექნიკა, რომელიც დაგეხმარებათ იპოვოთ მიდგომა ნებისმიერ ადამიანთან და აღმოაჩინოთ დარწმუნების ნიჭი.

Აქტიური მოსმენა

ეს ტექნიკა საკვანძოა, თუ გსურთ ადამიანთან მიახლოება. ნებისმიერი ფაქტორის მიუხედავად, ყველა ადამიანს უყვარს მოსმენა. ასე რომ მიატოვე მას. შეეცადეთ გულწრფელად გაიგოთ, რას გეუბნებათ ადამიანი. ყოველივე ამის შემდეგ, საკმარისი არ არის მხოლოდ მოსმენა, თქვენ ნამდვილად უნდა გაიგოთ ის, რის გადმოცემასაც ისინი ცდილობენ. ეს მეთოდი შემოგვთავაზა ცნობილმა დეილ კარნეგიმ, წიგნის „როგორ მოვიპოვოთ მეგობრები და გავლენა მოახდინოთ ადამიანებზე“ ავტორის მიერ. აი, როგორ წერდა:

"იყო საინტერესო, დაინტერესდი."

მიეცით მაგალითები

ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური გზა ვინმეს რაღაცაში დარწმუნებისთვის. ნუ შეაფასებთ მაგალითის ძალას. თუ კარგად აირჩევთ, შეგიძლიათ დაარწმუნოთ ადამიანი თქვენს აზრზე. მაგალითი არის საჯარო გამოსვლის ძირითადი ინსტრუმენტი. მაგალითად, ცნობილი რუსი ბიზნესმენის მიხეილ ხოდორკოვსკის გამოსვლა, რომელსაც ბრალად ედებოდა ნავთობის ქურდობა. ბრალდების კომენტირებისას მან მოპარული ნავთობის რაოდენობა შეადარა „მატარებელს, რომელიც დედამიწას სამჯერ შემოუვლის ეკვატორის გასწვრივ“. ამრიგად, ადამიანმა ჩამოაყალიბა ბევრი ზეთის კონცეფცია.

მაგალითი შეიძლება დაეხმაროს თქვენს თანამოსაუბრეს უკეთ გაიგოს, რისი გადმოცემა გსურთ მისთვის.

იყავი მახვილგონივრული

კარგი ხუმრობა საუბარში დაძაბულობის მოსახსნელად შესანიშნავი საშუალებაა. მაგრამ უნდა გვახსოვდეს, რომ ეს არ დაეხმარება, თუ სერიოზული კონფლიქტური სიტუაცია ჩნდება და შეიძლება მხოლოდ ამძაფროს საკითხი. დაიწყეთ თქვენი დიალოგი ხუმრობით და ნახავთ, რომ თქვენი თანამოსაუბრე უფრო მოდუნებული გახდა. გორგიას ლეონტინელი იყო ანტიკურობის ცნობილი ორატორი. სწორედ მან დაარწმუნა ათენელები ბარბაროსებთან დაპირისპირებაში. გორგიასი თავისი დროის ნამდვილ ვარსკვლავად იქცა. მთავარი რჩევა, რომელიც მისგან დღემდე მოვიდა, ეს იყო: ”სერიოზული კამათი უარყავი ხუმრობით, ხუმრობები სერიოზულობით”. როგორც ხედავთ, მაშინაც არ უყვარდათ ძალიან სერიოზული დიალოგები და გამოსვლები.

მიეცით არგუმენტები

რა უკეთესი გზაა დაარწმუნო ადამიანი, რომ მართალი ხარ, ვიდრე იდეალურად შერჩეული არგუმენტები? მართლაც, ნუ შეაფასებთ მათ ძალას. არ დაგავიწყდეთ, რომ არგუმენტები უნდა იყოს მოკლე და შინაარსიანი, მხოლოდ ამის შემდეგ შეუძლიათ მიზანში მოხვედრა. მაგალითად, აბრაამ ლინკოლნმა თავისი მჭევრმეტყველება ბევრი დადო. ის ძალიან დიდხანს ფიქრობდა თავის თითოეულ გამოსვლაზე, ყურადღებიანი იყო კრიტიკის მიმართ და არ ეშინოდა იმის თქმა, რასაც ფიქრობდა. ამან მას საშუალება მისცა შეერჩია შესანიშნავი არგუმენტები, რომლებიც ასახავდა მისი პოზიციის სისწორეს. ლინკოლნმა მრავალი ადამიანის გულში იპოვა გზა.

ყურადღება მიაქციეთ სახის გამონათქვამებს

რა თქმა უნდა, ლამაზი მეტყველება ძალიან მნიშვნელოვანია, მაგრამ არ დაივიწყოთ სახის გამონათქვამები და ჟესტები. ისინი შეიძლება გახდეს თქვენი მთავარი ან გააფუჭოს საერთო შთაბეჭდილება. თუ სახის გამონათქვამებთან და ჟესტებთან დაკავშირებით რაიმე პრობლემა გაქვთ, სარკის წინ მეტი ვარჯიში უნდა გააკეთოთ. ეს დაგეხმარებათ გააუმჯობესოთ თქვენი უნარები. ერთ-ერთი პირველი მომხსენებელი, ვინც გამოსვლებში სახის გამომეტყველებასა და ჟესტიკულაციას იყენებდა, იყო დემოსთენე. იგი ითვლება უდიდეს ბერძენ ორატორად. დემოსთენეს არა მხოლოდ შეეძლო ხარვეზების გამოსწორება, არამედ აუმჯობესებდა სახის გამომეტყველებასა და ჟესტიკულაციას. მისი გამოსვლები მსოფლიოში უდიდესად ითვლება.

იყავი ემოციური

ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ თქვენი ხმით თამაში: სადაც საჭიროა, აჩვენეთ ემოციები, სადაც არ არის საჭირო, ისაუბრეთ უფრო მშვიდად. ეს დაგეხმარებათ დიდი გავლენა მოახდინოთ თანამოსაუბრეზე. კარგი შედეგის მისაღწევად ღირს ერთზე მეტჯერ ვარჯიში. არ შეგეშინდეთ თქვენი ემოციების ჩვენება, რადგან ამ გზით შეგიძლიათ აჩვენოთ, რომ დაინტერესებული ხართ ამ თემით. მაგალითად, ეს გააკეთა ცნობილმა საზოგადო მოღვაწემ ლეონ ტროცკიმ, რომელმაც იცოდა როგორ მოეხდინა გავლენა თავის თანამოსაუბრეებზე. ამ გზით მას შეეძლო ათასობით ადამიანის დარწმუნება. ტროცკი ისტორიაში შევიდა, როგორც ცნობილი და ნიჭიერი სპიკერი.

Მარტივად შეხედე

თქვენი აზრების თანამოსაუბრეს გადასაცემად, ისწავლეთ გარკვევით და გარკვევით საუბარი. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მცირე პაუზები რაიმე ძალიან მნიშვნელოვანის თქმამდე. მოერიდეთ რთულ სიტყვებს და გაუგებარ გამოთქმებს, რადგან ადვილად გასაგები უნდა იყოთ. ამის ნათელი მაგალითია უინსტონ ჩერჩილი, რომელიც შეუდარებელი ორატორი იყო. მას სჯეროდა, რომ უნდა ისაუბრო რაც შეიძლება მარტივად, თავიდან აიცილოს პრეტენზიულობა და განცხადებების სირთულე. ჩერჩილი დიდ ყურადღებას უთმობდა ტექნოლოგიას და ცდილობდა მის გაუმჯობესებას. არ დაგავიწყდეთ, რომ მას ჰქონდა თავისი მეთოდოლოგია: მომხსენებელმა თავისი გამოსვლა ნაწილებად დაყო და თითოეულ მათგანში გამოყო მთავარი აზრი. ეს დაეხმარა ჩერჩილს თავისი გამოსვლა საინტერესო და შინაარსიანი ყოფილიყო.

მთავარია გჯეროდეს შენი ნათქვამის, რადგან მთავარია იყო საკუთარ აზრებში დარწმუნებული. სცადეთ და შეძლებთ დაარწმუნოთ თქვენი ნიჭი

გზამკვლევის „გაყიდვების მენეჯერის მთავარი უნარი“ ავტორი ილია კუსაკინი თვლის, რომ არ არსებობს სიტუაციები, სადაც მოლაპარაკების ხელოვნება არ გამოიყენება, რადგან ყოველთვის ადამიანებთან გვაქვს საქმე. ”თქვენი წარმატება, ოჯახის კეთილდღეობა და ბედნიერება დამოკიდებულია თქვენს უნარზე, გაყიდოთ იდეები ან დაარწმუნოთ ხალხი.”

ძლიერი და ეფექტური ტექნიკა დაგეხმარებათ გახდეთ ექსპერტი ამ საკითხში.

ჩვენ ყველამ ვიცით, რომ ნებისმიერ მოლაპარაკებაში წარმატებული უნდა იყოთ თავდაჯერებული ადამიანი, კომუნიკაბელური, დაჟინებული და მიზანდასახული.მაგრამ რატომ ხდება, რომ მათ შორის, ვინც ფლობს ყველა ამ თვისებას, ზოგიერთს შეუძლია რეგულარულად განიცადოს დამარცხება, ზოგი კი რეალურად აღწევს თავის მიზნებს? რა საიდუმლოებები ან უნარები აქვთ მათ?

ემოციურად დაარწმუნე

ნებისმიერი საუბარი, პირველ რიგში, ემოციებზეა. თქვენი და ის მხარე, რომელიც გსურთ თქვენი იდეით მოხიბლოთ. უფრო მეტიც, მნიშვნელოვანია ორივე მხარის ემოციების გათვალისწინება. საუბარში დააკვირდით რას განიცდის თანამოსაუბრე: არის თუ არა იმედგაცრუებული, შეშინებული, ეჭვიანი, დაინტერესებული, მაგრამ არ არის საკმარისი იმისათვის, რომ დაეთანხმოს? თანამოსაუბრის ემოციებთან მუშაობით, თქვენ იპოვით რეალურ გზას მისი გულისკენ და არ უბიძგებთ თქვენს იდეას, მიუხედავად დაბრკოლებებისა.

დარწმუნება და კამათი კამათის გულისთვის ორი განსხვავებული რამ არის. რა შედეგები მოჰყვება სკანდალებს და როგორ გამოვასწოროთ საქმე? მოდით ვუყუროთ ვიდეოს!

„ადამიანს, რომელსაც ძალუძს მოლაპარაკებებში ემოციურად მოახდინოს ზეგავლენა თანამოსაუბრეებზე, რეალურად აქვს ბევრად უკეთესი შანსი, დადოს გარიგება, ვიდრე ყველაზე მცოდნე გამყიდველს“.

მოლოდინს გადააჭარბეთ

ერთ-ერთი ტექნიკა, რომელიც ეხმარება ეფექტურად დარწმუნებას. შეგიძლიათ დაარწმუნოთ თქვენი დედამთილი, რომ გადავიდეს კერძო სახლიდან ქალაქის ცენტრში, მაგრამ კმაყოფილი იქნება თუ არა შედეგით, თუ არ შესთავაზებთ მას, რაც აუნაზღაურებს ალუბლის ბაღის დაკარგვას, რომელშიც მან გაატარა. ბავშვობა? ძლივს. მაგრამ თუ თქვენ, თუნდაც იძულებითი თანხმობის მიღების შემდეგ, გაუგზავნით მას თანაშემწეების გუნდს, რათა ჩაალაგოთ და გადაიტანოთ მისი ნივთები, თქვენ მის ნამდვილ ოჯახურ დახმარებას გაუწევთ.

« ერთ ავტოსარემონტო მაღაზიაში, ყველა ქალს, რომელიც მანქანას სარემონტოდ მიჰყავდა, უკან უბრუნდებოდა შეკეთებული მანქანა, წინა სავარძელზე მოთავსებული ახალი ვარდი“.

გააუქმეთ წინააღმდეგობები

ავტორი დარწმუნებულია, რომ ნებისმიერი წინააღმდეგობა უნდა განიხილებოდეს როგორც ობიექტური მიზეზი და არა როგორც თქვენი გათავისუფლების საშუალება. თუ ადამიანი უარს ამბობს, მნიშვნელოვანია აცნობოთ მას, რომ ამას ითვალისწინებთ. ”მნიშვნელოვანია, განიხილოს წინააღმდეგობა, მაგრამ თქვენ არ უნდა დაეთანხმოთ უპირობოდ (და რა თქმა უნდა არ უნდა იჩხუბოთ).”

სავარჯიშო ავტორისგან: „დაჯექით ერთმანეთის საპირისპიროდ. შეადგინეთ ტიპიური წინააღმდეგობებისა და ლოგიკური არგუმენტების სიები, რომლებიც დაგარწმუნებთ. ნება მიეცით თქვენს პარტნიორს წაიკითხოს წინააღმდეგობები, თქვენ კი ჯერ გადახედეთ არგუმენტების ჩამონათვალს და შემდეგ უპასუხეთ მეხსიერებიდან. ივარჯიშეთ მანამ, სანამ ადგილზე ადვილად არ იპოვით სწორ და შესაბამის ლოგიკურ არგუმენტებს“.

არ დატოვოთ თქვენი თანამოსაუბრე მარტო

თუ თქვენ უკვე დაიწყეთ დავალება, ძნელად ღირს მისი ნახევრად მიტოვება. საუბარი, რომელშიც გსურთ ვინმეს დარწმუნება რაღაცაში, უნდა დასრულდეს ისე, რომ ოპონენტს ეჭვი არ დაუტოვოს. დაუთმეთ საკმარისი დრო საუბარს, რათა ოპონენტს ეჭვი არ შეეპაროს, რომ ეს თქვენთვის მნიშვნელოვანია და საჭიროებისამებრ არ შეგაწყვეტინოთ სატელეფონო ზარები ან გაცდენები. ფოკუსირება მხოლოდ იმ თემაზე, რომელზეც საუბარია.

„ნდობა ძალიან მნიშვნელოვანია. ყველა არ ახერხებს ამის გამომუშავებას, მაგრამ მისი დაკარგვა ადვილია“.

იმოქმედეთ ისე, თითქოს თანხმობა უკვე გაცემულია

ეფექტი, როდესაც რწმენა ხდება დასრულებული. ამგვარად ადამიანს აძლევ პრემიას, აიძულებ, დაიჯეროს ის, რაც შენთვის აშკარაა (ფული აქვს, უკეთესს იმსახურებს, კეთილი და პოზიტიური ადამიანია და ნახევარ გზაზე შეგხვდება).

"ამ ტექნიკას პირველივე დღიდან ვიყენებდი. როცა ის ჩემი შეყვარებულიც კი არ იყო (მაშინ 19 წლის ვიყავი), ისე ვიქცეოდი, თითქოს უკვე ვმეგობრობდით და სხვა არაფერი. მე ამას გავაკეთებდი იმის მიუხედავად, როგორ მექცეოდა იგი, მაშინაც კი, როცა ყველაფერი კარგად არ მიდიოდა (რაც დაახლოებით ორი წელი გაგრძელდა). ახლა კი, როცა ჩემი ცოლი ჩემზე გაბრაზებულია, მაინც ისე ვიქცევი, თითქოს აღფრთოვანებულია ჩემით. და მუშაობს!”

ამ მნიშვნელოვანი წესების გარდა, ღირს სწავლა რამდენიმე სასარგებლო პუნქტი:

- აღიარე, რომ ცდები;

- ყურადღება მიაქციეთ თანამოსაუბრის მიერ ნახსენები ყველა დეტალს, თუნდაც ისინი წვრილმანი მოგეჩვენოთ;

- ყოველთვის ეცადე ეძებო გამოსავალი;

- გარკვევით ისაუბრეთ;

- გამოიყენეთ იუმორი.

”თქვენი თავდაჯერებულობა გაიზრდება და ეს გავლენას მოახდენს თქვენს შემოსავლის დონეზე. ეს არ არის მხოლოდ სიტყვები, არამედ ჩემი პირადი დაპირება თითოეულ მათგანს, ვინც წიგნს თავიდან ბოლომდე შეისწავლის და მიღებულ ინფორმაციას იყენებს“. რჩევები და სავარჯიშოები ბიზნესისა და ცხოვრებისათვის ილია კუსაკინის წიგნში "გაყიდვების მენეჯერის მთავარი უნარი" (გამომცემლობა ალპინა).

დამაჯერებლის უნარი გადასცეს თავისი მრწამსი დარწმუნებულს ისე, რომ მან მიიღოს ისინი როგორც საკუთარი; სხვა ადამიანებზე გავლენის მოხდენის უნარი. ის ზღუდავს და ზოგიერთ შემთხვევაში ცვლის მენეჯერის უფლებამოსილების გამოყენებას. ეს არის ერთ ადამიანზე ზემოქმედების მნიშვნელოვანი საშუალება. იგი უნივერსალურია მისი გამოყენების სფეროებში. ამაზეა დაფუძნებული ოჯახის ჰარმონია და კეთილდღეობა, შვილების აღზრდა, მეგობრების, ნათესავების და სხვა ადამიანების განწყობა და დამოკიდებულება; ის აყალიბებს მხარდამჭერებს და მიმდევრებს. თანაბრად მნიშვნელოვანია ამ ინსტრუმენტის გამოყენება პროფესიულ საქმიანობაში, არა მხოლოდ მენეჯერების, არამედ სპეციალისტების, რათა დაარწმუნონ ისინი მათი წინადადების მართებულობაში და შემოთავაზებული გადაწყვეტილების მიღების აუცილებლობაში. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ქვედა დონის მენეჯერებისთვის, რომლებიც შეზღუდულია ძალაუფლების რაოდენობით და მრავალფეროვნებით. დარწმუნება არის მსმენელზე ზემოქმედების პროცესი, რათა მიიღოს მომხსენებლის ღირებულებებისა და პოზიციების არსი და შინაარსი. ამავდროულად, დამარწმუნებლის თვით ღირებულებები და პოზიციები ასახავს საკუთარი და სხვისი ქმედებების სისწორის (არასწორის) ხარისხის დადგენის, გამოხატული პოზიციების, მოქმედებების, ქცევის მორალის (ამორალურობის) ხარისხის დადგენის შეფასების აქტივობას. დარწმუნებული ვარ, რომ ამის გაკეთება შეუძლებელია“). სხვის მიერ ერთი ადამიანის ქმედებების, ქცევისა და განცხადებების გაგება არ ნიშნავს მათ მიღებას, მათ ფსიქოლოგიურ „მითვისებას“. ეს ხშირად გამოიხატება დისკუსიებში სტანდარტული ფრაზით: „მე პატივს ვცემ (მესმის) შენს თვალსაზრისს, მაგრამ...“. ეს არის ზუსტად გავლენის მოხდენის სირთულე, დარწმუნების ხელოვნების დაუფლების სირთულე. მენეჯმენტის მკვლევარები მ. ჰ. მესკონი, მ. ალბერტი და ფ. ხედური ამ პრობლემას ზედმეტად გამარტივებულად განიხილავენ, იმ მოთხოვნილებების პოზიციიდან, ვინც ირწმუნება, მაგრამ ვინც ჯერ არ იცის მათ შესახებ. ლიდერმა იცის ისინი. ის, როგორც ეს იყო, შემსრულებელს "ყიდის" იმას, რაც უნდა გაკეთდეს, მისთვის გახსნილი საჭიროებების "ფასისთვის". მათი რეკომენდაციები შემდეგში მდგომარეობს: 1. შეეცადეთ ზუსტად განსაზღვროთ მსმენელის საჭიროებები და მიმართოთ მათ საჭიროებებს. 2. დაიწყეთ საუბარი იმ ფიქრით, რომელიც აუცილებლად მოეწონება მსმენელს. 3. შეეცადეთ შექმნათ იმიჯი, რომელიც აღძრავს დიდ ნდობას და სანდოობის განცდას. 4. მოითხოვეთ ცოტა მეტი, ვიდრე რეალურად გჭირდებათ ან გსურთ. დარწმუნება ხანდახან დათმობებს მოითხოვს და თუ თავიდანვე მეტს ითხოვთ, ალბათ მიიღებთ ზუსტად იმას, რაც ნამდვილად გჭირდებათ (ეს მეთოდი შეიძლება თქვენს წინააღმდეგაც იმუშაოს, თუ ძალიან ბევრს ითხოვთ). 5. ისაუბრეთ მსმენელთა ინტერესების შესაბამისად და არა თქვენი. სიტყვის „შენ“ ხშირად გამეორება დაეხმარება მსმენელს გააცნობიეროს, როგორ უკავშირდება ის, რაც შენ, დამარწმუნებელს, გინდა, რომ გააკეთოს მის საჭიროებებთან. 6. თუ რამდენიმე თვალსაზრისი გამოიხატება, ეცადეთ ბოლოს ილაპარაკოთ, ამ დროს თქვენს არგუმენტებს აქვს აუდიტორიაზე გავლენის ყველაზე დიდი შანსი. ჩვენი აზრით, ეს პრობლემა უფრო სრულად განიხილა პეტერბურგელმა ფსიქოლოგმა პროფესორმა ა. კოვალევმა. მისი აზრით, დარწმუნების პროცესი არის აშკარა ან ფარული დისკუსია ორ ან მეტ ადამიანს შორის, რომლის მიზანია გაგებისა და გამოცდილების ერთიანობის მიღწევა. ერთი აყენებს პოზიციებს და ამტკიცებს, სულ უფრო მეტ ახალ არგუმენტს მოჰყავს, მეორე სვამს კითხვებს, გამოთქვამს ეჭვებს ან საპირისპირო აზრს, ადასტურებს, ეთანხმება. როდესაც მონაწილეებს შორის ნდობის ურთიერთობაა, დისკუსია მიმდინარეობს ღიად. თუ ურთიერთობა ფორმალურია ან მონაწილეები არც ისე ახლობლები არიან, მაშინ დარწმუნებულს შეუძლია დისკუსია გონებრივად წარმართოს და არა ღიად შევიდეს მასში. ამ შემთხვევაში დამარწმუნებელმა უნდა გამოიცნოს თავისი მდგომარეობა და აზრების მატარებელი დარწმუნებული პირის ქცევის არავერბალური, ხშირად დახვეწილი სიმბოლოებიდან მიზნის მისაღწევად. ეფექტური დარწმუნებისთვის, ა.კოვალევის აზრით, შემდეგი მოთხოვნები უნდა დაკმაყოფილდეს: 1. აუცილებელია იყო ობიექტური. დამარწმუნებელს უნდა სჯეროდეს იმის ჭეშმარიტებაში, რაშიც არწმუნებს მეორეს. გარეგანი ნიშნებით (მიმიკა, ჟესტიკულაცია, ინტონაცია) შეიძლება გაითავისოს რეალური დამოკიდებულება არა მხოლოდ ერთმანეთის მიმართ, არამედ საუბრის საგნის მიმართ და დაადგინოს მთქმელის რწმენის სიმართლე ან ფორმალობა. 2. აუცილებელია საკითხის სრულად გამჟღავნება, მისი ყველა ასპექტის გათვალისწინება და ამით შესაძლო წინააღმდეგობებისა და ეჭვების აღმოფხვრა (რომელიც შეიძლება წარმოიშვას როგორც საუბრის დროს, ასევე მის შემდეგ - ავტორი). 3. დარწმუნების შინაარსი და ფორმა უნდა შეესაბამებოდეს პიროვნული განვითარების დონეს და იყოს გასაგები გასაგებად. 4. დამარწმუნებელმა უნდა გაითვალისწინოს დარწმუნებულის ინდივიდუალური მახასიათებლები, უპირველეს ყოვლისა, მისი პოზიცია ამ საკითხთან დაკავშირებით, მისი ღირებულებები და შეხედულებები (ასევე სიამაყის დონე, დამაჯერებელი გავლენისადმი მიდრეკილება - ავტორი). 5. დარწმუნება უნდა იყოს თანმიმდევრული, ლოგიკური და რაც შეიძლება დამაჯერებელი. 6. აუცილებელია როგორც ზოგადი დებულებების – პრინციპების, წესების, ასევე კონკრეტული ფაქტებისა და მაგალითების გამოყენება. უფრო ადვილია ფაქტებით დარწმუნება, განსაკუთრებით მათ, ვისაც არ აქვს ფართო მსოფლმხედველობა და განვითარებული აბსტრაქტული აზროვნება. 7. აუცილებელია თანამოსაუბრეთათვის ცნობილი ფაქტების ანალიზი. ეს ხელს შეუწყობს შესაძლო ეჭვების აღმოფხვრას როგორც თავად ფაქტების რეალობის, ასევე წარმოდგენილი დებულებებისა და დასკვნების ჭეშმარიტების შესახებ. 8. დამაჯერებელი გავლენა უნდა იყოს ემოციური, დაინტერესებული და სხვადასხვა გამოცდილების გაღვიძება. („ვინც საკუთარ თავს არ „წვავს“, ვერ „აანთებს“ სხვას“. მშრალი მეტყველება, როგორც ვ. მიასიშჩევი აღნიშნავს, ვერავის გაანათლებს და არ განკურნავს. „ზემოქმედება, რომელიც ეხება, აღელვებს და შთააგონებს, წარმოადგენს სიტყვების რთულ დინამიურ სისტემას. , გამოსახულებები და ემოციები.“) 9. დარწმუნება უნდა განხორციელდეს ხელსაყრელ გარემოში. განსაკუთრებულ შემთხვევებში სასურველია სხვა ადამიანების ყოფნა, რომლებსაც შეუძლიათ დამარწმუნებლის სიტყვები მათ მიმართ დადებითი დამოკიდებულებით გააძლიერონ. 10. ძალიან მნიშვნელოვანია ადამიანში იპოვოთ შინაგანი ყოყმანის წერტილები ან ის პუნქტები, რომლებშიც ყველაზე ხშირად იმართება მოტივების ბრძოლა და ხდება ეჭვი. ეს საშუალებას მისცემს კონცენტრირებულ გავლენას, ერთის მხრივ, ძირი გამოუთხაროს არასტაბილურ ნეგატიურ პოზიციას, შემდეგ კი მთლიანად შეანელოს იგი და, მეორე მხრივ, გააძლიეროს და განავითაროს ის პოზიტიური ტენდენციები ან მიდრეკილებები, რომლებიც შედიან კონკრეტულ ურთიერთობაში. უარყოფითი - აღქმა ან ქცევა. 11. ყველა პირობებში რწმენა უნდა იყოს სწორი. ის არ უნდა შეიცვალოს მორალიზაციით ან გაკიცხვით, რაც მხოლოდ უკმაყოფილებას იწვევს. გინებამ შეიძლება შეაშინოს, მაგრამ არ დაარწმუნოს. 12. გავლენის ეფექტურობას დიდწილად განსაზღვრავს დამრწმუნებლის ავტორიტეტი. ასეთი გავლენის ძლიერი ფაქტორია პირადი მაგალითი. დარწმუნების უნარი, რომელსაც მხარს უჭერს ავტორიტეტი, თავის მხრივ, ხელს უწყობს მის შემდგომ ზრდას. ეს არის მენეჯერებისა და სპეციალისტების საექსპერტო ძალაუფლების საფუძველი, ხელს უწყობს მათი ლიდერობის და კარიერული წარმატების ფორმირებას და აერთიანებს თანამოაზრე ადამიანებს. ასეთი გავლენის უპირატესობა ისიც არის, რომ ის მოიცავს ადამიანების დამოკიდებულებებისა და ქცევის სახეების ფართო სპექტრს. დარწმუნებით გავლენა აფართოებს ლიდერების გავლენის საშუალებებს, არ საჭიროებს ძალაუფლებისა და წამახალისებელი რესურსების გამოყენებას და აძლიერებს მათ ქარიზმასა და ავტორიტეტს. დარწმუნება უქმნის დასაქმებულს შინაგან მოტივაციას, რომელიც არ საჭიროებს მენეჯმენტის დამატებით კონტროლს და გავლენას და ზრდის მის პასუხისმგებლობას შრომისა და პროდუქტიულობის მიმართ. დარწმუნების მეთოდის ნაკლოვანებები მოიცავს იმ ფაქტს, რომ ადამიანს არ აქვს ნდობა გავლენის შედეგებში, რაც შეიძლება მოგვიანებით დადასტურდეს, დარწმუნებული პირის აზრებისა და ქმედებების რეალურ გამოვლინებაში. ვინაიდან დარწმუნება ეხება კონკრეტულ პოზიციებს და ფაქტებს და თუნდაც სხვადასხვა ადამიანებს, ის მოითხოვს ხშირ გამოყენებას, დროის დიდ ინვესტიციას და გონებრივ ძალას.

დარწმუნება ნიშნავს პოზიციის დამტკიცებას ან უარყოფას ლოგიკური არგუმენტების გამოყენებით. ეს, გარკვეულწილად, ლოგიკური პრობლემაა, რომლის გადაწყვეტაც, როგორც გვეჩვენება, შესაძლოა დიდ სირთულეს არ წარმოადგენდეს. თუმცა, კვლევის შედეგები თანამედროვე ფსიქოლოგიის სფეროში საშუალებას გვაძლევს დავასკვნათ, რომ გამომსვლელთა უმეტესობა ზედმეტად ოპტიმისტურად არის განწყობილი დარწმუნების და, მით უმეტეს, დარწმუნების უნარის მიმართ. და ეს იმისდა მიუხედავად, რომ მათი მრავალი შეხვედრა აუდიტორიასთან, ე. სინკლერის ფიგურალური გამოხატულებით, ჰგავს ბილიარდის ორი ბურთის შეჯახებას, რომლებიც მკვეთრად იკეცებიან და შორდებიან სხვადასხვა მიმართულებით, არც ფორმისა და არც ფერის შეცვლის გარეშე. და ერთმანეთის მეორე ტრასაზე დატოვების გარეშე. დავფიქრდეთ: რატომ არის ასეთი დიდი განსხვავება მომხსენებლის მიერ დარწმუნების პროცესის შედეგის შეფასებასა და ფსიქოლოგიური მეცნიერების მონაცემებს შორის?

ამ კითხვაზე პასუხის გაცემისას აღვნიშნავთ, რომ მნიშვნელოვანი განსხვავებებია ისეთ ცნებებს შორის, როგორიცაა აზრი, შეხედულება და რწმენა. Რა არიან ისინი? ზემოაღნიშნული ცნებებიდან აზროვნება ყველაზე ხანმოკლეა და შედარებით ადვილად იცვლება. ვთქვათ, ზოგიერთ ბუნებრივ მოვლენაზე დაკვირვებით, მაგალითად, ჟოლოსფერი მზის ჩასვლას, ასკვნით, რომ ეს იქნება ქარიანი, გრილი დღე. მაგრამ მერე რადიოთი გადასცემდნენ ამინდის პროგნოზს. დიქტორი ამბობს, რომ მოსალოდნელია თბილი, მზიანი ამინდი. და თქვენ სწრაფად შეცვლით აზრს.

ნახვები უფრო გრძელვადიანია. ეს აიხსნება იმით, რომ ისინი ჩვეულებრივ ასახავს ადამიანთა ჯგუფის ან მთლიანად გუნდის პოზიციას, რომელსაც ეკუთვნის კონკრეტული მსმენელი (დასაქმებული). აქედან გამომდინარეობს: შეხედულებებს უფრო ღრმა ფესვები აქვს ვიდრე აზრებს და მათი შეცვლა არც ისე ადვილია. გარდა ამისა, ისინი ურთიერთკავშირშია და ქმნიან გარკვეულ წყობას, შეხედულებების სისტემას.

გავაკეთოთ დათქმა და შენიშვნა: თითოეულ ჩვენგანს, რა თქმა უნდა, აქვს საკუთარი განსაკუთრებული შეხედულებები, მაგალითად, სპორტის განვითარებაზე, ბავშვებსა და მშობლებზე, განათლებისა და ჯანდაცვის პრობლემებზე და სხვა საკითხებზე, მათ შორის შეხედულებებზე. ზოგადად ცხოვრება. გამომდინარე იქიდან, რომ ადამიანი მუდმივად იღებს ახალ ინფორმაციას, შესაბამისად იცვლება მისი შეხედულებებიც. აქ ბევრი რამ იქნება დამოკიდებული იმაზე, თუ რა შეხედულებებია ეს - ძირითადი თუ მეორეხარისხოვანი მოცემული მსმენელისთვის (თანამშრომლისთვის).

მოდი ეს ილუსტრაციით განვმარტოთ კონკრეტული მაგალითებით ცხოვრებიდან. ვთქვათ, თქვენ გაქვთ გარკვეული მოსაზრება სამხედრო მეზღვაურების რომანტიკულ ცხოვრებაზე, წაკითხული მოთხრობებისა და წიგნების საფუძველზე. შემდეგ გემის მონახულება და ეკიპაჟთან ერთად ცოტა ხნით ცხოვრება, შემდეგ კი მათთან ერთად ზღვაზე გასვლა შეგეძლო. შედეგად, დაინახავთ, რომ ზღვის ცხოვრება სულაც არ არის ის, რაც წიგნებშია ნაჩვენები. ახალი ინფორმაციის საფუძველზე, თქვენ ცვლით ხედვას. ხედვის ეს ცვლილება შეუფერხებლად ხდება, რადგან ეს კითხვა თქვენთვის მთავარი კი არა, მეორეხარისხოვანია.

დაბოლოს, წარმოიდგინეთ შემდეგი: მფრინავი, რომელიც შეყვარებულია თავის პროფესიაზე და ამ საქმეს თავის ცხოვრებაში უმთავრესად მიიჩნევს, მოულოდნელად აღმოაჩენს, რომ სამედიცინო მიზეზების გამო სამუდამოდ აჩერებენ ფრენას. ან ზრდასრული ქალიშვილი, რომელსაც ძალიან უყვარს მამა, ერთ დღეს გაიგებს, რომ მან მიატოვა დედა და წავიდა სხვა ქალთან. გოგონასთვის მშობლებისთვის ოჯახში სიმშვიდე და სიმშვიდე არის მთავარი ფუნდამენტური საკითხები, რომელთა შეხედულებები იცვლება ზემოაღნიშნული მოვლენების გავლენით. ამ ძვრებს, როგორც პრაქტიკიდან ჩანს, ხშირად თან ახლავს დიდი ფსიქიკური შოკი. ასე რომ, მსმენელის (თანამშრომლის) დარწმუნება და მით უმეტეს, არც ისე ადვილია, როგორც ეს ზოგჯერ მოსაუბრეს (მენეჯერს) ეჩვენება. როგორც გამოცდილება გვიჩვენებს, აქ ბევრი რამ არის დამოკიდებული იმაზე, თუ რა სახის ცვლილების მიღწევა გსურთ: აზრები თუ შეხედულებები. თუ ეს შეხედულებაა, მაშინ ეს ეხება ფუნდამენტურ ან მეორეხარისხოვან საკითხებს.

ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ შეხედულების შეცვლაზე

დარწმუნების ეფექტურობა დიდწილად დამოკიდებულია სათანადოდ შერჩეულ არგუმენტაციაზე. ამ უკანასკნელის მომზადება, როგორც პ. მიდიჩი აცხადებს, „...შეიძლება შედარება ჯარების მიერ საბრძოლო პოზიციების დაგეგმვასა და დაკავებასთან, მაშინ როცა ყველა ტიპის ჯარის აქტივობა (ჩვენს შემთხვევაში, არგუმენტები) სათანადოდ არის შერწყმული იმისათვის. დაკისრებული ამოცანის შესასრულებლად ოპტიმალური საბრძოლო მოქმედებების ჩატარება; „სამხედრო მოქმედებების“ განხორციელება პირდაპირ შეესაბამება არგუმენტაციას.

ახლა დავსვათ კიდევ ერთი შეკითხვა: რა ფაქტორები უწყობს ხელს არგუმენტების ეფექტურობის გაზრდას დარწმუნების დროს? ამ კითხვაზე პასუხს სოციალური ფსიქოლოგიის დარგის კვლევა გვაძლევს. აქ სამი ძირითადი ფაქტორია:

1. ინფორმაციის წყაროს სანდოობა, ანუ ის, ვინც არწმუნებს.
2. თავად თემის (პრობლემის) მნიშვნელობა, ანუ ნათქვამის დამაჯერებლობა.
3. ჯგუფის ბუნება (ანუ მისი შემადგენლობა და შეხედულებები), რომლის დარწმუნება (დარწმუნება) ხდება.

ამას ისიც უნდა დავუმატოთ, რაც უკვე იყო განხილული - შეხედულების ბუნება და მნიშვნელობა, რომელიც უნდა შეიცვალოს.
პიროვნების პიროვნება, რომელიც არწმუნებს

როგორც ყველამ კარგად ვიცით, ფსიქოლოგიაში არსებობს "წყაროს სანდოობის" კონცეფცია. როგორი დამოკიდებულება აქვთ მსმენელებს მოსაუბრესთან, რომელსაც სურს დაარწმუნოს ისინი რაღაცაში? შეიძლება არსებობდეს სამი სახის ურთიერთობა:

• ნდობა;
• ეჭვი;
• უნდობლობა.

სტუდენტების რამდენიმე ჯგუფს სთხოვეს მოესმინათ ლექციის აუდიოჩანაწერი, თუ როგორ უნდა მოექცნენ ახალგაზრდა დამნაშავეებს უფრო ჰუმანურად. ყველა ჯგუფი უსმენდა ერთსა და იმავე ლექციას, მაგრამ ინფორმაცია თითოეულ ჯგუფში ლექტორის შესახებ განსხვავებული იყო. პირველ ჯგუფს განუცხადეს, რომ მომხსენებელი იყო მაღალკვალიფიციური მოსამართლე და დიდი ავტორიტეტი ახალგაზრდების დანაშაულზე. მეორე ჯგუფს ნეიტრალური ვერსია წარუდგინეს: ის არის რადიოს თანამშრომელი. მესამე ჯგუფს განუცხადეს, რომ მომხსენებელი იყო დამნაშავე, რომელიც ამჟამად პირობით მსჯავრდებულია. აშკარაა, რომ ამ ჯგუფს ჰქონდა შთაბეჭდილება, რომ ლექტორს (რომელიც ასევე კრიმინალია) აქვს პირადი ინტერესი ახალგაზრდა კრიმინალებთან ჰუმანური მოპყრობის უზრუნველყოფის მიზნით.

სტუდენტებს უნდა ეპასუხათ, როგორ შეაფასებდნენ თავად ლექციას და რა შეხედულებები ჰქონდათ ახალგაზრდა დამნაშავეებისადმი უფრო ჰუმანურ მოპყრობას. შედეგები ასეთი იყო: სტუდენტების ჯგუფმა, რომლებიც თვლიდნენ, რომ ლექციას კითხულობდა გამოცდილი მოსამართლე და ახალგაზრდების დანაშაულის ავტორიტეტი, თავად ლექცია და მისი დასკვნები დადებითად შეაფასა. ამავდროულად, სტუდენტებმა, რომლებიც თვლიდნენ, რომ ეს იყო კრიმინალი, რომელსაც სურდა, რომ მისი დანაშაული მაქსიმალურად ჰუმანურად მოეპყრო, ლექცია უარყოფითად შეაფასეს. სტუდენტებმა, რომლებსაც მომხსენებელი რადიოს თანამშრომელივით წარუდგინეს, ნეიტრალური პოზიცია დაიკავეს. ლექციამ ყველა სტუდენტს მოუწოდა შეეხედა ახალგაზრდა დამნაშავეების დასჯას სხვადასხვა პერსპექტივიდან. თუმცა ყველაზე დიდი გავლენა იქონია სტუდენტებზე, რომლებიც ლექტორს დადებითად აფასებდნენ და ყველაზე ნაკლებად მათზე, ვინც მას დამნაშავედ თვლიდა.

ჩატარებული ექსპერიმენტი აჩვენებს, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია ის პიროვნება, ვინც დაგარწმუნებთ და რაში გიწოდებთ.

რა ტიპის მეტყველება უნდა იყოს მსმენელის დასარწმუნებლად?

ცნობილმა იუმორისტმა ს.ლიკონმა თავის ერთ-ერთ გმირს შემდეგი აღწერა:

”ის გამოვარდა ოთახიდან, ავიდა ცხენზე და გაგიჟებული გაიქცა ჰაერში.”

ლიკონი ხაზს უსვამს, რომ გმირი აკეთებს უამრავ მოძრაობას, მაგრამ ყველა მათგანი არაეფექტურია. აჩვენებს დიდ აქტიურობას, მაგრამ არა რაიმე კონკრეტული მიმართულებით. გვერდიდან გვერდზე გადაგდება დიდი პრობლემაა ბევრი მომხსენებლისთვის, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ისინი ცდილობენ აუდიტორიაზე გავლენის მოხდენას და ვერ ხვდებიან მათ სათანადო გაგებაში. ამიტომ, თუ ვინმეს რაიმეში დარწმუნება გსურთ, ყურადღება უნდა მიაქციოთ თქვენი საუბრის სტილს. იცით თუ არა როგორ გაამახვილოთ თქვენი აუდიტორიის ყურადღება სწორი მიმართულებით? პოულობთ თუ არა საჭირო არგუმენტებს და წარმატებით წარუდგენთ მათ აუდიტორიას? ითვალისწინებთ თუ არა სხვა ასპექტებს, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს შეხედულებების ცვლილებაზე? ბევრი გამოჩენილი (როგორც ძველი, ისე თანამედროვე) მეცნიერი თანხმდება, რომ ადამიანი თავის ქცევაში და გადაწყვეტილებებში ხელმძღვანელობს რაციონალური აზროვნებით, გაცილებით ნაკლები ლოგიკით, ვიდრე ჩვეულებრივ სჯერათ.

არისტოტელემ თქვა, რომ ადამიანების ქმედებებზე და მოქმედებებზე გავლენას ახდენს შვიდი ფაქტორი: შანსი, ბუნება, იძულება, ჩვევა, მიზეზი, სურვილი, ვნება.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ იმ შვიდ ფაქტორს შორის, რომლებიც არისტოტელეს მტკიცებით გავლენას ახდენს ადამიანის ქცევაზე, მხოლოდ ერთია დაკავშირებული გონებრივ აქტივობასთან. ანალოგიური შეხედულება ჰქონდა კვინტილიანსაც, რომელიც ახალგაზრდა რომაელებს ასწავლიდა ორატორულ ხელოვნებას, რომელმაც დიდი როლი ითამაშა ძველ რომში სასამართლოში: „მტკიცებულებები, რა თქმა უნდა, აიძულებენ მოსამართლეებს, უფრო მიკერძოებულად მოეპყრონ ჩვენს საქმეს, ვიდრე ჩვენი ოპონენტის საქმეს. მაგრამ გრძნობების გამოვლენა ხშირად უფრო ძლიერია, ვიდრე მტკიცებულებები: ისინი აიძულებენ მოსამართლეებს ეცადონ ჩვენი საქმის უკეთესად გადაწყვეტას. და მათ სჯერათ იმის, რაც სურთ."

ეს მოსაზრებები დიდწილად ეთანხმება ექსპერიმენტული ფსიქოლოგიის დარგის თანამედროვე სპეციალისტის კ. დანლოპის მონაცემებს, რომელიც აცხადებს:

„მსჯელობისადმი მიმართვა უმეტეს შემთხვევაში ნაკლებად მნიშვნელოვანი ფაქტორია იმ ადამიანების საერთო კომპლექსში, ვისთვისაც ლოგიკური მტკიცებულება უმნიშვნელოვანესია ახალი აზრების აღქმისას. მათ შორის, პირველ რიგში, მეცნიერები არიან. თუმცა, მეცნიერთა შორისაც ლოგიკური მიდგომა და მეცნიერული მეთოდები, როგორც ცნობილია, არ არის ერთადერთი საფუძველი ახალი აზრების აღქმისთვის. მეცნიერები უფრო მგრძნობიარენი არიან მსგავსი ფაქტორების გავლენის მიმართ, როდესაც საქმე ეხება მათ პროფესიულ საქმიანობას. თუ ბუნებისმეტყველს აწყდება პოლიტიკის ან რელიგიის პრობლემები, მაშინ მასზე გავლენას ახდენს ისეთივე ფაქტორები, როგორც ადამიანზე, რომელსაც არანაირი კავშირი არ აქვს მეცნიერებასთან“.

ასე რომ, თუ გსურთ ისწავლოთ როგორ დაარწმუნოთ სხვები, უნდა იცოდეთ და გაიგოთ ის ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ თითოეული ჩვენგანის ქცევაზე. ამ მხრივ, თანამედროვე სოციოლოგიური კვლევა დიდ ინტერესს იწვევს. გამოდის, რომ კომუნიკაციის დროს გამომსვლელთა უმეტესობა არ ფიქრობს (ან თითქმის არ ფიქრობს) მსმენელებზე, არ ითვალისწინებს (ან თითქმის არ ითვალისწინებს) მათ ინტერესებს, შეხედულებებს, აზროვნების ხერხს, ხოლო არგუმენტებზე დაყრდნობით ირჩევს. თუ როგორ მოქმედებს ეს არგუმენტები საკუთარ თავზე. ისინი არ ცდილობენ დაიკავონ მსმენელთა ადგილი, ამოიცნონ მოტივები, რომლებიც წარმართავს მათ ქცევას, ვერ შორდებიან საგნების, ფენომენების, პროცესების სუბიექტურ ხედვას და სხვა კუთხით უყურებენ მათ. და მხოლოდ შემთხვევით, როცა გაუმართლათ, პოულობენ შესაბამის არგუმენტებს, რომლებიც მსმენელებს დაარწმუნებენ. ამიტომ, უნდა გახსოვდეთ: მეტყველება და არგუმენტები ისე უნდა იყოს დალაგებული, რომ შეესაბამებოდეს აზროვნებას, ცნობიერებას და სურვილებს, ვისაც ისინი მიმართავენ.

ფსიქოლოგები ამბობენ, რომ თქვენი მეტყველება უფრო დამაჯერებლად რომ ჟღერდეს, გაითვალისწინეთ ადამიანის ძირითადი ინსტინქტები და სურვილები. ერთ-ერთი მათგანია თვითგადარჩენის ინსტინქტი. ეს კონცეფცია ასევე მოიცავს თქვენს ჯანმრთელობაზე ზრუნვას, ოჯახის ფინანსურ მხარდაჭერას და ა.შ.

თითოეულ ჩვენგანს აქვს საკუთარი თვალსაზრისი ცხოვრების ბევრ ფაქტზე. და ზოგჯერ საჭიროა ამ თვალსაზრისის სხვებისთვის გადაცემა. მაგრამ თუ დროდადრო რაიმე გიშლით ხელს ამის გაკეთებაში? შესაძლებელია თუ არა ეფექტური დარწმუნების ტექნიკის სწავლა?

რწმენა და არგუმენტები თითოეული ჩვენგანის კომუნიკაციის ნაწილია. ამას არაერთხელ ვაწყდებით ყოველდღე: ​​ოჯახთან ურთიერთობაში, ბავშვების აღზრდისას, სამსახურში, მეგობრებთან და ნაცნობებთან და ზოგჯერ უცნობებთან. ვიღაც ცდილობს ჩვენს დარწმუნებას, ჩვენ ვცდილობთ ვინმეს დარწმუნებას... ხან საკუთარ თვალსაზრისს ვიცავთ, ხან კი ვცდილობთ ადამიანებს ვაბიძგოთ, ისე გააკეთონ, როგორც ჩვენ გვთავაზობენ. საკუთარი აზრის დაცვაც და მისი აქტიური პროპაგანდაც დარწმუნების ერთი პროცესის ნაწილია.

სამწუხაროდ, ხშირად ვხვდებით დარწმუნებისა და მანიპულირების არაკეთილსინდისიერ მეთოდებს და უნდა გვქონდეს საკმარისი უნარები, რომ არ დავემორჩილოთ მათ, დავიცვათ საკუთარი აზრი. კიდევ ერთი გავრცელებული პრობლემაა საკუთარი აზრის გამოხატვისა და მასში სხვების დარწმუნების შეუძლებლობა საერთო საქმის სასარგებლოდ. მაგალითად, თქვენ გაქვთ მხატვრული გემოვნება და შეგიძლიათ დაარწმუნოთ თქვენი ოჯახი, რომ თქვენი ინტერიერის დიზაინი უკეთესია, მაგრამ ან არ აკეთებთ ამას, ან თქვენი არგუმენტები არ ისმის. ან, მაგალითად, სამსახურში პროექტის მომზადებისას, შეგიძლიათ რამდენიმე წინადადება მოგაწოდოთ, რაც პროცესს გაამარტივებს, მაგრამ... ვაი და აჰ! აზრი, რომელიც არასდროს გამოგითქვამთ, მოგვიანებით თქვენმა კოლეგამ გააჟღერა და პროექტის მენეჯერის თანამდებობა და ხელფასის მატება ისევ არ მოგივიდათ.

არიან ადამიანები, რომელთა დარწმუნების ნიჭი სხვებისთვის გასაკვირია. მათ ხშირად არც კი სჭირდებათ კამათში მოხვედრა, რადგან მათი არგუმენტი იმდენად თანმიმდევრულია, რომ წინააღმდეგობის გარეშე ეთანხმებიან მას. სხვებისთვის არაფერი გამოდის ისევ და ისევ. მაშ რა არის მიზეზი?

გადაჭარბებული თავდაჯერებულობის შეცდომები

ალბინა კაშკაშა და აქტიური ქალია, მაგრამ აღიარებს, რომ მისთვის უჭირს სხვების რაიმეში დარწმუნება. მისი სამუშაო კოლეგებისა და მეგობრებისთვის გამოცდა ხდება მომენტები, როდესაც ალბინა ცდილობს დაარწმუნოს ისინი რაღაცაში, კაფეს არჩევიდან ფინანსურ გადაწყვეტილებებამდე. ალბინა სიტყვასიტყვით მიფრინავს მათკენ, არგუმენტები ისე სწრაფად იღვრება, რომ თანამოსაუბრეებს მათი მოსმენის დრო არ აქვთ. ალბინა გაბედული ტონით საუბრობს, თითქოს ყველაფერი უკვე გადაწყვეტილია. და ხშირად ისმენს თანხმობას მის არგუმენტებთან... რაც, თუმცა, მხოლოდ სიტყვებად რჩება.

გიფიქრიათ ოდესმე, რომ ზედმეტად თავდაჯერებულ ადამიანებს შეიძლება გაუჭირდეთ სხვებთან ურთიერთგაგების მიღწევა, მათ შორის რაღაცაში მათი დარწმუნება? ხშირად თანამოსაუბრეები გარეგნულად ეთანხმებიან წარმოდგენილ არგუმენტებს, მხოლოდ მათი ნაკადის შესაჩერებლად, მაგრამ შედეგი აჩვენებს, რომ არგუმენტებს რეალური ეფექტი არ მოჰყოლია.

დამოკიდებულების სიტუაციაში ("უფროსი - დაქვემდებარებული", "ტირანი ქმარი - დაქვემდებარებული ცოლი") ეს შეიძლება არ იყოს გადამწყვეტი, რადგან ყველაფერი გაკეთდება. მაგრამ ამას არაფერი აქვს საერთო დარწმუნებასთან, რადგან ეს არსებითად შეკვეთაა. დარწმუნების სიტუაცია ხდება მაშინ, როდესაც თანამოსაუბრეები არიან „ერთ დონეზე“, ან დამარწმუნებელი უფრო დაბალია (სტატუსით, ასაკის, თანამდებობის მიხედვით). და ამ სიტუაციაში, გადაჭარბებული თავდაჯერებულობა არის დაბრკოლება კომუნიკაციისთვის.

თავდაჯერებული ადამიანები ხშირად აგრესიულები არიან კომუნიკაციაში და უშვებენ ეგრეთ წოდებულ კონფლიქტის გამომწვევ მიზეზებს - სიტყვებს, მოქმედებებს, რომლებიც არა მხოლოდ ხელს უშლიან დარწმუნებას, არამედ კონფლიქტის პროვოცირებასაც იწვევს, სადაც შეიძლება არ იყოს. თუმცა, კონფლიქტოგენების გამოყენება (ცნობიერი თუ არაცნობიერი) ხშირი შემაფერხებელია მრავალი ადამიანისთვის და არა მხოლოდ თავდაჯერებული ადამიანებისთვის.

ვინც ცდილობს დაარწმუნოს სხვები, რომ ისინი მართლები არიან ან უნდათ, რომ მათი იდეა განხორციელდეს, უნდა აირიდოს შემდეგი შეცდომები...

უპირატესობის პირდაპირი გამოვლინებები: ბრძანებები, მუქარა, ირონიული შენიშვნები, პირდაპირი დაცინვა, დაცინვა, სარკაზმი.

დამამცირებელი დამოკიდებულება: „აბა, ეს როგორ არ იცი?“, „რუსულად გელაპარაკებიან“, „ინტელექტუალური ადამიანი ხარ, მაგრამ იქცევი...“ და ა.შ.

ტრაბახობს: "მე მქონდა მსგავსი პრობლემა და მშვენივრად გავუმკლავდი მას", "მე მკვეთრი გონება მაქვს, ყველა ამაზე საუბრობს." ასეთი ფრაზები გიბიძგებთ, რომ ტრაბახი თავის ადგილზე დააყენოთ და საერთოდ არ დაეთანხმოთ მის მოყვანილ არგუმენტებს.

თანამოსაუბრის შეწყვეტა. თქვენ არ უნდა აჩვენოთ, რომ თქვენი აზრები გარკვეულწილად "უფრო ღირებულია", ვიდრე თქვენი თანამოსაუბრის აზრები, რადგან ეს ანგრევს კონტაქტს.

მნიშვნელოვანი ინფორმაციის დამალვა. თუ, დარწმუნების მცდელობისას, თქვენ მალავთ გარკვეულ ინფორმაციას, მოემზადეთ იმისთვის, რომ ადამიანი, რომელმაც შეიტყო ამის შესახებ, აღარ ენდობა თქვენს აზრს მომავალში, ელოდება დაჭერას.

ეგოიზმის გამოვლინებები. თუ დარწმუნების დროს ირკვევა, რომ ადამიანს სურს მიაღწიოს რაღაცას მხოლოდ საკუთარი სარგებლობისთვის ან მოხერხებულობისთვის, მისი არგუმენტაცია წყვეტს „მუშაობას“. ეს პოზიცია აშკარა ხდება სხვებისთვის და იწვევს პიროვნების გაუცხოებას.

ასე რომ, თუ გსურთ სხვების დარწმუნება რაიმეში, დატოვეთ ზედმეტი თავდაჯერებულობა და აგრესიული სტილი იმის დასამტკიცებლად, რომ მართალი ხართ. ამის გარეშე, შეგიძლიათ კვლავ იჩივლოთ, რომ თქვენ "თქვით აზრი", მაგრამ ისევ "არავის გაუგია".

გაურკვევლობის შეცდომები

ალენა თავს დაუცველ ადამიანად თვლის. ის უხილავია მეგობრებისა და გუნდში. მისი ოჯახი არ უსმენს მის აზრს. იგი თითქმის არასოდეს გამოხატავს თავის თვალსაზრისს, ამჯობინებს ჩუმად შეთანხმებას. ზოგიერთი ნაცნობი მას მიიჩნევს ადამიანად, რომელსაც საკუთარი აზრი არ აქვს. ეს სხვებს საშუალებას აძლევს ალენაზე მანიპულირება მოახდინონ: ის გარკვეულ საქმეს აკეთებს კოლეგებისთვის, "ატარებს" მთელ სახლს საკუთარ თავზე, თვლის, რომ მისი საჭიროებები ნაკლებად მნიშვნელოვანია, ვიდრე მისი მეუღლისა და შვილების საჭიროებები. მაგრამ უფრო და უფრო ხშირად ალენა გრძნობს შინაგან პროტესტს და უჩნდება სურვილი აჩვენოს, რომ მასაც აქვს საკუთარი აზრი...

როცა უნდა შეძლო დარწმუნება
რა სიტუაციებში შეიძლება გამოვიყენოთ დარწმუნების უნარი?

• როცა უნდა გამოვხატოთ ჩვენი აზრი და დავამტკიცოთ, რომ გვაქვს ამის უფლება. ჩვენ შეიძლება არ დაგვჭირდეს ვინმეს იმის გაკეთება, რაც გვინდა. ზოგჯერ გვჭირდება, რომ სხვებმა აღიარონ ჩვენი უფლება, გვქონდეს ზუსტად ის აზრი, რაც ჩვენ გვაქვს. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია პირად ურთიერთობებში: ზრდასრულ შვილებსა და მშობლებს შორის, მეუღლეებს შორის და ა.შ. ამ შემთხვევაში, პარტნიორები არ წყვეტენ ერთობლივ პრობლემას, არამედ უბრალოდ ეცნობიან ერთმანეთის დამოკიდებულებებს, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს ურთიერთობების შემდგომ მშენებლობაზე. ამ შემთხვევაში, დარწმუნების მიზანია პარტნიორის მიერ ჩვენი მიღება ისეთი, როგორიც ვართ.
• როდესაც პარტნიორებს აქვთ საერთო მიზანი, რომელიც მოითხოვს განხორციელებას. ეს არის ყველაზე გავრცელებული სიტუაცია, როდესაც თქვენ უნდა შეძლოთ თქვენი აზრის გამოხატვა და ამაში სხვების დარწმუნება. სამსახურში პროექტის განხორციელება, სახლის გარემონტება, ერთად დროის გატარება - ეს ყველაფერი და მრავალი სხვა მოითხოვს, რომ გვქონდეს დარწმუნებისა და მოლაპარაკების ხელოვნება.
• როდესაც კამათი სხვა არაფერია, თუ არა გასართობი. მაგალითად, მეგობრებს შორის დებატები ეკონომიკურ ბაზარზე არსებულ ვითარებაზე ან ახალი მოდის ტენდენციების შესახებ არის გასართობი, რომელიც ავარჯიშებს კამათის უნარს და დაამტკიცოს საკუთარი აზრი. გემოვნების, აზრებისა და პრეფერენციების შესახებ ასეთი დებატები თითქმის უშედეგოა, რადგან დისკუსიის მონაწილეები დარწმუნებულნი რჩებიან. მაგრამ ეს სიტუაცია იმით არის აღსანიშნავი, რომ ადამიანებს, რომლებსაც არ შეუძლიათ კამათი და იმის დამტკიცება, რომ მართალი არიან, შეუძლიათ ამის პრაქტიკა საკუთარი თავისთვის უსაფრთხო სიტუაციაში. და შემდეგ - გამოიყენეთ ახალი გამოცდილება, როდესაც ეს აუცილებელია და მნიშვნელოვანია.

ადამიანები, რომლებსაც სხვები დაუცველად თვლიან, ხშირად მიდრეკილნი არიან თავიანთი მოსაზრებების შესანახად. მათ არ შეუძლიათ თავიანთი ინტერესების დაცვა, რადგან ეშინიათ სხვების კეთილგანწყობის დაკარგვის. არასაიმედო ადამიანები ხშირად მოქმედებენ რამდენიმე სქემიდან ერთ-ერთის მიხედვით, რომელთაგან თითოეული საკმაოდ არაეფექტურია.

1. "სიტყვის თქმაც კი არ შემიძლია."ამ შემთხვევაში ადამიანს აქვს საკუთარი აზრი, მაგრამ თავისთვის ინახავს. არც კი ცდილობს ამის გამოხატვას, რადგან ეშინია, რომ დაცინვით არ დაიცვან. შემდეგ კი ერთ-ერთი ვარიანტი განხორციელდება. გარეგნულად რომ ეთანხმება სხვა ადამიანების არგუმენტებს, ადამიანი აკეთებს იმას, რაც დაჰპირდა, მაგრამ ამავე დროს ჩნდება შინაგანი დაძაბულობა (პროტესტი), რამაც ადრე თუ გვიან შეიძლება გამოიწვიოს ურთიერთობაში „აფეთქება“. ან ადამიანი არ ასრულებს იმას, რაც დაჰპირდა, და შეგნებულად ან „შემთხვევით“ ვერ ახერხებს დავალებას, იძენს საკუთარ თავს იმ ადამიანის იმიჯს, რომელსაც არ შეიძლება დაეყრდნო.
2. "მე ვმოქმედებ სხვების მეშვეობით."ადამიანები, რომლებიც საკუთარ თავში არ არიან დარწმუნებული, ზოგჯერ ირჩევენ „გადამცემს“, ე.ი. სხვა პირი, რომელსაც მათ შეუძლიათ გამოხატონ თავიანთი აზრი და სთხოვონ დახმარება იდეის „პროპაგანდაში“, მაგრამ საკუთარი სახელით. მაგალითად, „მშვიდი“ ქალი, რომელიც პირდაპირ არაფერს ეუბნება რძალს, „გადამცემად“ ირჩევს შვილს, რომელიც იძულებულია გადმოსცეს დედის აზრები, გადასცეს ისინი საკუთარ აზრად, რაც. შეუძლია გააფუჭოს ურთიერთობა. სხვა ადამიანის მეშვეობით თქვენი აზრების გადაცემისას უნდა გააცნობიეროთ, რომ ინფორმაციის ასეთი გადაცემისას ბევრი „ხმაური“ ჩნდება, ე.ი. ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ საერთოდ არ გულისხმობდით. რაც შეეხება სამუშაოს, ასეთი პოზიცია ხელს შეუშლის ადამიანს საკუთარი კარიერის აშენებაში და მის საუკეთესო იდეებს (რომლებიც ბევრი აქვს!) უფრო გაბედული კოლეგები აირჩევენ. თუ გადაცემის დროს წარმოიქმნება არასაჭირო „ხმაური“ ინფორმაცია ან იდეა წარუმატებელი აღმოჩნდება, „გადამცემი“ თავისუფლდება პასუხისმგებლობისგან თავდაპირველი წყაროს მითითებით, ე.ი. შენ. ამგვარად, წარმატების შემთხვევაში ყველა დაფნა შენთან არ მიდის, წარუმატებლობის შემთხვევაში კი ყველა ქვა შენია.
3. ”მე ვლაპარაკობ, მაგრამ ისინი არ მომისმენენ.”ოდნავ უფრო თავდაჯერებული ადამიანები გამოხატავენ თავიანთ აზრს, მაგრამ ხშირად ამას აკეთებენ ყოყმანით და თითქოს ბოდიშს უხდიან სხვებს. ისინი ცდილობენ თავიანთი იდეები სხვებს გადასცენ და წარმოადგინონ სწორი არგუმენტები, მაგრამ ხშირად ისინი შეუმჩნეველი რჩებიან სხვების უფრო თავდაჯერებული, თუმცა ნაკლებად წონიანი არგუმენტების მიღმა.

Რა უნდა ვქნა? უპირველეს ყოვლისა, განავითარეთ შინაგანი თავდაჯერებულობა და მოვა უნარი ისაუბროთ თქვენს თვალსაზრისზე და შეძლოთ მისი დამტკიცება. ალბათ შეუძლებელია დარჩე არასაიმედო ადამიანად, მაგრამ ამავდროულად შეძლო სხვების სრულყოფილად დარწმუნება. მაგრამ თვითდაჯერებულობისკენ მიმავალი გზა შეიძლება დაიწყოს რამდენიმე ეპიზოდით, რომლებშიც თქვენ იყავით "გამარჯვებული", მათ შორის, რომ შეგეძლოთ დაიცვათ თქვენი აზრი, თუნდაც მცირე დავაში. ნდობისკენ მიმავალი გზა არის თვითგანმტკიცების სისტემა: რაც მეტი მიზეზია საკუთარი თავით იამაყოთ, მით მეტია თქვენი შესაძლებლობების ნდობა. ამიტომ ეცადე გამოიყენო ტექნიკა სხვების დასარწმუნებლად, გაიმარჯვო დისკუსიაში და გახდე უფრო თავდაჯერებული!

დარწმუნების ტექნიკა

ასე რომ, გსურთ ისწავლოთ როგორ დაარწმუნოთ სხვები თქვენს აზრში. თუმცა, უნდა გვახსოვდეს, რომ ეს ყოველთვის არ იქნება შესაძლებელი, როგორც ვიცით, "ყველა ჭეშმარიტებიდან ყველაზე მთავარი შენია". ყველაზე ხშირად მოგიწევთ პარტნიორის ინტერესების გათვალისწინება და მასთან ადაპტაცია, საკამათო სიტუაციებში კომპრომისების ძიება. მაგრამ არსებობს ტექნიკა, რომელიც დაგეხმარებათ გაზარდოთ თქვენი დარწმუნების ეფექტურობა და, შედეგად, იგრძნოთ კმაყოფილი, რომ თქვენი აზრი მოისმინეს.

1. უპირველეს ყოვლისა, მკაფიოდ მიუთითეთ თქვენი მიზანი. ახლა, ამ საუბარში, ამ შეხვედრაში გინდა რაღაცის მიღწევა. თუ დრო იძლევა, წინასწარ ჩამოაყალიბეთ ზუსტად ის, რისი თქმაც გჭირდებათ. ფორმულირება უნდა იყოს მკაფიო და მოკლე, მაგალითად: „მინდა მომეცეს საგანგებო შვებულება“; „მინდა ვიყიდოთ ეს კონკრეტული კაბინეტი“; ”მინდა, რომ ექიმმა მითხრას კონკრეტულ კლინიკაში.” თუ მთავარი პირობა არ დაკმაყოფილდა და არ ჩამოყალიბდა შიდა მიზანი, ვერ იპოვით საკმარის არგუმენტებს და ვერ გამოიყურებით დამაჯერებლად.
2. განვიხილოთ თანამოსაუბრის ტიპი.ზოგი ადამიანი უფრო მეტად რეაგირებს რაციონალურ, ზოგი კი ემოციური დარწმუნების ტექნიკაზე. მაგალითად, მოაზროვნე ტიპის ადამიანები რთულ სიტუაციებშიც კი თანაბრად რჩებიან და უყვართ წესრიგი, სიცხადე და ფუნქციონირება. პოლემიკაში ისინი ხელმძღვანელობენ ლოგიკური მოსაზრებებით და ცდილობენ აიწონონ დადებითი და უარყოფითი მხარეები. ასეთ ადამიანთან საუბრისას თქვენ უნდა გამოიყენოთ ობიექტური ინფორმაცია, შეინარჩუნოთ თავშეკავებული კომუნიკაციის სტილი და დაიცვათ პატივისცემის დისტანცია. მაგრამ გრძნობის ტიპის ადამიანები უფრო მგრძნობიარენი არიან ემოციური არგუმენტების მიმართ („ამას თუ გააკეთებ თავს უფრო მშვიდად იგრძნობ...“; „ეს ვარიანტი ნერვიულობთ“). ასეთი ადამიანებისთვის ლოგიკური დასაბუთება ნაკლებად ღირებულია, რადგან მათთვის უფრო მნიშვნელოვანია გრძნობების სფერო, საკუთარი და გარშემომყოფები. დაიმახსოვრე, რომ შენთვის 100%-ით მართებული არგუმენტი შეიძლება საკმაოდ სუსტი იყოს თანამოსაუბრესთვის. მაგალითად, შეგიძლიათ უთხარით თქვენს ექიმს: „მე ვნერვიულობ, თუ ვერ მომცემთ საჭირო რეფერალს“. ამის თქმით, თქვენ თვლით, რომ თქვენი აშლილობა ისეთივე მნიშვნელოვანი ფაქტორია აუტსაიდერისთვის, როგორც თქვენთვის, მაგრამ ეს ნაკლებად სავარაუდოა. და რაც უფრო "შორს" არის ადამიანი თქვენგან, მით უფრო ნაკლებად ეფექტური არგუმენტები მუშაობს თქვენს გრძნობებზე დაყრდნობით.
3. განიხილეთ არგუმენტების სიძლიერე.ეცადეთ, თანამოსაუბრის ადგილზე ჩასვათ და დაფიქრდეთ, რა არგუმენტები იქნება მისთვის ძლიერი და გამოიყენეთ ისინი. არგუმენტების ყველაზე დამაჯერებელი რიგია: ძლიერი - საშუალო - ერთი ყველაზე ძლიერია. დადასტურდა, რომ ის რაც მოხდა დასაწყისში და ბოლოს ყველაზე კარგად ახსოვს. რაც შუაში მოხდა, ყველაზე ცუდად ახსოვს ადამიანს. აქედან გამომდინარე, დასაწყისი და განსაკუთრებით დასასრული უნდა იყოს "ძლიერი", მაგრამ შუაში ღირს "საშუალო" კალიბრის არგუმენტაციის გამოყენება. სუსტი არგუმენტები ზოგადად თავიდან უნდა იქნას აცილებული.
4. დაიცავით თქვენი თანამოსაუბრის პატივისცემა.ჩვენ უკვე ვისაუბრეთ კონფლიქტის გამომწვევებისგან თავის არიდების აუცილებლობაზე, რომლებიც წყვეტენ ეფექტურ კომუნიკაციას და აიძულებენ თანამოსაუბრეს დაიცვას თავი. მთელი საუბრის განმავლობაში შეეცადეთ შეინარჩუნოთ პატივისცემა თქვენი პარტნიორის, მისი ინტერესებისა და მოსაზრებების მიმართ, თუნდაც ისინი განსხვავდებოდეს თქვენგან. ამ შემთხვევაში თანამოსაუბრეს თავის დაცვა არ დასჭირდება და დარწმუნების პროცესი შეიძლება უფრო ნაყოფიერი იყოს.
5. შეინარჩუნეთ საკუთარი თავის პატივისცემა, ნუ დაამცირებთ თქვენს სტატუსს.არ მოიხადოთ ბოდიში გარკვეული პოზიციის გამო. თქვენ უნდა გამოიყენოთ სიტყვა "ბოდიში" რაც შეიძლება ნაკლებად (თუ არ არსებობს ამის კარგი მიზეზი), რადგან ეს თქვენს პოზიციას დაქვემდებარებულს და დაუცველს ხდის. გაურკვევლობა კი დაბალ პიროვნულ და პროფესიულ სტატუსთან ასოცირდება.
6. დაიწყეთ იმით, რაც გაერთიანებთ.თუ თქვენი პოზიციები განსხვავდება თანამოსაუბრისგან, დაიწყეთ დარწმუნება იმით, რაც გაერთიანებთ და არა იმით, რაც უთანხმოების საგანია. მაგალითად, თუ უბრალოდ ვერ შეთანხმდით კითხვაზე, სად უნდა წახვიდეთ შვებულებაში, შეგიძლიათ დაიწყოთ ეს საუბარი, მაგალითად, თქვით: „კარგია, რომ პარალელურად შვებულება გვაქვს“, „ კარგია, რომ ჩვენ გვიყვარს ერთად დასვენება, დაიმახსოვრე, რა კარგი იყო ბოლო დროს!” ბევრად უფრო ადვილია ადამიანთან შეთანხმება, იმაზე ფიქრი, რომ მასთან ბევრი საერთო გაქვს, ვიდრე იმ შემთხვევაში, როცა წინა პლანზე მოდის კონფლიქტური საკითხები.
7. ისწავლეთ მოსმენა და მოსმენა!ხშირად ჩნდება სიტუაციები, როცა თანამოსაუბრეები სულ სხვა რამეს გულისხმობენ და ერთმანეთის გაუგებრად კამათობენ. და ამ შემთხვევაში რთულია დარწმუნებაც და საერთო გადაწყვეტილებამდე მისვლა. იყავი კარგი მსმენელი: მოუსმინე თანამოსაუბრეს ბოლომდე, დააზუსტე მისი პოზიცია ისევ ხმამაღლა ჩამოყალიბებით. არსებობს მარტივი გზები იმის შესამოწმებლად, სწორად გაიგეთ თუ არა ის, რაც გითხრეს: „სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენ ფიქრობთ, რომ...“, „რაც თქვით შეიძლება ნიშნავდეს...“. ნუ მოგერიდებათ კვლავ იკითხოთ: „რას გულისხმობთ კონკრეტულად?“, „გთხოვთ განმარტეთ...“.
8. დაე, თანამოსაუბრემ დაიჯეროს, რომ ეს აზრი მას ეკუთვნის.ადამიანები ბევრად უფრო ფრთხილობენ საკუთარ აზრებსა და განსჯას, ვიდრე სხვების მიმართ. Გამოიყენე. მაგალითად: „გახსოვს, რომ ვისაუბრეთ... შენ მაშინ თქვი, რომ... ეს აზრი ძალიან გონივრულად მეჩვენა!“ ან ნაკლებად ცალსახა ვარიანტი: „შენმა მსჯელობამ დამაჯერა, რომ...“. ნება მიეცით თქვენს თანამოსაუბრეს იგრძნოს, რომ თქვენი წინადადებები, თუ მთლიანად მისი იდეა არა, ნამდვილად მისი ნახევარია!
9. აჩვენეთ, რომ თქვენი ვარიანტი სასარგებლოა თქვენი თანამოსაუბრესთვის.გახსოვდეთ, რომ ყველა ადამიანს სჭირდება ხუთი ძირითადი მოთხოვნილების დაკმაყოფილება (ა. მასლოუს მიხედვით):

• ფიზიოლოგიური (საკვები, წყალი, ძილი, საცხოვრებელი, ჯანმრთელობა და ა.შ.);
• უსაფრთხოებაში, მომავლის ნდობა;
• რომელიმე თემის კუთვნილება (ოჯახი, მეგობრების ჯგუფი, გუნდი და ა.შ.);
• პატივისცემით, აღიარებით;
• თვითრეალიზაციაში, საკუთარი შესაძლებლობებისა და სულიერი მოთხოვნილებების რეალიზებაში.

თუ თქვენ შეგიძლიათ აჩვენოთ, რომ თქვენი იდეა დაგეხმარებათ თანამოსაუბრის ერთი ან მეტი მოთხოვნილების შესრულებაში, თქვენი დარწმუნების წარმატება თითქმის გარანტირებულია.

ასე რომ, ჩვენ განვიხილეთ დარწმუნების ძირითადი ტექნიკა. რა თქმა უნდა, იმისთვის, რომ ისწავლო სხვების დარწმუნება, პირველ რიგში საჭიროა... ისწავლო. მხოლოდ ამ სტატიის წაკითხვით, თქვენ ვერ გახდებით სხვების დარწმუნების ხელოვნებაში. ამ ტექნიკის პრაქტიკა და შემდეგ თქვენი წარმატებებისა და წარუმატებლობის გაანალიზება მოგცემთ საჭირო გამოცდილებას და გახდებით ოსტატი დამარწმუნებლად მომავალში.

ალექსანდრა მოსკალენკო, ფსიქოლოგი, მოსკოვი